当客户说“要回去再考虑考虑”的时候，大致有4种可能。2、紧接着、立刻、马上、一气呵成的告诉对方、给对方建议：您可以到某某店、某某店转转！（你必须敢说！很多销售人员不敢！你越不敢，越无法达到欲擒故纵、留住顾客的最终目的！）并且敢夸这些点不错！当你敢于这样说时，顾客反而更尊重你、信赖你，他的腿、脚步才能停下来！否则他就跑了！3、你可以告诉顾客，可以看看其他店面的某些型号、某些品类！告诉顾客这些品类的一些特点！你越是敢说，顾客内心里越容易被折服，愿意多听你几句！这个过程中你所展现的自信、从容、大气，比你介绍自己产品多好作用、威力大！你敢于说对方的某些产品，会让对方感知到你对自己产品的信心！因为，说对方、竞争对手的好，并不会因此抵消我们产品的好！4、你可以站在顾客的角度，告诉他挑选产品时的关注点、可以询问那些商家的重点问题是什么！因为你已经不拦着顾客了，你所说的话是作为朋友身份给的建议！这个时候顾客反而愿意听一听!顾客听你告诉他的“关注点”、“重要的提问”，其实是在强化顾客回忆你之前告诉他的、讲解给他的重点！再次刺激顾客对我们产品的信任度！这是一个一箭双雕的策略！针对某些顾客，你采用这种欲擒故纵的方式来应对，很有可能顾客反而不走了！因为你敢于让他走！而且也介绍了其他品牌、竞争品牌的相关情况。
如果客户说那我回去再考虑一下吧！我应该怎么办？
“我回去再考虑考虑”，这可能是销售最常听见客户说的一句话了！错误的回答是：1、这有什么好考虑的，我们的产品很适合你的呀！（适不适合是客户说的算，你说的不算！）2、我们的产品这么好，为什么还要考虑那么多呢？（产品好不好客户说的算，你说的不算！）3、那您回去先好好考虑，考虑好了，然后记得联系我！（然后，就没有然后了！）那么，到底该怎么办呢？要解决这个问题，就要了解这个事情的本质。
当客户说“要回去再考虑考虑”的时候，大致有4种可能。第一、客户自己也犹豫不定，是真的想回去再考虑考虑；第二、不想买了，所以就是一种托辞，这样说大家面子上都好过一些；第三、没有掌握完整信息，想要再通过其他渠道了解一下；第四、想去竞争对手那边看看，对比一下价格等等，货比三家嘛！不论是哪一种可能，当客户说出：“回去再考虑一下”的时候，说明客户在内心深处，已经有了拒绝的打算，只是看强不强烈而已。
所以，在你的应对话术里，首先要做到的就是：快刀斩乱麻，让客户的这种拒绝的念头“胎死腹中”；其次，要弄清事情的真相：客户的真实想法是什么？然后再根据客户的反应，开展进一步的工作。—2—在这里，建议大家尝试一下下面的这个话术逻辑：1、你可以这样说：“既然您说要考虑一下，相信您对我们的产品还是有兴趣的，对吗？”然后，一定要记得给客户留作反应的时间，因为这个反应往往能引导客户走向你的话题轨道，为你的下一句话做准备。
2、客户通常这样说：“是的，我确实有兴趣，但我还是想考虑考虑。” 下面，你的任务是辨别客户在敷衍，还是真的在考虑。3、你再这样说：“看得出来，您是一个很稳重的人，做决定的时候确实要慎重一些，在这个方面，我还要跟你好好学习呢？”（听到夸奖，客户内心都会有点小开心的）4、当客户的心情处于愉悦状态的时候，往往更放松一些，心里也不太设防，你要趁热打铁，继续追问：“您看，我纯粹是处于个人好奇，您既然在考虑的我们的产品，我想了解一下，具体是在考虑哪些方面呢？是产品的性能，还是售后，还是具体效果，或者是价格呢，再或者是竞品呢……您就放心的跟我说说，就当是朋友聊天嘛，我在这个行业也做了那么久了，多少也懂一些，我可以给您客观的建议，这样也可以帮助您做决定嘛！”（通过这些问题，基本上能够了解客户的大致心理，然后一步步引导客户）5、通过前面的4步，不仅了解了客户心理，也进一步取得了客户的信任。
