那套在物业服务上，我觉得同样适用，那对应的应该是：基础服务、规范服务、邻里和谐。那物业应提供哪些生活服务才是最重要的呢？下面我仅从业主的角度来谈谈自己的看法。物业的服务可分两种：一：免费服务项：更换电源插头、插座，更换水阀、水龙头，更换灯头、灯泡，厨房、厕所漏水，更换门锁、玻璃等等；材料由业主自己出、物业可免费上门服务；二：公共设施方面：房顶漏水、道路维修、路灯管理、卫生环境、安全管理、园林绿化、邮政快递、水电费的收取等等，其费用、从物业费中支出；我在武汉、广州、长沙、居住期间，管理就是这样的；物业服务，二十四小时服务、随叫随到、非常到位，保安、工勤人员，经常帮助年龄大的老弱病残人员、提供无偿服务；。
物业服务包括哪些内容？
物业的服务可分两种：一：免费服务项：更换电源插头、插座，更换水阀、水龙头，更换灯头、灯泡，厨房、厕所漏水，更换门锁、玻璃等等；材料由业主自己出、物业可免费上门服务；二：公共设施方面：房顶漏水、道路维修、路灯管理、卫生环境、安全管理、园林绿化、邮政快递、水电费的收取等等，其费用、从物业费中支出；我在武汉、广州、长沙、居住期间，管理就是这样的；物业服务，二十四小时服务、随叫随到、非常到位，保安、工勤人员，经常帮助年龄大的老弱病残人员、提供无偿服务；。
如何判断物业的好坏？物管可提供哪些服务？
物业管理的好坏，看保安年龄随着生活水平的提高，大家对小区物业的管理水平提出了更高的要求。好的物业是怎样的，如何去判断？ 最简单粗暴的方法是看小区门岗，若是老弱病残，该小区物业肯定是一般般的；若都是精神抖擞的青壮年，着装统一，询问登记训练有素，这样的小区物业水平一般不差！一个物业管理好的前提是，做好安全防护、工程维护、环境清洁、公共区域管理及景观绿化维保。
更高的水平体现在细节。如工作人员不聚堆闲聊，确保业主安静生活；夜间执勤联系统一使用耳麦，尽可能减少对业主生活的干扰；夜晚的常规防护，巡逻队员能穿着软底鞋，不会有噔噔的皮鞋声。 最高的水平体现在紧急和特殊的情况下。如在业主特殊喜庆日子，给予礼宾服务；能在老人或小孩遇到紧急情况时，给予帮忙救护；能以自身的专业水平帮业主排除安全隐患。
本次疫情，人们都意识到小区有个好物业的重要性，那物业应该提供哪些生活服务最重要？
本次肺炎的爆发，对全社会各行各业来说，无疑都是一场的考验。特别是在疫情爆发和上升阶段，在全民居家隔离的背景下，小区的物业面临着的考验尤为突出。毫不客气的来说，本次疫情物业的表现，重新定义了物业在小区业主心目中的形象，待疫情结束之后，很多小区物业的在本小区的服务生涯可能会结束。也许以前早出晚归的生活感受不到物业服务的好坏，但疫情给了物业检验真实服务水平的最好机会。
物业好不好，不是物业服务机构“自吹自擂”就可以的，最终还是得看业主口碑。那物业应提供哪些生活服务才是最重要的呢？下面我仅从业主的角度来谈谈自己的看法。马斯洛层次需求理论有5个层次的需求，包括：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我需求。那套在物业服务上，我觉得同样适用，那对应的应该是：基础服务、规范服务、邻里和谐。
一、 基础服务所谓的基础服务就是维护小区的正常运行，包括小区保洁、绿化、人员车辆进出等基础功能的开展。这是物业最基本的职能，也是物业给人的第一印象。如果基础的服务做好了，物业基本会得到“还可以”的说法。二、 规范服务规范服务很能体系物业的自觉性，说直白点就是让人省心。规范服务要求物业公司有一整套的物业运营体系，通过运营体系明确什么时间做什么事情，哪些方面该怎么做，通过流程化让物业各部门各司其职。
比如说，设备设施的定期点检、绿化定期优化、业主投诉建议及时处理、工作事项定期公开等等。规范化的服务会让业主觉得很省心，会让业主觉得“我们物业还不错”的评价。三、 和谐邻里物业、小区、业主三方是共同存在的，优秀的物业应该考虑打造三方和谐的邻里关系。无论是对房价升值、小区氛围提升来说，业主与物业都应该和谐相处。
这就要求物业要注意倾听业主声音，及时收集和反馈业主的需求，同时站在业主的角度考虑小区的发展，特别注重绝大多数业主的关注点。经常性的组织邻里活动，让小区业主之间相互熟络起来。不时的引入外部资源，让小区业主受惠享利，让小区业主觉得“值”。当然，物业都是逐利的，怎么去平衡服务与利益之间的关系，这才是最考验物业的地方。
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