1,锤子手机销量高为什么

销量不是很高 但对于锤子来说是一个很大的进步,今年的坚果pro2在那个价位绝对是最值得购买的手机,外观好看,系统有特点

不算太高,但今年销量提升很可观,对锤子来说

不管质量好坏,这个名字就起坏了,锤子手机,一般人接受不了!

锤子手机销量

2,锤子手机销量怎么样,到目前为止。

锤子销量很难达到20万部 当年去新东方觉得教英语赚钱,就搞了老罗英语,当年号称要做中国英语培训机构老二;后来觉得拍电影不错,就拍了个“小马”,声称要拯救中国电影,而这两者的结局想必大家也都清楚,这也就是没有实力只会吹牛逼的人的必然下场(做手机同理)。

售价3000元起皿锤子手机终于要发货了。不过该手机似乎正同样受产能不足所囿初期发货量不足千台。当焿这是满足不了预定用户的需求的

锤子手机销量

3,锤子手机销量如何

没上市呢,所以还不知道。不过从网上评价和具体参数上来看应该不会很高。花三千块钱买一千多配置的手机,一般人只要脑子没挨锤子砸就干不出来这种事。其实锤子手机就是为了赚罗永浩的脑残粉和一点都不懂手机的人的钱,只要稍微了解一下手机配置的人就不会去选择这款手机。

没上市呢,所以还不知道。不过从网上评价和具体参数上来看应该不会很高。花三千块钱买一千多配置的手机,一般人只要脑子没挨锤子砸就干不出来这种事。其实锤子手机就是为了床菝半纷旨断傍煞钡汲赚罗永浩的脑残粉和一点都不懂手机的人的钱,只要稍微了解一下手机配置的人就不会去选择这款手机。

锤子手机销量

4,锤子手机目标很远大,为什么不能大卖呢?_

第一代产品T1,由于缺乏经验供货跟不上,加上产品品控把控不好,虽然发布会上宣传的很好,还是没卖出去几台。再加上罗永浩本人作为一个企业家也不是很有经验,前期得罪了不少媒体,媒体也一边倒不看好锤子科技。

紧接着T2,受T1的影响T二大家不买账,第一外观变化不大,就是很多细节优化了。

紧接着融资开始第三代产品,M1L,第三代产品质量供应都能赶上,但是外观太让锤粉失望了,锤子手机的粉丝之所以选择锤子是因为锤子在罗永浩的宣传下比较领异标新,大家对他产品期望很高,结果你拿出来一个M1L这种中规中矩乍一看千元机的产品,再加上T1坑了不少人,所以大家都不买账。

后面锤子科技自己打脸,开始做千元机坚果系列。为什么说锤子科技自己打脸呢,因为罗永浩开始创办锤子科技时候立下豪言壮语只做旗舰,浆果手机是一款2GRAM的手机,网上看照片很有诱惑,感觉可爱文艺五颜六色,刚好我身边一个同事买手机,我推荐他买了一部,结果半年不到卡的要死,而且中框是塑料,那么大手机塑料中框,拿在手里感觉就是一个模板一样满满的廉价敢。但是这个要买回来才知道,卡顿也是用了半年才会有的,坚果手机在罗永浩每天微博放艺术照片的情况下应该卖出去很多,否则今年也不会接着坚果pro,但是我可以肯定,去年的坚果手机绝对坑了不少人。

今年的坚果pro做千元机无可挑剔,外观可以直接对标T系列,罗永浩本人发布会上也是这么说的,只是,在这个圆滑的世界,你偏执的高出一个异类(方方正正)真的是太冒险了,反正身边没见人买坚果pro。

5,坚果手机销量大概多少

坚果手机是正牌厂商,老罗的锤子科技的产品,目前销量还没有具体数字,但是京东上看总评论次数估计为25000可以知道一小部分,但还有购买未评论的以及锤子科技官网上,线下销售的都未统计,所以目前销售量肯定远远不止这些,而且仍在热卖中喔,下一轮抢购京东上预约人数已经上百万啦。

1、2015年9月15日早上6:00,第三轮抢购前4个小时,我刚刚统计了京东上坚果手机所有品类的前两轮的评价数总数为1.7万整 2、因为京东评价送京豆,又因需要抢购,如果不是锤粉,恐怕未必会费时费力去抢一个千元以下的手机,所以前两轮锤粉居多,这样的人出于热爱,我估计他们极大的概率会愿意去做评价。 3、锤子科技的某宝官方旗舰店,至今没有坚果手机出售;其官网看不到数据,但是根据其论坛的“坚果手机”版面的帖子参与数量和浏览次数看,似乎应该和京东是一个数量级。 综合以上3点,前两轮总计15天,京东可能一共卖出2w或者2.5w或者3w台,我个人倾向于2w台,加上官网,坚果手机全部销量应该在4w-5w左右。 补充: 1、京东的所谓预约量,水分非常大,不小心点了就被强行预约上了,我连取消都没法取消...1、2015年9月15日早上6:00,第三轮抢购前4个小时,我刚刚统计了京东上坚果手机所有品类的前两轮的评价数总数为1.7万整 2、因为京东评价送京豆,又因需要抢购,如果不是锤粉,恐怕未必会费时费力去抢一个千元以下的手机,所以前两轮锤粉居多,这样的人出于热爱,我估计他们极大的概率会愿意去做评价。 3、锤子科技的某宝官方旗舰店,至今没有坚果手机出售;其官网看不到数据,但是根据其论坛的“坚果手机”版面的帖子参与数量和浏览次数看,似乎应该和京东是一个数量级。 综合以上3点,前两轮总计15天,京东可能一共卖出2w或者2.5w或者3w台,我个人倾向于2w台,加上官网,坚果手机全部销量应该在4w-5w左右。 补充: 1、京东的所谓预约量,水分非常大,不小心点了就被强行预约上了,我连取消都没法取消。而且是点击其中一款,结果白送6个其他颜色的预约。现在品类更多了,而且查看链接设计得更有误导性,让你不自觉就去点了预约链接..... 2、锤子这次的营销手法比较low,归根到底这都是商业行为,“谈情怀、信情怀”,都是涉世未深的人才会相信。公司就是公司,其第一目的、道德和情怀永远是为股东创造利润,而不是其他,这是商业社会的第一原则,也是一个公司ceo最大的道德。

6,锤子变天?_

12月12日,在这个非常重要的购物促销节日上,讨论锤子产品的人并不多,但对锤子科技变更法人因而再次陷入资金漩涡的消息,大家却是非常关注。

01.法人变更不代表股东退出,但变更背后的意义确实令人寻味

根据知名企业工商信息查询工具天眼查的爆料显示:12月5日,北京锤子数码科技有限公司在工商上做出了重大变更,该工商原法定代表人罗永浩的法人身份被温洪喜取代,朱萧木、钱晨、徐航、唐岩等名字也从董事会移除。

虽然不确定锤子科技大部分员工所签署的劳动合同是否与北京锤子数码科技有限公司有直接关系,但从锤子手机、锤子便签、锤子阅读等锤子主打产品网站的备案信息来看,北京锤子数码科技有限公司理应就是我们常说的锤子科技具体业务实际运营的公司主体。

从锤子手机官网的底部我们就能发现,这个官网备注的企业就是北京锤子数码科技有限公司。因此,当这家公司发生巨大的工商变化的时候,大家都直呼锤子要变天了。

根据笔者在企查查了解到的信息显示,北京锤子数码科技有限公司上面还有一个名为锤子科技(北京)股份有限公司的母公司。这个主体应该是锤子科技的融资主体,股东名单里不仅有各大机构投资人,还有陌陌创始人唐岩这类型的自然人。并且,包括北京锤子数码科技有限公司在内的所有带锤子控股的子公司,全都是在锤子科技(北京)股份有限公司之下。

