爱民如子的东来。为什么留下来？当时于东来这么说↓于东来要做什么？人当诗意的栖居，说的就是于东来。4、胖东来只所以受到新乡广大消费者的喜爱，一是细心周到的服务，二是贴近平民消费水平的商品价格，两者的相辅相成，才成就了胖东来这个外来商超在新乡的火爆。
河南许昌胖东来口碑真的有那么好么？
胖东来的模式无法无限复制和扩大。为什么？胖东来老板的角色在国内实属不多。胖东来把公司利润大部分用在员工福利上了，好老板。爱民如子的东来。有一次媒体采访东来老板，他直接骂国内商界资本家心黑无比。只知道剥削员工。他就是骂国内疯狂扩张不惜牺牲员工的资本大佬。永辉海底捞。美团。。。。。能活多久？能走多远？他们通过私募公募基金融资，砸市场。
垄断行业。控制市场行情。胖东来老板考虑服务的更贴心，让员工更有主人翁意识和地位。胖东来理念不错，但是国内商界到处都是勾心斗角。尔虞我诈。笑里藏刀。哪里有功夫把企业理念和服务顾客做到温馨一片？！胖东来在河南本土繁花似锦。枝繁叶茂。但是，如果把胖东来移植他乡。会水土不服。会被排挤。永辉刚落户北京的时候，也是对当地群众特别温馨。
把优惠尽最大让给顾客。可是好景不长。永辉在华北地区华南地区站稳脚跟后，开始变了，不再是当初的永辉了。胖东来在河南许昌能有出色硕果和口碑。也是和当地群众生活习俗经济条件有关系的。天时利人和，缺一不可。都有也未必行。小黄车啥都有。还是死在黎明前。扩张要么一夜成王，要么摔得粉身碎骨。拼多多里面也有缺德带冒烟的骗子商家，也有伪劣产品。
胖东来的发展和愿景很难离开本土，胖东来以商超为主，国内有一家日本的商超，就是华堂商场，平和堂。平和堂进驻中国长沙几十年了。平和堂，华堂，坚决不卖假货，坚决抵制伪劣产品。而且华堂，平和堂的贴心服务是国内无数当地商家无法比拟的。而且本土商超假货次品泛滥。服务顾客的质量和口碑是比茅厕石头还臭，为什么？你在想想胖东来为什么很难走出河南许昌？做生意就是做人，做生意如果把钱当做目的。
这个企业活不久。不信你看。一个企业和一个人。你不要看他说什么。要看他做什么。胖东来的口碑在员工和顾客中感染和感化的作用是毋庸置疑的。这个口碑不是口号，大家千万不要认为胖东来是作秀。胖东来的高中低层管理人员是责任制岗位。不到位的管理就要严厉处罚。没有铁一样纪律的管理就不会打造出出色过硬的服务队伍。口碑是啥？为人民服务是做出来的。
不是喊出来的！我爱你不是叫出来的。是行出来的。口碑是严格要求自己，锻造自己的最佳状态后的展现。胖东来先训练先爱员工，员工再把服务和标准传达给每一位顾客。每一位来宾。胖东来就像几十年前供销社。但是比供销社要繁华要实惠。胖东来和在中国的日本平和堂不是商超，是疲惫的人休息的地方。苏州一百，人民商场没有顾客休息区。
泰华没有。北京王府井百货没有。华润没有。当代没有，曾经的友谊阿波罗没有。石路国际没有。很多很多都没有。胖东来老板在媒体采访时说心黑商家是傻笔。这个年月几个老板像胖东来尽力让员工和顾客满意？没几个。美团盘剥店家，店家给顾客涨价，而且见天涨。羊毛出在羊身上。华润万家是全国超市最贵的，服务也是最差的。华润万家不怕没顾客。
央企还怕倒闭么？华润万家员工说，没有任何超市能干过华润的。有人会问我，你去过胖东来购物过么？我没有去过，有机会一定去看看。我相信胖东来和老板是真心把员工和顾客放心里的。我去过长沙平和堂。北京华堂商场。大兴店和北四环店，丰台店，都去过。口碑是本质的彰显。美团也公益了，他不公益行么？美团多涨几次价。多少公益都能做的漂亮。
许昌胖东来和洛阳大张哪个比较厉害些？
从全国商业角度看，胖东来在全国都很有名，从企业发展过程来说，胖东来曾经帮助过大张及四方联采，现在就企业规模来说，大张比胖东来发展的快，从内部管理看，胖东来细节管理比较到位，两家都有优点两家老板关系也好，张国贤对于东来很尊重，很感恩，于东来也尊称张国贤一声大哥，胖东来名声在外，大张也慢慢往外发展，张国贤也一手促成了河南四方联采（国内第一家自愿连锁组织）主导的“保亭会”的成立。
许昌的胖东来在中国零售业属于什么水平？
胖东来称得上中国零售业的一面旗帜和异类。它扎根许昌，几乎把许昌所有的商场无得可图。它到新乡，把全国和河南知名的连锁零售企业逼得另选址开业。雷军专程到胖东来考察，称赞不己。胖东来还是全国唯一一家周二让员工多休息一天的企业。胖东来的学习能力超强。它刚开业时，家电、珠宝及一些服装品牌，并不是由它经营，而是品牌租用它的地方自营，但几年后，这些品牌几乎全部成了胖东来新的利润增长点。
在胖东来，塑料袋是随意取的，想拿多少拿多少，许昌几乎家家户户都用胖东来的塑料袋装垃圾。胖东来现在还是管理咨询公司，帮助外地的零售企业管理、经营，最有名的是将南阳市某连锁商场的营业额和利润在一年内提高了近一倍。胖东来可能是全国唯一一个早上没开门门口就挤满了顾客的企业。胖东来的致胜法宝就两个，一是环境，二是服务。
