什么是oa办公系统？
OA系统的英文全称是：Office Automation System ，中文就是自动化办公系统；主要是一些企事业单位组织内部使用的软件系统。说个通俗易懂的：比如这样的场景最原始的时候办公上沟通，部门与部门之间沟通要么是电话要么是直接去找对应的人员，自动化办公的话通过IM（即时沟通软件）即可解决这些问题。
再比如说是审批：原始时候是需要员工自己写单子一个领导一个领导的去找了审批的，自动化办公的话直接在系统中填写单子，比如：某（采购部门）员工发起一个请假单的审批，然后管理员用户在自己的软件界面上 ，我的审批点击进入：打开需要审批的那张单据，看具体信息然后审批并转交：比如加班申请，员工自己在系统内部做单据然后由自己的直接上司审批完了之后由人事部门的主管审批：这样的话就所有的动作都是在软件内部操作的，而且可以及时的反馈给员工，提高了沟通效率。
OA、CRM、ERP之间的区别和联系是什么？
发现很多人喜欢将这三个概念互相叠加。百科在介绍这三个名词时，确实是把词的范围解释地很广：这种情况很好理解：大多名词在含义解释时，都有较为广义的解释。正如语文老师觉得世界属于语文，数学老师认为数学才是世界的本质……到底谁是世界的真相，物理老师也说不清楚。国内外OA、CRM、ERP厂商众多，各家软件有创新才有市场，功能都各有侧重，但都想以自己为标准定义行业规则，对这几个名词的解释自然各不相同。
下面从发展历程、系统功能、应用实例三个角度看三者之间的联系与区别：OA比如下面这些应用模板都是典型的OA（可直接安装）：https://www.jiandaoyun.com/a/59018c38d147571e2d21f55chttps://www.jiandaoyun.com/a/59018adf5c185ab8645e0d53CRM比如下面这些应用模板都是典型的CRM（可直接安装）：https://www.jiandaoyun.com/a/59018b45d147571e2d21e44bhttps://www.jiandaoyun.com/a/59018b62375ddec3631d92c2ERP比如下面这些应用模板都是典型的ERP（可直接安装）：https://www.jiandaoyun.com/a/59014f4ca24a45575f1a564fhttps://www.jiandaoyun.com/a/59018b7f375ddec3631d94c0总的来看，OA偏内部工作流，CRM多与外部客户相关，ERP则偏向企业资源资产管理。
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