销售人员要询问客户要再考虑的缘由，进行针对性解决，促使客户购买。客户如果对产品不满意，他连说都不会说。找到客户最后的考虑点之后，销售人员要站在客户的角度讨论问题，与客户共同探讨解决问题的方法。那么该怎么回复呢？总不能一直笑吟吟不回答吧！在明白客户嫌价格高的原因之后。
客户总是嫌价格高，我该怎么回复？
我同事小肖，产品销售经理。小肖说，他在跟客户谈判销售产品时。客户满意后，经常会说，“哎呀，肖经理，你们公司的产品质量确实不错，但总是价格会偏高一点。别人都比你们的便宜，你要是给我打个九折的话，或者跟其他厂家价格一样。我绝不二话，立马就给你签订协议敲下订单。”小肖没有立即回他，只是笑吟吟地看着客户，过了一会儿才说，“刘先生，我们公司的产品，价格确实比别人高一点，这个贵公司也调查过。
其实原因很简单，贵公司也是一个优秀的企业，自然也就选择优质的产品。所以太多的理由，我也就不说了，该优惠的，你也知道，我已经到优惠到极限了。”小肖说，这样一讲，对方常都是爽朗大笑，说好好好，那你要不多给一些其他的优惠。这个时候，你就可以放出一些配套的赠送产品，协议也常常因此会彻底定下来。因此，在客户总是嫌价格高时。
记住别急着回复，只须笑吟吟地先看着他。现在让我们看看，客户为什么会嫌价格高？一、客户已经满意这个产品了。客户如果对产品不满意，他连说都不会说。只会看看，随后离开！二、客户害怕自己买的价格比别人高。没有客户愿意自己买到的产品，价格比别人买到的更高，这会让自己很没有面子。三、客户希望能够花费更少的钱。每个客户，都有希望花最少的钱，买到最优质的产品。
这个是人的共性，包括你自己也一样。四、也许你的产品真的定价偏高。到同行的市场了解一下，可能你的产品定的真的偏高。那么，也就容易理解，客户这样说高的原因了。那么该怎么回复呢？总不能一直笑吟吟不回答吧！在明白客户嫌价格高的原因之后。撇开你公司的产品，真的是定价比同类优质产品高很多的话，那么就需要你去反映，并调整你公司的价格定位。
至于其他上述所讲的三个条件，你都可以按照肖经理那样给他回复。小肖的回复体现了：五、自己公司的产品是优质。优质的产品，肯定是配套相对较高价格。所以，“物美价廉”在现实中，确实是比较难以遇到。六、肯定对方公司和谈判代表的优秀。优秀的公司，自然也会有优秀的代表。谈判代表眼光也很优秀，所以看重的只能是优秀的产品。
这样赞美的话一说，对方心里，常会觉得好受。只要给予相应的台阶，就会促进协议的签订。总结。客户总是嫌价格高，说明客户已经看上公司的产品。无非就是希望，能争取得到更多的优惠。其实你只要给对方肯定并赞美对方，然后再给一些无关紧要的赠送产品。这个协议，常常也就会确定下来。好啦，今天就简单分析到这。我是@正心正己 ，希望我的回答对你有所帮助！欢迎评论，感谢阅读！。
当客户说“我要考虑一下”，你该怎么回答？
应对“我要考虑一下” 有时，销售人员详细地向客户介绍完产品之后，客户会说“我要考虑一下”“我要考虑考虑”“我们不会轻易下决定”“让我再想一想”等诸如此类的话。其实，这些说辞只是借口，并不是真正的拒绝理由。这恐怕是销售人员最害怕碰到的借口了，很多销售人员不知道如何应对。一流的销售人员总会说:“先生，其实相关的重点我们不是已经讨论过吗?容我真率地问一问:你顾虑的是什么?”他们或者还会说:“先生，你看这样会不会更简单些?我星期三下午晚一点的时候给你打电话，还是你觉得星期四上午比较好?” 比如一位推销保险的人可以这样说: “这位先生，您是否喜欢我为您设计的这份寿险计划?”等客户表示喜欢后，就可以继续说:“如果您喜欢这个计划，那么现在就有责任由我来帮您填妥投保书，并使这计划生效。
