想投诉中国移动，该怎么做？
我要告诉你，只要合情合理，你可以把中国移动投诉到他一天打三个电话来求你解决问题，小编当时在大学，移动公司给我莫名其妙换套餐，还是398的套餐，因为之前有个客服打电话推销，我明明说我要98的，结果给我弄了398的，我打电话给客服他说退不了，打电话给总公司他说找营业厅，营业厅说这个业务没法退，把我惹怒了！我三天停机没打电话处理这个事，因为那时候一个月生活费才1000，398不是要了我的命！最后我上网看怎么办，还没人管了，网上说给工信部写信，我就给工信部寄了邮件，然后打电话给移动公司，他刚接上电话还让我找营业厅，我直接告诉他:我谁也不会找，你能退就给我立马退了，我已经给工信部写了信，刚刚发出去，我们走着瞧！他说他问问领导，然后挂了，不到5分钟就给我回话，这个月的退不了，下个月给你退了，我说:不可能！你给我乱加的套餐凭什么扣我钱，他说他再问问，又过了5分钟给我打电话说只能这样，没办法，我说:那就等着工信部调查！第二天中午移动公司又给我打电话说可以退，不过原来校园套餐就没有了，我说不可能！！他说我给您换一个优惠套餐，因为不是开学季那个套餐开不上，我给你8元的这个老人套餐，真的很优惠，一般人开不上，我一想反正要毕业了，8元还不错就同意了，第二天下午，工信部给我打电话说:你的问题已经核实，移动公司给你解决了没有，我说解决了吧，他说:你有没有不满意的地方！我说还可以，就是推三阻四！他说有需求你可以提，我说没了！刚挂电话5分钟，中国移动给我打电话说:对不起，因为我们的工作问题……一大堆道歉！结果钱给我退了，398的套餐那个月免费用！任何企业都有政府监管，不然随便扣费还了得，本来话费我们也不知道怎么核算，人家说没了就交，但是对于特别不合理的事情应该立马投诉，不要怕！他们比我们怕，一旦核实是真的，我们可以要求2-3倍赔偿，而且工信部会给移动公司开出几十万的罚单！这个社会做事要动脑筋！不要忘了点赞关注哦⊙∀⊙！。
别人冒用我的身份办的移动电话卡，为什么我不能销户？
认真听，我教你！♥我大学毕业，第1家公司就是中国移动，在中国移动大约待了三年的时间，就职营业厅班长，所以这个问题我能回答，当之无愧。为什么工作人员会告诉你不能办理销户？那是因为中国移动有内部的规定，这样给你说吧，如果你是去开卡他非常高兴，因为他有提成，但如果你是去销卡，在哪个员工名下销的户，哪个员工就要被扣绩效，所以一线员工会想尽一切办法将你推出去，宁愿被你投诉，也不愿给你办销卡。
♥我个人建议你到当地正规的营业厅，并不是代办营业厅进行办理销卡手续，正规的营业厅，即便他不愿意接受，但是也没有办法，因为这个是您消费者合法的权益，如果这张卡不是对公的，还确确实实在个人名下，正规营业厅，以各种理由不给你办理销卡手续，你可以直接拨打10010，10010是中国移动的上级单位，接受处理一切中国移动不合理的事情，在打10010投诉电话之前，你可以先不销卡，用自己身份证把卡补回来，这个是最关键的一个证据，一旦你通过正常途径把这张卡补回来，也就说明中国移动承认这张卡是你自己的，倘若他不接受销卡，以下三个电话搞定他：①中国移动上级单位，行业监督电话，10010，②当地市长热线12345，③全国消费者服务热线12315。
中国移动5星级用户，手机10年不换号，会有什么特殊待遇？
你可能误会了。你用了10年的号，说明你不会轻易换掉这个号码。你都是老客户了，运营商们对你的特殊待遇：“引导”你多出钱升级套餐。我的移动号码有8-9年了。今年过年前，10086给我打了好多次电话。有一天点了接通，一个男的客服在电话另外一头说：由于你是优质客户，给你免费升级套餐。升级后的淘宝流量从5G加到20G，3个月试用期，套餐费用不变。
3个月后套餐收费是每月118元。我说不用，5G每个月都用不完。那边说：这不过年了，出去玩用流量方便。再说你只要在三个月到期之前随时取消就好了。想想也是哦，那就升级套餐吧。过完年了，看看流量，其实5G还是没用到。打10086过去，那边来一句，你要用你的服务密码在APP上申请换套餐。好吧，下载APP，好不容易进去了。
又提示要输入3个月内联系的3个电话号码验证。输了N次都没成功。没办法，再打10086过去，那边说这个问题，你得到营业厅处理。我去营业厅排队1个多小时才把这套餐改掉了。中途还听到有个男人在里面房间，对着营业员大喊：你们打电话过来，也不确认接电话的是谁。我那小孩才多大。给他开通了这么多收费的项目。我小孩一个月的话费都抵上我一年的费用了。
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