1，请问谁用过樱奇的电器呢？
我用过，质量还行。
看你是金庸的什么呀 我用过撄奇的吸油烟机 质量还行吧
没听过！
听过但没有用过
櫻奇电器以质量为主，获得过不少荣誉！在2002年12月通过ISO9001:2000质量体系认证、2007年11月获得上海市“十佳品牌”、2007年12月获得中国驰名商标！在油烟机这方面有多项专利技术，质量绝对过硬。
2，万盛区樱奇燃气灶坏了怎么办
第一种情况，没有火花： 1.检查电池有没电，更换一节新电池试试； 2.在按下旋钮听到脉冲点火声，但看不到火花，应猜测点火针断了，因点火针是铁心外包陶瓷，在运输中容易碰断，造成断裂处离负极更近而在下面打火花，更换完好的同型号的点火针即可解决； 3.如没有脉冲点火声，有可能是点火针的连接线接触不好，检查连线接头确保通电； 4.如确定前两点都没问题，应是脉冲器不工作，看脉冲与电池盒的连线是否完好，如完好，应更换新的脉冲器； 第二种情况，有火花，但点不着火： 1.检查有气出来否，可用打火机点下火，或嗅到气味，如没有气出，检查进气阀门是否打开； 2.转动点火针，使火花刚好打在离其最近的小孔边缘； 3.调节风门，因风门太大，燃气与空气混合比太小，不易点着火，先调小，让燃气浓度高，点火后调节风门到蓝焰，但火焰的底部不离开气孔。 实在没有办法可以找维修师傅
我。。知。。道 加。。我。。私。。聊
3，上海樱奇煤气灶维修电话
樱奇煤气灶服务中心（【区号021】++【加2960】++【尾数5835】） （1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。 （2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。 （3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。（【区号021】++【加2960】++【尾数5835】） （4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。 （5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会一急为您的机器排除故障，当急完成维修。 （6）经我中心(上海樱奇煤气灶维修中心)（【区号021】++【加2960】++【尾数5835】）维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。 （7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。 （8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户 满意率调查表 。 对客户公布 我们的监督电话，（【区号021】++【加2960】++【尾数5835】）欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。 团体会员 ,维修专业服务商,樱奇煤气灶维修专业服务商,维修专业服务商,樱奇煤气灶维修专业服务商。 公司拥有五十多名员工.公司下设人事部、财务部、技术贸易部、维修部、工程部、维修部、技术支援部等。公司拥有一支专业安装维修队伍。
4，樱奇煤气灶底部电池旁的螺丝是干什么的？
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以前是不是有电池盖什么的啊！ 可能是固定电池盖的吧！ 那个螺丝不影响使用的，不用放在心上 ！ 望采纳～
5，樱奇这个牌子的煤气灶怎么样啊
樱奇的灶子还可以，属二线品牌，可能是想与樱花攀上关系，所以取个这样的名字，灶子最好当属华帝、方太、老板、帅康这些。
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6，复习 | 痒?痒!_
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导言
作为一名妇产科医生，上夜班已然是我们的「家常便饭」。不夸张地说，每一个妇产科医生都是在夜班的各种大小抢救中成长起来的。当然，夜班也会遇到各种各样、奇奇怪怪的病例。
有一次，夜班接诊了一个患者，让妖塔至今记忆犹新：一位中年女性急匆匆地推开门，带着一脸的痛苦和无奈，见到妖塔就一句话，「大夫，我下面痒死了！」妖塔当时就想：What？这也来看急诊？你逗我呢？可是已经挂号了，只能硬着头皮看。
但当她在妇科检查床上躺好，开始检查的那一刻，妖塔还是受到了些许惊吓——整个外阴又红又肿，而且血迹斑斑，可以看到很多抓痕和大小不等的裂口，还伴有恶臭的分泌物……难怪要大半夜来看急诊呢。仔细问了病史，她的外阴瘙痒已经接近半年了，以前感染过霉菌性阴道炎，自以为小有经验，于是就自己给自己开药，又是抗菌药，又是各种洗液，但是不知道哪里出了问题，越「治」越痒，越痒越挠，越挠越痒，最后实在受不了才来到了妖塔面前。
面对这个惨痛的教训，妖塔脑海里瞬间冒出了一句话：「瘙痒不是你想挠，想挠就能挠」。好啦，既然这是一个惨痛的教训，就不能让更多的人再面对这样的遭遇，科普开始！
Part
1
外阴瘙痒的常见原因
01：炎症
导致外阴瘙痒的原因其实有很多，但最常见的要数炎症了。而炎症我们又可以大致分为两类：一类是外阴自身的炎症，另一类是阴道的炎症。
