1，苹果全国统一客服热线是多少？谁知道
400-627-2273
2，iphone官方电话是多少？
如果是中国客服电话：400-666-8800 中国台湾客服电话：0800-095-988
中国香港客服电话：852-2112-0099
受理时间：周一至周五上午9点
到晚上9点，周末上午9点到晚上6点
3，苹果中国总部电话多少
你问得是总公司的客服电话把？ 400-627-2273就是这个了！
4，苹果官方客服电话是多少？
回答
您好，我是电子领域的咨询师，很高兴为你解答～请你稍等，我正在快马加鞭为你整理答案，5分钟之内回复给您。
您好，我是电子领域的咨询师，很高兴为你解答～请你稍等，我正在快马加鞭为你整理答案，5分钟之内回复给您。
Apple(苹果)客服电话
400-666-8800产品咨询热线
希望我的回答对你有帮助！亲＾3＾提问
就是我手机在第三方换了个电池用usb口充电经常充不上还掉电
就是我手机在第三方换了个电池用usb口充电经常充不上还掉电
用头冲也掉电
用头冲也掉电
估计是电池不匹配哦提问
就是这种
就是这种
也不是说经常充不上
也不是说经常充不上回答
你在哪里换的电池提问
线下
线下回答
应该是新电池的问题
线下的话直接去找他赔
搞不好是个骗子
搞不好是个pz
1、电池损耗过度，已经彻底损坏：一般来说，这种情况比较少见，你可以先通过我们上文教的办法查看电池健康度。正常使用的iPhone，一年内电池健康度在85%之上，两年内在75%以上都是正常的。但如果你使用一年就已经跌落80%，只有两个可能，一是你买到假货了，二是你因为经常犯了上面一章节提到的损害电池的行为。我见过有人，因为玩卡牌游戏几乎一天充几次电，结果大半年不到，手机电池健康度已经掉到78%。
2、电池管理IC损坏：这种情况多数是因为手机摔地上导致主板元件脱焊，几率很小很小。如果电池充不进去电又说是主板损坏的，小店会收你500多所谓的更换主板费，其实只需要100多更换电源IC就好。
3、非原装充电器，充电线损坏：这个好办，问人家要一个原装的iPhone充电器和充电线一试就知道了。
4、手机系统故障：同时按着电源键+Home键，直到出现苹果Logo，强制重启iPhone，应该能解决。
5、充电口金手指氧化或脏了：用iPhone配套的那个Sim卡插针剔刮iPhone手机上充电口的金手指部分，尽量把上面一些氧化物刮掉（一般出现此问题的绝对都是用了1-2年以上的老iPhone了）。更多26条
5，苹果客服电话是多少啊。
4006668800
建议在苹果官网最下端点击联系客服，或者是查看一下网站里面的客服电话。
6，apple的中国客服电话多少?
回答
中国苹果官方电话号码是400-666-8800。
中国台湾苹果官方电话：0800-095-988
中国香港苹果官方电话：(852) 2112-0099
如需提供技术支持，致电前，请准备好产品序列号。您也可以在线提交支持请求，而后苹果官方会协助您与专家取得联系。
访问 Apple Store 在线商店查看购买 Apple 的硬件、软件和第三方配件产品。若要通过电话购买，请致电官方电话。
如要查看最新状态和修改 Apple Store 在线商店订单，请访问在线订单状态。你也可以拨打官方电话 与 Apple Store 客户服务部门联系，或者访问在线帮助了解更多信息。
亲，希望以上回答能够帮助到你哦！谢谢！提问
就是有一个洛杉矶的人，他声称是美国苹果公司的高级职员她说她叫伊丽莎白他给我发了一个iPhone 13 Pro Max后来那个USPS加了，我的支付宝好友说让我支付￥600邮费你看这是不是个骗子？
然后那张纸上写的是她给我的快递单号回答
很大可能就是骗子提问
哦～，谢谢！[比心]回答
没事儿更多16条
7，iPhone客服热线是多少？
您好，中国联通iPhone技术支持中心热线为4006778899，工作时间为周一至周五9:00-21:00,周六、日为9:00-18:00，法定节假日不休息（除夕、初一、初二除外）。
8，苹果官方客服电话是多少
苹果（APPLE）中国客服电话：400-666-8800 中国台湾客服：0800-095-988、中国香港：(852) 2112-0099 受理时间：周一至周五上午 9 时至晚上 9 时，周末上午 9 时至晚上 6 时，不含公共节假日。 2018年8月2日晚间，苹果盘中市值首次超过1万亿美元，股价刷新历史最高位至203.57美元。入选2019《财富》世界500强、2019福布斯全球数字经济100强榜第1位。 扩展资料： 商标由来 1976年，苹果的第一个标志由罗·韦恩（Ron Wayne）用钢笔画的，设计灵感来自于牛顿在苹果树下进行思考而发现了万有引力定律，苹果也想要效仿牛顿致力于科技创新。但是这个logo图形复杂并且不容易被记忆，只在生产Apple I时使用，所以很快被苹果所抛弃。 1976年由乔布斯决定重新指定Regis McKenna公关公司的艺术总监Rob Janov重新设计一个更好的商标来配合Apple II的发行使用。 于是Janov开始制作了一个苹果的黑白剪影，但是总感觉缺了些什么，“我想简化苹果的形状，并且在一侧被咬了一口（taking a bite）——a byte（一个字节）。 以防苹果看起来像一个西红柿，”Janov解释到。然后，Javov增加了六条彩色的、水平色条，这样就完成了我们今天所熟知的彩色苹果徽标。 2007年再次变更为金属带有阴影的银灰色。苹果推出iPhone手机时，也正式地将公司名从苹果电脑公司改为苹果公司。苹果标志采用玻璃质感的标志，为了配合iPhone 创新地引入了Multi-touch触摸屏幕技术，带了一种全新的用户体验而设计的。 2013年变更为具有扁平化风格的无凹凸感纯黑色Logo，并沿用至今。 参考资料来源：搜狗百科-史蒂夫·乔布斯 参考资料来源：搜狗百科-苹果公司
Apple（苹果）官方客服电话 苹果在线 400-666-8800 苹果官网 查看全部联系方式>> 希望帮到你！！！
