1，售后服务包括哪些方面

售后服务是供应商和客户或消费者之间最好的沟通桥梁，所以，售后服务做的如何直接关系到回头客的问题。 售后服务大致涵盖以下几点： 1、货送到后，首先要咨询客户对产品的满意度。若有需要及时更正的，就要马上行动，不给客户留后顾之忧； 2、交货后定时回访客户，在回访中若有问题或客户有疑问要立即解决和解答，要和客户做好沟通工作，让客户满意； 3、当接到客户的求助电话后，要立即行动，若确实不能马上到位也要给客户一个交代，约好服务时间，以稳定客户情绪，也让客户有个心理准备； 4、在为客户解决问题时，无论是不是自己的责任，都应尽力而为，不是自己的责任范围又解决不了的问题要及时通知协作单位，不能推拖客户 5、当所提供产品超过保修期以后，也要做到“叫就到”的服务，若须另外收费，要和客户讲清楚，不可蒙骗和忽悠客户。 我所说的售后服务只是大概而论，各行各业还需根据自己所从事的行业来订定更合理的售后服务内容及条例。
一家好的装修公司，不仅是其装修的质量好，更重要的是的看这个装修公司的售后服务做的怎么样，不少业主在考虑选择装修公司的时候，一般考虑的是价钱与质量, 往往忽略售后服务这一问题。但是售后服务也是相当关键的一个部分。资深装修项目经理透露说，“装修是不可能百分百完美的，质量再好也难免会有一些小毛病的出现”，所以，好的售后服务其实是装修质量的一个有力保障。一些小毛小病没及时处理，很可能就会为业主的日常生活带来诸多不便。所以，在选择装修公司的时候，选择一个售后服务有保障的装修公司也是一项重要指标。售后服务的方式,可根据时间来维修,使用户入住1个月内进行的保修，主要维修装修户在搬家过程中有些小碰撞，以及入住以后水电方面的问题；半年后的常规项目报修，如由于干燥原因出现的裂缝、脱落、变形等问题；在装修完成一年左右的时间对由于季节变化而造成的问题，以及其他质量问题进行维修。下面是特古装饰公司工程部周经理为大家介绍一下装修售后服务都包含什么： 1：装修材料质量问题 装修材料质量有问题，在产品保质期范围内，找材料换或修理，例如：房子入住不到一个月客厅主灯饰就坏了，那找灯饰商家换，质量问题以软装产品,灯饰,水电等等居多。 2：施工质量问题 在装修公司施工中由于操作规范及技术问题，导致业主在入住后出现质量问题,如卫生间漏水，墙面地面开裂变形等问题，在质保期内，可以找装修公司负责为你维修。 3：人工损害 如果在业主入住后，不小心造成的损害，这种损害可找装修公司负责修补，但是业主要支付材料费和人工费。 一些差的装饰公司，公司只关心把工程接下来，售后服务没人管了；一些小的装饰公司，一旦倒闭了，就更不用说了。正规的装修公司一般都会专门设立一个售后服务的部分，有专门的人员负责处理客户的售后服务问题，而合同书上也会有注明保修的项目和时间，也会对客户进行定期的回访。业主入住以后一旦出现了装修方面的问题，可以及时打电话给装修公司让他们来处理。

