成本上,我去年到年底计算了一下,大概在十一万左右。房租一年是九万,有了店面之后。我雇了两个人在店里做饼,制作梅菜饼的材料、人工、锅炉的成本费用都算下来,占了总收入的百分之六十左右,用了8个月的时间吧,成本就赚回来了。刚开业的时候,顾客比较多,5、6月份是个旺季,一天能卖400多张饼,淡季的时候一天能卖200多张,平均下来一个月的营业额在4万左右。

这样一天天小店面发展的很快,除了梅菜扣肉饼,我也收购了隔壁的章鱼烧,两样东西在一起,对顾客的吸引力也加大了不少。“线上搞活动,线下小创新”▼当时干这个的时候我大学刚毕业一年,当时对小吃这块最熟悉的还是大学周围的的小吃街,所以对店铺的选址也没有费过多的心思,直接就定在小吃街上。我在线上搞了很多活动,比如建了很多微信群,来买饼的顾客都可以扫码入群,用这种方式让大家形成一个小群体、小组织,大家都是大学生。

而且基本上都是工大和师大的,话题共鸣比较多,交流互动都挺合得来,我会经常在群里通过发红包、不定期优惠,所以这几个微信群也很活跃。针对店员的要求,我的店里有自己的一套不成文的规定,就是一定要跟顾客聊的来,周围的夫妻店很多跟顾客除了点单上的交流之外几乎无对话。店员边制作边跟顾客唠家常,甚至是抱怨抱怨学校的事情,一定程度上能够拉近与顾客之间的距离,能给顾客留下印象之外,也能打发下等待饼制作的时间。

在店面内部结构的安排上,店里没有像其他小吃店一样装桌椅板凳,我主要考虑到小吃这种食品的特性,就是方便快捷。对我的店面所在的小吃街来说,大家一般不会在小吃店里逗留,而是边逛边吃,所以我选择不安装桌椅,也是希望把时间和空间都留给顾客自己去选择。应季节我会推出不同的附加小吃,用一些小的创新去丰富它,吸引顾客。

比如今年冬天我推出了“私人订制”3元烤红薯活动。让顾客自己挑选购买喜欢的红薯,登记取烤红薯的时间,我会在登记时间前30分钟队红薯进行加工,这样让顾客对食物有专属感,也节约了等待的时间。除此之外,还有很多吸引顾客的方式,比如有的肉夹馍店里做积分活动,一个饼积一分,积够十分送一个饼。这样就能够带来稳定的客流,使店铺的粘性增大,回头客也很稳定。

但是这有一个不太好的弊端就是:降低了利润率,以一个饼3元计算,买十送一就少了10%的利润。“餐饮行业员工流动大,不要过于依赖个人手艺”▼中式餐饮单店多,连锁少很大的一个原因是中餐特别讲究烹饪的技术,讲究厨师的手艺,这样厨师的工资就很高,而且还容易过度依赖厨师,一个厨师一个口味,如果想要进一步开连锁的话,就很困难了。

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