苹果官方电话分为售后支持和在线商店的： 售后支持的电话：400-627-2273 在线商店的电话：400-666-8800 苹果公司官方网站针对“技术支持”页面进行重新调整，并加入了24小时在线客服，用户可直接在官网以会话的方式与客服人员进行沟通解决相关产品问题。 全新的苹果技术支持页面更加直观，通过问题分组的方式，让用户更容易找到产品问题解决方案，如电池、邮件、应用、网络或是故障诊断等 在选择问题大类后，会提供更为细致具体的故障列表，如“故障诊断”会罗列包括按钮不工作、无法开机、屏幕或显示质量的问题，找到对应故障后出现的页面就会提供诸多方式获取支持帮助。 除了此前的“安排通话”或是“稍后致电apple支持”等方式外，最大的改变在于增加“会话”按钮。用户可通过网页在线聊天的方式一对一与客服人员进行沟通，输入产品序列号后便可启动会话模式。
苹果在线：400-666-8800 苹果公司（Apple Inc.）： 是美国的一家高科技公司，2007年由苹果电脑公（Apple Computer, Inc.）更名而来，核心业务为电子科技产品，总部位于加利福尼亚州的库比蒂诺。苹果公司由史蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和Ron Wayne在1976年4月1日创立，在高科技企业中以创新而闻名，知名的产品有Apple II、Macintosh电脑、Macbook笔记本电脑、iPod音乐播放器、iTunes商店、iMac一体机、iPhone手机和iPad平板电脑等。它在高科技企业中以创新而闻名。
9，论iphone6如何免费换原装电池?(我的奇葩经历)_
3月12日晚，我的手机突然充电很慢（半小时从1%才充到7%），看来才用1年半的手机电池要彻底罢工了。本姑娘是个务实的人，现在用的iPhone6除了电池其他完好，没必要换手机。外面的电池打听了下，80元包一个月的保修，很不靠谱的样子。遂想起2月份打过电话问苹果客服，当时说的580元换电池保修一年，然后去太古里的苹果店测机子也只看到电池需要更换，当时问了也说的换电池保修一年。580不便宜啊，自助餐能吃好几顿，馒头能啃几百上千个呢。可机不离手的我，哪能接受爪机的罢工，遂咬咬牙，当晚在苹果官网预约了3月13日15点去换电池。
苹果官方零售店的维修流程是，网上预约（也可以拨打官方电话）–》提前10分钟到店找手持红盒子的人签到–》双方洽谈签字确认交付需维修的手机–》2个小时候拿身份证取机付款。
我是个谨慎的人，当时再次确认了价格和保修期限，回答和前两次一样，580元+1年的保修。工作人员的态度也挺严谨，当时又测试了一次手机问题，然后还详细地问我是否拆过机，是否确保手机里现在装着的是原装电池，还建议我去把现在用的剪卡换成小卡，说是剪卡芯片比较大更好电。瞧，这时候我对苹果零售店的人都还是多信任的，觉得不愧是享誉全球的apple公司的员工，素养真的很赞！
在等拿手机的过程中，我百无聊赖地去移动营业厅换好小卡，晃悠着回到太古里的苹果店，不到五点。这次接待我的是一个姑娘，刷了我的身份证，然后很快取了手机给我。我把小卡给她帮我装，她还建议我留着卡片，说上面有卡套，方便保存sim卡。心里再次给工作人员点赞。
接着就准备付款了，喜剧的事情来了，姑娘边拿刷卡机边说，电池的保修期限是90天。纳尼！我都惊了Σ( ° △ °|||)︴！
我提出异议，并严肃地说，你们这是欺骗。很快叫来一个值班经理还是主管过来，他去找当天接我手机的工作人员确认，那孩子也承认给我说的一年保修期。so，如果你买一样东西，买之前别人告诉你是纯金的，拿到手都戴上了人家坦白这是镀金的，你会怎么办？
这种时候千万不能怂啊！中国是apple最大的销售市场，可中国的售后是全球最差的，为什么？就是因为咱中国人和气，给人一种好欺负的感觉呀。我当时心里转过无数的方案，网上爆料啦，马上315举报苹果销售欺诈啦，通过各种渠道向苹果投诉要求合理权益啦……
事实是，因为我打过客服电话也说的是一年嘛，所以当着店里工作人员的面，再次拨打苹果电话。艾玛，客服接了，听声音很懵逼，也搞不清保修期限到底多久的样子，还说上次电话不是她接的，让查通话记录又说没权限……纳尼，apple的客服这么low么？我直接说你要是不行就往上升级，让有权限的人来做这事儿。新妹子承认他们以前给我说错了保修期限，但是声称这不是她的问题，依然没有解决方案，双方陷入僵持。我于是说，你要是没权限，继续往上升级。
店里的那个经理倒是态度很平和积极地想要解决这个事件，他说可以把电池换回来，哈哈哈逗我玩呢？你们让我等了两个多小时，还有来回车程，难道我就是为了让你们把电池给我换上去又换下来么？我的时间成本谁付得起这个责？
于是还有一个方案，说是可以在我这个案例里给我添加一笔，1年内我的电池出问题（500次循环充电内，健康度下降到80%以下），免费给我换电池。我问，那我在官网查保修期能查到吗？答查不到。我说那我怎么相信你这个承诺不是私人行为而是能代表苹果？再次陷入僵持，他们在我这里的信誉已透支，而这个经理也做不出一个让我放心的承诺出来。我继续拒绝买单。
喜剧再次发生。经理惊讶地发现，我这个单居然关闭了。他说，你付款了啊？我说，没有啊。瞧，我是多么的老实。
真相是，有人付款付错了，付到我这个单来了。
于是我说，看，你们apple真不如从前。今天眼睁睁就出了这么多篓子。这让我怎么相信你们的承诺？
经理于是再次和我苦口婆心地说保修一年的方案的可行性，然而，他仍然给不出具有公信力，在我看来能够毫无漏洞的方案。
从5点僵持到6点，经理一个劲看时间，说实话我也很烦躁。如果我不要脸一点，我的单都关闭了，我完全可以一走了之的。本着不愿占便宜的心理，我依旧坐在这里，愿意为电池买单，但是我不觉得保修90天的电池还能享受保修1年的价格。现在苹果电池屡次出现问题，让我580元买一块电池只用三个月，我像傻多速么？
最后经理说，那我再去和另外一个经理商量下。so，他去商量居然一去不复返。我静静滴等待，玩手机嘛，我又不无聊。过了一会儿，我估摸着差不多了，才找工作人员帮我去催促下处理结果。
经理这次很爽快，直接说我的单已经关闭，so,就不用我为此买单了。但是他强调，电池的保修期只有90天。好吧，我本来准备付钱的，白换了块原装电池，我也不好再说啥了。
将这次事件分享给大家，目的是希望小伙伴们在自己的权益受到侵犯的时候，一定要勇敢坚持。只有我们自己尊重自己，才会让别人尊重我们。
10，最前线|苹果一口气发布三款iPhone,双卡双待的万元机你买不买?_搜...
