1，官方网站--联想服务频道 中 智能支持： http://support1.lenovo.com.cn
联想用户您好， 针对您的需求为您查询到如何安装或卸载联想100分学校（适合家悦D、U、S，Ideacentre Qs，家悦E机型)的方法，详细的图文说明希望对您有帮助 http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/htmls/detail_12608718254683260.html
2，联想售后服务包括哪些
1、保修36个月的硬件包括：CPU、内存。 2、保修24个月的硬件包括：主板、显卡、LCD屏、硬盘、电源适配器、键盘、鼠标模块。 3、保修12个月的硬件包括：LCD之附件、光驱、DVD、 CDR/W、软驱、Modem卡、网卡、摄像头等其余功能模块和部件。 4、电池保修3个月。 5、随机光盘、随机赠送的微型计算机商品等保修3个月。
问问联想
3，怎样验证联想是不是正品
1、使用主机编码来查询。主机背面或是后有有一个SN码。如果能和BIOS的编码是一样的则可以说明是真的； 2、使用主机编码来查询真伪，去联想的网上服务：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/index.html 3、如果可以查到这个编号有对应的主机名称，生产日期，保修日期才可以说明是真的； 4、另外还可以通过服务热线来查询联想电脑的真伪。 用户服务热线查询链接： http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/contact.html http://www.lenovo.com.cn/Public/public_bottom/contact.shtml 更多问题您可以咨询联想智能机器人： http://robot.lenovo.com.cn/lenovo/ 如果没有解决您的问题可以吐槽提出您宝贵的意见，再转人工服务
4，显示器国家三包规定
电脑液晶显示器国家规定是一周包退、两周包换、一年包修，厂家只能在这个基础上增加天数，而不能减少天数的。
计算机显示器“三包”细则： 1、七日内免费退货 即购买液晶显示器之日（以正式购机发票日期为准，以下称“购机日”）起7日内（含），如果您所购买的显示器出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，您可以选择退货、换货或者修理。如您选择退货，销售商将按照购买价格（以正式购货发票价格为准，下同）一次性退清货款。 2、八至十五日免费换货或修理 即自购机日起第8日至第15日内（含），如果所购买的显示器出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，可以选择换货或修理。如选择更换，销售商将免费更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。 3、整机一年内维修两次以上仍不能正常使用免费更换 即自购机日起一年内（含），如果所购买的显示器出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，且经两次修理仍不能正常使用的，可以选择整机更换或故障部件维修。如选择整机更换，凭联想认证维修机构提供的修理记录，销售商或联想认证服务机构将免费更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。 4、不能享受“三包规定”的情况 在购买产品后，如果属于下列原因中的任何一种而导致显示器出现故障或损坏时，商家有权不按照“三包承诺”条款的内容提供服务，可以选择有偿服务。 超过三包有效期的。 未按《使用说明书》的内容使用、维护、保管而导致故障或损坏的。 非联想认证维修机构人员维修、客户人为处理而导致电脑故障或损坏的。 无有效三包凭证及有效发票的（能够证明该商品在三包有效期内的除外）。 擅自涂改三包凭证的。 三包凭证上的产品型号和编号与商品实物不相符合的。 使用盗版软件而导致故障或损坏的。 使用过程中感染病毒导致故障或损坏的。 无厂名、厂址、生产日期、产品合格证的。 因不可抗力而导致故障或损坏的。
是的？国家三包有规定液晶显示器坏点数少于三个是正常范围
5，联想服务器后面有一个网线口注明MGMT,请问这里MGMT什么意思?