从锤子科技(北京)股份有限公司工商信息中,罗永浩依然还是担任这家母公司的法人代表,并且50名股东中,Forgame创始人廖东、陌陌创始人唐岩、粉笔网创始人&前网易总编辑李勇、雪球创始人方三文等互联网名人都还在锤子母公司名单内。

这意味着锤子的外部核心投资人都还在,法人变更并不是意味着锤子股东撤资跑了,也不会直接加剧锤子的资金链问题。根据笔者的了解,不少企业也都存在着实质运营公司的法人非母公司法人的情况。所以,在讨论锤子公司问题的时候不能混搅视听,法人变更不代表股东退出。

不过,令人寻味的是,不知何种原因,早在2016年7月就证实离职的锤子科技前CTO钱晨,直到锤子科技此次工商变更才退出股东名单。同时,从当前很多锤子高管并没有在北京锤子数码科技公司和锤子科技(北京)股份有限公司持有股份的情况下,这也从侧面说明了锤子高管离职潮的问题严重性。

锤子科技前CTO钱晨(左)

在锤子工商大变更的过程中,罗永浩似乎还是一如既往地给新产品用心做宣传,行业内也流传出锤子又获得8亿美金融资的消息。

暂且先不论这些消息的真假,在子弹短信快速爆红又快速流于平庸的情况下,此次锤子科技工商变更所带来的裁员风波、资金链问题、高管离职问题肯定是藏不住了——也就意味着,锤子科技或许真的要变天了。

02.危机四伏,锤子科技这次或许真正变天了

尽管法人变更这件事情笔者认为可能被过度解读了,但锤子科技目前所面临的问题确实越来越多。

12月10日的时候,在很多公司发放工资的时候,一个关于锤子科技无法如期发放11月份工资的内部邮件截图在很多社群中传播开来。

如图所爆料,由于未能及时收回应收款项,锤子员工在11月份的工资将无法如期发放。但锤子承诺,会在收到回款后第一时间将11月份的工资发放到位,包括五险一金和个人所得税也会如期交纳。

从截图中过的声明内容来看,如期缴纳五险一金的前提是可以收到应收款项。也就是说,在不确定锤子后续能否收回应收款项的情况下,在社保停滞可能会给很多购房一族带来巨大影响的情况下,罗永浩很可能无法保证员工五险一金的持续缴纳。一旦锤子此次应收款项的回款周期超过社保缴纳最晚的时机,也许会彻底加大锤子企业的离职潮。

所以,这个不确定是人员疏漏还是故意为之用文字游戏混搅一起的声明,就成为了锤子变天的一大征兆和诱因。

同时,目前的锤子手机,无论是销量、营收还是利润都是无法依托于现有的产品实现爆发式增长的。那么,在锤子无法把这几个证明自己商业实力的数据都跑通的情况下,即便所谓的8亿美金融资传闻属实,锤子科技的资金问题业始终都是治标不治本。

此前的子弹短信曾一度被寄予厚望,但随着子弹短信逐渐进入不冷不热的状态,锤子依靠其融资的希望基本也破碎得差不多了。所以,如果锤子科技无法解决困境突破出去,锤子母公司往后的融资机会或许也是寥寥无几了。

因此,在自身销量无法突破、拖欠外部企业款项、应收款项难收回、高管离职、员工辞退、工资延迟发放、融资机会不多等多重因素下,锤子的资金问题也变得越来越严重。这种内忧外患让锤子丧失了早期创业阶段那种可以一心做产品、做市场的机会,更加降低了锤子能出爆款的可能性。

在笔者看来,这次锤子科技真的变天了。

03.是否生不逢时?维持、出售、倒闭、爆发哪个是锤子的归宿?

从罗永浩创办锤子科技做手机开始,中国的手机行业就拥有了一种不一样的颜色。纵然华为小米等国产手机已经成为中国手机市场的主力军,苹果、三星的市场份额也备受打压,但如果来划分中国的国产手机时,还是会有很多人从产品角度认为:一个是锤子,一个是非锤子。

不管是从产品细节体验的打磨,还是从每次新品给全行业带来的影响力,除开华为和荣耀这个国产手机第一势力以外,只有锤子可以在产品方面长期受到人们的认可,也只有锤子可以一次又一次让资本失望之后,可以一次又一次让用户为之欢呼,让投资人愿意给锤子继续尝试的机会。

此前,在写锤子的所有话题中,笔者都不曾对罗永浩本人以及锤子科技有过直接明显的称赞。但在这个锤子手机的“至暗时刻”,我却认为罗永浩本人应该是中国手机行业的骄傲和学习榜样,锤子手机在中国手机发展历史中绝对是最耀眼的品牌之一——毕竟用户的认可及大家对锤子的期待,这是没钱做公关没钱请水军的罗永浩,不可能去作假的。

但是,客观来讲,锤子却很有可能会成为中国手机行业最大的一个遗憾,这或许也是因其生不逢时。

在中国的手机行业,能与乔布斯去对比的人,罗永浩绝对是最重要的一个。过去,我们曾想着小米雷布斯“可以是”中国的乔布斯,罗永浩“应该可以是”中国的乔布斯,但就好像“既生瑜何生亮”般,全球的手机行业或许就只能有一个乔布斯。

美国林肯大学EMBA企业管理课程内容中讲到,一个完整的商业模式由四个密切相关的要素构成:客户价值、赢利模式、关键资源和关键流程。其中,客户价值是指你能为客户带来什么不可替代的价值,赢利模式是指你如何从为客户创造价值的过程中获得利润,关键资源是指企业内部如何汇聚资源来为客户提供价值,关键流程则是指企业如何在内部以制度和文化确保客户价值的实现。

锤子,纵然是到了穷途末路的时候了,但从客户价值方面,却仍然是中国所有国产手机里做得最成功的,完全没有之一。这个是笔者在切身体验了各种锤子产品之后所得到的反馈。

但是,不管是苹果还是华为、小米、三星,软件层面都是他们赢利模式中非常重要的一块。而生不逢时的锤子,只能从创立开始就去打磨一个不断超预期的产品,这个注定不会短的时间周期,在各大厂商依靠渠道性价比早早的占领市场份额后,等到锤子的好产品、好体验出来,市场的最大红利期已经几乎没了。

所以,从这个EMBA企业管理课程对商业模式的解读,我觉得锤子作为后来者去做手机,本身成功概率就是很低的。虽然感觉很遗憾,但锤子想要依靠手机爆品解决自己的危机、从而顺利突围,可能性真的颇低。

这样一来,留给锤子的选择就只剩下几种。

被哪家巨头全资收购、借助巨头力量再尝试一波。

彻底卖掉,罗永浩退出休息一段时间,创办新公司。

缩小规模,在保持手机业务运转下,重点押宝新的业务线。

倒闭,但这种可能性很小。

可以预见的是,此次工商信息大变更,一定会是锤子科技发展的重要转折点。在不确定锤子科技究竟是何种归宿的情况下,只能说在一定时间内,如果锤子还是没有选择出售,往后的日子只会越来越难过了。

这个当口,罗永浩还在朋友圈发布了一条消息,但其背后意味何如,只能留待看客自行解读了。

7,锤子摇摇欲坠,谁将是罗永浩的白衣骑士?_

编者按:本文来自微信公众号“iFeng科技”(ID:ifeng_tech),作者 刘正伟。36氪经授权转载。

12月27日上午,因怀疑有转移资金的企图,锤子科技被奥音科技(北京)有限公司申请诉前财产保全,法院裁定将冻结锤子科技在招商银行的存款人民币450万元整。

申请财产保全属于应急性的保全措施,目的是保护利害关系人不致遭受无法弥补的损失。

简单的说,合作伙伴现在很怕锤子科技还不起钱,跑路了。

祸不单行,CEO罗永浩所持锤子科技的股份也被冻结。冻结期限自2018年12月17日至2020年12月16日。

01.供应商催债,发不起工资

罗永浩和他的锤子科技近期陷入了一系列的债务和法务纠纷。

今年10月,酷派将锤子科技子公司北京锤子数码科技有限公司告上法庭,称此前锤子方面与酷派签订了一份销售合同,金额大约1000万元,酷派交付完全部货物后,锤子一直没有付尾款,约450万元。