即便憋了一年的AirPower继续跳票，iPad Pro、廉价版MacBook Air也没见踪影，但苹果一口气公布的四款硬件，虽在意料之内，倒也有一些惊喜，比如支撑三款双卡双待苹果手机的A12芯片，和朝医疗监控方向发展的Apple Watch。
今年，36氪继续作为苹果官方邀请媒体进行现场报道。
支持双卡双待的新iPhone，中国版比较特殊
苹果新机朝安卓化“双卡双待”的方向发展，此前被曝光得基本无悬念，移动、联通、电信都明示双卡苹果将至，与以往屡传屡遭证伪不同。但究竟苹果会牺牲一以贯之对美的追求，选择虚拟SIM卡，还是偏用户导向，通过物理卡槽实现双号码在线，外界对此诸多猜测。
现在，一切尘埃落定，苹果选择两者兼顾。从其展示看，苹果实际更倾向虚拟SIM卡，因为无需额外开辟卡槽，可保证外观。但Apple Watch Series 3在中国“打电话”受阻还历历在目，苹果别无他法，只得作出退让，在中国发行一款双物理卡槽的新机——iPhone Xs Max，而其它地区三款新机均配备虚拟SIM卡。
按目标人群划分，苹果三款新机可分为两类：iPhone Xs系列、iPhone XR，前者是iPhone X升级版，面向高端群体；后者相对低廉，近似过去推出的C系列概念。
具体而言，带“s尾巴”的新机的升级主要放在性能方面。5.8英寸的iPhone Xs显示屏分辨率达到270万像素，史上最大苹果手机iPhoneXs Max，屏幕是6.5英寸，分辨率为330万像素。iPhone Xs系列屏幕沿用了X的“Super Retina”OLED显示屏，这是其与iPhone XR最大的区别，后者使用LCD屏幕。
另外，iPhone Xs系列较iPhone X表现提升的一点是拍照功能。前者虽说没在摄像头参数上升级，依然保持后置1200W像素广角摄像头，光圈F1.8配置，但运转却比前一代产品快1倍。
iPhone Xs系列支持的Smart HDR擅长捕捉动态景象，手机会从中“自动”挑选最亮点的部分，甚至光影，融合成最好效果的照片。在人像模式中，过去背景虚化的程度是既定好的，现在新手机能直接调景深。虽然此前iPhone X背景虚化暴露了苹果算法的弱项，但确实没相机有调景深的功能。续航方面，iPhone Xs和Xs MAX分别比iPhone X增加30分钟和90分钟。
而支撑新手机性能强化的主要功臣是苹果新推出的A12 Bionic芯片。与赶在苹果发布前夕登台的麒麟980一样，A12同样采用7nm工艺。据苹果介绍，A12整合了六核CPU、四核GPU及神经网络引擎，在提升处理处理速率的同时，还大幅降低能耗。
iPhone XR也搭载A12，除显示屏外，它的硬件配置基本等同于iPhone Xs系列。
这意味着就算是平价版的苹果手机也没便宜多少：有白、黑、蓝、黄、珊瑚色可选的XR起售价为749美元（国行6499元）；拥有银、金和太空灰色的Xs和Xs Max，起售价为999美元（国行8699元）、1099美元（国行9599元），Xs Max国行最贵12799元，高于外界预期。Xs和Xs Max将于9月14日开始预定，9月21日出货；XR将于10月19日开始预定，10月26日出货。
与此同时，iPhone X遭苹果停售。36氪查询苹果中国官网发现，iPhone X已下架。
往医疗监测发展的Apple Watch找准了方向
iPhone X引领的全面屏新潮流，苹果智能手表也紧跟趋势。
2015年至今苹果拥有四代智能手表，而这次的Apple Watch Series 4外观变化最大。不过，也归属在预测范围内。据苹果介绍，新款Apple Watch显示屏将增大30%。不过，除了迎合用户习惯、利于信息传达外，手表屏幕扩增没多少其它实质性用途。
新苹果手表更重要的实质性提升，还得看它在健身和健康领域的拓展。36氪曾多次谈到，目前智能手表切入大健康领域的方式，比如记录步数、心率等，难培养消费者黏性，再加续航时间短，智能手表市场曾一度处在瓶颈甚至倒退状态。现在，Series 4找准了推进方向。
搭载苹果S4芯片的Series 4，它的性能提升了两倍。强底层运算能力，足以支撑新手表搭载的陀螺仪、加速器，检测佩戴者全天的用户行为，它能知晓你是否在游泳，甚至觉察到你摔倒并向你发出警报，若1分钟内无回应则会将你的地址坐标发给紧急联系人。这项功能对年长行动不便的老人或许很适用。
如果说检测摔倒还仅停留在健康护理表层，那么经获FDA（美国食品药品监督管理局）批准已经是苹果手表进军医疗界的重大信号。苹果方面介绍，Series 4里安插了新感应器，当启动心率检测时，传感器将心跳信息传递给S4芯片，经由算法处理30秒后，输出心率数字，同时告知心率是否正常，是否房颤等讯息。此外，Series 4还允许用户录制心电图。这些数据都将本地存储在用户的健康文档， 由个人决定把数据分享给谁。
尽管续航时间还是18小时没变，但功能切中特殊群体刚需，或将成为苹果智能手表的新增长点。调研公司Counterpoint Research报告数据显示，Q2季度苹果Apple Watch以41%市占率，远超Fitbit等玩家，位居全球智能手表销量榜首，然而该数据已同比降低7%。
Series 4有三色可选——银色、金色和太空灰，9月14日起即可预订，9月21日全面发售，起售价399美元，具备通话功能的Series 4售价499美元。
写在最后
虽说苹果在秋季发布会上确实“硬”起来了，有可圈可点之处，但较此前“满天飞”的硬件预测还有差距。
比如，苹果还是没兑现去年“画的大饼”，支持多设备无线充电的充电板AirPower仍未公布上线日期，或许是因为苹果工程师还没解决发热难题，事关安全和充电效率不得不延期。再如，久未重大更新的MacBook Air，继承它任者还没现身。
而就新手机而言，苹果尽管推出XR机型以揽获更多潜在用户，但确实手机价格门槛再度被抬到更高。考虑到去年iPhone X非常成功，依照库克宣布的数据该手机用户满意度最高，达98%，新手机恐怕前景堪忧。有分析师指出，iPhone X提前透支了未来的需求。
11，苹果ID泄露疑云调查_
本文转自微信公众号：今晚财讯（ID:jinwancaixun），作者：米娜。
一场大范围的苹果手机用户Apple ID被盗风波正席卷全国。
在几个Apple ID被盗的QQ维权群里，来自全国各地的受害者近一千人。
但这只是冰山一角。
“还有很多人Apple ID被盗了根本不知道，有些受害者没有参与维权，实际受害人数应该远远超过这个数字。”从事多年网络安全工作的黄杨（化名）称。
在他看来，这是一条百分之百针对中国苹果手机用户的黑色产业链，团队作案，规模不小。
