1月中旬给妈妈买的坚果手机，她当做第二张卡手机，这一个多月没怎么用。但是用到现在已经两次放音乐没声了，得重启才行。搞得她很不高兴，请问论坛里有没有一样的朋友？该怎么办？
迷死刘回复：
我刚给我妈买的坚果也一样
BBJ回复：
我的也是一样 多媒体没声音 打接电话和信息声音正常 微信 QQ 优酷 都用不了
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