12580，是中国移动为广大客户提供的综合信息服务平台，又叫“一按我帮您”。在全国各地都可以拨打1250号吗，进行便民、天气、娱乐、餐饮、旅游（酒店、机票）交通等各类信息的查询，查询结果以语音及短信等方式告知客户。为何有的车主电话号码查不到，我想应该跟114查号台是一样的性质吧，车主个人车辆信息纯属于个人隐私，属于隐私法保护，服务人员是不敢违法的。
前天，朋友车被挡住了，拨打114连续占线，就拨通了12580，服务人员回复该车辆车主电话号码没有登记，无法联系也无法查询，服务员说，她们的职责就是如果接到挪车电话，接线员只给转接有登记的车主电话，没有登记的她们也爱莫能助。朋友接着问，有登记的可以给电话号码吗？12580接线员说，有明确的规定，无论呼叫方如何强烈要求要到车主电话号码，接线员始终重复着一句话“不好意思，先生，我们只转接，不报号，抱歉。
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