management 管理端口。属于IPMI类端口，用于远程管理服务器，实现重装系统、死机重启、日志查看、硬件状态监控等，具有KVM功能等，需要配置IP。。。类似于HP服务器的iLo的功能。 一般这个端口与其他2个或者4个不相邻，且方向为竖向的。。。 这个端口可以不用，因为要占用1个IP和网络接口，不会影响服务器功能，只是一些IPMI功能用不到而已。。。设置IP等需要在服务器启动时，根据提示进入配置。。此接口的配置和操作系统无关。。 部分这类接口还可以通过设置调整为普通网卡接口，当系统网卡使用。 这是品牌服务器的特色功能。 因不同型号，可能不同。。建议你查看官方的用户手册。
1.KVM Over IP对设备远程控制是在设备的底层，即它直接截获设备的视频信号，不需要设备在BIOS、操作系统、应用程序载入成功再对设备进行控制，而远程控制软件一般都是成功载入操作系统后才能运行该远程控制软件。但设备故障经常会发生在尚未载入操作系统之前，在这种情况下远程控制软件无法对其进行处理。在某些情况下，设备管理员需要监视或控制设备的启动过程，基于操作系统的远程控制软件也无法满足这种需求。 2.KVM-Over-IP是对设备的硬件操作，不会占用被控设备的系统资源；而一般的远程控制软件不仅需要占用被控设备的系统资源，而且依赖于被控设备的运行情况，当服务程序无法启动时，就会影响到远程控制管理，经常会出现故障情况，并对设备产生资源占用，增加对被控设备的负担。 3.KVM Over IP可以实现跨平台操作，不依赖于被控设备的配置和操作系统，只要主控端通过Web浏览器就可以方便对被控设备进行远程控制和管理。而一般的远程控制软件则不行。 （4）KVM Over IP独立于被控设备的网络之外，不会对被控设备的网络造成影响，而一般的远程控制软件需要与被控设备处
尊敬的联想用户您好！关于您的这个问题，您可以参考联想技术论坛，这里有最全的技术问题,论坛中有专业人士为您解答疑惑，您也可以在其中与他们进行探讨，交流您的问题。更多问题您可以咨询idea论坛：http://lenovobbs.lenovo.com.cn/forum.php? 仅代表个人观点，不喜勿喷，谢谢。
6，ThinkPad t430 恢复出厂设置
ThinkPad t430恢复到出厂设置的方法： 1. 计算机开机启动后按F8或是F11，进入WINDOWS启动管理器。 2. 按提示再按F8，在高级启动选项里，选择“修复计算机”。 3. 系统恢复选项，选择键盘输入法。 4. 输入系统管理员密码。 5. 在系统恢复选项中，选择恢复工具，选择"lenovo factory recovery"。 6. 在“select your preferrd language" 下拉菜单中选择简体中文。当然，这里也可以选择程序支持的其他语言。 7. 接受条款和条件。 8. 确认恢复出厂设置。 9. 注意在恢复出厂设置前备份个人重要文件。 10. 恢复出厂设置是 一个漫长的过程，大概一个多小时。恢复完成后按提示重启计算机即可。 11. 如果"lenovo factory recovery"分区已经损坏，或是系统引导出现故障，那么就只能用原厂恢复光盘恢复了，如果没有制作原厂系统恢复光盘，那就只能去售后了。
尊敬的联想用户您好，您可以尝试开启计算机时反复按下并松开 F11 键。当听到蜂鸣声或看到徽标屏幕时，松开 F11 键。看能否进入一键恢复界面，如果无法进入，可能是一键恢复文件被破坏了，如果购机一年内在售后服务站恢复预装的系统是免费的，相关事宜可与服务站工程师咨询，联想服务站信息查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx 更多问题您可以咨询 idea论坛：http://lenovobbs.lenovo.com.cn/forum.php Think论坛：http://thinkbbs.lenovo.com.cn/forum.php 联想乐社区：http://bbs.lenovomobile.com/forum.php 期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！
thinkpad t430 bios设置 派人去了一 趟新郑传谕县 令高拱回籍闲居 地方官,要把他看管 紧一点有关高拱的言 行举止须得定期写密札 向皇上奏报为了万无一失 除了县令那边奴才还另外派 了人监视情,况如何诚如县令所 奏高拱表面上的确足不出户但他 总还有个传声筒在外活动谁他的管 家高福啊可有越轨之举这高福早被高 拱调教出来滑得像条泥鳅他三天两头离 开高家庄一忽儿到庙里烧香一忽儿到县城 采东购西看起来忙的都是,高家的杂务其实他 还是见了不少的人前两天有高福会见过的两个
7，联想售后服务电话是多少
联想售后技术咨询及报修电话
电脑故障报修点击进入电脑故障报修提供24小时在线提交报修信息，工程师在预约时间回复，确认报修信息服务。
联想家用台式电脑客服电话：800-810-8888 400-810-8888 （未开通800业务地区，请拨打010-82879425）咨询热线：010-82879500，周一至周日 9：00—18：00
