个别滴滴乘客故意刁难!恶意投诉!怎么破?

谢谢邀请!对于恶意投诉等情况,我淡淡我个人看法。首先,滴滴出行已成为社会常见的现象,城市道路上随处可见滴滴的身影。想去哪,拿出手机,只需几步就可以搞定,既简单,又不用挤公交了。但而,却有一些这样的人存在,也不知他们内心是怎么想的,就是给你差评,就是要投诉你,就是让混不下去!我想说,何必呢?但,当真遇到恶意行为,该什么办呢?第一:当把乘客送到目的地时,我们可以这样做:和蔼的询问,这位美女(帅哥)感谢你的信任与支持,不知这次滴滴是否满意。

记住,这样就可以了,不要说给好评之类的话,这样反而引起反感。如果乘客说可以或还不错的话,就回谢谢就可以了。不用太多。(这样的作用,从源头防止恶意行为)。第二:打电话,询问(记得要礼貌用语)不要别人投诉你了,你就骂人家。和乘客询问原因,是因为什么原因投诉自己,和乘客解说一下,投诉是可以撤销的。第三:好说歹说,乘客还是要投诉或差评给你的话,那只能去申诉。


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