目前在用坚果,10个月,主要问题两个:1主卡移动4g经常没信号。那么我也会有疑问,是不是移动信号覆盖问题,首先同样环境下,同事的其他手机移动4g是有的,苹果华为OPPO等,但是换到副卡移动2g有信号了。2.电池突然超级不耐用,待机一晚耗电30%以上,我纳闷,难道有流氓软件?应用查看安卓系统耗电98%。

yjhercules回复: 我也有,但是不常风,一星期 可能有一次,也可能2星期.不过随便打个电话,就有显示了

锤子科技客服小T回复: 很抱歉给您带来的不便,您描述的不能打电话的问题我们这边已经记录反馈。需要和您核实一下:

1.建议您将系统版本更新到最新。

2.您这边方便的话可以到将SIM卡更换到其它手机在测试一下。

3.您手机如果使用自行修剪的SIM卡也会出现类似情况,可以到营业厅更换标准的SIM卡尝试。

手机有轻微的发热是正常现象,您可以通过关闭一些在后台不需要使用的软件关闭减轻发热,如果手机还是发热的话您是不是使用了第三方的电池管理软件或者是一些第三方的安全管理软件卸载之后在尝试,如果发热严重建议您尽快到我们的线下维修点来进行检测维修(http://www.smartisan.com/support/#/servicelist),您不方便也可以打开官网提交售后(个人中心-售后服务),提交之后我们的工作人员会和您联系的。
yjhercules回复: 移动无信号,再打个电话就好了,应该是软件让SIM 睡眠了

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