1，三星手机关不了机是怎么个情况
三星手机出现死机问题，建议进行以下操作： 1.无法关机，建议长按开机键8-10秒重启机器尝试，关机，重新开机尝试，如果依旧无法关机，需要您将手机送至服务中心进行处理，如果可关机，您接着操作以下步骤 2.卸载死机前操作的第三方软件测试，排除第三方软件与手机不兼容导致死机。 3.备份手机重要数据，恢复出厂设置 若故障依旧，建议携带机器、购机发票、保修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
2，三星手机在哪里维修？
三星服务中心地址信息/客服电话，可2113通过以下方法进5261行查询：请您登陆三星官网服务中心4102页面选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索1653。 提示：若您所在城市没有服务中专心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以属邮寄或者快递方式检测维修。
青岛神波电子技术服务有限公司 地址：青岛市四方区人民路71号甲 青岛缘通通信服务有限公司 地址：青岛市福州南路77号 济南新宇航科技发展有限公司青岛分公司 地址：青岛市市北区威海路94号 青岛百邦电子科技有限公司 地址：青岛市市北区郭口路17号 济南景致通讯技术有限公司青岛分公司 地址：青岛市市南区延安三路117号乙 三星手机在青岛的多家特约维修点
3，手机传感器失灵该怎么去解决
若手机传感器损坏如有异物等，为了避免损坏手机，请您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测手机。
如果您的手机距离感应器功能无法使用，建议参考以下内容： 1.如果手机通话时距离感应器无反应，请先将"通话期间(自动)关闭屏幕"开启（型号不同，设置菜单不同，部分机器是默认开启，没有设置开关。） 2.将手机关机重启。 3.查看系统是否有新版本，升级系统尝试。 4.备份手机中数据（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置尝试。 若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
个人无法修复 去专业维修店。 传感器是一种检测装置，能感受到被测量的信息，并能将感受到的信息，按一定规律变换成为电信号或其他所需形式的信息输出，以满足信息的传输、处理、存储、显示、记录和控制等要求。 传感器的特点包括:微型化、数字化、智能化、多功能化、系统化、网络化。它是实现自动检测和自动控制的首要环节。传感器的存在和发展，让物体有了触觉、味觉和嗅觉等感官，让物体慢慢变得活了起来。通常根据其基本感知功能分为热敏元件、光敏元件、气敏元件、力敏元件、磁敏元件、湿敏元件、声敏元件、放射线敏感元件、色敏元件和味敏元件等十大类。
如果三星手机出现硬件问题，为了您手机可以确保使用正品配件及专业的维修，建议您将手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测及处理机器。 注：由于不同机器出现问题有所区别，如果手机已经过了包修期或不在包修范围内，保外维修可能涉及到费用问题，具体收费请您直接咨询三星售后服务中心。 自行查询手机维修价格，您可通过以下两种方式： 方式1.登录官网可查询包修期外维修费用参考基准以及零配件参考价格。 方式2：咨询服务中心了解维修费用：将手机送至就近的服务中心，工程师将根据产品检测结果确定机器具体维修价格。 备注：三星服务中心更换的配件为三星原厂配件，质量和售后服务都有保证。副厂配件在用料、质量、耐用度、使用效果等方面均无法与原厂配件相比，甚至在安全性能上也存在隐患，加上维修设备、维修人员专业度及维修后的保障不同故价格会存在差异。为了您的使用效果及安全，建议您使用原厂配件。
4，三星手机售后服务都包括维修手机哪些部位
根据三包条例，手机从购买日期计算， 1.在7天之内如果出现性能性故障，可以进行退机、换机 、维修。 2.在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。 3.机器购买超过15天在一年之内，机器出现性能性故障整机包修一年。 4.若没有购机发票，可以按照出厂日期包修15个月。 包修范围：属下列情况之一的移动电话机商品，不实行三包，但可以实行合理的收费修理： 1.超过三包有效期的； 2.无三包凭证及有效发货票的，但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外； 3.三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的； 4.未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的； 5.非承担三包的修理者拆动造成损坏的； 6.因不可抗力造成损坏的； 7.由于使用者使用不当（如坠落、挤压、进液等）而造成损坏的机器； 8.使用非三星原厂配件，而导致手机发生故障的。