联想商用台式电脑客服电话 ：Lenovo系列（包括09年1月1日后购买的ThinkCentre M系列商用台式产品）(2009年1月1日以后购买的ThinkCentre M系列产品请拨打商用台式热线)800-810-8888（未开通800业务地区，请拨打010-82879425）周一至周日 8：30—18：00
联想服务器及存储产品 ：800-810-8888（未开通800业务地区，请拨打010-82879425）周一至周日9：00—18：00
ideapad、天逸、旭日、Lenovo3000笔记本电脑：4008108888（未开通400业务地区，请拨打010-58859507）周一至周日 9：00—18：00
ThinkPad笔记本电脑 ：8009908888（未开通800电话或手机无法拨打800，请拨打直线电话010-58851110）周一至周五（8:30-17:30）
打印机、多功能一体机、投影机： 4008101234（未开通400业务地区，请拨打010-82879600）咨询热线：010-82879600，周一至周五9：00—18：00
联想手机 ：4008188818（未开通400业务地区，请拨打05925715315）周一至周日 9：00—18：00
联想数码产品技术咨询客服电话：4008101234（未开通400业务地区，请拨打010-82879600）咨询热线：010-82879600，周一至周五 9：00—18：00
Lenovo产品意见建议客服电话 ：800-810-8888 （未开通800业务地区，请拨打010-82879425）意见信箱（非技术支持问题）:CCTS@lenovo.com，周一至周日 9：00—18：00
Think 产品技术咨询与报修客服电话：( 2009年1月1日以后购买的ThinkCentre M系列产品请拨打8008108888，010-82879425)，8009908888 （未开通800电话或手机无法拨打800，请拨打直线电话010-58851110）周一至周五（8:30-17:30）
Think 产品全球联保注册服务热线 ：8008103315 中文按1再按1；英文按2；（未开通800电话地区或手机无法拨打800，请拨打直线电话010-82878860）周一至周五（8:30-17:30）
家用台式电脑、商用台式电脑、服务器产品的维修：
保修内请拨打联想阳光报修热线：8008108888
笔记本电脑产品的咨询报修：
保修内请拨打联想笔记本阳光报修热线：4008108888
8，联想售后服务客服热线
联想家用台式电脑 400-100-1000 拨打 IdeaPad笔记本电脑 400-100-2000 拨打 联想商用台式电脑 400-100-3000 拨打 ThinkPad笔记本电脑 400-100-6000 拨打 联想服务产品销售专线 400-890-1566 拨打
| 打电话给联想 | 服务热线 | 服务时间 | |
| ideapad、天逸、旭日、lenovo3000笔记本电脑 | 400-100-2000 400-810-8888 （未开通400业务地区，请拨打010-58859507） | 周一至周日 9：00—18：00 | |
| thinkpad笔记本电脑 | 800-990-8888 （未开通800电话或手机无法拨打800，请拨打直线电话010-58851110） | 周一至周五（8:30-17:30） | |
| 家用台式电脑 | 400-100-1000 800-810-8888 （未开通800业务地区，请拨打010-82879425/010-52828200） 咨询热线：010-82879500 | 周一至周日 9：00—18：00 | |
| 商用台式电脑 lenovo系列（包括09年1月1日后购买的thinkcentre m系列商用台式产品）(2009年1月1日以后购买的thinkcentre m系列产品请拨打商用台式热线) | 400-100-3000 800-810-8888 （未开通800业务地区，请拨打010-82879425） | 周一至周日 8：30—18：00 | |
| 服务器及存储产品 | 800-810-8888 （未开通800业务地区，请拨打010-82879425） | 周一至周日9：00—18：00 | |
| 打印机、多功能一体机、投影机 | 400-810-1234 （未开通400业务地区，请拨打010-82879600） 咨询热线：010-82879600 | 周一至周五9：00—18：00 | |
| 手机 | 400-818-8818（未开通400业务地区，请拨打0592-5715315） | 周一至周日 9：00—18：00 | |
| 数码产品技术咨询 | 400-810-1234 （未开通400业务地区，请拨打010-82879600） 咨询热线：010-82879600 | 周一至周五 9：00—18：00 | |
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9，36氪专访 | 联想副总裁张华:联想消费业务向To C转型,刘军回归是转...
