这种以“过程、基础与结果并重导向型”绩效管理,可以促进采购组织全员提升整体意识、 系统观点和过程观念,从而提升采购绩效。2、设置合理的目标绩效指标体系建立后,要赋予各个指标合理的目标值。指标就象度量衡,而目标就是度量衡上的具体数值。合理的目标值, 一是要靠多年的基础数据的积累,需要按照考核指标的因素来收集数据,试运行一段时间后评估出绩效指标的目标值。

对目标值的确定,要严格遵循“SMART”原则:S(Specific)具体明确的、M (Measurable)结果可衡量的 、(Motivating)具有激励作用、A(Achievable) 双方同意的,可达成的、R(Relevant) 现实的与主要工作职责相关的、T(Time-Based)有时间限制的,保证指标测量值的唯一性,不会引起对考核结果的歧义和质疑。

目标值定得合适才是最重要的,应使劲跳起来能够摸得着,让大家感觉既有动力又有压力。在目标值的设置上要考虑组织或岗位之间的平衡性,避免不同组织或岗位间的指标和目标值实现的难易程度差异较大,考核出现诸如“采购量大的组织考核结果差,采购量小的组织考核结果好”等不公平现象,造成不平衡,导致对绩效管理失去信心并产生抵触情绪,最后的绩效管理实施效果就不得而知了。

笔者就曾在采办议标比例目标值设置上将生产单位与科研单位一概而论,按照一个标准,结果是生产单位不用控制就能达到,而科研单位却相差甚远。在目标值的设置上,历史采购统计数据作为参考依据是不可缺少的,特别是在第一次实施绩效管理体系的时候更加重要,否则制定出的指标体系和目标值很可能出现大的偏差,绩效管理体系的效果大打折扣。

从企业的采办绩效管理实践看,在实施绩效管理的初期, 可以将当期各组织(岗位)完成指标的平均值作为目标值(考核值), 当然这时目标值将是一个小幅波动的动态值;在初期阶段的绩效管理工作更侧重于寻找企业各采购组织(岗位)的指标水平,为设置具体目标值提供参考;同时向各采购组织(岗位)导入绩效考核的思路, 为绩效管理的顺利推进奠定基础;并进一步完善管理基础工作,提高员工对绩效管理认识,以及指标的提炼和考核数据的收集、整理等方面建立良好的绩效管理基础。

3、建立绩效管理的管控体系成立绩效考核组织,并将绩效管理工作制度化,形成工作指导文件,建立绩效管理的管控体系,来指导绩效管理的实施。首先,要建立绩效考核组织,设立绩效管理的领导和工作小组,明确职责、权限,严格绩效考核纪律,保证绩效管理工作有组织的顺利推行。其次,确定好考核周期。 综合各考核指标及当期重点工作,科学设置各指标的考核周期,确定哪些指标做为月度考核指标、那些做为季度考核指标,哪些做为年度考核指标。

对于重点工作涉及的指标要月度考核,密切跟踪;对于需年度时间方可测量的指标进行年度考核,如职业资质取证率等能力提升指标。再次,确定好各指标的考核权重,并根据公司各个考核周期管理重点的不同,进行适时调整。指标的权重凸显了单个指标对考核对象的重要性。权重越大,说明该指标的重要程度越高。对指标权重的设定,坚持“导向性”,突出当期工作重点和中心工作,主攻企业管理中较为薄弱的环节。

如企业将“质量”作为当年度重点工作来抓,那我们就加大采购质量指标的权重,来引导组织或岗位关注采购物资质量,加强采购物资检验工作;如企业将“成本”做为年度重点工作,那我们就要推进采购价格控制,严格控制价格绩效指标,如降低议标采办量,将议标采办率指标加大考核权重,来引导组织或岗位在采办方式的选择上多采用竞争性采办方式。

最后,还要制定好工作流程,制定考核纪律,设置好工作开始时间、结果公示时间、沟通反馈时间、结果正式发布时间等,有序推进采购绩效管理工作。采购指标体系、 目标值以及管控体系构成了整个采购绩效管理体系,做好这三个方面内容的策划,也就完成了采购绩效计划工作,当然采购绩效管理体系必须向被考核对象征求意见,达成共识后发布实施。

二、夯实基础管理,保障采购绩效管理的实施绩效实施是指对被考核对象的绩效指标实际达成情况进行及时统计和问题分析,并提供改进建议。如果说绩效计划是企业内部达成共识,那么绩效实施就是对共识的跟进,即绩效监控和指导。绩效实施是绩效管理四个环节中耗时最长的活动,而且绩效计划是否能够落实和完成要依赖于绩效实施与管理,这个过程做得怎么样直接影响着绩效管理的成败。

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