售后服务包括哪些方面

2，hp打印机密码默认是多少

惠普激光打印机维修模式一般都有PIN码，增强了机器的安全性。只有授权的维修人员才能访问维修菜单。 进入维修菜单时，会提示你输入8位维修密码：******** ，其中中间4位为机器的型号，譬如HP5550彩色激光打印机维修模式密码045500002 ，8位数的只能告诉你**5550**,**的地方自己去试。开头的地方一般是09,11,04开头结尾是02等。 或者可以将打印机初始化即可。默认密码为空。 此机没有默认帐号。纸盒设定，保证打印机面板，电脑驱动，打印软件3个地方设定一致，打印就可以正确选择纸盒，自动打印。
只需将打印机初始化即可。默认密码为空！ 此机没有默认帐号(这句话对着1楼说的) http://h50176.www5.hp.com/support/cb532a/howto/105781.html http://h50176.www5.hp.com/support/cb532a/howto/105782.html 参考说明。
LaserJet 2300 激光打印机维修模式密码 11230002 LaserJet 2410 激光打印机维修模式密码 10241004 LaserJet 2420 激光打印机维修模式密码 10242004 LaserJet 2430 激光打印机维修模式密码 10243004 Color LaserJet 3000 激光打印机维修模式密码 11300005 Color LaserJet 3500激光打印机维修模式密码 10350003 Color LaserJet 3550 激光打印机维修模式密码 10350003 Color LaserJet 3600 激光打印机维修模式密码 11360005 Color LaserJet 3700 激光打印机维修模式密码 10370003 Color LaserJet 3800 激光打印机维修模式密码 11380005 LaserJet 4100 MFP 激光打印机维修模式密码 04410002 LaserJet 4101 MFP 激光打印机维修模式密码 04410002 LaserJet 4200 激光打印机维修模式密码 11420002 LaserJet 4240 激光打印机维修模式密码 04424005 LaserJet 4250 激光打印机维修模式密码 09425004 LaserJet 4300 激光打印机维修模式密码 11430002 LaserJet 4345 MFP 激光打印机维修模式密码 11434504 LaserJet 4350 激光打印机 维修模式密码 09435004 Color LaserJet 4600 激光打印机维修模式密码 04460002 Color LaserJet 4610 激光打印机维修模式密码 05465004 Color LaserJet 4650 激光打印机维修模式密码 05465004 Color LaserJet 4700 激光打印机维修模式密码 09470005 Color LaserJet 4730 MFP 激光打印机维修模式密码 09473005 LaserJet 5200 激光打印机维修模式密码 05520006 Color LaserJet 5500 激光打印机维修模式密码 04550002 Color LaserJet 5550 激光打印机维修模式密码 09555004 LaserJet 9000 激光打印机维修模式密码 00900001 Laserjet 9040 激光打印机维修模式密码 04904005 Laserjet 9050 激光打印机维修模式密码 09905004

