您好！很抱歉给您带来不便，我们的智能机目前没有开放root权限。主要有两个方面的原因：①root开放后，可能会导致手机使用异常，死机重启等问题。②从安全角度考虑，一些非法程序，在您不知情时劫持手机的通信功能、桌面等，会造成用户个人隐私和费上用的损失。且无法支持手机端或者vivo助手进行在线升级。因此不建议操作此功能，否则容易带来严重后果，并且root后导致的硬件问题售后是不予保修的。鉴于您的手机病毒的情况，建议您使用内置的手机管家或者i管家进行杀毒试试，必要时备份好重要数据，将手机恢复出厂设置并清除所有数据后使用。如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

下载‘360卫士极客版‘查杀，不行的话，下载root授权管理软件。


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