外阴自身的炎症主要有非特异性外阴炎、急性外阴炎、外阴毛囊炎等。这类外阴的炎症往往是由于物理、化学或病原体等因素刺激而诱发的。女性的外生殖器与尿道口、肛门很近，本身就容易遭受到经血、阴道分泌物、尿液、粪便等刺激，加之如果对于局部卫生的不重视，那么外阴炎症的发生就变得很容易了。
阴道的炎症主要有霉菌性阴道炎、滴虫性阴道炎等。这类阴道的炎症之所以也会引起外阴的瘙痒，主要还是由于其导致了阴道分泌物的异常，从而对外阴的皮肤造成了刺激，诱发瘙痒。
02：外阴病变
除了炎症以外，其实最需要我们警惕的会引起外阴瘙痒的疾病就是外阴上皮的非瘤样病变，这主要包括外阴鳞状上皮增生、外阴硬化性苔藓等。虽然这些病的病因都不是很明确，但前者主要与外阴局部潮湿、阴道排出的分泌物以及反复搔抓有关，而后者主要与自身的免疫性疾病、性激素缺乏以及基因遗传病等有关。
针对这种外阴病变所导致的外阴瘙痒，要想明确病因，我们需要做的是外阴的活检，而不是单单依靠经验或者肉眼所见的外阴情况来轻易下结论、给治疗。草率的诊治反而容易延误病情，酿成大祸。
03：外阴寄生虫
你们猜对了，这里说的外阴寄生虫主要指的就是阴虱，它是一种寄生在人体阴毛和肛周体毛里的寄生虫。通常由性接触传播，而它的主要症状也是外阴瘙痒，晚间痒得更厉害。
其实，对于阴虱的诊断还是比较容易的，有时候肉眼就能看见，确诊后，使用相应的可杀灭成虫以及虫卵的药物，阴虱往往就能得到很好的治疗。
Part
2
外阴瘙痒的错误应对及危害
错误一：反复搔抓
有的时候，因为外阴瘙痒确实难耐，忍不住搔抓两下，发现瘙痒竟然得以缓解。殊不知，短暂的缓解是因为搔抓的时候刺激到了比较粗大的神经纤维，但是治标不治本。而且搔抓会加重皮肤损伤，结果会越来越痒，形成恶性循环，最终会导致外阴皮肤破溃，甚至感染。
错误二：滥用药物
其实，像开篇案例中那个患者一样，很多遭遇外阴瘙痒的女性朋友，会想当然地以为自己的瘙痒和以前的病因是一样的，而选择自行诊治。这是非常严重的错误。其实，用药就像手术一样，需要有指征，如果没有进行详尽的检查，随便用药，不仅耽误了治疗，反而可能会加重病情。
错误三：滥用洗液
关于洗液的问题，我们以往的文章中提到过很多次。市面上流传着很多种洗液，其中有一部分就宣称它们含有止痒成分，而恰恰是这些所谓的「洗液」中的止痒成分、酒精及防腐剂等可能会导致外阴接触性皮炎。过度使用外阴洗液和清洁还可能破坏外阴正常的保护屏障，加重原发疾病的症状。
Part
3
瘙痒的正确应对以及如何治疗
对于外阴和阴道炎症
首先要积极寻找病因，针对病因，对症治疗。治疗方面要遵循以下原则——遵医嘱、足量、足疗程。在治疗的同时还要注意保持外阴的干燥清洁，一般来说，每晚使用清水清洗外阴就可以了。必要的时候性伴侣也要一同治疗。
对于外阴的病变
当发现外阴瘙痒的时候，首先要考虑的是外阴或阴道的炎症，当我们排除了炎症所导致的瘙痒时，一定要考虑「外阴病变」的可能性。否则，简单的外阴病变也可能最终发展成癌前病变甚至癌症。
对于外阴寄生虫
外阴寄生虫的诊断还是相对简单的，因此一旦确诊就需要赶紧去皮肤科就诊，接受正规的治疗。
Part
4
如何预防外阴瘙痒的发生和复发
那么我们究竟应该如何预防呢？
穿着方面应该选择宽松、透气类的衣物，避免化纤、皮革等材质。尤其是夏天，天气比较炎热，有些地区，不光热，还很潮湿，这些都是炎症发生的便利条件，就更需要我们保证关键部位的通风、透气了；
保持外阴干燥、清洁。文中说了，很多药用洗液的使用反而会适得其反。因此，妖塔建议各位可以尝试每晚清水清洗外阴即可；
当我们遭遇「外阴瘙痒」的时候，一定要前往医院就诊，搞清楚瘙痒的原因，从而对症治疗，避免药物的滥用，同时要做到「遵医嘱、足量、足疗程」用药。
其实，外因瘙痒最常见的原因不外乎就是外阴或阴道炎症。拿最简单的霉菌性阴道炎来说，我们大家都知道霉菌性阴道炎的典型特征就是阴道分泌物呈现豆渣或凝乳样。但是，当这种典型的阴道分泌物出现时，一定意味着我们感染了霉菌性阴道炎吗？答案是否定的。所以啊，当我们遇到「外阴瘙痒」的时候，如果瘙痒的症状很严重，一直持续无任何缓解，我们最应该做的就是前往正规医院就诊，在医生的帮助下，对症治疗。
完
在我们业界有句话叫：金眼科、银外科，累死累活妇产科。什么金呀银呀的，妖塔也就不奢望了，但妇产科的「累死累活」我可感受得那叫一个实实在在，特别是夜班的急诊。
前段时间妖塔又经历了一个不眠夜——正在手术台上抢救一个腹腔内大出血的宫外孕患者，急诊电话打到手术室说又来了一个瘢痕子宫破水还有宫缩的，做完腹腔镜接着做剖腹产，下台的时候天都亮了。但妖塔很开心，因为我们既挽救了年轻的生命，也迎接了新生命的降临，这个夜班再累都值。
而另一方面，科普的工作让妖塔也很开心，虽然经常被运营和编辑催稿（当然啦，主要是因为妖塔平时还是比较忙滴，总是不能抽出大段的时间来写科普文），经常要等塔嫂和小妖塔睡了以后再在大半夜里码字……但一想到这篇科普可能会帮助你们解决正在或即将面临的困扰，妖塔觉得写到多晚都是值得的。
好啦，今天就到这里。
晚安，我爱这个世界。
参考文献
[1] 于美玲,李中伟,周盛基,等. 452例妇女外阴瘙病因调查分析[J]. 中国麻风皮肤病杂志,2001,17(1):14-16.
[2] 王雪连,王高峰,刘芳,等. 女性外阴瘙痒病因及用药调查分析[J]. 医学研究生学报,2012,25(6):612-615.
[3] 程媛. 女性外阴瘙痒的临床治疗体会[J]. 中外健康文摘,2013(47):78-79.
[4] 应美娟,宋爱清,傅文君. 女性外阴瘙痒的原因及治疗[J]. 现代中西医结合杂志,2007,16(21):3048-3049.
[5] 夏函. 女性夏季瘙痒的常见原因[J]. 解放军健康,2012(4):31.
