坚果Pro2手机充不了电？？？？

在保证充电设备良好的情况下，充不了电，充电端口发烫。耳机也用不了，插入耳机后手机一直处于音量增大和减小的状态，无法进行正常操作，手机右上角有个插座的标志。官方快点解决啊！！！！！

Smartisan-Care回复：您好，若是没有连接任何设备的情况下，请连接充电插拔一下，然后长按【音量上】和【电源键】12 秒以上进行强制重启试试能否消失。若是仍然持续显示，请联系售后检测处理，在官网这里可以查询你的城市有没有维修网点http://www.smartisan.com/support/#/servicelist 若是当地没有售后网点，请在官网提交售后服务，后续会有工作人员尽快与您联系处理。

请叫我朝歌回复：没用啊，设计师赶紧找bug啊？再这样下去用户都死了，没电新系统都更新不了。