原因：手机设置的问题造成的。
以iPhone 11手机为例：
1、首先进入主页点击设置，如下图所示



2、设置下滑屏幕，找到视频选项进入，如下图所示



3、视频设置界面点击无线局域网，如图所示



4、无线局域网设置为良好，如下图所示



5、返回设置，点击相机进入， 如下图所示



6、相机设置界面点击格式，如下图所示



7、将视频格式修改为兼容性最后，如下图所示



8、重新启动iPhone手机，如下图所示



9、进入照片，点击视频，就可以正常打开了，如下图所示


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