随后，《今晚财讯》记者被拉到一个Apple ID被盗维权群里，有400多名受害者在群里商量该如何去跟苹果维权。他们被盗时间从今年2月到10月，其中9-10月被盗用户数占大多数。被盗刷金额从几百至数万元不等，大多集中在2000-3000元。
黄杨告诉《今晚财讯》，今年七八月份以来，他身边就发生了好几例Apple ID被盗事件。跟业内诸多从事手机安全的同行交流之后，他发现有用户在Apple ID被盗后，手机里的微信历史聊天记录也很快被破解并外泄出来了，“连微信的账号密码都能被准确地掌握到，那显然不是微信单方面能解决的问题”。
黄杨称，他们一直在追踪，并最终发现这是一条黑产。“如果能获得几千万到上亿元的资金，对任何一个黑产团队都是非常大的收入了。”
那么这些Apple ID都是如何被泄露的呢？
“这次被盗，不像是黑客攻破了苹果手机的漏洞，反倒是撞库或内部人作案的可能性更大。”北京白帽汇科技CEO赵武告诉记者。
所谓撞库，是指黑客利用网络上已经泄露的大量的用户数据，利用用户相同的习惯(相同的用户名和密码)，去尝试登陆其它的网站，从而导致其他网站上的信息也被破解。
苹果手机为什么会在中国发生如此大规模的ID被盗事件？
“今年2月底，苹果将中国用户的iCloud数据库从美国搬到了云上贵州。”黄杨沉默了一下，回答说。
被窃取的微信聊天记录
10月11日下午，深圳腾讯大厦。
身为腾讯微信支付部门的风控负责人，李成（化名）正焦急地跟同事讨论关于微信在iCloud上的备份问题。
iCloud是苹果推出的个人云存储业务，主要用于存储iPhone、iPad等设备上的照片、视频、文档和App数据，以便在各个设备间实现同步更新。
这次Apple ID被盗事件中最奇怪的是，不仅仅是用户的Apple ID账号密码被泄露，泄露的还有一些用户的微信聊天记录。
但李成告诉《今晚财讯》：“微信聊天记录平时在手机里是加密备份的，你换个手机就看不到这些聊天记录了。”
那么，黑客是如何拿到一个人苹果手机里的微信聊天记录的呢？
李成分析后得出这样的结论：因为iCloud备份了微信整个App的数据。黑客拿到Apple ID账号密码后，换个手机用iCloud恢复微信App，如果他同时知道了你的微信账号和密码，那他用密码登录微信后，就能看到解密后的历史聊天记录。
根据微信与苹果手机的相关协议，微信将应用软件内的聊天记录等数据备份在苹果手机上，当iCloud同步微信数据时，这些聊天记录也会同步上传至iCloud中。
而这里面最让人担心的是，iCloud不仅备份了微信的数据，几乎大部分手机软件里的App数据都被它备份了。
在QQ维权群里，有用户发现支付宝账单里出现了不明的大额消费。
10月10日，支付宝通过官方微博发布消息称：近期，支付宝检测到部分iPhone用户的ID出现被盗，由此带来相关ID绑定的支付工具遭到资金损失。
“iCloud全盘备份手机里的软件这个功能很危险，一旦ID被泄露，用户在各个手机软件里的隐私都很危险。”李成表示。
但令李成担忧的是，目前微信单方面在技术上很难做到限制微信的聊天记录这一项上传到苹果手机的iCloud，因为是iCloud的备份行为是在手机后台进行的，作为前台的App一般都感知不到。只要用户选择同意备份，所有前台软件的数据都会被上传至iCloud。
2017年6月1日，《中华人民共和国网络安全法》正式实施，该法律对在中国境内经营的国外公司做出了新规定，为了最大程度上维护消费者权益，必须将敏感数据存储在国内的服务器中。
于是，今年1月10日，苹果公司发布公告称，从2月28日起，中国内地的iCloud服务将转由云上贵州大数据产业发展有限公司（简称“云上贵州”）负责运营。苹果手机用户Apple ID的国家或地区设置为中国的都在这次转变的影响范围内。
根据协议，苹果公司授权云上贵州公司作为苹果公司在中国大陆运营iCloud服务的唯一合作伙伴。云上贵州公司作为运营主体，在中国大陆境内运营iCloud服务。
苹果将在中国建造两个iCloud数据中心，分别在内蒙古乌兰察布市和贵州贵安。其中贵安数据中心，今年5月已正式开建，将花费10亿美元。
苹果手机用户最直观的体验，是在iCloud这朵云的logo底下会标明“由云上贵州公司运营”，这曾被视为苹果进入中国具有战略意义的一步。
根据澎湃新闻报道，对于云上贵州是否能够查看用户iCloud中数据这一问题，苹果官网上的iCloud服务模块已经发布了相关的解释，在“访问您的账户和内容”一栏中明确写道：“您理解并同意，苹果公司和云上贵州有权访问您在此服务中存储的所有数据，包括根据适用法律向对方和在彼此之间共享、交换和披露所有用户数据（包括内容）的权利。”
有网友反馈，在iCloud转到贵州之后，出现了iMessage垃圾信息暴增的现象。不少网友称，“原来还好，自从iCloud转到贵州后，老是收到iMessage垃圾信息”。
但云上贵州相关负责人曾对媒体回应称：“iMessage并不属于云上贵州公司运营中国大陆iCloud业务范畴。”
一名知乎用户在《中国内地的iCloud服务转由云上贵州运营意味着什么？》的问题下回复称：“昨天同意了icloud的服务迁移，今天1点开始就接到贵州的营销诈骗电话，目前已经2个了。我的号码所在地是上海，已经使用8年，从来只接过江浙沪推销诈骗，第一次接到贵州的。”
百万美金的苹果漏洞
10月11日，苹果CEO库克现身北京一家互联网公司。他为何而来，人们不得而知。
但此时，无数的维权电话已经打向全国的苹果客服热线，他们的申诉绝大部分都得不到回复，退款审核不予通过。
苹果将会如何解决这次Apple ID被盗的问题呢？
在黄杨看来，如果是黑客攻克了苹果手机的漏洞造成的，那毫无疑问，这是苹果公司的责任，损失将由苹果来承担。但他认为这种情况的概率很低。
“你知道苹果手机的一个漏洞在市场上价值多少么？至少值100万美元以上。”
早在2016年，美国的“网络军火商”zerodium就曾公开向外界悬赏100万美金来破解苹果手机，而且上不封顶。也就是你只要能挖到一个苹果手机漏洞，立马就能获得至少百万美元的奖金，甚至更高。
即使不卖漏洞，如果掌握了苹果手机的漏洞，黑客也能生成一个应用分发市场。通过这个漏洞，可以不用通过苹果应用商店的审核条款，直接将一些应用App安装在用户的苹果手机上，这也是一个很大的生意。
早年的黑客，可能是为了恶作剧。但现在，漏洞早已经成为各个国家的核心战略资源。“就跟武器一样，在公开市场上都能卖上高价，根本不用去做黑客靠犯罪赚钱，更不会轻易用在民间。”白帽汇科技CEO赵武表示。