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1. 「老公！痒！」「来！老公给你挠挠！」「挠你个头啊老娘要去医院看看！」
2. 黄梅天的烦恼——霉菌性阴道炎
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7，第15章 市场万象存商机(1)_
为公司企业起名
现在市场繁荣，各种店铺在城市中多如牛毛，有店就要有名字、树招牌，但是在当今的商业大街上，你会看见许多商店的名字都非常俗气，招牌也不够气派。
中国有句古话：“名不正，则言不顺。”这句话用在企业、公司和商店身上也非常合适。因为名字也是企业形象的组成部分。在国外，企业、公司开业之初，都要详细地向命名服务公司咨询，以求得一个如意合适的名字，为此他们不惜重金，真可谓一字千金。反观我国的许多企业、公司对名称毫不重视，尤其还有数百家以东亚命名的企业，丝毫不考虑公司、企业的经营范围、性质等，小商店就更不用说了。
所以，提供命名服务，为企业、公司、商店起名，以树立形象，这其中就隐藏着商机，经营此业你要有深厚的文学功底，能够依照客户的愿望起个吉祥的名字。
另外，还可以招聘美工设计、书法人员，为公司、商店、企业设计企业标志，书写名称及商店名匾。能否物色到优秀的人才，是这个行业的关键。服务部门可以有企划、设计、书法、木工等部门。
开办这种服务要做好宣传工作。因为对于命名服务，许多人仍然很陌生。如果名声传播出去以后，定会人潮涌来。谁不希望有个吉祥如意的名称，满足自己的赚钱欲望呢？同时，要尽可能把店铺设在人多的商业区，或者交通方便的地方。
为老人提供看护
根据国际标准，一个地方的65岁以上老人占10％时，该地方就可以称为“老年型社会”。我国已逐渐向“老年型社会”过渡了，甚至某些城市已超过了这个标准。所以，从事老人服务是大有可为的，其中应用最广泛的当数老人看护服务。
这项服务要遵循主动服务与被动服务兼营的原则，首先要经营者或投资者投入一笔较大的经费，聘请较有经验的医生、营养专家和有专长的护理人员，建立一个比较稳定的地点，购入适当的器材和设备；然后确定一下日程安排和基本护理方法就可以开始营业了。
所谓主动服务，就是结合老年人的特点，开办一些专题性的保健知识讲座和老年常见病、慢性病的辅助治疗短训班，使他们到了这里，既能学到延年益寿的养生之道，又摆脱了孤独、寂寞的生活小圈子。身心接受科学的训练和养护，是老人们安度晚年的首要条件。
这里所说的被动服务，是指病情较重或行动不便的老人，可以到老人看护中心登记寻找各种护理人员。晚间护理、重病陪床、小时护理等，都在服务范围之内，甚至也可以通过聊天等方式帮助他们摆脱心理障碍。
老年人经过岁月的沧桑，几十年的奋斗留给他们的不仅仅是物质财富，更多的是事业上的成就感和社会中的自豪感。如果老人看护服务能给他们更多的尊重、更体贴周到的护理，又何愁财源不旺、事业不兴呢？对于资金尚不充足的经营者可以先从被动服务做起，待积累资金到一定程度，主动服务就可同步进行了。
健康长寿，不仅是每个老年人的愿望，也是所有中年人甚至青年人的愿望，如果老人看护服务能不断发展、日臻完善，那么，它必将拥有更广阔的市场。从这个意义上说，这不单是一个赚钱的好方法，更是一项造福人类的事业。
临时工服务
随着市场经济的发展，各类企业及商业性公司对临时工作人员的需求量不断增加，因而提供临时工作人员的服务公司在人才市场中大有成为一种大企业的可能性。
首先，企业家们喜欢这种方式，特别是所生产的产品时效性较强的，在管理上也优于担当固定职务的人员；其次，它符合人们现代观念的要求，对于自由作家、艺术家及科技人员尤为如此，他们将临时工作当做“固定职业”，经过有计划的转职可以过非常舒适的生活，即可以不受担任固定工作的束缚，又可以利用工作之便到处旅行，适应不同职业，其乐无穷。
这种提供临时工作者服务公司的规模，大多数是属于地方性的，但也可搞成全国性或国际性的。公司本身必须拥有各种优秀的人才，这是确保经常有盈余的先决条件。对此，每个服务公司对求职者必须施行综合的测验及现场考试，建立较大型的人才库，有经验者优先录用，并不断发掘有希望的新人。据初步调查，求职者主要有家庭主妇、学生、退休人员、尚未决定就何种职业的青年人，以及要兼副业或临时工作的在职人员，所提供的人才包括劳动者、推销员，以至各种各样的学科的专门技术人员，应有尽有。
对于一个较完善的提供临时工作人员的服务公司，绝不是单纯的介绍临时工作人员的公司，而是由服务公司直接雇用临时工作人员，使他们成为公司的职员，而后由服务公司直接支薪给临时工作人员，并扣除各种手续费，代办养老保险、福利基金等其他各种经费的请求。
凡被录用的人，大部分都需要接受专门性的训练，然后才能胜任一定的工作。至于那些情绪不稳、不负责任、不诚实的人，在就职测验时，就应被淘汰。服务公司应与雇主、工作人员签订三方协议，提供担保。只有这样，服务公司的信誉才能获得社会的信任，成为企业界人才来源的又一可靠保证。
清洁服务
清洁服务在现代社会中被逐渐看好。各大公司、家庭都是清洁服务的对象。因为现代社会中的人终日忙忙碌碌，无暇顾及家庭的清洁，尤其是厨房。由此兴起了新兴行业——清洁服务公司。
清洁服务可以帮助清洗家庭的房间、厨房及厨房设备、家具等。清洁服务公司可以找几个志同道合的人合资经营，需要的资金并不太多，只要找间办公室，配备几部电话就可以营业了。然而得准备吸尘器、清洁剂、肥皂、打蜡机等。一般地，三四个人就可以组成清洁公司。
清洁公司的成本包括房租水电费、电话费、设备费、广告费等，另外还有一定的周转流动资金。清洁公司的服务就是清洁，看似容易，但经营起来不能随随便便。首先要宣传自己，广告是其中的方式之一。广告可以说明清洁服务的项目、收费标准、公司的地址及电话号码。另外，也可以挨家挨户地访问客户，招揽生意。
刚开始时可采用上门服务的办法，但也不可忽略广告的作用，要懂得以点带面的经营战略。从事此行业的关键在于组织和协调，发挥各人的能动性。同时也要讲究效率、信用。入室服务，最大的问题是信用，一定要约束服务者。在逐步扩大服务范围后，再利用广告树立企业的形象。
清洁服务一般都采用计时收费的办法，对需要特别清洗的东西可以另外收费。一般地说，清洁服务的用户都希望付的钱越少越好，但清洁服务者却希望用户付的钱越多越好。这就需要组织者核定每小时最低收费标准，以保障合理的利润。
