认真听，我教你！♥我大学毕业，第1家公司就是中国移动，在中国移动大约待了三年的时间，就职营业厅班长，所以这个问题我能回答，当之无愧。为什么工作人员会告诉你不能办理销户？那是因为中国移动有内部的规定，这样给你说吧，如果你是去开卡他非常高兴，因为他有提成，但如果你是去销卡，在哪个员工名下销的户，哪个员工就要被扣绩效，所以一线员工会想尽一切办法将你推出去，宁愿被你投诉，也不愿给你办销卡。
♥我个人建议你到当地正规的营业厅，并不是代办营业厅进行办理销卡手续，正规的营业厅，即便他不愿意接受，但是也没有办法，因为这个是您消费者合法的权益，如果这张卡不是对公的，还确确实实在个人名下，正规营业厅，以各种理由不给你办理销卡手续，你可以直接拨打10010，10010是中国移动的上级单位，接受处理一切中国移动不合理的事情，在打10010投诉电话之前，你可以先不销卡，用自己身份证把卡补回来，这个是最关键的一个证据，一旦你通过正常途径把这张卡补回来，也就说明中国移动承认这张卡是你自己的，倘若他不接受销卡，以下三个电话搞定他：①中国移动上级单位，行业监督电话，10010，②当地市长热线12345，③全国消费者服务热线12315。