而如今，国内顶级的白帽（用黑客技术来维护网络关系公平正义的人员）年薪都是百万元以上，一些安全人员甚至达千万年薪。因为他们挖到一个漏洞价值数万美金，有的团队一年可以挖到数百个漏洞。
2017年在温哥华举办的全球顶级黑客大赛Pwn2Own，已经连续举办10年了，大赛的奖金就高达百万美金。现场高手如云，来自中国、美国、德国的11支战队，完成针对主流浏览器、操作系统、虚拟机、文档软件等攻破项目。
“漏洞是一次性的，你用来做黑客，公司很快修好了就没了。从投入产出比讲，撞库的成本最低，不用太多技术，而且屡试不爽。”赵武表示。
近些年，用户数据经常发生大规模泄露的事件。
2015年，网易的用户数据库遭泄露，影响数量总共近5亿条，泄露信息包括用户名、密码(MD5)、密码提示问题/答案(MD5)、注册IP、生日等。
2016年12月，京东一个12G的数据包开始在黑市流通，其中包括用户名、密码、邮箱、QQ号、电话号码、身份证等多个维度，数据多达数千万条。
今年8月，华住酒店集团的官网注册资料、酒店入住登记的身份信息及酒店开房记录，住客姓名、手机号、邮箱、身份证号、登录账号密码约5亿条用户数据被泄露。
因为很少有用户在每个平台设置不同的密码，所以黑客会利用网络上已经泄露的大量的用户数据，去尝试登陆其他网站。
同时，贩卖已泄露数据、贩卖隐私的生意一直屡禁不绝。
2017年，公安部指挥破获一起特大盗贩公民信息案，共抓获犯罪嫌疑人96名，初步查获涉及物流、医疗、社交、银行等各类被盗公民个人信息达50亿条。
在黄杨看来，如今很多犯罪的黑客根本没用太多的技术，大部分是利用已经泄露的数据“撞库”成功。但这次苹果Apple ID被盗，撞库或者内鬼的可能性更大。
据了解，在信息安全行业，目前的数据泄露事件，有30%来自于黑客，有70%来自于内鬼。
由于黑客无名，所以绝大部分的黑客攻击事件，都是为了利益。
在此次苹果Apple ID被盗事件中，除了账号被泄，苹果手机的强制免密支付才是导致大量用户遭受财产损失的主因。
在QQ维权群里，苹果的强制免密支付将成为此次被盗的苹果手机用户维权的重点。
《今晚财讯》记者在苹果手机账户中发现，其内设的付款方式有支付宝、微信、银行卡、快捷支付等，而苹果账户在绑定支付宝或微信等支付方式时，必须选择免密支付。
而互联网上资金最好变现的渠道就是那些游戏充值或是道具，所以这次很多人的账户被盗后被用去买游戏装备，或者开通收费订阅。“收费订阅量越高，黑客拿的钱就越多。”赵武表示。
互踢皮球，谁之责？
尽管苹果公司10月11日回应称正在积极解决ID被盗问题，但上海、北京等地的苹果中国公司对被盗刷用户提出的退款申诉却表示无法操作。
一些苹果手机用户的支付宝也被盗刷。《今晚财讯》在询问支付宝所属的蚂蚁金服会如何处理时，蚂蚁金服市场公关部工作人员表示，这次主要是由于Apple ID被泄露导致的，如果账号泄露了，任何支付方式都有风险。
事实上，在此之前，安全领域曾多次发生过同类型案例。“就算最终黑客被抓，但往往没有任何一个人或公司会宣称对大量的受害者负责。”赵武表示。
根据我国《刑法》第287条（利用计算机盗窃公私财物）和第264条盗窃罪，盗窃公私财物，数额巨大或者有其他严重情节的处三年以上十年以下有期徒刑。
黑客一旦被抓，等待的是法律的制裁。但相关公司该如何负责呢？
2018年1月3日，英特尔芯片被发现共有两个漏洞，分别称为“崩溃”和“幽灵”。黑客可利用这两个漏洞读取设备内存，获得密码、密钥等敏感信息。而英特尔、ARM、AMD等CPU产品纷纷遭受影响。其中，英特尔CPU受影响最为严重，影响范围从酷睿一代到八代全部没能幸免。
事件发生后，英特尔、微软、谷歌、苹果、亚马逊、ARM等巨头一起联手，设法解决漏洞问题。
黄杨认为，安全领域的事情，往往必须多方联手才能共同解决。
而此次苹果手机Apple ID被盗事件中，至少在强制免密支付环节上，苹果公司就存在设计上的安全问题。
“苹果强制免密支付是为了方便，它选择了便利性而不是安全性。加入密码、二次身份认证或生物识别，都可以帮助用户极大地避免盗刷。”赵武表示，在受害者维权后，苹果公司可能会修改默认的强制免密支付。
对于普通的苹果手机用户而言，为了防止手机信息被盗，赵武认为主要有以下几种方法：
首先，就是尽量将支付的账号跟密码在各个平台都设置得不一样；其次，是把二次验证要打开，尽量关闭免密支付；第三，尽量不要去用免费的wifi，或者连一些公共Wi-Fi，不要使用公共充电线，不要去扫来路不明的二维码等。
本文转自微信公众号：今晚财讯（ID:jinwancaixun），作者：米娜，赵雪娇对本文亦有贡献。
*文章为作者独立观点，不代表虎嗅网立场
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12，苹果经销商往事_
编者按：本文来自微信公众号“子弹财经”（ID：wwwhygc），作者 杨博丞。36氪经授权转载。
1.最早的苹果产品只从普通手机店分销
2.苹果销量的确在下跌，但对分销商来说无太大影响
3.骗保事件让苹果更改在华保修政策
4.电商双十一实为业内人的狂欢，三分之二产品重回渠道商
5.手机厂商清库存基本都被回收商垄断
6.为了生存，经销商们别无它路
乔布斯时代的苹果，中国从未是其看重的市场之一，即便销量在突出的iPhone 4时代，他也从未做出像库克一样的举动——重视并多次出访中国。
当时的苹果处在金子塔的顶端，俯视着拥抱它的子民们。其中不乏中国消费者和中国手机厂商。
雷军说，在风口上猪都可以飞起来。但马云又说，风口过了摔死的都是猪。的确，在雷军和马云口中的金句，真真实实地在苹果经销商的身上应验了。
1月4日，苹果股价下跌近10%，收盘报142.19美元每股，创下了自2013年1月以来最大单日跌幅，受此影响，苹果市值跌破7000亿美元。
而在5个月之前，苹果股价盘中上涨超过2.7%达到每股207.05美元，成为美股历史上首个市值站上1万亿美元的上市公司。
短短百天，苹果市值从1.12万亿美元滑落至7000亿美元之下，市值蒸发超过4300亿美元。
苹果CEO库克在写给投资者的公开信中坐实了苹果下滑的趋势。库克甚至用到史无前例来形容当前中国市场对于苹果业绩的冲击。
对于苹果股价的下跌，外界多种声音不绝于耳，大多数的声音依然是：苹果缺乏创新，价格定位盲目自信，越来越多的人买不起苹果了。
如果一名消费者不喜爱苹果产品，那么他可以选择购买其它产品，但有一群人的命运被牢牢地栓在了这颗“苹果树”上，他们不敢轻举妄动地摇晃这颗树，因为他们不知道明天瑶下来的究竟是辛苦钱还是一颗真实的苹果。
01.