保姆代理
寻找一位好的保姆，一直是成千上万做父母的最大愿望。有鉴于此，一种针对现代人需要的服务公司随之兴起。
有位19岁的女孩，从事保姆工作已有多年的经验，由于她的先见之明，今天这家名为“爱琳·贝丝·弗勒奇社区服务公司”，拥有了5万名顾客和350名全天轮流待命的保姆，其中大约有100名保姆受过专业训练，可以特别照顾残疾儿童。
几乎所有的大中城市，都可以根据这个构想，依照顾客不同的需要，建立不同规模的市场。尤其是协助一些不幸的父母，帮忙照顾残疾儿童，更有必要。保姆事业，永远受人欢迎。
在我国大中城市，普遍都是双职工，一旦他们有了孩子，就需要人照顾产妇和孩子约一年左右。产妇产假到期，孩子交给谁呢？这可难坏了那些家中没有老人前来照看的年轻夫妇。同时，随着社交活动的开展，这些年轻人都想在业余时间走出家庭，可孩子怎么办呢？只好“望子女兴叹”。
所以，在我国保姆事业大有作为。而且，这些从事保姆工作的人必须经过筛选、体检、培训。相信，假如你开这样一家保姆代理公司，许多人都会光顾的，不仅想做保姆的人会去找你，那些四处找保姆的人也会去找你。只要你确立了信誉，事业在此超前，你就不仅为社会做了件好事，而且也会得到应有的报酬。
职业女性俱乐部
俱乐部大都是男人们的世界，他们在这里通过种种活动，建立了自己的交际圈和联络网，从而使他们的工作便于开展。过去，女性都被排除在这些俱乐部之外，但是现在是为职业女性成立俱乐部的时候了，因为职业妇女们也有了交际的需求。你可以将俱乐部向各种人开放，不管男士还是女士，不过主要针对忙碌的主管级女性。这些女性之所以会光顾你的俱乐部，是因为她们相信这是有助于自己的事业的。
根据职业女性的特点，你的俱乐部最好有这样的设施和服务：餐厅、日光浴中心、盥洗室、舞厅、游戏室、书房，特别要设有美容院。此外，你还可以开办各种讲习班、研讨班及有关社会、职业筹备类主题的课程。
中国的女性，的确是不容忽视的、名副其实的“半边天”，但是，由于历史的原因，社会确实未能为职业女性提供更多的创业、成功的场所，在琳琅满目的化妆品售卖店之间，怎么也找不到专为职业女性开设的俱乐部。那么现在，的确到了应该开设的时候了。
“可爱”经营
过去的几十年里，各行各业的投资者都认识到，为了生意兴隆，就需要获得一个潜在机会较大、消费者数量众多的市场消费群体。
现在，“可爱文化”已经进入中国，并且培养出了独具特色的消费群体。喜欢“可爱文化”的人没有束缚，思想和行为开放。在如今的都市里，随处可见30多岁的大人痴迷玩7岁小孩的玩具。要不躲在家里看动画、漫画、连环画，甚至将自己的居室布置成卡通天地。
只要抓住人们对“可爱”的推崇心理，打开思路，就可以很容易开发出独具特色、满足人们“可爱”需要的商品。
这个消费群体要时尚前卫，要能不断地接受新产品而不厌倦。
这个消费群体要对事物永不满足，愿意不断购买。
这个消费群体要年轻，具有很大成长空间。
这个消费群体要潜力巨大，有很广泛的影响力。
这个消费群体年龄跨度巨大。
这个消费群体是时尚用品的第一接触群体，且深受影响。
怀旧产品
上海有一家洗浴店的店主跑遍了上海市区，目的就是应顾客要求寻觅一种当年用于泡脚的圆木桶。这种木桶是杉木制作的，刷上桐油晾干，几十年前曾被广泛使用，现在早已被塑料和电动洗脚盆代替了，但人们仍然怀念这种遇水不变形、不腐烂，可以一用几十年的“老家什”。
最后，那位店主在朱家角找到了这种木桶，并且一订就是上百套。在朱家角，一些沿袭百年的竹木器、五金铁铺、圆桶作坊等古老手工业还在坚守最后的阵地。在这里，马桶、脚盆、水桶、子孙桶叠得整整齐齐，而且据说各式圆桶都十分好销。
市场上琳琅满目的商品让人们尽享便利。与此同时，人们却发现独具神韵的手工制品已难觅踪影。无论是服饰、日用品还是艺术品，都在工业化的流水线上诞生，贴着同样的标签，长着同样的脸，却没有灵魂。而在这个个性张扬的时代，千篇一律是不被赞扬的，每个人都追求独特，“个性”就是品位的代名词。
当流行风潮让人们感到厌倦时，那种怀旧的情怀悄然复苏，并极其渴望得到满足。一些怀旧产品凝结着创作者的灵感和个人魅力，散发着原始的温润与质朴，一露面便受到都市人的追捧。
“耳朵经济”
中国移动于2003年5月在国内率先推出彩铃服务，在短短一年半的时间里，全国用户总数就超过了2000万户，市场规模达到近10亿元人民币。两年以前，人们还不知彩铃为何物，而短短1年之后，“彩铃设计师”已经被列入了“2005年最具潜力的十大职业”。
在这个追求个性的时代，彩铃没理由不火起来。从2003年夏天开始，越来越多的手机中传来的不再是熟悉的“滴滴”声，而是“您好，这里是7头猪电脑热线”，“对不起，您呼叫的机主已飞往火星”……人们在疑惑中进入了一个新的听觉时代——彩铃时代。
8，杀人犯长什么样_
影视剧中神乎其神的犯罪侧写专家，在现实中也能走进现场就猜出犯人的样子吗？本文来自微信公众号：大象公会（ID：idxgh2013），作者：王槙。
1956 年12月2日晚7点55分，纽约布鲁克林区的派拉蒙影院发生爆炸，近1500名观众奔逃四散。
● 50年代的派拉蒙剧院
● 爆炸时影院放映的电影《战争与和平》的海报
这不是恐怖第一次降临纽约。此前几年里，当地的图书馆、火车站、公交车站、电话亭、音乐厅、电影院等各种场所，已发生过20多起类似的炸弹袭击。
● 从左至右，随时间推移，“炸弹狂人”的管制弹药越来越凶险。
制造这些案件的是同一个人。他除了投炸弹外，还以“F.P.”的笔名到处投递恐吓信，被警方和公众称为“炸弹狂人”（the mad bomber）。
● 部分投炸弹地点标记，最初两处均为爱迪生公司
● “炸弹狂人”在珍珠港事件爆发后给警局的信：“战争期间我不会再扔炸弹，这是出于我的爱国心。但总有一天，我要让爱迪生公司遭到报应。”
危机面前，纽约警方的调查却陷入了僵局。虽然警察局成立了“爆炸侦查组”，动员了各区350名执法长官、以及他们手下近23000名警官参与调查，但还是无法查明炸弹狂人的身份，只能认定此人与爱迪生公司有仇。
● 当时的爱迪生吞并了近30家电力公司，分散在各处的前员工档案和投诉信件不计其数，人工寻找面目全无的“炸弹狂人”无异于大海捞针。