如果您说不喜欢这个计划，那我就马上回去，不再打扰您。如果您确实喜欢这份计划，我就必须留在此地等候您签约。” 二、巧用问句促使购买 有时，销售人员将产品介绍给客户后，客户很有兴趣，但表示要考虑一下。这时销售人员就可以说:“好极了!想考虑一下就表示您有兴趣，对不对呢?我知道您是您那个行业的行家，不过呢，在我所经营的产品方面，我可是行家。
现在，您最想知道的一件事是什么?” 在这个重要时刻，你应设法知道客户真正的反对理由是什么。销售人员要询问客户要再考虑的缘由，进行针对性解决，促使客户购买。这时销售人员可以这样问:“先生，很明显，您说您要考虑一下，表明您对我们的产品真的感到有兴趣，对吗?” 这样询问之后，你一定要记得给你的客户留出做出反应的时间，因为他们做出的反应通常都会为你的下一句话起很大的辅助作用。
通常情况下，客户都会说:“你说得对，我们确实有兴趣，我们会考虑一下的。”接下来，销售人员应该确认客户真的会考虑: “先生，既然您真的有兴趣，那么我可以假设您会很认真地考虑我们的产品，对吗?”值得注意的是，“考虑”二字一定要缓缓地说出口，并且要以强调的语气说出来。 然后，你可以举出一些例子，因为这样能让你分析出提供给他们的好处。
最后，你可以这样问:“先生，有没有可能是钱的问题呢?”如果对方确定真的是钱的问题之后，你已经打破了“我会考虑一下”的定律。而此时，如果你能处理得很好，就能把生意做成。但若客户不确定是否真的要购买产品，那就不要急着在金钱的问题上去结束这次交易。即使这对客户来说是一个明智的金钱决定，如果他们不想买，怎么会在乎它的价值呢? 三、提出问题关键 我们常常说:“趁热打铁”，做销售也是如此。
如果客户说出“我要考虑一下”这个借口，销售人员应该在此反对意见刚萌生之际，立即动手，一定不要将话头打住，否则待其滋长下去，购买欲越来越淡，生意就做不成了。这时可以进行以下对话: 销售人员:“请原谅我不大会讲话，一定是使您有不明了的地方，不然您就不至于说‘让我考虑一下了’，可不可以把您所考虑的事情跟我说一说，让我知道一下好吗?” 这样，既显得销售人员认真、诚恳，又可以把话头接下去，使客户愿意看看样品、操作。
销售人员还可以直接跟客户说:“您先不要这么想，您先看看这个样品，看看再说吧。本产品的特别之处就是……”这就是在进一步激发客户的购买欲，一步一步引导客户购买。可能客户从你提供的资料介绍中迅速抓住了一些关键疑点，正是这些疑点，使客户下不了决心。这时，销售人员就应该站在客户的角度，从他的利益出发，同客户一道来考虑解决问题的办法。
比如，销售人员可以用暗示性的方法跟客户这样讲: “对不起，我知道您很忙，可是我没办法每天都来呀。我想您所担心的也许是交付问题吧!若不妨碍您的话，我们还是仔细谈一谈吧!”“这的确是一个很重要的问题，我们一道来研究好不好?” 专家点拨 当客户以“我要考虑一下”为借口时，销售人员应设法摸准客户最后的考虑点是什么。
找到客户最后的考虑点之后，销售人员要站在客户的角度讨论问题，与客户共同探讨解决问题的方法。最终的决定权固然掌握在客户的手中，但是一些成功推销实例中的各项决定，几乎都是由客户与销售人员共同来决定的，特别是最后的购买决定，大都是在销售人员与客户面对面的沟通中签订的。销售人员要尽量避免把最后的决定交给客户独自完成，特别是你不清楚客户还要考虑些什么的情况下。
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