很多人对苹果的认知是从2010年的iPhone 4时代之起。在此之前，更多了解苹果这家公司的人，大多是从事设计职业的。
赵赵是一名从事平面设计的设计师，她在2005年拥有了人生中的第一台苹果电脑。对于记忆中第一次接触苹果产品，给她的印象是从未见过一件像艺术品的电脑。
“2005年，那是我从业的第一年，很少人知道苹果产品，因为那时只有苹果电脑和iPod。”当谈起这段往事时，许志豪依然很兴奋。
如今35岁的许志豪已是两个孩子的父亲，在业内大家称他为豪哥。相比他的老家河南，北京在当时来说是他梦寐以求的向往。
当「子弹财经」问他，如果当时不是2005年，而是现在，你还会来北京吗？许摇摇头说，“或许不会了。”
“我很感谢北京，也很感谢苹果，是它们让我有了今天的成就。但说实话，这活太苦太累，还要承受着压力。”许志豪在北京足足打拼了14年，现在他的分销线在全国有10多条。“现在的业务线比较多，除了苹果还有其它国产手机。”
可以说，许志豪经历了手机行业的变迁与发展。正是在手机行业十多年的拼杀，让他在北京安家立业。
“让你们做真的未必能行。”
“我们可以试试。”
“算了吧，真的别试。”
许志豪有一股冲劲儿，更有一股冷气。“我觉得你像一个杀手，随时可以让敌人毙命。”「子弹财经」开玩笑地说。
“或许是和我的性格有关，我不喜欢拖泥带水的干活。”许志豪斩钉截铁地说。对于狮子座的他来说的确有着狮子般的勇猛和杀气。
“最近也听说了媒体都在说苹果不行了，但我觉得没有说的那么惨，现在发往全国的货每天都有基本一车，大概两三百箱左右的机器（苹果手机每箱10台）。”
按许的说法，几乎每天都会有大概2000-3000台机器被分销到全国各地。
许志豪并非只做发售，他同时在做的还有新机回购业务。“回购的价格要比发售出的机器便宜100-200元，现在的利润并非很高，而且溢价也小了。”
2010年，是苹果在中国的第一个转折点。正是凭借iPhone 4让苹果一炮而红，同时红了的还有许志豪。
当年，在iPhone刚刚进入中国的2009年，许志豪对苹果也没有那么的上心，他觉得苹果不会轻易撼动手机界老大哥诺基亚的地位。
虽然以苹果做为主营业务，但他依然在卖其它品牌的手机，而对于iPhone 3GS他只是象征性地进了一些货。
“因为当时iPhone 3代在国内没法用WiFi，很多人都问我能不能搞到国外版本的iPhone 3代，当时我很惊讶觉得为什么苹果这么贵还有人会买，并且那时候国内的流量并不便宜。”许志豪很不解地说。
在苹果零售店盛行之前，多数的苹果设备都是依靠这些店销往全国
在当时，一台iPhone 3GS 16G国行的价格为4999元，在如今看来iPhone 3GS的价格却是如此之“平民化”，毕竟现在一台中端配置的iPhone XR 64G价格还需6499元。
在拥有苹果笔记本4年后，赵赵在一位国外朋友的推荐下购买了一台iPhone 3GS，而她购买的理由却是，“当时没有一款手机拥有这样大的屏幕，并且不需要键盘，很简约。”
的确，苹果改写了手机需要键盘操控的历史，让智能手机真正摆脱束缚，只需触摸屏幕即可完成任何任务。
通过许志豪购买iPhone的客户越来越多，索性为了更好地介绍苹果手机，他没有使用苹果的演示机，而是自掏腰包购买了一台iPhone 3GS，这一买让他一发不可收拾。“的确是很好用，很多手机都需要手写笔，iPhone不需要，并且触控很灵敏。”
02.
2010年，iPhone 4正式发售，这时的苹果已在北京三里屯和西单分别开设了两家线下零售店。
“排队超过400人，太疯狂了。那可是冬天啊！”北京的一位果粉向「子弹财经」讲述了那个颇为震惊的场面。“据说当时三里屯店的机器只有300多台，后边的已经没有机器了。”
“iPhone 4给我们的机器也很少，只有五箱，五十台机器，这已经很多了。”许志豪双手岔开比划着说道。
许称，当时分给国美和苏宁的机器更少，一个店大概只有两箱机器，但预约的人数有几百人。“怎么可能供的过来。”
对于缺货的原因，当时外界更多人知道的只是苹果在故意玩饥饿营销，以提高溢价空间。
“其实并不是那样，是因为富士康产能跟不上，那是苹果第一次尝试新工艺Retina屏，良品率不达标，并且当时只有深圳富士康一个工厂，需大于供。”陈东向「子弹财经」讲述当时的状况。
陈东现在也在做着手机生意，只是对于他以前的历史仍然历历在目，陈原先在苹果的国代公司神州数码负责苹果手机分销，从iPhone 3GS时代开始，神州数码一直与苹果紧密贴合。
陈东向「子弹财经」透露了当时的情况，“分销商的确很多，但那时候都没货，很多下游经销渠道都在加价卖。”
苹果的分销级别分为国代和省市代，国代一般代表国家级分销商，例如神州数码、佳杰、长虹佳华、方正世纪等；省市代一般为省或直辖市级分销代理，例如国美苏宁这些家电卖场；而更低端的则为区域代理，即普通渠道商。
“就连当时的国美苏宁也是找这些国代来拿货，因为他们没有苹果直接的分销权，不能向苹果直接拿货，得先经过国代，定价权在国代。”陈说iPhone 4发售时，溢价超出了他的想象。“国代本身就是带溢价出货的，国美苏宁他们在拿货不可能不赚钱，他们更要加溢价。”
当时，一台iPhone 4 16G的价格为4999元，而它的溢价大约在1500-2000元之间，就连一台已经使用了半个月的二手机器也能卖到4999元的原价。
李军是一位混迹于中关村的渠道商，他和许志豪一样来自河南。从2010年开始转战苹果，在此之前他一直在做功能机。“4代发布会结束后，很多同行都说今年要炒苹果，我听了后赶紧定了几箱货，并且雇佣了一些黄牛去下线店排队购买。”
2010年，中国还未被苹果列入首发国家，如果购买只有两种方式，一种是在官网直接购买，另一种则是现场排队购买，并非今天的预约式购买。
“因为苹果和国代签约了，分销数量也都有约定，即便不是省市级代理去炒货他们自己也会炒，但谁知道苹果的供货不足，导致了尴尬的局面。”陈东一本正经地说，仿佛他仍在国代做着本职工作。
按照陈东讲述的意思，当时iPhone 4之火并非人们熟知苹果这个品牌，而是因为分销数量的约定，让国代不得以而为之，加之物以稀为贵，货少自然就会导致价格出现溢价。“在当时购买的人群中，三分之二都是黄牛，他们的上家分别来自中关村和木樨园。”
当风口吹起来时，任何人都能在风口一跃而起。
许志豪激动地在诉说着当时的状况。“购买的人简直太多了，电话从上午打到晚上，可货就那些并且都是溢价出售，那也有很多人买。”
许当时进的五箱机箱机器在一天之内销售一空，而当时的溢价一台超过7000元，这一天他的纯利润进账10万元。
即便在2011年的春天，iPhone 4的溢价依然存在，只是一台比最初少了1000元。
“火了，真的火了，买机器到贴膜买壳一条龙服务。”李军兴奋地向「子弹财经」说道。
2011年初，在钢化膜还没有普及的年代，一张塑料贴膜和手机壳售价为50元，而进价分别为0.8元和0.5元，但不要小看这些配件，他们一天为这些商家带来的纯利在5000元左右。
“女性买这些占比一半以上，比男性更多。”这是带给李军最直观的现象。
同时，iPhone 4带来收益的好处并非只有做正规国行的商家，更多水货商也因此发家。
“我记得2011年中，那时托人从香港进了一批机器，有港版也有美版，但美版基本都有锁（网络锁），但是真便宜，比国行便宜2000左右，一台利润也基本有600-800元。”徐辉这条好汉，并不想提起他当年的勇。同样，他也在北京打拼了几十年。
之后的几个月，水货机开始在国内盛行，而盛行的根本原因是它比国行更便宜，并且同样可以用国内运营商的网络。
李军在后来也听说了这件事，但由于自己从事的是正规苹果的代理，不能知规违规。他只好让他家里的亲戚来从事这个生意。
“解锁很受欢迎，解一台50元，因为有锁机过来不能直接插卡用，得越狱后进行解锁才能用。”那时，很多人并不知道解锁是什么，也并不熟悉它究竟是怎样被解开的，更多人的心理是终于能拥有一部苹果手机了。
许志豪把这个现象称为“人群效应”，相对于羊群效应，它传播地更为广泛，甚至连二三线城市的人都争先恐后地要购买它。“其实你说是国人爱慕虚荣吗？我觉得有一些，但不完全是，还是因为别人没有但你有。”
或许，许志豪的意思是，苹果拥有足够的创新力，推翻了一成不变的手机市场。
毕竟在当时，除了诺基亚、三星和摩托罗拉，在国产手机中没有人能与之相提并论。
的确，在2010年和2011年，苹果大肆进军中国市场，全国“大扫荡”就此展开。
就在苹果在中国市场一战成名后的第二年，oppo并没有开始模仿苹果，而是推出了类似诺基亚N97的机型X903。
一年后的2012年，雷军创办了小米公司，举起了中国互联网手机的大旗。而后，华为独立荣耀品牌，也开启了互联网手机销售新模式。
但，在这些从事代理或渠道商们的眼中看来，小米并非是第一个通过网络发售手机的厂商，第一个在中国利用互联网卖手机的人是苹果。后来，小米从线上转战线下，多种操作路径都与苹果相仿。
03.
