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1，samsung电视机上samsung apps中samsung服务器未响应请重试

您好：请问您指的是不是在Samsung Apps中无法刷新页面或下载软件，提示“Samsung服务器未响应，请重试”，若是这个问题，建议您：1.确认电视是否成功连接互联网，其它软件能否正常使用，例如：Web浏览器。2.Samsung服务器不定期会进行维护，请更换时间段尝试。若并非上述问题，建议您提供电视型号，并详细描述遇到的问题，方便的话请上传屏幕现状图，再通过三星数字服务平台与我们联系。欢迎访问三星服务预约：http://www.samsung.com.cn/pre-booking
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2，三星电视apps显示无法连接到三星服务器

三星智能电视无法连接服务器，建议您：1.此提示与服务器定期的维护、升级有关，请您换个时间再尝试。2.若多次更换时间段后依然如此，请先进行软件更新：通过三星官网下载电视型号匹配的固件，打开释放到清空的U盘中，然后连接电视，按电视遥控器的【项目】键（智能触摸遥控器请按【更多】键，选择【项目】），接着选择【支持】-【软件更新】进行更新。3.2012年及以前型号请进行Smart Hub复位；2013年型号请重设Smart Hub；2014年型号请Smasrt Hub重设。Smart Hub复位：按电视遥控器的【SMART HUB】键，然后按工具键，接着依次选择设置-【复位】，输入自定义密码或初始密码“0000”。复位完毕后，电视将自动弹出协议和条款，请仔细阅读再进行选择，选择同意后电视将重新安装智能界面中的软件。重设Smart Hub：按电视遥控器的【项目】键（智能触摸遥控器请按【更多】键，选择【项目】），依次选择【Smart功能】-【重设Smart Hub】，输入自定义密码或初始密码“0000”。然后再按【SMART HUB】键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。Smasrt Hub重设：按电视遥控器的【项目】键，依次选择【Smasrt Hub】-【Smart Hub重设】，输入自定义密码或初始密码“0000”。然后再按【SMART HUB】键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。

三星电视apps显示无法连接到三星服务器

3，三星电视猫手机版不能动

电视猫没有VST全聚合好用，个人更推荐你安装VST全聚合，这个直播比电视猫好不少，频道数量也更多，电影电视剧的资源也更多。安装的话，一般都是用手机在官网下载VST全聚合，下载完成安装即可，你可以试试。
三星手机下载软件方法有很多，提供以下几种方式，请参考：1.使用手机功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载安装 。（下载的安装包保存在我的文件-download文件夹中。）2.部分手机自带三星应用商店，可以通过此软件搜索喜欢的软件下载安装。（通过三星应用商店下载的程序，安装后自动删除安装包）3.使用电脑下载apk格式的安装包，连接数据线传输至手机，操作手机在应用程序-我的文件中找到安装包。4.先下载一个市场类软件，常见的有安卓市场，机锋市场等，之后使用此款软件下载其他程序 。5.使用手机助手软件，将此类软件安装在电脑上，打开手机的usb调试功能（设定-开发者选项-usb调试），然后连接到电脑上，根据手机助手的提示，一步步安装驱动，最后识别完成即可下载

三星电视猫手机版不能动

4，三星app无法安装

若手机不能安装软件/游戏，建议：1.检查“未知来源”设置是否开启。2.查看下载的软件格式是否为机器所支持的。安卓系统手机支持的软件格式为.APK格式。3.下载软件时请阅读软件详情，查看是否对机器操作系统等有所要求。4.若仍然无法安装软件/游戏，可能由于软件版本较低或者软件版本与系统有兼容性问题，建议下载新版本安装尝试；5.若无效，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
三星智能电视下载安装软件的方法：2015年：按电视遥控器【smart hub】键进入智能界面，选择【特色】-【应用程序】，在应用程序界面选择感兴趣的内容进入下载页面，进行下载。2014年：按彩色菱形的【smart hub】键进入智能界面，选择【类别】，在类别界面中选择感兴趣的内容进入下载页面，进行下载。2013年及以前：按电视遥控器（彩色菱形）【smart hub】键进入智能界面，选择【samsung apps】，在samsung apps界面中选择感兴趣的内容进入下载页面，进行下载。