联想整个集团都在转型。今年的Tech World 大会上，杨元庆给联想打上了“更加2B”的标签，要发力SIoT智能物联网，这让人容易忽略其PC业务的变化。
联想消费业务也正在向To C转型，其主体就是联想(Lenovo)品牌的PC业务。这种转型本质上是为了贴近用户，同时争取更多的C端客户。
联想消费业务向To C转型，学习小米的营销方式
为了实现To C转型，联想消费业务在产品、营销、渠道上都在改变。
产品上，联想瞄准市场的主流趋势打造轻薄本、高性能本。10月28日晚，联想发布的新一代小新Air 13就是轻薄本，整机1.25kg，厚度只有14.8mm。另一方面，针对可催生爆款产品的细分客群打造产品线。在消费PC上，联想主要打磨四个产品线：小新为学生、职场新人等年轻用户设计，YOGA针对职场精英，拯救者瞄准游戏发烧友，炽魂独立于联想品牌，作为专业级的电竞设备。
在营销上，产品IP化、全网营销和粉丝经营是关键词。
产品IP化其实就是互联网爆款思维，线上购物时，清晰的品牌对用户选择有更强的引导力。苹果之外的PC厂商往往产品线非常复杂，多以数字型号命名，用户选择起来很麻烦，也无法给用户注入清晰的品牌感知。小新系列和拯救者系列将是IP化打头的产品。
联想从去年开始推全网营销、同一价格。新品发布后，在联想官网、京东、天猫、苏宁同步上市，以同样的价格出售。这相当于取消了网上首发平台，第一时间全网触达更多的消费者。而同样的价格出售，免除了用户在不同平台上比价的麻烦。
此外，联想还向小米学习，发力粉丝营销。联想的粉丝圈叫“联萌”。据张华介绍，现在“联萌”里有6000万粉丝，日活百万以上，月活到了千万。他预计，2018-2019财年（截至明年3月底）年底会员会在1个亿左右，日活300万。
粉丝圈会对产品提出很多意见、需求，联想拿到用户的第一手想法，在产品设计和营销策略上可以有的放矢。另一方面，粉丝群是更忠实的用户群体，会形成自来水式的宣传。
张华概括联想与客户的关系时说，联想现在从交易模式（trade model）转变到关系模式（relationmodel），直接跟终端用户接触。联想之前主要是直接跟大客户做生意，“也就是一次购买，结束了。但今天是真正的To C，小米在To C领域是领先的，为什么能起这么快，就是跟客户直接做生意。我们团队来了以后，做了很多工作，要把联想的交易模式变成关系模式。”
上面提到的线上营销和粉丝经营，是可以直达用户的。在线下，联想也让销售网络扁平化，提升了管理效率，张华表示：“我们以前通过联想总部的人，到联想区域的人，再到代理商，完了再到店，之前是四层。为了实现To C，我们砍掉了1.5层，我们的人管理到每个网格，我们在全国应该是120个分区，每个分区有首代，这些首代直接对应他所在区域的每个店的店长，我们这些人（联想总部的人）管到区，再到店长，再到销售市场。”
在管理线下店时，“通过系统APP，我们每天都能够看到每个店销售了多少，每个店长为这个生意贡献了多少，店长每天碰到的问题，在我们的APP后台直接可以抓取。”
与此同时，联想还在线下快速铺开体验店。张华介绍，经过四个月已经布局了300家，到今年年底应该接近1000家，并且过去三个月左右，有150家左右已经下沉到四六级市场。
联想这些改变，类似于小米的做法，无论是线上营销，还是粉丝经营，小米都是中国最成功的硬件厂商。张华接受采访时也表示了对小米的赞许。
而产品IP化，类似于手机厂商主打旗舰机的策略。头部安卓机厂商，每年会发十几款以上手机，确立少数几款作为主打机型，并保持持续的产品系列，比如小米的MIX系列、华为的Mate系列。联想小新也采用了同样的打法，小新Air 13在2016年就已推出，联想并未以新的型号命名新品，而是延续原有名称，这有助于维持用户对产品系列的记忆。
