首先，让顾客非常满意。所以，企业要把顾客放在第一位，而且要让顾客始终满意，非常满意。“让顾客非常满意，使员工快乐优秀，把企业做强做大”这是一个优秀企业管理理念。“顾客就是上帝”。做企业，不进则退。可实际上，月嫂见什么人说什么话，两个老太太也拿她没什么办法。
月嫂要如何做到让客户满意？
情商！一个情商高的月嫂真的是可以省很多力气，还会讨客户喜欢的。我生完孩子月嫂就到位了，我因为是晚上七点生的，医院规定要住三天院。所以我在医院一共呆了四天。住了三个晚上。月嫂在前三天晚上基本没睡觉，我这人心眼比较好，看她熬夜我也怪心疼的。等出了院以后，我对她就比较好，家里的什么吃的喝的都拿出来给她吃。坐月子期间，我妈和婆婆都每天来我家，一是买买东西，二是监督一下月嫂的工作。
可实际上，月嫂见什么人说什么话，两个老太太也拿她没什么办法。总的来说，月嫂因为取得了我的信任，一直都以我说的为准，这就导致我妈很不高兴，一天，我妈借题发挥，给月嫂一顿嘲讽。当时我都很担心两个人吵起来，没想到，月嫂真是沉得住心，笑着附和我妈。我妈说：“你一个月挣那么多，多厉害，我可不如你，可没人给我发工资！我就是招人嫌弃的人！”月嫂面带笑容说“谁说的，我可喜欢你这个人，没有人嫌弃你！”我妈一听，接着怼,拉倒吧，我可不如你！月嫂继续恭维“你心灵手巧又会做吃的，姑娘可喜欢吃她妈妈做的饭呢！”这期间，我一直没插嘴，等我妈不嘟囔了，我给我妈发微信，告诉她如果心情不好，这几天就在家休息吧。
让顾客非常满意，使员工快乐优秀，把企业做强做大你是怎么理解的？
“让顾客非常满意，使员工快乐优秀，把企业做强做大”这是一个优秀企业管理理念。实现这样的理念，对企业的经营来说是一个良性的循环运行。首先，让顾客非常满意。“顾客就是上帝”。可见顾客是企业生存下去的“衣食父母”。所以，企业要把顾客放在第一位，而且要让顾客始终满意，非常满意。要做到这点，企业领导和员工应该从以下几方面落实:一是在设计与生产过程中，多为客户需求所想，确保产品质量。
二是吸纳顾客的方式方法要恰当，要因人而异，做到多联系、多倾听、多交流；三是在销售过程中做到宣传与实际相符，真实守信；四是贴心做好售后服务，多釆纳售后反馈意义，切实做好三包服务。其次，使员工快乐优秀员工是企业的宝贵人力资源，是企业大家庭的成员。员工的身心素质与技能高低，直接影响到企业的方方面面，企业因此要持别重视以下几个工作: 一是加强员工政治思想学习，树立正确的价值观，遵纪守法；二是给员工提供足够的职业技能培训和再教育时间与经费，不断提升技能水平；三是发挥企业工会党团活动，通过创建特色的企业文化，增加员工的主人翁参与意识、团队协作意识，使员工热爱企业，热爱本职工作，与工友团结友爱。
最后，把企业做强做大。做企业，不进则退。没有最好，只有更好。所以，要把企业做强做大，这就要求企业核心领导要有远大的目标，要有防患意识，和创新求进的思想。行业竞争越来越激烈，所以首先应横向调研同行市场的信息，取长补短，在行业内做强做精；然后，通过可行性调研，扩大企业规模。企业大了，占领市场份额更多，盈利更多，抗险能力更强。
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