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按照国家国定，保修期为一年。7天可以退货，15天可以换货，这个前提是有质量问题。而且不是人为损坏。小天鹅洗衣机也是一样的规则。参考资料：中华人民共和国消费者权益保护法2015版http://www.lawtime.cn/faguizt/117.html

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付费内容限时免费查看 回答 您好，您的问题我已经看到了，正在整理答案，请稍等一会儿哦~ http://www.littleswan.com 提问 我的小天鹅TB100V60WD洗衣机脱水时撞桶是什么问题 回答 有可能是因为衣服没有放均匀导致的 提问 每次都是这样 回答 . 小天鹅波轮洗衣机脱水晃的厉害撞桶，主要原因是脱水时的衣物不平衡。 2. 衣物不平衡，偏重在脱水桶高速旋转的过程中，由于离心力的作用下脱水桶晃的比较厉害，还会与脱水外桶碰撞。 3. 处理办法是取出衣物重新均匀的码放一下，并轻轻的压一下并盖上脱水桶内盖，这样再脱水就没有问题了。 4. 对于全自动洗衣机来说，就是一次洗涤的衣物量有一点多了，可适当减少一点衣物就可以了。 也有可能是轴和轴套磨碎 提问 这都是两个星前才开始 回答 轴和轴套磨损，这种情况就要换一个轴，那么建议您先专业的师傅来看一下 更多14条 

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