与客户互动、沟通过程中自己的语言、所阐述的内容，没什么不妥。这是最可怕的一个现象了！今天下午老鬼就和一位网友沟通了一个多小时。也是迷茫自己没业绩。总是问我怎么办、怎么办....后来老鬼逼着对方回答老鬼一些在与客户互动过程中一定会遇到的一些问题，请他模拟一下他是怎么回应客户的。他非常不情愿的、自认为没问题，因此感觉没必要的那些话术说给我听了。
结果，漏洞百出！很多地方他们自认为自己回答挺好而且在销售团队内形成了统一话术模板的内容，都有一些是错误的！——不单单是不好，而是“错误”！老鬼曾经说过：导致销售失败的原因中，有百分之八十的比例是那些自己根本不知道的错误！甚至是认为自己做的没错的错误！正是因为自己不知道自己是错的，所以不可能去请教别人、也不会留意！这是最麻烦的事情！因此，如果自己长期不出单，请记住：几乎可以断定，你有太多地方犯错而自己不知道了！你需要完整的梳理自己的整个销售过程中的每一个环节。
老鬼建议大家尽快与身边的同事、前辈或者借助外部资源来请教、调整、提升自己。老鬼今天下午也建议那位朋友：以后不要再谈什么大理念了。如果要找老鬼谈，那就直接针对销售过程中某个问题、某个小环节来谈！你要肯于先展示出自己原来是怎么说的、怎么办的，老鬼才能知道你做的是否妥当、是否需要调整。太多人根本不愿意承认自己原来哪里不对、不好。
如果今天老鬼不逼着这位朋友，他也不愿意探讨这些他原来自认为没问题的“旁枝末节”。以为只有谈大理念、探讨策略、战术才是有意义的。其实，这些根本没什么意义！正如擂台上的比武，一定是输在一招一式上！！！不是输在武功心法上！当然，只有两个绝顶高手比试，因为两个人水平、实力相当，那个时候双方或许拼的是心境、情绪。
——至于多数业务员，我们距离绝顶高手查的远呢！先研究一招一式吧！因此，面对长期不出单，如何调整心态、工作模式，本身不是问题！问题是需要丢下面子！敢于拆解自己、拆解自己原来已经形成习惯的、让自己舒适的工作模式、互动模式。别觉着丢了哦！没业绩才是最丢人的！老鬼已经无数次与很多销售人员沟通、交流，逼着他们以实际的工作过程中的案例，直接模拟他们与客户沟通时所说的话——几乎百分之百使用的话术都是有问题的！他们还一直在使用，自己根本不知道！却整天想着后面怎么办......不知道自己前面出了什么问题，只想知道后面怎么办，很可怜的。
--------------算了，就说这么多吧。希望能让一些朋友真的清醒过来。郁闷、迷茫无用的！沉下心来、把自己扒个精光！审视自己、面对自己、放下面子，敢于拿出自己实战的样子、使用的话术等等，请别人帮忙指出不足吧！否则，你无法改变、突破自己！以上供参考。欢迎关注老鬼，每天分享销售、职场、口才、人脉类实战内容。
做销售一年，公司管理混乱售后问题多，导致我业绩一直差，怎么办？
我的观点是：做销售，如果你是因为公司的相关原因导致客户留不住，没有翻单，做一个客户死一个客户，那我认为其实你没有继续留下去的必要了，可以考虑不换行业，换公司，这样你以前的资源人脉和行业经验都能快速用起来，业绩也会变得越来越好！特别是如果现有公司产品质量差，售后问题多，公司处理又不及时，你又要开发客户跟进促成交，又要应付和处理客户的各种抱怨或者售后问题，你整天倘若是这样的工作状态，那就做得太累了！可能也挣不到钱！我能给您这样的建议，那是因为我以前也有几乎和你类型的经历，当时我们公司最大的问题，就是产品更新迭代慢，研发能力弱，因为是找厂家代工的产品，售后问题也是想当多，想自己好不容易开发成交的客户，下了一个订单后，又因为软件技术问题、产品质量问题返工两次，恰好那个时候产品维修工程师又辞职到期走了，也没有招到新人来做这个岗位，工厂也不派人过来支持，所以办事处的维修室堆满了客户寄过来的不良产品。
眼看客户催得太急，公司高层也不太重视，所以无奈之后，我自己拿着电批，蹲在维修室里，一个一个的维修、测试、包装再出货。虽然朋友您看我说得几个词好像很容易，实际操作时，那真是相当狼狈的，因为其实自己也不是很懂这个产品维修，所以大部分都是直接换零件，还好自己以前在大公司干过技术工程师，凭那点经验，上手稍微快些。
后面我辞职走时，领导们也是再三挽留，不过我心已死，早就变得很冷漠了，不为所动，后来，我也是重新不换行业，换了家公司，做销售的业绩才慢慢好起来，自信心也跟着一点点恢复！所以朋友，也希望你好好评估琢磨一下，看是否有继续留下的必要，不要犹犹豫豫浪费时间，尽快下定决心，要及时止损！希望我的经历与建议对您有点帮助！祝您好运！我是银兰，头条号主要写销售技巧、话术、案例等文章，请关注。
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