去过胖东来，你就不想再去其他地方购物。它的摆放、陈列、格局与众不同，宽敞、舒适，干净，没有一点拥挤和局促感 、压迫感，让人感到很舒适。这种感受，你在其他商场是感受不到的。胖东来自成立时，核心竞争力就一句话：不满意就退货。这句话说着好说，做起来很难。但胖东来做到了。全国其他商场，是很难做到的。对东西不满意，经过服务检查，直接将钱退给你，不讲借口和理由，全程不到两分钟。
胖东来可能是全国唯一一个服务员喊顾客哥、姐的商场，很亲近，很平易近人。于东来前几年身体不好，做了心脏搭桥手术，因此对钱和规模看得不重，对看得的是对生活和快乐的感悟。因此，他并没有将过多精力放在扩大规模，兼并上，而是打造精品商场，提高员工工资和幸福感上。胖东来的普通员工，月均工资4000以上，连扫地的大妈，每月都有三四千元，这个水平在许昌首屈一指。
有人算过，光是这个用人成本，其竞争对手就承受不了。胖东来最火的两个部门，一个是黄金首饰，一个是手机，每逢节假日水泄不通。这两种商品，其他商场也有，但与其一墙之隔的商场，门可罗雀。这是因为大家都信任胖东来、举个例子，金融危机前黄金大跌，金融危机后，黄金大涨。许多买黄金的顾客，在黄金大涨之后退货赚取差价，胖东来没有找任何借口，只要符合规定，全部按涨后价格退货。
胖东来的于东来为什么没有在全国开百货商场？
胖东来也知道自己的经营模式对于其他竞争者就是屠杀。但是，胖东来也有自身的问题。需要老板实时敲打，否则会忘乎所以。曾经有人在胖东来当经理，后来自大的认为自己就是有本事，去哪都可以这么赚钱，就辞职了。然后就没后来了。胖东来说白了就是给你超越自身价值的工资让你自己都不好意思不用心工作，再制造危机感。要说胖东来管理，那是相当严格的，于东来本身说话也爱骂娘，但是员工还得他逼着罚款才下班，生怕别人说自己不爱公司，不把公司当自己的家里事儿。
河南的胖东来服务那么好，为什么没有走出河南？
对胖东来来说，情怀可能大于一切。作为四线城市最牛的百货企业之一，胖东来在河南，几乎无人不知，无人不晓。那为什么没有走出河南呢?甚至也只有许昌和新乡两地有店？这和胖东来的老板于东来有很大关系。于东来何许人也?白手起家的于东来只上过7年学，先后卖过冰棍、水果、电影票，当过工人，下过岗……13年前，他开了一间40平方米的糖烟酒小店。
本着最朴实的做人准则，兑现着“用真品，换真心”的承诺，于东来赢得了消费者的信赖，糖烟酒小店发展成了的许昌胖东来商贸集团。从糖烟酒小店到拥有8000多名员工的零售企业，胖东来成为中国零售业的奇迹。为什么不扩张？不是没野心，他的野心是极致。真心服务百姓，成为于东来的经营理念，要做什么，就一定要做到最好。当企业有了一定的实力，完全可以对外开疆扩土，然而胖东来却选择了固守战场。
于东来曾说，“我从未想过要把企业做多大，只想管好一个店。”许昌胖东来生活广场，也许就是于东来“只想管好”的那个店。不是太任性，只是与他发展理念不合。2014年于东来宣布胖东来批量关店。2014年10月份，胖东来在新乡经历了撤店风波，最终在各方挽留下，留了下来。为什么留下来？当时于东来这么说↓于东来要做什么？人当诗意的栖居，说的就是于东来。
感觉新乡胖东来的商业拐点已经静无声息地到来了，是因为价格太高了吗？
是否拐点不好判断，但是，可以明显感到现在新乡两家胖东来店，也就是大胖和二胖店，正在逐渐远离普通的消费者。从几方面可以佐证：1、二胖店(原来的生活广场)，装修后虽然将门口的台阶抹平了，但店内公厕改变了方位，男厕一个台阶的提高，不知坑了多少男性入厕者，只看重大的而忽略了细节；而细节处的贴心不正是胖东来的特点吗？2、两家超市的装修风格发生了根本的改变，原来明朗的购物环境，突然就变成了现在这样的暗色压抑，也许这更显得高端？但是，明亮通透的购物环境不好吗？3、胖东来商品的品质是最值得消费者信赖的，东西贵些也属正常，但是，相同品质的同样商品，高出其他商家许多，这就很难让消费者接受了。
4、胖东来只所以受到新乡广大消费者的喜爱，一是细心周到的服务，二是贴近平民消费水平的商品价格，两者的相辅相成，才成就了胖东来这个外来商超在新乡的火爆。但现在的趋向却是逐渐走向高端，也许高端消费者贡献的利润更加可观，而这一消费导向的变化，也正是普通消费者渐渐远离的本因。在新乡人们在其他商家遇到问题时，原先往往会说这在胖东来人家会怎么怎么样，商家无言以对，显然那时的胖东来就是消费者心中的标杆，而现在同样的问题既使有人说，但回怼的是胖东来的东西除了贵还有啥。
我曾经看到过一条消息，说是胖东来的于东来老板光豪车就有好几辆，我感觉这也很正常，靠自己的能力挣再多的钱，只要来路正当，享受是自己的权利。当一个人的生活环境十分优渥时，一些对普通人非常看重的商品价格，对有钱人来说可能已不算什么了。社会上不是有这么一句话吗“有钱人的钱好赚”，这也是事实，有钱人追求的是品质，不差钱。
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