无奈之下，警队内部有人建议犯罪实验室负责人霍华德·芬尼（Howard Finney），不妨咨询一下精神病学家詹姆斯·布鲁塞尔（James Brussel）。虽然警方并无这样的先例，但一筹莫展的芬尼顾不得细想，还是决定去碰碰运气。
当时大概没有人能想到，对这起案件的咨询将成为刑侦历史上一次著名的实践。其代表的破案方法，直到今天还在刺激着人们的灵感和想象力。
“沙发上的福尔摩斯”
在纽约警队中，布鲁塞尔本来就因博学而小有名气。
除了作为精神病学家执业，他还担任纽约精神卫生所的执行助理，负责分析和诊治患有精神疾病的罪犯。布鲁塞尔还业余分析过梵高、狄更斯、柴可夫斯基等人的作品，推测他们的个性特点。
● 布鲁塞尔（图左）在为一起未成年人犯罪案件提供心理评估服务
不过，在罪案中咨询精神病学家的意见，不但对警方来说是无奈之举，连布鲁塞尔本人都觉得有些不可思议：“以前分析的都是眼前的活人，现在分析一个影子？”
但查看过几封“炸弹狂”写的恐吓信后，布鲁塞尔却真的有了一些想法。经过 4 个小时的分析，他为警方列出了炸弹狂人可能具有的10个特征，并提供了行动建议：
1. 男性
2. 匀称，中等身材，不胖不瘦
3. 中年人，45岁或更老
4. 至少上过两年高中，有金属制造和电工方面的技能
5 外观整洁，看上去礼貌得体，实则狂妄自大，古板固执，是个偏执狂
6. 独来独往，没朋友，没结婚，很可能是处男——「我打赌他都没亲过女孩」
7. 和年长的女性亲属同住
8. 斯拉夫裔，天主教徒，定期去教会
9. 住在康涅狄格州
10. 患心脏
行动建议：公布以上描述，由于猜测可能出错，炸弹狂人看到后可能会无法忍受，而主动暴露信息——他希望自己为人所知。
此外，在来访的警方人员准备告辞时，他还叫住他们，补充了最后一条判断：“等你抓到他时，我敢肯定，他穿的会是双排扣西装，而且扣得严严实实。”
● 布鲁塞尔所著的《一位犯罪精神病学家的案例手册》于1968年出版，收录的第一个案例就是对“炸弹狂人”的分析。
可想而知，这种看起来近乎水晶球巫术的判断方式，与当时警方主要通过直观的人证物证破案的做法大相径庭，他们对布鲁塞尔分析的第一反应也绝非信服。
1957年1月，炸弹狂人终于落网。警方发现，布鲁塞尔的猜测几乎全部命中——作案者乔治·梅特斯基（George Metskey）是个整洁得体、中等身材的斯拉夫裔中年人，来自康涅狄格州，未婚，与两位姐姐同住，曾经做过电工。
尤为惊人的是，他确实穿着双排扣西装。
● 乔治·梅特斯基，爱迪生分公司的一名前员工，1931年因工伤带薪休假一段时间后，遭以“消极怠工”开除。梅特斯基认为工伤导致他患上肺结核病，多次向爱迪生公司索赔无果，1936年向劳动保障局的申诉也以失败告终。恐吓信上的笔名F.P.是Fair Play的首字母缩写：公平玩法。
布鲁塞尔这种在常人看来如有神通的精确分析，使他被当时的媒体誉为“沙发上的福尔摩斯”。
他是怎样推测出这些特征的？
首先，他根据恐吓信的内容，以及投弹地点扩散的规律，发现炸弹狂人非常符合偏执狂的诊断标准，而偏执狂具有缓慢而持续加重的被害妄想，一般要在30岁之后才会极度恶化。炸弹狂人1940年第一次作案时病情已相当严重，如今16年过去，保守估计年龄应在45岁以上。
此外，这类精神病人大多身材匀称，炸弹狂人有85%的可能符合这一特征；恐吓信上的字迹规整干净、几乎没有涂改，这种习惯会偏执地体现在生活的方方面面，如整洁得体、待人礼貌、遵守规则等。
而且，偏执狂疑心重，总担心别人迫害自己，因此很可能独来独往，没有伴侣和朋友。
其他的准确分析，则来自布鲁塞尔识人断物的丰富经验：
1. 炸弹狂人的信中从不使用口语，英文表达老套，这说明他可能是移民，或在非英语母语的社区中长大；
2. 炸弹狂人同时使用炸弹和刀具，二者都是斯拉夫人的惯用武器，因此他可能是斯拉夫裔，也就很可能是天主教徒；
3. 恐吓信全部来自纽约和威斯特彻斯特，而多疑的偏执狂不是从居住地直接寄信，如果他确是斯拉夫裔，则来自纽约和威斯特彻斯特附近最大的斯拉夫聚居地——康涅狄格州——的可能性就很大了；
● 梅特斯基住在康涅狄格州的沃特伯里，在中途的韦斯特彻斯特或目的地纽约投递恐吓信。
4.“炸弹狂人”在信中表示自己长期受到病痛折磨，当时最普遍的慢性疾病是心脏病、癌症和肺结核。十几年下来，癌症的存活希望不大，而肺结核早在1950年代初即可药物治愈，布鲁塞尔因此推测炸弹狂人患有心脏病——这一点他猜错了，作案者患的是肺结核，只不过被妄想和仇恨冲昏头脑的偏执狂，有多大可能乐意让医院治好他的病呢？
5. 最玄的“双排扣西服”，则是出于布鲁塞尔脑海中浮现的想象画面：一个谨小慎微、穿双排扣西服的中年男人。他认为这个形象有合理的根据：偏执狂保守谨慎，流行的着装总要等到过时之后，他才愿意尝试，双排扣西装正是这样一种选择。
● 相对保守的双排扣西装在美国1920-30年代非常流行，40年代之后逐渐没落。
● 50年代纽约街头最流行的是牛仔裤配黑色皮夹克
他作出这些分析时使用的方法，就是后来刑侦中的“犯罪侧写”（crimina lprofile），只不过这一名称在当时尚未出现。
所谓犯罪侧写，就是通过分析罪犯留下的活动痕迹，推断罪犯可辨识的行为个性和人口学特征。
其基本原理，就是认为人的生理特点、行为习惯和个性特征之间，存在着推此即彼的规律。
人类社会对这种观念早已不陌生，在现代科学萌芽前便不乏实践——如15世纪末天主教会出版的《女巫之锤》，就介绍了用胎记、独居和养猫等特征来判别女巫的方法，被今天的犯罪侧写研究者引为蒙昧时代的先贤。
● 这本《缉巫指南》在200年内再版了近30次，销量仅次于《圣经》。
● 教士在寻找 “魔鬼的标记”
19世纪80年代，意大利犯罪学家切萨雷·龙勃罗梭（Cesare Lomboroso）又采用实证研究，对数百名罪犯和大量尸体的特征作归纳分析，总结出了“天生罪犯”的体质特征，如面部不对称、下颌和颧骨奇大、鼻子歪扭、齿系参差不齐、两侧颅骨不对称等。
● 龙勃罗梭和他所分析的罪犯头骨，面部特征
更加接近现代犯罪侧写的，可能是1888年伦敦“开膛手杰克”连环杀人案后，外科医生托马斯·邦德（Thomas Bond）提交的分析报告，与布鲁塞尔的分析至少在外观上已经十分相似：