既然非人为损坏就联系售后，保修卡有地址，也可拨打800 810 5858咨询，有发票和保修卡就提供维修，三星是全国联保的。 如果鉴定非人为损坏又在一年之内，是不收费的。
如果三星手机出现问题，为了更针对性的了解并解决三星手机出现的问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件及其他隐性故障，如果已经超出包修期、不符合包修条件等情况，服务中心会给出具体配件和维修费用报价。 如需了解手机维修价格，您可以： 1.咨询三星服务中心了解维修费用：将手机送至就近的【三星服务中心】，工程师将根据产品检测结果确定机器具体维修价格。 2.登录三星官网可查询包修期外维修费用参考基准以及零配件参考价格： 1）请查看【包修期外维修费用基准】 2）可查询【包修期外机器维修零配件参考价格】 目前通过三星官网可查询：主板、屏幕、尾插、后盖、字库的参考价格。填写产品型号时请输入完整的型号如：SM-G9200。参考价格是以当时查询结果为准，价格可能会有变动，请及时关注信息变化。 2.登陆三星官网查询包修期外维修费用参考基准以及零配件参考价格。 所处地区是否有三星电子服务中心查询： 可访问三星官网售后服务栏目自助服务服务中心查询屏幕左侧选择省份/城市/手机产品点击查找服务中心 若您所在城市没有三星手机维修中心，建议您可联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修
5，三星手机怎么查询是不是翻新机
主要有三种方法可以查询： 1. 三星手机版本查询 记录手机的IMEI码（15位），在拨号键盘输入*#272*IMEI#，输入完成后就会跳转到版本查询界面。Sales Code后面就是我们所要查询的版本代码，例如CHN代表的就是大陆。 2. 三星手机生产日期查询 开机后进入手机的拨号界面，在拨号界面中，输入*#12580*369#，这时，手机上就会出现主要版本信息，RF cal后面的日期信息就是你手机的生产日期。 3.到三星官网下载kies软件。 连接电脑和手机，同步检测下就能够知道手机全部详细的信息。
三星手机生产日期和版本需要自己动手执行下列步骤。 一、三星手机版本查询： 首先将手机的IMEI码（切记IMEI码是只有15位的，不要输入后面的01或其他数字）记录下来，然后在拨号键盘输入*#272*IMEI# 【其中IMEI就是之前记录的串号】 输入完成后就会跳转到版本查询界面。Sales Code后面就是我们所要查询的版本代码，例如CHN代表的就是大陆行货。其他常见的代码还有：RGS是加拿大，ELS是芬兰，OFR是法国，DBT是德国，TGY是香港，PAN是匈牙利，GOM是意大利，DCM是日本，SKT是韩国，TWM是台湾。BTC是英国，AWS是美国。 二、三星手机生产日期查询方法： 开机后进入手机的拨号界面，输入*#197328640# 点击屏幕下方左侧的选项键 点击Key Input，输入数字2，点选ok 点击屏幕下方左侧的选项键， 点击Key Input，输入数字2，点选ok 点击Key Input，输入数字4，点选ok 点击屏幕下方左侧的选项键生产日期就出来了 三、上述方法不行，可以到三星官网下载个中文版的kies软件，然后连接电脑和手机，同步检测下就能够知道手机全部详细的信息 希望帮到你，不懂可追问 满意请采纳，谢谢！
去附近售后查询 看能不能联保就行了 不能联保可能是翻新的 但是三星高端机器有翻新的 低端的基本上很少出现翻新的 没什么价值，苹果的翻新的多
1、仔细查看屏幕内是否有印痕，数据线、耳机孔、扬声器孔处是否有灰尘。 2、仔细查看机身电池卡锁口出是否有拨痕，上盖处的凸点是否有压痕。 3、仔细检查wap和语音功能以及通话记录。 4、把手机拿去和专卖店的新机进行对比，对比外盖光泽度、亮度。 5、闻手机的气味。新的手机一般散发出淡淡的檀香气味。而翻新机一般散发的是清洁剂和香水味道。 6、翻新机的机身可能含有黏黏的蜡和油。对手机美容时会粘上这些。 7、检查sim卡接触点和机身电池的接触点是否有磨痕。 8、与专卖店新机对比按键的弹性度和屏幕的亮度显示效果、触摸屏灵敏度。 9、检查手机商标有无撬动的痕迹，螺丝口有无被旋动的痕迹。
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