这时候可以抛出一些额外的小福利，促成客户下单：“您看，您考虑的这些问题呢，我都给您详细分析了，我们的产品也确实很有优势，我看得出来，您也很喜欢我们的产品，这样吧，我马上跟老板申请一下，在刚才那个优惠的基础上，再给您送点……我也明说了，一般人我们是不会送这个福利的，我们每个人每个月就只有1次权限，我这个月的唯一机会就给您了！”（每个月只有1次的权限，让客户感觉到自己的珍贵，感觉自己占到了便宜，如果您的产品价格可以做到行业最低的话，可以再加一句：买贵赔差价，给客户下单的安全感。
）6、到这时候，客户真感兴趣、真想买的话，有很大几率就会下单了。如果还不能促成下单，起码你也进一步了解了事情真相，在客户离开之前，记得给客户名片，同时想尽办法留下客户的联系方式。7、针对客户的疑惑，找合适的机会做后续邀约，比如以团购会、店庆等活动的名义来邀约，非常关键的一点就是要把客户的诉求认真记下来，方便后面跟单的时候有的放矢，拿下客户的机会也会大大增加。
销售沟通，顾客说“先到别家去看看”，这个时候该怎么应对？
老鬼分享几个实战招式，最大限度让顾客留下来，或者即使真的离开了也有很大机率再回来！因为一般情况下，当客户说出来“先到别家看看”之前，我们已经能做了很多努力了，此时需要的是我们在保持自信、从容的前提下进行策略性的话题补充与“诱惑”！一、【欲擒故纵】法“预期故纵”法思路：好啊！没关系！希望你能到处转转！我也鼓励你到处转转！我还告诉你可以到哪里转转！还告诉你那些店面的特点、优势！甚至告诉你到了别家店面需要注意什么！一个重要的、打动顾客，让顾客对你的专业性、自信心等有充分认知的方法：让顾客知道，我不害怕你比较！也欢迎你拿我和别人比较！因此，当顾客提出要到别家转一转、看一看时，你可以非常自信、从容的不做挽留（欲擒故纵！）此时你需要告诉他的是：1、自信、微笑的顺着顾客的心理，承认、认可客户这种想法是对的！应该到处比较一下、看一下。
2、紧接着、立刻、马上、一气呵成的告诉对方、给对方建议：您可以到某某店、某某店转转！（你必须敢说！很多销售人员不敢！你越不敢，越无法达到欲擒故纵、留住顾客的最终目的！）并且敢夸这些点不错！当你敢于这样说时，顾客反而更尊重你、信赖你，他的腿、脚步才能停下来！否则他就跑了！3、你可以告诉顾客，可以看看其他店面的某些型号、某些品类！告诉顾客这些品类的一些特点！你越是敢说，顾客内心里越容易被折服，愿意多听你几句！这个过程中你所展现的自信、从容、大气，比你介绍自己产品多好作用、威力还大！你敢于说对方的某些产品，会让对方感知到你对自己产品的信心！因为，说对方、竞争对手的好，并不会因此抵消我们产品的好！4、你还可以站在顾客的角度，告诉他挑选产品时的关注点、可以询问那些商家的重点问题是什么！因为你已经不拦着顾客了，你所说的话是作为朋友身份给的建议！这个时候顾客反而愿意听一听!顾客听你告诉他的“关注点”、“重要的提问”，其实是在强化顾客回忆你之前告诉他的、讲解给他的重点！再次刺激顾客对我们产品的信任度！这是一个一箭双雕的策略！针对某些顾客，你采用这种欲擒故纵的方式来应对，很有可能顾客反而不走了！因为你敢于让他走！而且也介绍了其他品牌、竞争品牌的相关情况。