“强壮，冷静，大胆；性欲亢奋；看上去安静无害；中年人，穿着整洁得体；有穿斗篷或大衣的习惯；性格孤僻古怪；无固定职业，依靠临时工或救济金；不少周围人知道他间歇性地精神不正常。”
● “开膛手杰克案” 悬置了100多年之后，一位DNA鉴定专家从犯罪现场的一块可能属于凶手的披巾上提取了部分DN**段，这些片段与当时的嫌疑犯艾伦·柯明斯基（Aron Kozminski）姊妹后代的遗传物质高度重合，而披巾上的精液提取物表明凶手是一名黑发的犹太男子，这也与艾伦·柯明斯基的特征相符。
事实上，即使是极为成功的早期侧写者如布鲁塞尔，也难免会使用今天看来不大靠谱的方法，比如认定斯拉夫人喜欢使用炸弹和刀具。
作为老一代精神病学家，布鲁塞尔经常使用弗洛伊德式的分析方法，认为偏执狂的被害妄想大多源于不顺利的“俄狄浦斯期”。正是基于这种分析，他认为梅特斯基仍然无意识地爱着自己的母亲，因此不会有伴侣，而是和母亲或与之类似的女性长者同住。
因此，无论邦德医生还是布鲁塞尔，都是基于人生经验和特定的知识背景作出分析。真正将这些知识和经验集大成并广泛应用于刑事侦查，则始于美国联邦调查局（FBI）。
FBI的犯罪侧写
1958年秋天，炸弹狂人梅特斯基被捕一年半后，一个叫霍华德·特顿（Howard Teten）的年轻人从大学毕业，成为了一名警官。
从警后，特顿逐渐在犯罪现场调查中发现，通过凶手留下的痕迹，可以推测他们的性格、生活方式、作案手法等。在他的脑海中，这些印象逐渐相互联系起来。
对于刚刚在这一领域大放异彩的前辈布鲁塞尔，特顿非常钦佩，曾跟随他学习侧写技巧，但也不再认同其惯用的弗洛伊德理论。
1972年，特顿利用FBI丰富的已侦破案件为资源研习犯罪侧写，已经有了七年的积累。他开始在FBI新成立的行为科学组担任培训讲师，与变态心理学家穆雷尼（Patrick Mullany）合作，为FBI培训的学员传授侧写经验。
很快，他们就在学员咨询的真实案件中提供了可靠的侧写，并引起FBI当局的注意。
1973年6月，7岁的苏珊·耶格（Susan Jaeger）与家人在蒙大拿郊区露营时，深夜被人劫走。家人没有受到任何形式的勒索，警方持续搜查也无果，他们担心最坏的情况已经发生。
10个月过去了，参与调查的一名特警听了特顿和穆勒尼的课，便向他们请求帮助。穆勒尼了解案件详情后，对凶手作出侧写：
“本地人，高加索男性，曾在亲密关系中受挫，性格孤僻，有参军经历，绑架苏珊之前就杀过人，喜欢收藏受害者的肢体作为战利品，苏珊之后可能会有新的受害者。”
警方发现，这一侧写和他们调查过的一名23岁的越南退伍士兵大卫·梅尔霍夫（David Meirhofer）颇为一致。但此人被调查时相当配合和热心，回答问题清晰明确，还顺利通过了测谎，因此未被当做嫌疑犯。
特顿提醒蒙大拿警方，梅尔霍夫可能是典型的“反社会变态”，能轻易通过测谎。他建议监听苏珊家的电话，凶手可能会在某些特殊的日期打来。
在特顿和穆勒尼的帮助下，警方最终掌握了梅尔霍夫杀害苏珊的铁证——电话录音，以及从他家里搜出的一只苏珊的手。
● 1974年9月，梅尔霍夫被捕，这是FBI首次通过犯罪侧写的帮助抓获连环杀人犯。
此前，特顿也曾给学员提供过侧写，但因为没有得到FBI的官方认可，所以只是口头传达，从不形成书面文字，“不能让调查局难堪。”此案成功之后，特顿和穆勒尼的方法开始在FBI内部得到推广。
1978年，行为科学组正式对外开放犯罪侧写的咨询服务。
1980年代初，行为科学组已经积累了大量连环杀人/奸杀案的侧写经验。行为科学组后来的领导人约翰·道格拉斯（John Douglas）等人综合分析这些案件之后，提出了暴力犯罪的有组织力/无组织力二分法，成为FBI犯罪侧写的标志性成果，在重大案件侦查中广泛应用。
行为科学组还发展了著名的惯技分析，即通过分析特殊的犯罪手段，推断出罪犯的专业技能、生活经历、与受害者的关系等。
他们还可以对罪犯做标记分析，也就是分析罪犯在犯罪时做出的、对完成犯罪没有帮助、而用来满足特定的情绪需求的行为，可以反映罪犯的人格特征和行为模式。
通过对惯技和标记的分析，FBI还对强奸犯作出归纳和分类，根据作案动机可分为五种：补偿型、淫威型、愤怒型、施虐型和机会型。
● 泰德·邦迪（Ted Bundy），美国最为臭名昭著的连环奸杀犯之一，典型的施虐型强奸犯。这一类型的强奸犯善于角色扮演，通过诱骗接近或转移受害者，事前周密计划，在侵犯过程中通过造成对方的身心痛苦获得快感，通过捆绑等方式实现性奴役和各种折磨，且最有可能杀人。
FBI的大量犯罪侧写实践表明，犯罪存在着不同的模式，而且这些模式与罪犯特征之间存在着联系。这无疑对刑侦工作大有助益。
● 犯罪侧写咨询正式开放三年后，FBI于1981年收集了接受过服务的54位执法官员的反馈，问卷调查的结果表明，各地办案人员对犯罪侧写有较高的满意度，侧写分别在72%的案例中帮助执法者专注于调查重点，20%的案例中小范围锁定嫌疑犯，17%的案例中直接指认罪犯。
但是，犯罪侧写也长期广受诟病：用约翰·道格拉斯自己的话来说，犯罪侧写与其说是“行为科学”，不如说是一门手艺。“人们无法在学院习得做侧写的素质。”
● 约翰·道格拉斯，1990年起担任行为科学组负责人，将组名改为调查支援组，以摆脱人们对“行为科学”的偏见。2014年解散后，该组织的侧写经验在国家暴力犯罪研究中心的行为分析组继续发挥作用。
这是因为，无论布鲁塞尔还是FBI，在犯罪侧写方面始终没有形成相对完整的知识和方法体系，主要依靠零散的个人经验。FBI的侧写更强调洞察力和办案经验形成的直觉，在内部以师傅带徒弟的方式传授，长期以来都缺乏有指导作用的体系。
这种工作和传习模式，在影视剧中无疑会表现出极大的魅力，但在现实中如此处理人命关天的刑事案件，自然免不了受到质疑。
尤其是，法庭在听取犯罪动机、行为特征和刑事责任能力等方面的评估意见时，侧写专家们基于纯主观经验的判断论述，难以得到法庭的采信。
如FBI以犯罪有组织力/无组织力二分法来描述案件现场、据此推断犯罪动机时，就受到过法庭的质疑：是否有数据说明该分类的有效性？不同FBI专家对案件的分类有多一致？根据犯罪现场推断罪犯动机时，基于哪些专业知识和一般性原理？
FBI侧写专家对这些疑问的回应，没能得到法院的认可。
● FBI行为科学组前成员在2001年为一起案件提供专家证言时，试图以“侧写在执法界供不应求”证明其有效性，被法庭驳回