iPhone 4的出现，让许多国人认识了苹果。
苹果在其手机发展史中共有四次关键的转折点：第一次是iPhone 4时代，第二次是iPhone 6时代，第三次是iPhone 7时代，第四次是iPhone X时代。
从火爆到低温苹果走过了十年，正是这十年，让这些从事苹果生意的人从风口上起来，又跌落到风口之下。
他们也很痛苦。
2012年，苹果为了解决产能不足的问题，联手富士康在河南郑州设立生产基地，投产后，苹果手机供应不足的现象得到一定缓解。
同样在这一年，苹果爆发了史上第二次质量门事件，手机后壳脱色掉漆。而第一次事件则是众人熟知的iPhone 4信号门事件。
“也有客户找过来的，但我们毕竟只是经销商能做的也有限，只是说有问题找苹果售后解决。”许志豪说起iPhone 5代掉漆事件满肚子怨气。但最终苹果方面也未就该问题给出最终解释，客服统一口径地说，外观问题不予保修。
2014年9月，iPhone 6系列发布，同样它未在中国首发。但却成为了苹果在中国销量历史上的最高峰，达到1.7亿部。“只有6系列能与4代相比，其它几代都不行，包括今天的iPhone X。”许志豪说道。
在那一年，许志豪出货的iPhone总量达到约百万部，其中iPhone 6系列占下半壁江山。他依然清晰地记得，在发售当天忙得不可开交。“从七点多开始电话不断，五个兄弟齐上阵一起打包发货。”
闪送流行于2014年，其实多半是苹果发售为他们带来的客流。
据常驻中关村的刘师傅讲，从2014年入行起，他几乎每年的秋冬都会来到中关村，似乎这已成为他亘古不变的约定。
“同行们都会在群里提知会苹果什么时候开卖手机，早上六点起来直奔中关村，距离近的话往返中关村基本要小十趟，远的话就四五趟。”同样，与刘师傅相比，赵师傅在2015年入行，不过他最长居的地方是木樨园。
iPhone 4时代起，中关村及木樨园汇聚了大量商家
正是在苹果手机发售的这一天，闪送的师傅们便会像一只只蜜蜂从丰巣中飞向不同的地方，最后又回到丰巣。爆单是在这一天大家经常谈论的话题。
李军就经历了这样的事情。“就拿去年iPhone XS系列发售来说，真的叫不到单，闪送、达达、美团齐上阵，叫了半个多小时才有人接单。”
但紧接着，李军叹气道，“苹果现在越来越不好干了，去年的XS Max至今总共才卖出去一百多台，这在往年是无法想象的。”
据李军和许志豪大致统计，在渠道端iPhone XS Max的销量位居新品第一，其次是中端机型iPhone XR，最差的则是iPhone XS。
许志豪说，“因为XS和X没什么太大区别，不像Max和XR都有双卡。”
许志豪向我们透露了大致数据，他去年所销出的iPhone不到百万部，相比iPhone 6时代的百万部天差地别。
而李军并未向我们透露数据，只是说去年靠卖苹果手机的销量比前年少了大半。
去年底，中关村开始淘汰落后产业，鼎好电子城是最后一个搬迁的。从2011年开始在中关村鼎好电子商城开店的李军很是不舍，现在他搬到了距离之前50米的e世界，这里是许多原先鼎好电子城商户的聚集地。
李军没有退路，摆在他面前的是家中的老人和7岁的儿子，压在他肩膀上的唯有努力与责任，他只好咬牙坚守着这个职业。“即然出来了就不能往回退，我还有这帮兄弟陪着。苹果的形式也就这样了，卖卖国产机收支还能达到平衡及盈利。”
开年过后，李军忙碌了起来。越来越多的客户从购买苹果转为了购买国产手机，华为、小米、OV、一加成为了他销售的新主力军。
徐辉是一家手机店的老板，他在2013年开始经营手机生意，至今已有六年。与许志豪和李军不同，他的主营业务是维修和以旧换新。
2013年，中国315晚会痛批苹果在中国大陆地区执行与国外不同的售后双政策，此举引发众多消费者的抵制。
苹果迫于舆论压力不得不在中国更改了售后政策，由原先的不换后壳改为整机更换与重新质保。
而这，为一些骗保组织打下了“坚定”的基础。
正是在这一年，徐辉在业内听说，可以利用苹果售后漏洞，将一台在保的苹果二手机通过官方渠道更换为一台全新售后机。从此，徐辉的“发家政策”显得轻而易举。
那时，一台iPhone 5S的回收价约为2700元左右，去售后换机的成本约为150-200元，由此一来，换出一台新机的成本仅需约2900元，直接售卖便可卖到约3500元左右。
而当时，市面上的全新iPhone 5S价格是4999元，即便从渠道拿货，价格也在4000元以上。
因此，这一举动在业内人尽皆知，甚至发展成了骗保组织，专职从事换新，一些中关村商家也开始利用换新机充当全新机对外售卖，谋取利益。
而这些骗保组织，经常蹲守在一些苹果零售店门口，他们手中提了一箱要保修的iPhone，然后轮番上场去天才吧要求维修售后维修。
“去零售店换新的一般是黄牛，肯定不是经销商或者维修商，他们基本都去授权店直接换。”徐辉口中的授权店便是苹果指定的授权维修商，在这里维修的服务与流程和苹果官方一致。
“因为都是同行比较熟，一般会直接开单换机。”在换机并没有那么严格的曾经，授权店成为了另一部分人的天堂，而换机“重灾区”非百邦莫属。
当时，百邦一些员工与中关村或深圳华强北店家串通，形成了上下两级换机网络，换机成功便可获得“换机辛苦费”。
据一位曾在百邦工作的员工透露，换一台机的费用大概是200元，如果一天换了10台，那么就是2000元的利润。“在利益面前谁会想那么多啊。”
从2013年起，苹果中国的售后政策与美国同等，只要iPhone没有故意破坏迹象，官方售后便会直接换新，但这个政策活生生的被中国骗保组织玩坏，苹果不得不调整在国内售后策略，由只换不修改为了只修不换。
对于换机，一身正气的许志豪向「子弹财经」吐槽，“中国一些商家的做法玩坏了游戏规则，最后影响了多数消费者的权益，本来换机是挺好的一件事，现在可好，光返厂修机就要20天。”
目前苹果在中国建立了新的售后机制，经过这些调整后，据苹果公布的数据显示，iPhone在中国售后欺诈行为占比在30%-50%之间。
04.