5，三星电视UA50HU7000 芒果TV一直显示加载中其他APP都能正常使用

根据您描述的问题，建议您进行Smart Hub复位：按电视遥控器的【SMART HUB】键，然后按【工具】键，接着依次选择【设置】-【复位】，输入自定义密码或初始密码“0000”。复位完毕后，电视将自动弹出协议和条款，请仔细阅读再进行选择，选择同意后电视将重新安装智能界面中的软件。若通过上述操作不能解决问题，请电话联系400-810-5858申请远程服务。
三星ua50hu7000jxxz 三星ua55hu7000jxxz不是安卓系统。　　三星智能电视采用自行研发的操作系统（基于linux），采用samsung apps（三星应用商店）中专为电视研发的应用程序。　　【三星智能电视下载安装软件的方法】　　1、按电视遥控器的【项目】键（智能触摸遥控器请先按【更多】键，然后选择【项目】），依次选择【网络】-【网络设置】-【有线】/【无线】，将电视连接互联网。　　2、按彩色菱形的【smarthub】键进入智能界面。　　3、选择【samsung apps】进入。（2014年智能电视在samsung apps界面中，选择【类别】。）　　4、选择感兴趣的内容进入下载页面，下载完毕将自动安装到电视中。

6，三星电视打不开浏览器

尊敬的三星用户您好：抱歉，根据广电总局颁发的现行相关规定，电视内置的 "web browser（浏览器）、新浪微博、人人网"三个app将暂时下线，收到相关部门通知后将恢复使用，给您带来的不便请您谅解。由于您未提供电视的具体型号，以下方法请您参考：2013年及以前智能电视：1.按电视遥控器彩色菱形的【SMART HUB】键进入智能界面。2.选择【Samsung Apps】。3.在【已下载的应用程序】中选择要卸载的软件。4.选择【卸载】，当出现提示后选择【是】即可。2014年智能电视：1.按电视遥控器的【SMART HUB】键。2.在SAMSUNG APPS界面中，移至要删除的应用程序。3.按住【确认】键，将弹出菜单选项。选择【删除】，按【确认】键。4. 当屏幕提示"选定的项目将会从所有帐户中删除。是否要删除选定项目？"时，按【确认】键即可。三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
你好，朋友我很少使用电视机的浏览器的，这样很卡打不开时候很正常的事，你也不要担心，也不要怀疑你的电视是不是坏了你要是真的想用浏览器在电视的话，那你试试这个qq浏览器吧，我的小米电视机就是使用这个浏览器的感觉棒棒的，里面有收藏的功能，最好你要注册一个账号管理一下

7，三星电视芒果互联网电视不能看

您好：根据您描述的问题，建议您：1.确认其他应用软件能否正常联网，例如：Web浏览器。若也无法正常联网使用，请检查网络方面原因。2.查看芒果TV是否需要更新，或者卸载后重新安装尝试。3.联系和丰客服电话400-677-0707，确认是否服务器维护或软件自身问题。4.软件更新：通过三星官网下载匹配型号的最新固件，完毕后打开释放到清空的U盘中，然后连接电视，按电视遥控器的【项目】键（智能触摸遥控器的【更多】键，选择【项目】），依次选择【支持】-【软件更新】。5.2012年及以前智能电视请进行Smart Hub复位；2013年智能电视请重设Smart HubSmart Hub复位：按电视遥控器的【SMART HUB】键，然后按【工具】键，接着依次选择【设置】-【复位】，输入自定义密码或初始密码“0000”。复位完毕后，电视将自动弹出协议和条款，请仔细阅读再进行选择，选择同意后电视将重新安装智能界面中的软件。重设Smart Hub：按电视遥控器的【项目】键（智能触摸遥控器的【更多】键，选择【项目】），依次选择【Smart功能】-【重设Smart Hub】，输入自定义密码或初始密码“0000”。然后再按【SMART HUB】键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。6.若上述操作不能解决问题，请电话联系400-810-5858申请远程服务。欢迎访问三星关怀：http://support.samsung.com.cn/app-cares