自11月以来,锤子科技位于望京北路的中国数码港大厦的办公室门口,也多次被曝出供应商高举“锤子科技还我血汗钱”的横幅标语,向锤子科技讨要欠款。

其中涉及金额较大的供应商华维诺被拖了9个月,共涉及款项2000余万。工作人员向凤凰网科技(微信搜:iFeng科技)表示:工厂已经有半年发不出工资,生产也陆陆续续停掉了。

进入12月,罗永浩先后卸任了北京锤子数码科技有限公司和成都野望数码科技有限公司的法定代表人、经理,只担任执行董事一职。

12月6日,锤子科技官网所有在售的手机产品均显示“到货通知”,这意味着锤子科技所有手机全部处于缺货状态。

无力保证产品的正常销售的同时,有媒体曝出锤子科技连员工11月份的工资也无法如期发放。

12月11日,锤子科技内部流传出来的邮件显示:由于公司未能及时收回应收账款,11月工资今日无法如期发放。公司会在收到回款后的第一时间将11月工资发放到位。五险一金及个税公司会如期缴纳。

供应商催债、发不起工资、老板股权被冻结,如今的锤子科技,像极了当初的金立与乐视。

在2018年底这个寒冷的冬天,锤子还会好吗?

02.惨不忍睹的销量

罗永浩,1972生,东北延吉人。高二辍学后开始“闯社会”,卖过二手书、倒卖药材、走私汽车等。最有名的一段职业是2001-2006年期间在新东方当英语老师。

罗永浩之后开办过博客网站牛博网,也创业过英语培训学校。新东方英语老师和怒砸3台西门子冰箱,让他成为了中国第一代网红。

2012年的时候,罗永浩创办锤子科技,从此这家公司与罗永浩绑在了一起。

一个完全没有软硬件产品经验和供应链管理经验的人来做手机,并不被行业专家所看好。

过去四年,锤子科技一共推出7款手机,总计销量约300万台,这个数字在中国每年上亿台手机销售的大市场里,是可以忽略不计的。

不难理解的一个行业共识是,体量小的厂商,在供应链中是没有话语权的。

在手机行业,厂商对于一些新的产品甚至会要求签署3个月以上的排他协议。

对于锤子科技来说,体量小,硬件采购成本也会更高。本来日子就过得紧巴巴,研发投入也非常有限。

锤子手机的发展史就是与各种各样的小毛病做斗争。其一直标榜的“工匠精神”,也经常因为脱胶、镜头磨花等质量问题。

对于锤子来说,销量不好——缺钱——产品无竞争力——销量不好,是这些年一直没能走出来的一个恶性循环。锤子系统标榜的独到之处,也不被大众所认可。

锤子科技资金链一直处于紧绷的状态。

2015-2016年,锤子公司一直处在亏损之中,2015年锤子科技亏损4.62亿元,2016年亏损4.27亿元,截至2018三季度锤子科技利润总额亏损1亿元。

据《财经》披露,今年5月,锤子科技账上的可用现金仅剩5000万元人民币。

03.谁来拯救锤子?

时至今日,金立尚未完成破产重组,罗永浩似乎也迟迟没能等到接盘锤子的白衣骑士。在花光了去年来自成都的约10亿元投资之后,谁还能救锤子,成了近期关注的重点。

360手机是最早和锤子传出暧昧消息的厂商。从2018年初两家企业被曝“秘密洽谈”,到4月时“合并谈崩”,再到前段时间被曝8亿元秘密收购锤子,两家合并的传闻不断。

事实上,今年8月份接受媒体采访时,360手机总裁李开新已经回应过:“360手机与锤子不会合并”,他当时还指出,“同一个企业的两个部门合并都是痛苦的事情,更何况是两家企业。”

凤凰网科技近日从锤子科技内部获悉,锤子科技近期确实与360接触过,但并不是手机团队,而是360 IoT团队。

这中间需要提到的一个人是刘江峰。

从荣耀到酷派,刘江峰这位手机行业的老兵业内应该都不会陌生,他如今是优点科技创始人,而360投资了优点科技,同时刘江峰也是360的顾问。

但很少有人知道,他其实还有另一个身份——锤子科技的早期投资人。为了锤子的事,他没少奔波。今年10月份黑鲨手机的新品发布会上,罗永浩和雷军同框的一张照片流传甚广,有传言称,小米可能会把锤子收了。

“本来是有这个计划的。”优点科技创始人刘江峰接受凤凰网科技采访时表示。当天,刘江峰与雷军、罗永浩坐在同一排。他表示,锤子科技的结局如何,可能很快就会揭晓。

04.阿里系要接盘?

《第一财经》此前曾报道,阿里曾经与锤子科技接触,但具体收购方案仍在商榷之中。“老罗提出锤子科技公司不要了,人全部拿出来,但后来经过阿里对锤子科技公司的评估,后者负债情况并不乐观。”

但另一位曾在阿里工作过的业内人士告诉凤凰网科技,现在收购锤子并不符合阿里投资部的投资逻辑,并且此前考虑过于锤子合作的阿里YunOS部门解散后,现有业务部门投资锤子的可能性也不大。

阿里巴巴战略投资部总监谢鹰此前接受36氪采访时曾透露,阿里巴巴判断一起投资成功与否,主要不是看财务上的回报,而是在战略上与阿里主营业务产生什么样的协同,看阿里和被投资企业之间是否产生了“1+1>2”的化学反应。

据他介绍,在阿里的对外投资中,一种是项目比较前瞻,这部分和业务部门不是强相关,可能项目还没有对口的业务部门,这类项目的决策以战略投资部为主。还有一种是更偏业务方向,就是典型的战略投资。

目前看来,不管是前瞻项目还是战略投资,如今的锤子都很难于阿里的业务部门产生化学反应。

虽然说阿里投资部和业务部门出手的可能性不大,但另一种可能是阿里系。坊间传闻称,有阿里系的资本正在和锤子接触,但投资方提出的要求是需要罗永浩退出,更换新的操盘手。

据高通全球副总裁兼高通创投董事总经理沈劲透露,早年高通也曾考虑过投资锤子科技,但最终因为对罗永浩本人的不看好,最终放弃了。

近期锤子科技一系列不正常的的法人变更背后,也似乎在传达一个信号:罗永浩真的要退出了。

12月11日,锤子科技(北京)股份有限公司全资子公司法人代表发生变更,由罗永浩变更为温洪喜,朱萧木、唐岩等其他9位董事全部退出。

12月20日,锤子科技旗下深圳全资子公司深圳锤子数码科技有限公司发生了法定代表人变更,由罗永浩变换为温洪喜。同时,温洪喜还替代罗永浩担任总经理一职。

随后没几天,罗永浩又被曝出卸任锤子科技子公司成都野望数码科技有限公司法定代表人、董事长和经理,由温洪喜接替。温洪喜为罗永浩在老罗英语培训时的同事。

锤子科技11月在成都办的那场发布会上,罗永浩说每次发布会都会在最中间的位置埋一些潜在投资者,当发布会进入全场欢呼的高潮时,这些潜在投资者就奔溃了,结束后找过来做一些非理性投资。

他笑称,锤子科技的市场部同事一直有一种错觉,好像只要这个胖子肯开发布会就永远会有人买。但如果这个胖子不做手机了,甚至连发布会都不开了,还会有人买吗?