而且，这种主观性极强的犯罪侧写，本来就重点针对那些缺乏或无法有效利用物证、且犯罪特征明显的连环重罪案件。进入21世纪后，这类案件断崖式下降，而且DNA鉴定、微量物证分析等刑侦科技迅速发展，提供了高精度的物证分析，犯罪侧写的重要性也就直线下降。
● “绿河杀手”盖瑞·里奇韦（Gary Ridgway）在20世纪80-90年代残忍杀害了约49名年轻女性。FBI的犯罪侧写曾在嫌疑犯中重点锁定了里奇韦，但无法作为有效证据将他定罪，直到2001年的DNA鉴定提供了他犯罪的直接证据。
困境面前，推理小说般见微知著的传统犯罪侧写逐渐衰微。不过，侧写作为一种刑侦手段，并未随之消失，而是在FBI以外走出了一条新路。
进击的专业，退散的手艺
90年代以来，犯罪侧写出现了明显的变化：新的侧写者不再依赖主观的经验直觉和大胆推断，而是严格基于物证分析和正规研究成果，作有限的演绎和推理。
如在犯罪侦查学家布伦特·特维一起杀人案审判中提供的部分侧写，与传统侧写中常见的“30岁上下，外观不整，和父母一起生活，没有驾照……”的论断大相径庭：
心理学家还将各种定量研究的方法引入侧写。他们也像FBI那样收集大量连环重罪案件信息。
但不同于FBI的是，他们分别提取出犯罪现场的特征和罪犯的特点，将之数据化，并通过统计模型分析哪些特征之间具有确切的相关性，相关的程度如何，哪些犯罪特征倾向于同时出现并能预测罪犯的哪些特点，相应的统计模型的稳定性如何等等。
● 针对墨尔本地区的100起持枪抢劫案，犯罪心理学家量化了当地抢劫犯的一些特征。
● 在90年代末英国利兹发生的一起系列强奸案中，侧写通过分析作案地点的分布以及随时间变化的情况等信息建立统计模型，确定了强奸犯最可能居住的两个街区，帮助警方找到了真凶。此后，这种类型的侧写被广泛应用于连环重罪案件。
通过引入研究方法和专业知识，建设行业准则和同行评估，从业者们还在继续努力提高侧写的专业化程度。像布鲁塞尔那样放飞想象，在脑海中浮现 “炸弹狂人”身穿双排扣西服的场景，大概会成为专属上个世纪的传说。
然而，侧写在司法领域日渐严肃的同时，它在影视作品中却越来越魔幻。谜案、神探与当下热门的心理学相结合，造就了侧写在大众心目中玄幻形象。
● 以侧写专家为主角的常青美剧《犯罪心理》
不过在太平洋彼岸，老式犯罪侧写似乎仍然大有可为。
1980至1990年代，中国连环杀人/奸杀案激增，但直到2002年左右，犯罪侧写才开始引入国内，目前仍然没有较为集中的侧写团队和综合性的侧写经验。而作为传统手艺的犯罪侧写，似乎在这里找到了新的土壤：
主要参考资料：
1.The Mad Bomber of New York: The Extraordinary True Story of the Manhunt That Paralyzed a City, Michael M. Greenburg, 2011.
2.Criminal Profile: Into the Mind of a Killer, Wayne Petherick, 2005.
3.犯罪心理画像——行为证据入门分析，布伦特·特维著，李玫瑾等译，2005.
本文来自微信公众号：大象公会（ID：idxgh2013），作者：王槙。
*文章为作者独立观点，不代表虎嗅网立场
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9，陈悦天:从B站,到过去两年的内容产业投资大复盘_
编者按：本文来自微信公众号“42章经”（ID：myfortytwo），作者：陈悦天；36氪经授权转载
我从 2015 年底开始就在写一个系列文章，叫“文化内容投资手札”，到现在过去两年半的时间了。我在日常的投资工作和投后管理中实践了很多我当时的观点，有些如我所料，有些不尽如人意。
作为一个投资人，阶段性复盘自己的思考是必须的，不然我们永远无法获得真知。我也愿意把我所有的思考过程和例子都分享出来，供大家讨论。
有朋友开玩笑说我是在写经书，确实，我的野心可能大了些：我确实是想写一部传媒业创业和投资的“九阴真经”出来，其中最好涵盖世界观、方法论、练气打坐法门、既有内功心法也有外家招式。
而且我觉得，更有意义的，是从传媒行业的创业投资实务中，抽象出更高层面的商业原理，能够适用于其他的商业领域。
只是秘籍写出来可能内容有点晦涩，不是大家都能看得懂，以前的系列是入门内容，现在进阶了，需要有点经历的人才能明白。
初看的朋友建议先把我 2 年多前写的系列文章读一遍，不然先看这篇可能会乱，没完全理解的话可能会“走火入魔”。
行业里的很多问题和讨论，我 2 年多前的文章大部分已经覆盖了，只是没人看或者没人看明白了，该说的早就说过了。比如好内容的标准，体系和生态的搭建，怎么样 Trans-media。大概只是没有人在 2 年多的过程中把公司做到这个高度，这些问题都还没碰到吧，哈哈。
没关系，这些东西，有缘人自然能看到，有缘人自然也能看懂。
写给中国文娱产业大潮中的有缘人。
2015 年和 2016 年我说对了什么，说错了什么？
这两年过去，果然，中国的文化产业迎来了规模化的大爆发，而且还在持续爆发的过程中。
我当时对行业现状做了3个评判：
玩家还不够多
竞争还不够充分
工业化、标准化水平太低，不够规范
这两年过去，行业现状鲜有改变，除了玩家增加了不少，但是产业水平的提升仍然任重道远。
这一系列的写作会持续下去，但是摆脱掉启蒙的意义，希望真正能够为行业中的从业者、产业经营者、投资人等带来帮助，更好地帮助中国传媒产业发展壮大。
就像前面的所有文章里写的一样，虽然内容很多，但仍然有所保留，真知灼见，还望面谈。
我们主业是投资，副业是战略咨询，需要的朋友，请随时约我聊。
渠道要避免的问题与视频网站的战局迷思
我所期待的在内容生产端的更大的垄断形态并没有发生，但是有很多公司正在尝试着努力。
VC投资于垄断的想法并没有错，但是我对于垄断是否是唯一可能成功的商业模型开始变得有疑问。现在看到所谓的内容端需要达成垄断形态才能向渠道端拓展的想法是错误的：只要建立了自己的第一块根据地，壁垒够高、现金流够好，就可以马上去建立公司的另外一种核心能力。
“得到”就是很好的例子。而腾讯就是另一个更大的例子，还是从一个内容门类开始向其他内容门类迁移的例子。