8，三星电视芒果TV打不开怎么办

尊敬的三星用户您好：可以进入芒果TV，但选择的视频无法播放或提示“1002005”这类错误代码。这种情况与网络有关，建议检查家中网络环境，或拨打芒果TV客服电话400-677-0707咨询。无法进入芒果TV，提示“M”，这种情况建议您：1.软件更新：通过三星官网下载匹配型号的最新固件，完毕后打开释放到清空的U盘中，然后连接电视，按电视遥控器的【项目】键（智能触摸遥控器的【更多】键，选择【项目】），依次选择【支持】-【软件更新】。2.2012年及以前智能电视请进行Smart Hub复位；2013年智能电视请重设Smart Hub；2014年智能电视请Smart Hub重设。Smart Hub复位：按电视遥控器的【SMART HUB】键，然后按【工具】键，接着依次选择【设置】-【复位】，输入自定义密码或初始密码“0000”。复位完毕后，电视将自动弹出协议和条款，请仔细阅读再进行选择，选择同意后电视将重新安装智能界面中的软件。重设Smart Hub：按电视遥控器的【项目】键（智能触摸遥控器的【更多】键，选择【项目】），依次选择【Smart功能】-【重设Smart Hub】，输入自定义密码或初始密码“0000”。然后再按【SMART HUB】键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。Smart Hub重设：按电视遥控器的【项目】键（智能触摸遥控器的【更多】键，选择【项目】），依次选择【Smart Hub】-【Smart Hub重设】，输入自定义密码或初始密码“0000”。然后再按【SMART HUB】键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。3.若上述操作不能解决问题，请电话联系400-810-5858申请远程服务。三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
什么所谓的LED电视三星显然只是一个LED背光源，自然或LCD。让三星的最好不要上当受骗！真正的LED电视明年将上市。我们还是耐心等待吧。
尊敬的三星用户您好：芒果TV不能使用分成两种情况：一、可以进入芒果TV，但选择的视频无法播放或提示“1002005”这类错误代码。这种情况与网络有关，建议检查家中网络环境，或拨打芒果TV客服电话400-677-0707咨询。二、无法进入芒果TV，提示“M”，这种情况建议您：1.通过三星官网下载电视型号匹配的固件，打开释放到清空的U盘中，然后连接电视，按电视遥控器的【项目】键，依次选择【支持】-【软件更新】。2.2012年及以前型号请进行Smart Hub复位；2013年型号请重设Smart Hub；2014年型号请Smart Hub重设。Smart Hub复位：按电视遥控器的【SMART HUB】键，然后按工具键，接着依次选择设置-【复位】，输入自定义密码或初始密码“0000”。复位完毕后，电视将自动弹出协议和条款，请仔细阅读再进行选择，选择同意后电视将重新安装智能界面中的软件。重设Smart Hub：按电视遥控器的【项目】键（智能触摸遥控器请按【更多】键，选择【项目】），依次选择【Smart功能】-【重设Smart Hub】，输入自定义密码或初始密码“0000”。然后再按【SMART HUB】键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。Smart Hub重设：按电视遥控器【项目】键，依次选择【Smart Hub】-【Smart Hub重设】，输入自定义密码或初始密码“0000”，然后再按【SMART HUB】键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。3.4.若上述操作不能解决问题，请电话联系400-810-5858申请远程服务。三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
您好：芒果tv针对服务器正在进行调整和优化，期间所有使用芒果tv的用户都会受到影响，如果无法进入芒果tv，一直提示m，建议您先尝试以下操作：1.软件更新：通过三星官网下载匹配型号的最新固件，完毕后打开释放到清空的u盘中，然后连接电视，按电视遥控器的【项目】键（智能触摸遥控器的【更多】键，选择【项目】），依次选择【支持】-【软件更新】。2.2012年及以前智能电视请进行smart hub复位；2013年智能电视请重设smart hubsmart hub复位：按电视遥控器的【smart hub】键，然后按【工具】键，接着依次选择【设置】-【复位】，输入自定义密码或初始密码“0000”。复位完毕后，电视将自动弹出协议和条款，请仔细阅读再进行选择，选择同意后电视将重新安装智能界面中的软件。重设smart hub：按电视遥控器的【项目】键（智能触摸遥控器的【更多】键，选择【项目】），依次选择【smart功能】-【重设smart hub】，输入自定义密码或初始密码“0000”。然后再按【smart hub】键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。3.若上述操作不能解决问题，请电话联系400-810-5858申请远程服务。欢迎访问三星服务预约：http://www.samsung.com.cn/pre-booking

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