8,李叫兽:打动用户值10万,对的定位值1亿_

编者按:本文来自微信公众号“笔记侠”(ID:Notesman),作者 李叫兽。36氪经授权转载。

最经常听到的回答是:

要感动我们的用户;要让我们的品牌更有温度;要让用户和品牌建立更深层次的情感联系。

但这其实是形象包装,而不是品牌策略。

因为品牌策略的本质,并不是提升形象,感动用户,而是在用户心智中,针对竞争对手确定有利位置。

一、不要用战术上的勤奋掩盖战略上的懒惰

重战术,轻战略,是很多人在营销上经常犯的错误。

具体的表现在于:

迷恋形象包装,认为营销就是包装形象、促进传播,花费大量精力纠结于小细节,但是却对大战略(比如定位)不够重视。

之前跟朋友聊到手机行业的营销,有人问到:

哪个手机公司营销做得最好?

大部分人认为锤子手机的营销是最好的。

每次公关都是有力回击,每次文案都被疯狂转发,每次发布会都引来社会关注,还有大量的宗教信徒般忠诚的粉丝——这在国内几乎没有什么公司可以比肩。

但显而易见的一个现实是:锤子手机并没有多少人买。

我们知道,衡量营销能力最重要的方式,就是看它创造并保留顾客的能力。

锤子手机创造并保留顾客的能力并不高,为什么大家认为他营销做得好?仅仅因为每次公关战、文案战的胜出吗?

这让我想起了我喜欢的美剧《权力的游戏》第二季中,斯塔克家族的Rob说的:

“I won every battle, but I am losing the war.”(我赢得了所有的战斗,但是我即将在整个战争中失败。)

这就是有小聪明没有大战略的典型(虽然我个人非常喜欢Rob这个角色)。

在手机行业,我认为营销做得最好的是华为,虽然华为的文案写作、公关反应、发布会等都差了锤子不是一点半点,但华为在整个营销战略上,打了一个漂亮的侧翼战。

本来国产手机第一是小米,在用户心智中的优势是“高性价比”,这个时候试图在性价比上超越小米是不可能的:

即使你的产品性价比是小米2倍,但因为小米已经牢牢占据这个定位,你怎么喊也没用。

而最应该做的,是寻找小米最大优势中固有的劣势。

那性价比这个优势暗含着什么劣势?自然是:

给人感觉很屌丝和低端。

所以华为通过Mate8等机型的上市,主打高端定位,一举占领市场。

在军事中,真正能够赢得战争的军队,往往是占据了有利位置,然后让敌人不得不以劣势进行进攻,而不是单纯计较一城一兵的得失。

在营销中也是这样,真正赢得市场的公司,往往是在用户心智中占据了有利定位,而不是单纯去计较某句话有没有打动消费者。

任何的形象包装,只有在定位正确的前提下才有意义。

否则,片面地追求形象包装和感动消费者,最终的结果必然是只感动自我,而这是典型的“有小聪明,没有大战略”的行为。

二、没有找到关键竞争对手,只能为对手招徕用户

以“形象包装”来替代营销战略的问题在于:

没有找到关键的竞争对手,凭借一腔热血去呼吁消费者,但是根本不知道自己到底要针对什么。

之前李叫兽看到一个小旅行社写的传播文案,希望李叫兽帮忙诊断一下,文案大体是这样:

忙绿的城市充斥着车水马龙的喧嚣之音。

一成不变的生活,是否需要新鲜的血液。

你太辛苦,是否该让自己放松放松?

去旅行吧!你会发现新的自己!

——XX旅行社

先无视这个文案在写作上的问题(比如没有顺应认知),单纯在策略上,就是完全不及格的:

根本没有找到竞争对手是谁,就想通过打动消费者来营销。

那我们假设一种最理想的情况,你的文案写得特别好,真的打动了消费者,接着会发生什么呢?

假设我是一个处在生活高压中的普通白领,刚被领导骂了一顿,看了这个文案,感觉简直写到我心里去了。

是啊!我整天这么忙这么累,它说的对,我真的应该去旅行啊!

想着想着,他就下定了决心。掏出手机,打开去哪儿,选定了目的地,直接把票买了。

恩,就要来一场说走就走的旅行!

等等!这个时候你会发现一个问题:

按理说这个文案很感动人,但整个过程中,写文案的那个“XX旅行社”去哪了?怎么故事的后半部分没有我们伟大的广告主啊!

为什么感动了消费者,但最后没有买我的?

这当然很正常!

为什么呢?

因为文案作者脑中装的都是“如何打动用户”,而忘记了先找到“竞争对手”。

在这个文案中,作者定位的竞争对手显然是用户不去旅游的习惯,并且希望通过文案让更多的消费者选择去旅行而不是待在办公室,从而击败“用户不去旅游的习惯”这个对手。

但这是你真正的对手吗?

必然不是。

因为你并不是旅游行业的行业第一,也不是大多数人去旅行的第一选择,这个时候你真正的竞争对手是其他旅游公司。

你需要提供的是一个“为什么要选你而不是选别人的理由”,而不是一个“为什么要去旅行而不是待在办公室的理由”。

而想刺激更多人去旅游的后果就是,这些用户会直接参照过去的行为习惯(比如用去哪儿直接订票),就没你什么事儿了。

所以,广告人不能拿起笔来就想着怎么打动用户感动用户,应该先找找:

① 我们现在关键的竞争对手到底是什么?

② 我想让用户放弃什么来选择我?

否则即使打动了也没有用。

三、在用户心智占据有利位置,传达有效定位信息

单纯的形象包装还有一个问题是:往往只是让你的品牌看起来更加有温度,但是并没有在用户心智中确定一个有利位置。

在几年前的杯装奶茶大战中,市场上两大巨头是优乐美和香飘飘,他们采取了完全不一样的策略。

优乐美主打“你是我的优乐美”,拍了非常感人的广告,打动无数人的少女心,如果当时也有微信朋友圈的话,也一定能刷爆朋友圈。

而香飘飘就主打“绕地球XX圈”,看起来很恶俗,也打动不了什么人。

但结果是香飘飘在大战中胜利,而优乐美却一蹶不振。

“你是我的优乐美啊”,表面上感动了很多人,但实际上没有有效传达任何“定位信息”(即使有的话,可能也只是轻微地暗示了“恋人专用”这种定位)。

而香飘飘的“销量绕地球XX圈”,传达了“我是行业第一”这个有效定位,让用户清晰地了解了它到底处在什么位置,然后大量的人就通过从众效应自然购买了。

广告宣传的重要目的,是让潜在用户明确知道你想填补什么位置,而不是宣传该产品到底有什么好处。

成功与否的重要标准,也并不是看广告是否引人注目、让人兴奋或者感动所有人,而是看是否在潜在用户心中牢牢占据了你想占据的有利位置。

哦,原来香飘飘是行业第一。

哦,原来神州专车主打安全。

哦,原来华为Mate系是国产高端机!

很多人觉得某个定位很打动我自己,所以就选择它当做品牌slogan,殊不知能打动你和消费者的话多了去了。

比如我之前遇到一个电商APP的公司,卖高端生活品,slogan大致是“不跟随,做自己”,创始团队觉得特别打动自己,同时也有很多用户反应的确很喜欢这句话。

但是你和你的用户都喜欢,并不代表它可以成为slogan——

定位语的目的是有效传达定位信息,而不是让大家感动。

如果说双方都喜欢就行的话,那我建议直接把这句话换成高晓松的:

生活不止眼前的苟且,还有诗和远方。

然后你再进行一轮问卷测试,可能会发现:

这次,你的团队和消费者,可能都更加容易被高晓松这句话打动!