“现在管控越来越严，没法做了，很多机器都是修，这样就得压钱，但也可以有部分利润。”徐辉对「子弹财经」讲。
徐现在依然在做着这些生意，只是利润已经大不如前。“现在店里都没几个人了，放在两三年前都不是这样。”
往常年底，都会有大批企业找到许志豪来采购年会所需的手机、平板和Mac电脑，但今年他发现来采购的企业越来越少了。“苹果最风光的时候已经不再了，去年连企业采购的人数都少了一半以上，冬天不好过了。”许志豪无奈地说道。
身处中关村的李军也有同样的感受。“一般是11月、12月两个高峰期，因为企业大多是在这时候办年会，采购的也会多一些，今年就光中关村地区已经没几家来采购了。”
在中关村，有越来越多的企业选择搬离，原因是房价租金即将上涨，同样是中关村，ofo没能逃离厄运，甚至一度靠卖固定资产度日。
根据最新数据显示，2018年全球智能手机出货量下降3%至14.2亿部，首次出现年度下滑，手机行业整体趋冷。
这些机器均是电商渠道的直供货
但在双十一，京东、天猫、拼多多手机销量在迎辉煌，各大手机厂商竞相在微博、微信朋友圈中晒战绩，丝毫看不出手机行业整体趋冷的态势。
“实际没有那么多销量，你要知道双十一大批的货从国代放出去，最后经过电商又回流到了我们省市代。你说数据是真还是假？”许志豪抛出了一个问题。
不单单是许志豪，李军和徐辉在这天也异常繁忙。但不同许志豪和李军，徐辉在这一天忙着在天猫的各大电器商城和拼多多薅羊毛。
“京东现在没多少优惠，双十一价格比渠道拿货都高，没法搞，天猫和拼多多还可以，不过利润最大的还是拼多多。”在徐辉的战绩里，他从拼多多一次购买了十多台iPhone XS系列和iPhone XR，加上另外两个店里的员工也购买了几十台机器，预计利润在6000多元。“货到了直接交给渠道商回收，一台几乎200元没问题。”
讲起此事，李军却不以为然，他已经习惯了一切。“这有什么，每年还不都是这样？真正购买的消费者没有多少，尤其一台全新机买的时候七八千，我用二手机都不会每年都换。业内都清楚是怎么回事，为了流量。”
“除了厂商，每个人都是得利者。羊毛党从电商买回来直接发给我们，标签都还在，过了双十一能看见市场中几乎每家都在卖贴有京东标签的机器。”许志豪面无表情地说着这些，紧接着话锋一转。
“不过这几年手机的确不好做了，买的人减少了许多，更多的是放给下游渠道的货。”
去年，许志豪的同行朋友问及他是否要接手一批国美手机，被他一口回绝了，他的确听说过国美手机，只是这个手机并没有在市场中卖出几台。
“国美手机没没多少渠道在卖，最后的库存干脆直接扔给其它商家了，有很多都在接手，比如爱回收、顺丰这些商家。”
除此之外，中国移动自家的手机也在清理库存当中，模式与国美手机的操作路径相似。
“你要说苹果给大家带来了什么，它的确带来了不一样的东西，包括从体验到设计，现在国产手机做的也很好，我也在卖，甚至有的销量超过了苹果。”
当谈及苹果在中国没落时，许志豪也透露出一丝悲伤，毕竟他是靠苹果发家的，从情感来讲，他也爱着苹果。
“苹果是之前唯一有溢价的产品，也是目前为止最保值的产品。虽然说作为国人应该支持国产手机，但苹果的一些方面我们的确学不会。”
红时不捧，落时不黑是许志豪做生意的原则，无论别人怎样，自己仍然坚持着那份正义感，这在当今的生意场上并不多见。
“即便生意做不下去了也不能怪人家，因为你选择了这行就要有敬畏心，也要坚持做下去。就像金立也坑了我不少钱，但最后能怎么样呢，生意不是还得做。”许志豪一本正经地对「子弹财经」说。
李军还在中关村e世界坚守着属于自己的天地。对于苹果，他觉得创新是一方面，另一方面是现在人们对于手机的换机需求并非刚需了。
“国产机现在卖的挺好，但销量方面也放缓了，华为和荣耀的旗舰机买的人的确比苹果多了，但并不像外界说的那么多。”
许志豪说，华为mate 20 Pro系列之所以出现溢价，是与其绿屏门事件有关。“LG供应的屏幕质量出现问题，导致华为产能直接延后。跟iPhone 4一样，本身就没有多少货，买的人又多，溢价肯定随之而来。”
当然，Mate 20 Pro又催生了一些换机组织。“之前很多人不知道可以换机，有收来的二手机直接去售后换新。”徐辉说道。
对于徐辉来说，生活摇摆不定，究竟是坚守还是撤退他想了很久，但最终还是在拼命坚持着。“靠苹果挣钱越来越难了，无论是售机还是维修，X系列的工艺越来越精湛，维修技艺不在是单纯的普通人都能修了，而需要的是一定的技术积累。”
如今，苹果在Mac电脑中升级了加密芯片T2，除了直营店或授权商以外的第三方将无法维修其电脑主板。
未来，苹果是否将加密芯片伸向手机或平板电脑我们不得而知。
“如果真是这样，那苹果主板维修几乎没法干了，只剩下换屏之类的。”徐辉无奈地说。这对于从事手机维修的人来说是一个致命的打击，因为最挣钱的业务基本都来自于主板级维修。
“对我们的影响基本不是太大，毕竟我们没有维修，而且也不像手机店一样频次不固定，到点我还是要发货。”许志豪斩钉截铁地说。
的确，苹果的升级对于一些经销商来说并无大碍，甚至不伤元气。不过，许志豪最后说道，“明天不知道又会是谁倒下，但我依然会在。”
05.
苹果入华18年，iPhone入华10年。像许志豪、李军、徐辉这样的人，在北京或者深圳，诸多人与他们的经历相仿。
从「子弹财经」历经一天的访谈中，每个人都有每个人对于时代、对于行业的感触与梦想。
同时，我们也发现了一个有趣的现象，在这些经销商中来自河南地区的比重较大，其次是河北和浙江。
对于常人来说，他们只是一个经销商，只是一个卖手机的普通人，但在他们的世界里，这就是一切，这是他们赖以生存的“家园”。
正是这些人经历了中国乃至国际手机品牌的变革与发展，时代在变，但不变的是大家的情愫与坚守、坚持与艰辛，就像农村人扎根于城市，他们有时的确是一颗钉子，但他们别无选择。
当谈及出路之时，他们并没有过多的悲伤情绪。
他们大多数人现在的策略基本一致，在销售苹果手机的同时，也在销售苹果其它产品或其它手机品牌产品。多元化成为了他们的“领路人”，而未来，就像许志豪说的，无论谁倒下了，我都依然在。
这些经销商们大多把青春奉献给了苹果，但苹果回报给他们的却是沧桑。
这或许是一个永远都讲不完的话题。
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