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3，usb001虚拟打印机端口啥意思

usb001虚拟打印机端口意为：如果没有连接打印机，或者数据线问题，或者数据线连接不良，电脑搜索不到打印机，采取手动安装打印机驱动，电脑会认为打印机不存在，所选择的USB端口则为“虚拟端口”。“虚拟”，就是不是真实的打印机端口。 如果为已经连接好的打印机安装驱动，并且打印机电源已经打开，电脑就会自动搜索到打印机。按提示让驱动自动安装，那么电脑分配给打印机的端口，就是真实的USB接口，而不再是“虚拟端口”了。 如果电脑扫描不到打印机，而手动指定端口安装打印机驱动，连接的端口是“虚拟”端口。这时候，只要连接真实的打印机，打开打印机电源，“虚拟”端口就是真实端口，打印机是可以使用的。
以hp deskjet 3748 打印机为例，详细介绍使用 hp deskjet 3000 系列打印机进行网络打印的配置方法。 将打印机搬到客户端电脑上，用驱动程序光盘在此电脑上完整安装打印机驱动程序。hp deskjet 3320、3323、3325、3420、3425、3538、3558、3658、3668、3743、3748、3848、3918、3938 打印机的驱动程序在不同操作系统下，具体安装方法也不一样。详情可点击以下链接进行查看。驱动程序安装完整后，将打印机重新连到服务器端。在客户端电脑上配置打印机端口。客户端安装打印机后，创建的本地端口是 “usb001” 。需要把打印机端口改成网络端口。 如果电脑的操作系统是 windows 98/me ：1、依次点击“开始” →“设置” →“打印机” ，找到 “hp deskjet 3740 series” 打印机图标； 2、在打印机图标上面单击鼠标右键，点击“属性” 选项。在弹出的“属性” 窗口中点击“详细资料” 选项卡。 3、进入“详细资料” 界面后，点击“添加端口” 按钮。 4、在“指定该打印机的网络路径：” 中输入打印机端口。如果连接打印机那台电脑的计算机名是 “pc-1” ，共享的打印机名是 “hp printe r”，则在此空白文本框处输入 “pc-1hp printer” 。 5、输入完毕后，点击“确定” 按钮。这样打印机端口就添加好了。回到“属性” 页面后再次点击“确定” 按钮，退出打印机属性。 如果客户端电脑的操作系统是 windows 2000/xp ：1、依次点击“开始” →“打印机和传真” ，找到 “hp deskjet 3740 series” 打印机图标； 2、在打印机图标上单击鼠标右键，选择“属性” 选项。在弹出的“属性” 中，点击“端口” 选项卡。 3、进入“端口” 页面，点击“添加端口” 按钮。 4、在弹出的窗口中选择 “local port” ，然后点击“新端口” 按钮。 5、在“输入端口名” 中输入打印机端口。如果连接打印机那台电脑的计算机名是 “pc-1” ，共享的打印机名是 “hp printe r”，则在此空白文本框处输入 “pc-1hp printer” 。 在客户端电脑上禁用打印机的“双向支持” 选项 如果电脑的操作系统是 windows 98/me ：1、依次点击“开始” →“设置” →“打印机” ，找到 “hp deskjet 3740 series” 打印机图标； 2、在打印机图标上单击鼠标右键，点击“属性” 选项。在弹出的“属性” 窗口中点击“详细资料” 选项卡； 3、进入“详细资料” 界面后，选择“后台打印设置” ； 4、在“后台打印设置” 窗口中，选择“禁用该打印机的双向支持” ，然后点击“确定” 按钮退出。 如果客户端电脑的操作系统是 windows 2000/xp ：1、依次点击“开始” →“打印机和传真” ，找到 “hp deskjet 3740 series” 打印机图标； 2、在打印机图标上单击鼠标右键，点击“属性” 选项卡。在弹出的“属性” 窗口中点击“端口” 选项卡；. 3、在“端口” 页面中，默认状态是“启用双向支持” 。将此选项前面的“√” 去掉。在客户端电脑上配置打印机属性中的墨盒信息。 1、进入打印机属性。 如果是 windows 98/me 操作系统，直接点击“服务” 选项卡； 如果是 windows 2000/xp 操作系统，在“常规” 选项卡上点击“打印首选项” ，进入后可以找到“服务” 选项。 2、在“服务” 页面中点击“维修此设备” 按钮； 3、进入 “hp deskjet 3740 series 工具箱” ，从“配置打印墨盒（p）” 的下拉列表中选择“一个黑色打印墨盒” 。 4、点击“应用”按钮退出。即使打印机上只装有一个黑色墨盒，在客户端电脑上发送命令也同样能进行打印。如果以后需要在客户端发送彩色文档，只要在“工具箱” 中将墨盒配置改成“一个三色打印墨盒” 即可。 以上教程同样适用于： hp deskjet 3320、3323、3325、3420、3425、3538、3558、3658、3668、3743、3748、3848、3918、3938 打印机。
如果没有连接打印机，或者数据线问题，或者数据线连接不良，电脑搜索不到打印机，采取手动安装打印机驱动，电脑会认为打印机不存在，所选择的USB端口则为“虚拟端口”。“虚拟”，就是不是真实的打印机端口。 如果为已经连接好的打印机安装驱动，并且打印机电源已经打开，电脑就会自动搜索到打印机。按提示让驱动自动安装，那么电脑分配给打印机的端口，就是真实的USB接口，而不再是“虚拟端口”了。 如果电脑扫描不到打印机，而手动指定端口安装打印机驱动，连接的端口是“虚拟”端口。这时候，只要连接真实的打印机，打开打印机电源，“虚拟”端口就是真实端口，打印机是可以使用的。

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