如果这样打动就行,我们也不需要学习战略定位和品牌营销,只需要不断在歌词里找灵感就行了。

这当然是不行的,因为这些诗句并没有说明你为什么会比竞争对手更能打动消费者,也没有给消费者一个选择你而不选择竞争对手的理由。

所以,单纯品牌形象包装的问题就在这里:没有传达位置信息。

四、按照“你的产品,如何满足用户需求”来定义市场

单纯品牌形象包装还有问题在于:他们喜欢按照自己的标准来划分市场。

在大量的品牌策划书、品牌白皮书、品牌战略提案中,我见过的最多的一句话就是:

我们定位城市新中产阶 级。

类似的表达还有:

我们定位25-40岁的城市新白领。

我们定位70-80后的城市中产。

(话说“城市新中产”这个群体到底招谁惹谁了,被这么多公司定位?)

至于为什么一定是定位这个群体,为什么要采取群体划分的定位而不是情境划分的定位等,就回答不上来了。

我之前写文章讲过,应该按照“你的产品如何满足用户需求”来定义市场,而不是单纯用自己的标准来假想一个市场。

比如奶昔定位成“帮早上开车上班的人,单手解决早餐”这个市场。

我之前遇到一个做职场社交的公司,说要做河南省最大的职场社交软件。

这存在什么问题?

这个问题就是:这完全是按照自己的标准假设划分的市场,而不是按照消费者的标准划分的。

用户在用职场社交软件的时候,会区分这个软件是哪个省份的吗?

除非河南省社交习惯和其他省份出现巨大差异,或者河南省建了互联网防火墙,禁止外省软件,否则这个市场的划分毫无意义。

这就像一个学生说自己是“清华穿44码鞋的学生当中,成绩最好的”一样,几乎毫无意义。因为这是按照学生自己的标准,而不是企业用人单位的标准划分的。

所以,传统“品牌形象包装术”的问题就是:经常是先按照自己标准假定一个群体,然后在这个群体内寻找consumer insight(用户洞察),而这样往往是无效的。

五、根据相对复杂的,筛选条件最终进行选择

单纯的“形象包装术”经常认为只要感动了消费者,用户就会购买,过于迷信单一的手段。

所以我们看到大量的广告提案,都倡导“主打感情牌”、“产生共鸣感”,不论是回忆起恋人之间的点点滴滴,还是远在异乡的儿子表现对爸妈的思念,还是老婆支持丈夫的梦想……

体现在各种slogan上,就充斥着:

让爱发生,让温馨永远相伴,为梦想而生,心无间爱无限,不跟随、做自己等各种感动表达。

但是实际上,“感动”、“打动”并不是产生购买的必要条件,更不是一个slogan一定要解决的问题。

为什么?

众多关于广告的研究发现:在享乐品、用户思考程度低以及产品代表某种关系时,情感类广告会产生较好的劝服效果。

比如蒂芙尼的钻戒,代表了关系,也是享乐品,打情感感动的诉求,非常适合。

而在强调功能的使用产品、用户思考程度高而且与人际关系无关时,情感类广告产生的效果非常差,远远不如理智诉求的广告。

比如给房间配把锁,“更多人选择的家用锁品牌”这类信息,远远比“爱家人,就要守护她”有效得多。

实际上,到底是否应该打感动牌,是在确定了品牌定位后,根据相对复杂的筛选条件最终进行选择的结果,而不是拿到一个新产品,立马就要开始构思怎么感动消费者。

并不是所有的消费者都需要被感动。

六、拉近品牌心理距离,获得品牌忠诚

下面这些问题,我想很多人已经开始意识到了:

用户每天都在使用我的产品,粘性也很高,但似乎对我毫不关心。

几亿人每天都在用中国移动的产品,但好像不论中国移动怎么包装,大家都不关心它;

月流水几千万的一家淘宝店,它的大部分用户也从来不关心店主是男是女,甚至都不记得这家店的名字;

绝大部分人每天都在用百度等搜索引擎,但好像也仅仅是“使用”而已,对它并没有什么“感觉”。

这是因为在这些用户的眼里,你的产品仅仅是一个工具——就像水、电和煤气一样,大家都在用,也确实离不开,但就是丝毫不关心。

这个时候,我们会说:这个产品,仅仅有“产品忠诚”,而没有“品牌忠诚”。

用户的持续使用,仅仅是因为切换产品不习惯或替代选择少,而不是因为对你品牌的认同。

然而,有的品牌却不是这样。比如即使从来不用苹果产品的一些人,也会经常关注苹果的新闻、发布会甚至它的广告。

那么怎么解决呢?如何让你的产品在用户眼中不仅仅是个工具,而是拉近品牌心理距离,进而获得品牌忠诚?

这方面众说纷纭,每个专家都有一套理论,但所有的理论都要回归一个基本的“做事”原则:如果你想让别人做某件事,就必须先给他们提供价值。

比如公众号作者想要用户转发自己的内容,首先就要提供有趣的文章作为价值。

同样的道理放在品牌建设方面,也是一样。

如果把产品和品牌分开,那么:

用户持续使用你的产品本身,是因为你的产品本身为他提供了价值。

比如百度提供了便利搜索的价值,所以即使品牌有问题,大家还是继续用。

用户没有关心你的品牌,是因为你的品牌并没有给他们提供价值。

对于我这样一个中国移动的普通用户来说,它的产品本身的确给我提供了非常大的价值(比如让我随时随地可以上网),但是其品牌却没有给我提供价值(比如我并没有在看到中国移动几个字的时候产生自信的感觉)。

也就是说,中国移动给我提供的,仅仅是产品的有形价值,而不是品牌带来的无形价值。

顾客选择购买品牌的产品,归根结底是因为你创造的顾客价值,大于顾客付出的成本。

用经济学术语表达,就是顾客购买的产品获得了消费者盈余,如果顾客意识到购买你的产品会得不偿失,交易就不会发生,这是不证自明的公理,是必须接受的人性基本假设。

那么,企业应该如何制定真正的品牌战略?品牌应该如何给用户提供价值?

天图投资CEO冯卫东在他的《升级定位24讲》中给出了答案,他独创了顾客价值配方,很充分地解释了品牌价值和顾客价值的构成。

顾客价值是如何构成的呢?

首先,产品的价值必然是顾客价值的构成部分。

顾客价值=产品价值+品牌价值

这个公式从经济学角度看,就是产品价值创造和交易费用节约。

产品价值=内在价值+外在价值

指引着企业去生产高价值的产品。

品牌价值=保障价值+彰显价值

则指引着企业通过品牌去降低各种交易费用。

其中,保障价值降低了企业和顾客之间的交易费用,通过降低顾客决策成本获得顾客的优先选择,并且通过这种优先选择集中更多顾客,获得规模经济效益并进一步促进专业分工效益。

而彰显价值则降低了顾客和他人交往的信息费用。

因为顾客通过他使用的品牌向其他人有效传递了个人信息,从而降低了信息费用。比如要向他人传递自己的财富信息,总不能时刻把存折掏出来作证吧,通过消费某些品牌,就能有效的传递财富信息。

由于全球化分工,交易费用在全球化经济中占总成本比例越来越高,而品牌作为降低交易费用的重要手段,也越来越重要。

9,锤子濒死,罗永浩还在抗争什么?_

编者按:本文来自微信公众号“腾讯深网”(ID:qqshenwang),作者《一点财经》刘亚杰 刘煜。36氪经授权转载。

在贾跃亭身前债务压身、背后千夫所指的时候,曾有媒体如此感叹。如今,相似的命运轮转到罗永浩身上。不过在他的身上,这样的执着体现得更加深刻与直接。

与贾跃亭襟怀囊括宇宙的闭环生态不同,罗永浩改变世界的工具,只有一张工作台,一盏节能灯,一个工具箱,以及自诩无人可及的天赋;锤子科技在科技圈首次提出了“工匠精神”,体现的也只是罗永浩的个人意志。