刘军回归是转折点
张华介绍联想消费业务的转型时，多次提到了刘军的回归。
2017年5月，刘军回归联想，担任联想集团执行副总裁兼中国区总裁，主管联想中国区业务。此后，联想在PC、手机、智能物联网上的策略都变得更加清晰，打法更加务实、高效。之前两个财季联想都实现盈利，大幅扭亏。港股大势不振的情况下，联想集团今年的股价也上涨了17%。
接受36氪专访时，张华表示，刘军回归后带来最大的变化是，大家从做业务变成创业。
刘军要求高管双手粘泥，这对消费业务的To C转型很重要。张华说：“今天我的业务在向To C转型，不每天去看你的粉丝群里头他们在说什么，不每天看团队的进展什么样，不每天走向前端市场，去跟那些KA客户去聊，很容易就断掉了。”与此同时，普通员工的工作也可以快速得到C端客户的反馈，迅速进行改进。
集团发展的策略上，刘军提出“智慧联想服务中国”，一方面往智慧方向去走，另一方面强调服务的优化。上面提到的“联盟”粉丝圈，也是刘军回归后开始深耕的。
5G在中国更可能造成行业洗牌，外国厂商可能掉队
5G来临普遍被认为一个大机遇，也是联想各项业务布局的重点方向之一。联想中国区消费业务笔记本产品规划高级经理李鑫表示，联想在这方面已经有了技术储备，会适时推出产品。
对于5G造成行业洗牌的可能性，张华认为，5G应该会改变很多事，但行业洗牌不一定，5G的竞争需要很强的技术储备，不是哪个小的后进者随便抓一张牌就能赢的。但在中国市场，5G造成行业洗牌的可能性会更大。因为中国用户对新技术更加敏感，中国的需求在走在前面，新技术也会走在前面。
中国智能机市场，本土厂商的崛起把海外厂商挤出去了。5G时代到来后，张华认为这一幕可能会在中国PC市场重演。中国PC市场的海外品牌，“如果他们在这方面没有特别强的储备，我觉得未来会面临一些危机。”
除了PC之外，张华还负责SIoT中国消费业务。张华认为，智能物联网SIoT的机会很大，关键是做对方向稳扎稳打。
今年的Tech World大会上，联想已经推出净化器、扫地机器人，并称未来半年陆续有多款白电产品发布。对于是否会推出三大白电，张华称，实验室里有产品，但目前没有明确的规划，明年可能会推出某一大白电（空冰洗之一）或者某一小类。
以下为36氪专访内容：
智能物联网刚刚起步，需要稳扎稳打
36氪：现在联想整个集团都在向智能化转型，可是联想手机业务比较弱，会影响整个智能物联网的推进吗？
张华：智能物联网SIoT目前看大家有先有后，但我觉得机会很大。大家只要储备强，想清楚做对了，稳扎稳打，也是很大的机会。你说手机和电脑之间有什么太多的连接吗？有，但是没那么强烈的必要。但是说手机和那些设备之间，或者电脑和那些设备之间，未来一定必要很大。除了PC，SIoT中国消费业务也是我在负责，所以这盘棋都在我的筐里头。有些技术的成熟度、应用度，我会统一整理计划去推动，做的过程中会想它们之间怎么去互联互通。
我觉得不急。SIoT刚刚起步，今天所谓的智能好多还是偏概念，很多是尝试性的用户，可能跟着这概念去买了，尝试挺好玩，但是真正daily用的还比较少。现在是在市场初期，一方面是市场储备，一方面是推动技术，进一步成熟。
5G在中国更可能造成PC市场洗牌
36氪：5G会造成PC市场的大洗牌吗？
张华：洗牌不敢说，因为我觉得5G是要看实力的，不是哪个小的后进者随便抓一张牌就能赢的。因为5G投入大，需要长时间储备，联想是第一波就开始储备的。5G应该会改变很多事，但行业洗牌不一定。
