凌晨三点多充的满满的电,到六点多就电量过低了,这是什么情况,

countryer回复: 我也是这种情况,最近的更新之后,电量下降的明显快了很多。
锤子科技客服小T回复: 您好,我们这边已经记录反馈,和您核实一下:

1.您在设置-关于手机中查看一下当前系统版本是不是最新的。

2.您方便的话可以使用原装充电器和数据线在关机状态下充满,然后在安全中心清理内存之后第二天在观察一下。

3.您这边方便的话可以私信提供一下邮箱,我们这边给您发一份抓取Log的教程,您按照教程提示操作一下。
Yi倩回复:
countryer 发表于 2016-08-03 06:12
我也是这种情况,最近的更新之后,电量下降的明显快了很多。

最新的我没更,
Yi倩回复:
锤子科技客服小T 发表于 2016-08-03 10:01
您好,我们这边已经记录反馈,和您核实一下:


1.您在设置-关于手机中查看一下当前系统版本是不是最新的。


2.您方便的话可以使用原装充电器和数据线在关机状态下充满,然后在安全中心清理内存之后第二天在观察一下。


3.您这边方便的话可以私信提供一下邮箱,我们这边给您发一份抓取Log的教程,您按照教程提示操作一下。

我不是最新的系统,是2.5.8系统
Yi倩回复:
锤子科技客服小T 发表于 2016-08-03 10:01
您好,我们这边已经记录反馈,和您核实一下:


1.您在设置-关于手机中查看一下当前系统版本是不是最新的。


2.您方便的话可以使用原装充电器和数据线在关机状态下充满,然后在安全中心清理内存之后第二天在观察一下。


3.您这边方便的话可以私信提供一下邮箱,我们这边给您发一份抓取Log的教程,您按照教程提示操作一下。

怎么私信你不会弄
锤子科技客服小T回复: 您好,建议您将系统版本更新到最新,在观察一下。为了保证您的信息安全,我们升级了系统的安全加密算法,请您登录 http://gx.t.tt  下载并安装『系统更新服务』 软件后,使用此软件进行系统更新即可。具体操作方法请点击此链接:http://t.cn/RqQFedo
锤子科技客服小T回复: 您好,私信目前只能在电脑端发送。您使用手机端可以直接回复邮箱,我们这边收到查看只会会删除的。


Yi倩回复:
锤子科技客服小T 发表于 2016-08-03 15:35
您好,私信目前只能在电脑端发送。您使用手机端可以直接回复邮箱,我们这边收到查看只会会删除的。

912550171@qq.com
锤子科技客服小T回复: 您好,邮件已经发送成功,请及时查收。
Yi倩回复:
锤子科技客服小T 发表于 2016-08-03 15:35
您好,私信目前只能在电脑端发送。您使用手机端可以直接回复邮箱,我们这边收到查看只会会删除的。

我之前更新后都开不开机了,直接死机,刷机刷好的
锤子科技客服小T回复: 您先连接手机原装的充电器之后充电30分钟以上,可以同时按住手机的电源键至少25秒以上,直至手机重启。您先尝试一下,如果还是不行建议到我们的我们的线下维修点来检测维修(http://www.smartisan.com/support/#/servicelist),您不方便也可以打开官网提交售后(个人中心-售后服务),提交之后我们的工作人员会和您联系的。

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