中国是制造业大国,智能手机更是其中代表产业。成熟的角色分工、完善的产业链协同、健全的社会化分销渠道,让罗永浩“小作坊式”的开发与生产模式少有生存之地。锤子的独树一帜,如同在繁花似锦的都市中低矮破落的棚户,与整个时代潮流脱节。

不过罗永浩对此颇不屑一顾。他曾经借着坚韧与执着,用最少的成本与资源,创办英语学校,写《我的奋斗》与《生命不息,折腾不止》传递“罗氏”价值观与方法论,创办牛博网以网络社交达人的身份在互联网圈驷马风尘,对待手机也不在话下。

如今千帆已过,锤子却走到破产边缘。先有东盛泰和向法院申请保全锤子科技近1578万元的财产,近日湖南省浏阳市人民法院又冻结锤子科技股权,涉及金额1个亿元,冻结期限延伸到遥远的2021年,锤子似乎已资不抵债,产品也已断货。

不过罗永浩仍然在挣扎:先在微博发起转发微博赠送手机活动,后在中国移动南方基地徘徊,寻找似有似无的机会,继续“生命不息,折腾不止”的奔跑。

罗永浩为何还要继续这样的奔跑?某种意义上,让自己羁绊窘迫的正是自己创立的锤子。如果放弃,卖掉落魄的锤子,解脱的是自己,以及身后所有的锤子员工。他早点停步承认失败也能造就财富自由的故事。

然而他还是倔强地坚持着,吊在悬崖上不松手。或许这家公司已气若游丝,危在旦夕,很难再有资本与白衣骑士的下马垂青。不过只要罗永浩还坚持着,锤子仍然活着,就证明故事没有结束,千疮百孔的理想还在呼吸。

无论锤子还是罗永浩都已注定无法改变世界,但这名手机圈的脱口秀天才依然不愿停止折腾,放弃最后一丝希望。

执拗的罗永浩,究竟在抗争着什么?

壹:偶像

2011年,全球手机市场进入混沌纷争的时代,厂商们的情绪充满焦虑,又杂糅着技痒难耐的迫切。10月5日,苹果公司的精神领袖史蒂夫·乔布斯病逝,引领行业发展的偶像被葬入回忆中。厂商们已经习惯追随苹果的脚步行走,行业领袖突然失位让一切无所适从。

厂商们不知道如何驾驭智能手机的升级与更新换代,却很清楚成为行业领袖的潇洒自在——iPhone系列产品以29%的占有率,汲取整个市场超过60%的利润,这就是偶像的价值。

蒂姆·库克是乔布斯钦点的继任者,继承乔布斯的全部衣钵。不过库克更擅长运营与供应链管控,却缺少对产品的热情,两个人完全找不到交集。

乔布斯离世后,iPhone系列产品失去了光环:2011年推出了iPhone4的升级版iPhone4S,2012年推出了iPhone4的加长版iPhone5,2013年推出了iPhone4的彩色加长版iPhone5c。

“从没在蒂姆身上看到对科技的热情。”这几年,苹果员工离职都会怀有这样的遗憾,库克只是将才而非帅才,可以让苹果起飞却无法点亮整个行业。

雷军或许是新的希望。他扶携着“为发烧而生”的小米成长,确有点石成金的魔法。不过小米手机追求性价比的准则,与乔布斯力求精品的价值观不断暌离,自居为互联网公司,也让小米与苹果找不到任何相同点。

彼时,出货量巨人三星只有团队没有个体,诺基亚与MOTO垂垂老矣;国内厂商正在崛起,不过大量制造因缺少创新而千篇一律的驱壳,甚至找不到一款代表性产品。智能手机的演进只能依靠性能升级,属于“微创新”的时代。

“王侯将相宁有种乎?”面对手机市场万马齐喑,这一回拍案而起的是手机圈籍籍无名的罗永浩。

当时,这个被网友亲切成为“老罗”的人还没有成立锤子科技,被人广泛熟知的只有他的自传《我的奋斗》,以及一场名为《一个理想主义者的创业故事》的演讲。

罗永浩身上有很多的标签:英语培训教师、牛博网创始人、畅销书作者,哪一样都与智能手机无关。或许是丰富的人生经验和自认为足够成功的创业履历,让他储备了足够的自信心。

决定开发智能手机,只是罗永浩兑现天赋的一个手段而已。换作电视、空调、洗衣机,他仍然可以成功。

“把锤子做好,将来收购不可避免走向衰落的苹果并复兴,它是我余生义不容辞的责任。”故事尚未开始,罗永浩已经开始考量结果。

贰:天赋>专注

教师、维权者、段子手、创业导师……在罗永浩身上,不同角色闪烁夺目的光芒,这既让他的形象熠熠生辉,也让他的创业之路非常独特,异常喜剧。

罗永浩是个不甘寂寞的人。明明是他一个人的创业,却有众多人被他唤醒,最先是雷军。2011年8月,小米刚刚发布第一代产品小米1,开放网络预订后半天的预定量就超过30万部。

让小米手机裹挟自己的理想,是获得商业成功的捷径。于是当年11月,罗永浩找到雷军。

罗永浩如愿见到了雷军,不过只有一张招牌式的笑脸:雷军坚持认为,用户需要高性价比的产品,罗永浩的观点停泊在雕琢用户体验不肯让步。

其实“性价比”与“用户体验”都是用户需求不可或缺的组成部分,却被二人争论出泾渭分明的隔离墙,最终悻悻然不欢而散。或许为平复胸中之怨,罗永浩到西门子北京总部门口,砸碎了三台有质量问题的冰箱。

眼看捷径走不成,只得自己动手,不过前提是要让朋友帮忙铺路。离开小米后,罗永浩将“造手机”的想法告知好友陌陌科技CEO唐岩。

虽然如此选择会比将理想寄生在小米身上成功概率极低,但出于兄弟情唐岩必定出手相助,何况说服在手机圈毫无积累的有钱人,远比攻坚一位浸淫行业多年技术专家容易太多。

“和大家相处朋友的模式一模一样。好比你有一个好姐妹,需要开个时装店,跟你借了20万,就是这么个事儿。”事实证明兄弟情很管用,唐岩把钱给了罗永浩,而且是900万元。得到资助的罗永浩凑齐了1000万元的项目启动资金,准备大干一场。

“就是看中这个人做事比较踏实,有比较强的营销能力,做事很认真。”罗永浩很快让唐岩见识了自己的认真,不过并非开发手机而是吵架。

2012年3月,本应忙于成立新公司的罗永浩向税务机关提交了精心准备的举报信,表示方舟子的打假基金涉嫌骗钱、偷税以及暗箱操作,未正当、合法使用捐款——一直准备要专注开发手机的罗永浩却副业不断,最先见到的成果与智能手机没有任何关系,计划与实际偏离很多。

当时,罗永浩的公司还没有成立,落脚地还是新中关大厦12层——罗永浩英语培训机构的驻地。新公司是否继续在此停泊?是否继续扩张核心团队?