这种情况下你传达给顾客的可信度、信赖感、自信，是非常强的！有可能顾客会留下来与你进行更深入的交流。此时你的机会又回来喽！即使顾客走了，也没关系！因为顾客在其他店面转、看的过程中，会回忆起你给他的意见、建议、关注点！你已经先入为主的给顾客设定了很多有利于自己的“议题”。此时，顾客返回的几率也会非常大！二、【忽然猛醒】法“忽然猛醒”法思路：顾客快走了，忽然、突然想到了某个事情、某个“好东西”、某个观点、某个看法、某个建议等等忘记告诉顾客了！深表歉意的告诉顾客！通过引入新的、可能刺激客户兴趣或欲望的内容，停住顾客的脚步！可以切入的角度、阐述的内容不计其数！1、可以忽然想到你可以帮他从领导那里争取更大的利益后者折扣（以利留人）；2、可以忽然想到产品的某个特点、有点忘记和顾客说了（以优势注入留人）；3、可以忽然抱歉的告诉顾客，某个功能特点没有展示给顾客看（以新细节留人）；4、可以忽然想到了某个型号、品类可能更适合顾客，希望顾客看看（以产品切换留人）；5、可以忽然想到了此产品可以在什么时间点、时间段有更多好处优惠，自己可以变通处理来留人（以新借口为自己前面的僵局解围并留人）6、可以以个人利益承担损失、只为业绩目标为理由做最后摊牌式留人（以退为进、舍小得大）.......根据我们所销售产品的不同、前提沟通内容的不同、顾客的关注点不同等等因素，来快速找到“忽然想到”的素材，来让顾客停住脚步，进行进一步的与顾客的互动。
注意：上面老鬼所罗列的六点，很多朋友或许认为这些东西自己都知道！——您可能确实都知道！但是——您有没有将其转化成自己的套路、招式，有没有系统的梳理并且能够随即调用出来，才是关键！很多人只是偶然、即兴的状态下可能用了一下，但是没有经过系统的梳理、整理，变成自己可以信手拈来的招式！可以用来留住顾客，应对顾客寻找借口离开店面的技巧、方法有二十多种，篇幅所限，老鬼只能先分享两种供大家参考吧。
客户说“你们的报价比别家高，咱们下次找机会再合作吧”。你该怎么办？
做为销售，在职场上我们可以见到各种各样的客户，也能遇到各种各样的问题。所以，听到客户怎样的回答，也都不足为奇。比如：“你们的报价比别家高，咱们下次找机会再合作吧！”这种话术尤为常见。在这种时候，优秀的业务员都不会就此退缩的。至少，你也想知道同行给他报了什么价格吧？知己知彼，方能百战百胜。所以，我们必须要想办法去找出更多的答案。
首先，我们不知道客户这句话是说真的，还是他的客套话。所以，你必须要先判断，同行有没有可能报价比你的低，是否低太多？由于市场上“没有最低的，只有更低的”，所以当你确定极有可能是有同行在跟你做竞争的时候，你可以试探地去问问客户：“领导，真的只是价格的问题吗？如果我可以给您申请到更优惠的价格，我们有机会可以合作吗？”如果客户敷衍的话，说明他并不完全是在意价格，你需要迂回去找到他的终极答案。
比如，他没有用过你的产品，对你本人或者对你们的产品没有信任度。那你可以采取免费送样，或者是提供证明，加强你的说服力度，让他信任你。如果客户肯定的话，那你就要继续追击了：“那么您希望咱们以什么价格来合作？我尽力再去跟领导申请申请。”一般价格差得太多的，而客户预算又有限的，我们可不必强求，把他放到鱼池里慢慢培养就好。
如果价格差别不是很大，你又还有利润空间的，最好是给他降下来。如果实在是不能再降价了，那你要想办法向客户提供自己更多的硬实力和软实力，同时要加强提升自己在客户心中的信任度。比如向客户展示你的产品优势，并展现出你的专业度和高效的做事效率，以及强大的售前售后团队做支撑等等，这些实力都能够提升客户对你的信任度。
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