36氪：您倾向于哪个方向？会有PC头部厂商掉队吗？
张华：如果从PC的视角看，在所谓的全球化品牌里边有可能会有。在中国市场，这个现象更有可能发生，在全球不一定。中国现在是所有新东西的最主要实验场。中国用户是最活跃的，PC也好，手机也好。你看海外那些用户的手机，三代四代五代都有同时用的，用户似乎没那么敏感。中国市场是非常特殊的市场，中国的需求在走在前面，新技术也走在前面。
36氪：PC市场，中国用户有可能像手机市场那样抛弃一些外国品牌吗？
张华：我觉得是很可能的。
36氪：海外品牌到最后就剩苹果了，其余的大品牌就都没了？
张华：一步一步吧。如果他们在这方面没有特别强的储备，我觉得未来会面临一些危机。但它也不是一下子调整。PC的研发比一款手机要难多了，一个周期没有一年一年半的时间弄不好。手机最快的四个月就可以弄出来，九个月十个月就可以弄一款非常好的。PC最普通的产品你最少也得需要9到12个月。所以，那些大品牌会不会一下子被抛掉？我觉得需要一个过程。对这些设备研发的整个储备，产供销这一条链，我觉得都得需要一个过程，当然有人走不好可能掉井里头，我判断是有可能的，但这个不能说得很绝对。
刘军回归后联想的变化：从做业务到创业
36氪：能否谈一下刘军来了联想的变化？
张华：我们这些中国区的兄弟们最重要的一个变化，我觉得是大家从做业务变成创业，这是最核心的。今天小新发布，我们的研发兄弟已经开始准备下一个怎么去迭代它了。
原来说百度（百度科技园在联想总部旁边）大楼的灯光，不论是周末还是晚上多晚都在亮着。现在，我们中国区这片区域很多时候夜里也都在不停地忙碌，一两点钟他们才走，我觉得这就是一种创业的状态。
第二个就是，军哥讲的双手沾泥。我是一个多年的管理者，以前自己下不下战场，有时候多走一脚少走一脚，这个感觉都无所谓。但今天我的业务在向to C转型，不每天去看你的粉丝圈里头他们在说什么，不每天看团队的进展什么样，不每天走向前端市场，去跟那些KA客户去聊，其实很容易就断掉了。
中国区军哥整个领导团队，现在变化都特别大。经理人的绩效指数提升非常快，我记得应该是98%。我们的员工对各级管理层的评价值指数提升了八个多点。第二个指标就是联想员工的敬业度，也提升了大概六个点。因为我们看到这种创业能闪出这种希望之光，大家就信心越来越强，而且也知道自己每干的一件事其实都直接影响到了C端客户。以前大家坐在后台，看不到自己的工作跟客户有什么关系，不能直接体会到，今天他今天拍的一张产品图片扔出去，用户一堆反馈、评价，怎么改进都给你提建议，马上就行动起来。
第三个就是，我们现在策略非常清楚，智慧联想服务中国。过去这些年，一些互联网或其它厂商势头猛了以后，联想的声量被压得很多，而且大家也不清楚联想这么多年在做什么。但现在，这个战略梳理得非常清晰。
一个是我们的业务要往智慧方向去走，第二个就是强调服务于中国的用户。我觉得第二点非常清晰，进展非常好，业绩也非常好。我觉得这仅仅是中间过程吧，因为你把必备的事儿给做到位了，业绩自然而然就好了。以前，为了某个数你急功近利去做，其实做完你留了一堆潜在的风险，我们今天都是水到渠成的方式把它实现，这种后发的力量会越来越强，我觉得这三点应该是非常明显的进展。
36氪：刘军回归以后，高管压力是不是变大了？手机这块他制定的诺曼底登陆战略，要求每战必胜。
张华：我觉得高管心态已经好了很多，因为元庆复盘时，觉得大家还是要做水到渠成的事儿，要把动作做到位，不要急功近利、急于求成，我觉得给团队的压力已经完全放开。当然团队做业务要有一个积极进取的目标。
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