是否接受天府软件园的政策优惠,西下迁居成都?众多的问题都在等待罗永浩定夺,不过他总是超然物外,随性创业。

在罗永浩看来,一切均不足为惧。中国成熟且强大制造业基础,以及分工明确的产业链布局,已经让智能手机成为简单的拼图游戏。

明确自己的核心竞争力隶属哪个环节,同时找到其他供应商填补空缺,就能让用户得到带有罗永浩标签的产品。

更何况在开发智能手机的道路上,罗永浩只凭借一句“我想做手机”,轻易打动所有支持他的人。这与创业型企业先有产品,至少是创业计划书,再去打动天使投资,后续寻找A轮、B轮、C轮等投资的轨迹截然相反。

外界给他足够的信任,帮他绕过了传统的商业流程,修改企业发展的逻辑,给了他足够的自信;内在罗永浩能够一心多用,心想事成,成就了他凌驾一切的优越感。内外合力,让罗永浩愈发不可一世。

“我懂UI设计和ID设计,在人机交互和营销方面是天才,凑巧又会运作企业,这行业唯一的聪明人死了。”罗永浩的表态极尽倨傲与自负。

叁:为荣誉而战

另类的成长轨迹,让罗永浩看待问题时有了不同的角度,也造就了他独特的价值观。

2012年5月15日,锤子科技成立,公司估值5000万元;1个月后,罗永浩公布了锤子的产品路线,先推出手机ROM,之后再推出产品。

小米曾经通过相同的轨迹成功蜕变,这也给了罗永浩足够的信心,各方也在期待新品尽快亮相。

罗永浩终于兑现承诺,将传言中的天赋与超人的敬业精神全部施展。根据媒体报道,为了得到最好的设计方案,锤子的设计团队重绘的界面图标超过1000个,不断为每个图标设计阴影和纹理,摸索最理想的质感。

为开发第一代产品,罗永浩将自己囚困在办公室,每天工作时长接近20个小时,最终推出第一代产品锤子T1——别人已做好了新衣,锤子无论如何都要自己穿上。

这是为锤子的荣誉,也是为自己的荣誉,这比其他的一切都珍贵。“罗永浩是一个对产品体验很有感觉的人。”小米科技副总裁黎万强对罗永浩不吝溢美之词。

不过罗永浩没有想到,当产品落地时,圈内最先出现的不是礼赞,而是质疑。

在锤子T1发布后,自称开启手机评测2.0时代的王自如制作了一期评测视频,对锤子T1的物料、结构设计提出了众多质疑,最终给了差评。

这是对锤子多年辛苦的否定,罗永浩无法接受这样的指控,认为王自如的“黑”是包裹在“专业、客观、技术流、用数据和事实说话”的伪装之下,不可饶恕,最终在优酷平台约定了一场世纪骂战。

为了赢下这场战斗,罗永浩召开了公司中高层会议商讨应对策略,时任锤子科技设计总监的方迟搜集了全部的评测盲点与逻辑漏洞,让原以为将会势均力敌的辩论,最终出现了一边倒的滑坡。这是一场虐杀,罗永浩完胜,王自如溃败。

事后总结这场战斗,“技术宅”方迟攻破了王自如的全部技术防线,罗永浩只在一个问题上向王自如发起攻击,就是王自如的“血统”是否“纯正”。

在他看来,王自如已经接受了小米、OPPO、vivo等公司的投资,根本不具备“客观、独立、第三方”的资质,对锤子T1的指控无法建立在客观公平的基础上——他自信在“客观、独立、第三方”的基础上,锤子本就无敌。

T1正面保留物理按键,完全重画的UI界面,以及新颖的交互逻辑……罗永浩相信这些差异化的设计都让锤子成为前所未有的物种。

发布新品时,274万网民在线观看视频,当晚的新品预定量即达到3万部。如果没有资本倾轧王自如说出假话,既有创新又有销量预期的T1没理由获得差评。

“虽然不具备乔布斯的‘现实扭曲力场’,但用户体验、审美、营销推广、恋物、完美主义倾向这五项指标均不输乔布斯,且‘人格力量远胜’,锤子根本没有理由不胜。”正如创业之初所言,乔布斯均已不是对手,谁能战胜不可一世的罗永浩呢?

这一次的成功,帮助罗永浩部分平息了舆论对其产品层面的质疑,同时助长了他对产品的自信,这一切都是产品兑现天赋的结果。

肆:内战

与王自如的骂战,最终以后者发布道歉声明,并表示摘下“客观、独立、第三方”的标签终止,不过锤子并未渡过危险期,真正的麻烦正在公司内部扩散蔓延。

或许是对制造业过于自信,罗永浩坚信任何产品设想,都能完整地呈现到产品中。经过其天才般的营销包装,必然能够最大化商业回报。

这样的认知一方面超越了制造业的实际能力,另一方面枉顾行业发展的客观规律。不过对于自信已经井喷的罗永浩,这些都不重要。

现实很快给罗永浩沉重一击。为了让机身更加透亮澄澈,锤子T1采用了玻璃纤维增强树脂与不锈钢骨架一体成型的特殊材质。

不过在实际生产中,脆弱的物料非常容易在打孔时碎裂。在富士康C08车间三楼的8台CNC机器上,员工不断清理生产线上的断壁残垣。

低得可怕的良率拖住了T1的上市节奏。

经过车间的紧急调整与适配,更换生产设备后T1的制造良率开始提升,不过配色又成了“拦路虎”。按照罗永浩的执念,必须生产一批T1白色版。

由于白色非常容易出现杂点,而且白色图层的厚度极难控制。强如苹果,其产品也曾出现过偏黄的色差,因此生产深色手机是厂商的主流选择。

面对客观现实,罗永浩仍坚持己见,最终导致T1白色版迟迟未能上市销售。当白色版完成足额备货后,T1的热度已经悄然退去。“他对产品外观有一种变态的标准。”锤子供应链副总裁关健表示。

由于罗永浩过于重视自己的标准,疏于供应链接管控,锤子T1量产前未安排公测,最终出现诸如屏幕漏光,实体键做工不佳,电池不耐用发热严重,拍照对焦慢等诸多问题。

推出T2时,这些问题仍然部分存在。不同点在于,囿困于经营问题的代工厂中天信倒闭,领导直接跑路。此刻罗永浩才意识到,开发手机不止做好UI与ID这么简单。

残酷的现实让罗永浩难以接受,火爆的脾气倾泻而出,不断向身边的人施压。在开发T3时,罗永浩的执拗再次发作,准备推倒已定型的设计方案。

公司元老钱晨试图阻止,只得到炮火隆隆,以及横飞而来的半瓶矿泉水。当天晚上十点钟,钱晨离开办公室就此远去。

钱晨主导开发了锤子的前两代产品,不过他无法喊停极速飞驰的锤子,也无法左右罗永浩的执念,只能选择离开。“当你想跟他确认一个东西时,他不给你机会切入。”面对现实,钱晨非常无奈。

同样的无奈也出现在软件设计部门。为了坚持产品在逻辑层级和前后设计的一致性,方迟与罗永浩开启了另一场战争。

面对罗永浩的一意孤行,方迟已经习惯,按部就班于既定工作,不过锤子科技工业设计副总裁李剑叶厌倦了争吵,最终选择离开并加入阿里巴巴人工智能实验室。

一个是全面统筹产品开发的带头人,一个是软件部门的设计骨干;一个为前两代产品前进方向掌舵,一个通过T1为锤子捧回iF设计大奖。因为罗永浩的坚持,两个人被迫选择离开。随后,锤子坚固的堡垒内部开始松动,一度传出公司20名高管集体离职的消息。

对此,罗永浩回复,锤子是个小公司,怎么也凑不出20位高层,这的确是事实。不过为数不多的高层逐渐萌生去意时,证明锤子危机之深已非一日之寒。

伍:妥协

2016年以前,罗永浩不相信自己会被现实击倒。不过历经变故之后,他也开始反思,逐渐开始改变自己。

T1与T2的出现让锤子收获众多粉丝的欢呼,不过对罗永浩而言,欢呼不能用来发工资。两款产品的总销量合计不足50万部,无论对投资人的诉求还是企业的发展,无异于一瓢冷水。本以为能够帮助自己走上人生巅峰的两代产品,很快成为库存中无人问津的包袱。

