首先看什么原因需要刷机，①如果手机卡慢，建议不刷机，直接恢复出厂设置，恢复出厂设置前看设置里面vivo 帐号有没有登录，登录了就退掉，如果账户密码忘了，手机在能开机时很好找回，等恢复后不登陆帐号密码是不能进系统的。②如果手机中了病毒，像小广告自动弹出，点一下就会下载一个甚至多个小程序或者小游戏，那是标准的中了病毒，这种情况恢复出厂设置是不能清掉病毒的，必须刷机解决，首先电脑进官网下载固件（www.vivo.com/upgrade/index），最好下载到桌面好找到，固件下载好不用解压或者打开，这个文件是留着放手机里安装的，手机关机后等10秒，按音量下键 开机键进入双清模式，清空所有资料，然后再关机，手机用数据线连接电脑，然后电脑上会多出来一个移动磁盘，名字会显示y55媒体之类，然后把下载好的固件复制到那个文件里，成功后，手机按音量下键 开机键进入双清模式选安装升级文件，升级文件就是你刚才复制到手机里面的那个文件，上下键选择，开机键确认，安装完成也是刷机成功，自动重启后，完完整整的和刚买手机一样干净！没有任何多余的程序和一些游戏！因为我们下载的安装包是官方提供！以上一般能给你解决好问题，手机打字不方便，可以关注我，给我私信，我就是维修手机的，可以免费教你！感谢邀请！。
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