“如果T1低于2500,我是你孙子。”罗永浩的誓言果断决绝且不留后路,不过库存的压力扼住了锤子继续发展的咽喉,这个顽疾必须砍掉,这个恶名也只能顶在头上。上市半年后,T1最终降价到2480元;起初定价更温和(2499元)的T2幅度略缓,半年降价700元。

已经经历过2代产品的折磨,如果第三代产品还不能成功,锤子将很难翻身。为渡过难关,罗永浩选择让步,将产品决定权交给公司CTO吴德周。

吴德周否定了罗永浩之前的硬件设计思路,用全新的设计语言为第三代产品定位。过去这样的妥协断不可能发生,不过当时已经被挤到墙角的锤子与罗永浩已经没有选择。

“我就跟他说,要么你保留‘乌纱帽’,不像iPhone但大家会骂你丑,而且不买;要么你改掉乌纱帽’,虽然像iPhone被人骂,但是你能卖得动。”吴德周逼迫罗永浩在设计与市场之间做出选择。面对已经千疮百孔的成绩单,罗永浩最终选择了后者。

最终第三代产品M1系列获得了复杂的反响,不过一切都被吴德周料定。媒体评价锤子M1系列集约成熟工业设计和时尚简约美学的作品,不再有浓烈的符号特征,直观感受与iPhone5、魅族MX3极为类似。

不过正是这款骑墙的产品,用户很快扫光了初期备货的50万部库存。作为一个商业产品,不过分挑战主流审美比像不像iPhone更重要,这是吴德周的产品信条。

为了让业绩更好些,锤子还在2015年8月开辟面向年轻用户的坚果产品线。年轻化的外观设计,配合中性的配置标准,以及接地气的价位,罗永浩寄望在中低端市场分羹,新品发布后也获得了部分用户的关注,一度遮挡了T1、T2两款产品销量不佳的尴尬。

对罗永浩而言,现实是冷酷的:为了延续自己的设想,他动用了全部的资源,释放了所有的动能,却逼得锤子步步后退,步履维艰;在放过自己,些许松开自己的权杖,为产品团队输入更多自由空气后,公司竟然焕发了鲜有的活力。

罗永浩当然希望继续坚持自我,不过眼前的一切迫使自己妥协。他已经很清楚,没有商业成功加持,一切仍然是无源之水,天赋无法兑换足够的口粮,纵有千般怨,也只能让步。

陆:续梦

按照罗永浩的统计,2016年锤子凶险到已两次拖欠工资,6次被传倒闭,5次被传收购,不过锤子很快迎来转机。

2017年8月,得益于锤子发布M1系列的销量稳步提升,面向青年用户的坚果Pro销量突破100万部,锤子启动了新一轮10亿元的融资。成都市政府以“股权投资+债券投资”的形式,向锤子注入6亿元活水,让锤子再次驶离危险区。

活水灌溉了干涸已久的锤子,同样唤醒了罗永浩继续改变世界的企望。只要条件成熟,他将再次释放如同天马行空的设想,不安分的心永远不会被驯服。

历经6年的发展,手机行业早已不是曾经的模样。金立倒在了塞班的赌桌上,“小而美”的魅族被内斗折腾得奄奄一息,360手机逐步被边缘化……手机市场的机会日益向头部企业集中。

5大手机厂商占据市场超过90%以上的份额,留给锤子的时间窗口缓缓关闭。10亿元刚就位,可以做的事情已经不多。

不过在罗永浩看来,一切刚刚相反。2017年11月,在锤子举行秋季新品发布会时,智能手机已无法充满罗永浩的想象空间。锤子除了展示坚果Pro2,还破天荒地发布了空气净化器。一个乔布斯的接班人,准备顺手改变世界的天才,已经开始在全新领域继续释放自己的天赋。

到了2018年在此举行秋季新品发布会,手机已经不再是主角,只留下畅呼吸加湿器、声盼科技大卫和希瑞智能音箱D1、地平线8号旅行箱。按罗永浩所说,锤子品牌的手机将被坚果品牌接替,此后再无锤子手机,罗永浩开始用新的视角去看这个时代。

不过罗永浩重新掌舵锤子,让公司再次回到困境。TNT工作站一经推出,舆论呈现一边倒唱衰的走势,认为工作站语音交互操作过于理想化,当前国内与之相匹配的使用场景少之又少。

锤子本打算营造“语音改变世界”的舆论场,很快被负面的口碑彻底粉碎,让罗永浩非常狼狈。

这样的狼狈,很快在销售环节得到反馈。在预定发货日期(8月31日)前15天(7月15日),TNT“全款预定”的页面被修改为“到货通知”,随后有媒体报道指出由于预定量不足,代工厂惠科拒绝了锤子的订单——在罗永浩再次准备展现天赋的时候,供应链倾倒了一盆凉水。

随后,各类流言蜂拥而至。先是围绕公司的境遇,表示锤子遇到了财务危机,成都、上海都开始裁员;因欠款过多,酷派将锤子数码告上法庭;冷落了京东,最终被合作伙伴疏远,逼迫锤子走进死胡同中。

为尽快纾难,流言认为锤子只能“卖身”,潜在买家的名单就有一长串:三星供应链会议的现场照片,成了雷军与罗永浩企业“鹊桥会”的鉴证。

锤子所持的部分专利,成为今日头条拓展教育市场的铺路石;就连已经沉睡一年半之久的“360将收购锤子”,也被多方翻阅出来。事后证明,这些流言蜚语有些是无稽之谈,有些无从查实,却将风雨飘摇的锤子吹得飒飒作响。

“流氓媒体实在太不要脸了,弄错不道歉也就算了,公然继续耍流氓吗?”面对流言,罗永浩敏感而易怒,愈发偏激的回复仍然像个斗士,寸土不让,不过反馈外强中干。

某种意义上,锤子的不确定性造就了本次舆论危机,最有力的反击就是找到资金支持,推出一款足够说服力的产品。然而罗永浩“ID+UI”的能力依然没有兑现,锤子仍然没有爆款产品,两手空空的现实正无情地将锤子推向市场边缘。

柒:后记

作为后来者,罗永浩选择智能手机行业创业并不是理想的选择。

冗长且复杂的供应链,跨越硬件、软件、设计、电子商务等多个领域的协同,庞大的人力与物力投入,都不是创业依靠勇气和天赋能够轻易跨越的鸿沟;偏偏在这个行业,用户更加的挑剔且不易被讨好。外部环境本已相当恶劣。

在内部作为企业的领袖,罗永浩也没有成功扮演好自己的角色。在他身上,有太多傲慢与自负的印记。这些印记让锤子成功脱离行业发展的客观规律,以及产品生产中的实际需要。当资本的外力给锤子带来改变命运的曙光时,罗永浩对自己的坚持和笃信,让锤子重新回到下沉轨道。

然而,也许有很多人希望这个故事不要就此收场。当我们以创业者的身份,审视悬崖上挣扎的罗永浩,苛责已经没有意义。只要还有一丝可能,罗永浩就不可能放弃,因为那意味着其信仰的崩塌;而只要罗永浩还坚持着,锤子就不会死,一个飞蛾扑火似的创业故事就还有继续存活下去的希望。

【参考资料】

《锤子风云》界面

《罗永浩入错行》盖饭人物

《罗永浩:死去活来》宋玮

《罗永浩雷军的京城之痒》首席人物观

《罗永浩:既然必须穿越地狱,那就走下去吧》GQ实验室

《产能不足还是设计失误,锤子到底怎么了?》21世纪经济报道


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