在内容产业链中，渠道和平台比较容易形成垄断，成为了投资方和创业者们首选的创业环节。
不过虽然渠道和平台更容易形成较大的市场份额，但是这两种形态的产品也非常容易管道化，消费者很容易不关心渠道品牌，而被渠道上传递的内容吸引到不同的地方去。渠道的价值在这种情况下是衰减的。
所以渠道的经营要持续强调差异化策略，或者持续强调效率。而差异化和效率，都取决于公司和产品本身的定位。“差异化”和“效率”是比较出来的产物，如果目标市场、受众、竞争者自己都定义不出来，差异化和效率自然无从谈起。
能够承载多样化的产品、服务、内容的渠道会更有价值，比如：
传统的水电网络的价值肯定没有电话网络的价值大：因为电话网络上能够承载不止一样东西，而水电网络要么承载水、要么承载电
电话网络没有互联网的价值大：电话网络上面可能是一些简单的电话信号，编码解码出音频；但是互联网的网络上面能够承载各类的信息，文字图片音频视频皆可
只能运送一种商品的物流体系肯定没有能运送多种商品的物流体系价值大。
而且渠道上传递的东西越单一，渠道越管道化，那么渠道上传递的具体东西就越有价值，越会逼着渠道方进行产业链向上整合。
不进行产业链向上整合的话，渠道就只有扩规模一条路（你不扩规模别人在扩规模，你不扩规模会被挤死掉）。但是单单扩规模又对于提高效率和毛利水平没有帮助。渠道方在这个时候是被倒逼着向上走。
网络视频产业链的竞争，经过了两年，已经真正进入白热化的阶段。随着乐视的脱节（完全是自己作死，公司不可惜，但是网站甚是可惜），上游视频网站剩下了3家：爱奇艺、腾讯视频、优土。所以也印证了我两年前关于下游渠道博弈格局会持续下去的判断。
这两年的态势，就是谁能抢到头部而且持续的抢到头部就跑赢其他两家。目前我感觉爱奇艺暂时领先。
不过有趣的是，腾讯视频和优土都各靠一家重要的战略集团，爱奇艺反而是相对独立于外部，需要外部融资。
所以腾讯和优土都还在不断尝试烧钱的策略，希望在长内容头部内容领域能够挤压爱奇艺的空间。
最终这种策略是否能成功不清楚，因为其实这是一个博弈过程，最后爱奇艺有没有外部资方支持，可能是个非常微妙的过程。
从现在情况看起来，爱奇艺应该没问题，一方面登陆了美股市场。另一方面开年之后所对标的视频网站 Netflix 市值突破1300亿美元。爱奇艺资本市场的估值还是远远低估，空间很大。
但是回过头来看视频网站这种渠道形态，整个行业陷入了只要愿意持续投入，谁也干不死谁的状态。是个死局。
我认为现在常年的版权成本高企、死不赚钱的状态，本质上还是全行业经营策略的方向性错误，三家硬生生带着行业走入了一个死胡同。
这就是我前面说到的渠道需要避免的最大问题——管道化。渠道越管道化、越是只提供“传递”功能，那在这个渠道上传递的“内容”就会越有价值。
所以我仍然长期看好中国的视频内容生产商——头部的剧集和综艺制作公司。
也许视频网站的朋友会说我站着不腰疼：我们不买头部版权，难道还有别的办法竞争吗？
有的。现在三大视频网站除了有钱采买头部版权之外，并没有其他除资本之外的壁垒。
但大家其实明明可以通过有明显垂直人群属性的内容来建立用户壁垒的，也可以通过有明显场景属性的内容来建立商业模式的。用户壁垒+商业模式。
在我看来，B 站通过动画和 UGC 内容建立的用户壁垒，比三大视频网站高多了。
B 站韬光养晦，现在又建立了游戏这块现金流业务，已经可以慢慢养活自己，而且效率奇高。
我们来看看B站通过垂直内容建立的高转化率：
视频网站我们知道都是靠内容来拉新和留存用户的。所以我们就用他们的内容采买成本除以日活来评价效率。
B站 2017 年日活 2800 万左右，内容成本采买 2.6 亿，大概 10元/DAU 维持成本。但是收入呢？24.68 亿，每个 DAU 贡献90人民币。
爱奇艺 2017 年日活 1.26 亿，内容成本 126 亿元，大概 100元/DAU 维持成本。2017 年收入 173 亿，每个 DAU 贡献 150 元。
意思是，爱奇艺每个日活用户贡献是 B 站 1.5 倍，但是通过内容单个 DAU 的获取成本却是 10 倍！
2017 年，三大视频网站最应该做的，其实是把 B 站给买了。但是现在人家上市了，估计也没兴趣卖了。
曾经，几大卫视相互竞争，定过明确的频道定位，江苏卫视说亲情家庭，湖南卫视说年轻娱乐，浙江卫视也好歹说了个“中国蓝”，虽然没有明确的指向。
不说哪个是最正确的（虽然大家都看出来了什么内容最有价值），但是没有明确定位、用户和内容属性的卫视都差不多挂了。
内容产业的本质，不是内容本身的价值，果然是内容背后的人群价值。
CP 方的竞争策略——把内容越做越“难”
在短内容快迭代领域，由于内容生产的壁垒较低，容易产生同质化内容，所以渠道环节会在产业链竞争中占优势。
在长内容慢迭代领域，由于内容生产的壁垒高，头部内容概率低，所以产业链中，稀缺的生产资料和高效的生产流程会占优势。
意思是，快手、抖音、西瓜视频、人人视频、Bilibili 这些短视频网站长期看来会过得好；优土、腾讯视频、爱奇艺所在的长视频领域，头部内容生产公司和渠道方的博弈也会持续下去。
内容生产公司（CP）在内容比较“难做”的领域会有优势。
今天中国直播行业面临的问题也是和内容生产相关的壁垒问题。内容层面创新太少，内容做起来太“简单”。人人都会做，人人都能做，导致了内容同质化。实际上直播内容明明可以做复杂，如果直播内容不断创新形式（比如 1 人到 2 人到多人），不断创新场景（比如不在室内，吃饭、户外、论坛），这样内容端的优势就可以不断确立起来。
就算直播行业里 CP 不这么做，平台也可以自己做复杂内容来确立竞争壁垒，偏就一个都没往这个方向去。
直播行业的竞争还停留在当年门户网站博客时代抓头部创作者的阶段，生态完全没建立起来。
总体来说，要持续地做更多越来越难的事，还要同时越来越巧地去做这些事。
难度和效率这两点看似是冲突的。但就是因为这种冲突，如果能够在一家公司里调和的话，就是很厉害的公司。两者都具备，就是公司体系的壁垒。
所有形态的媒介终将集合
多种媒介形态的协同传播是扩大渠道增加在某个具体内容上用户总消费时长常见方法。
就消费难易度来说，视频最容易被消费、门槛最低，也是现存的覆盖面最广泛的媒介。
视频所展示的世界和我们睁眼第一天看世界的就是相同的。而直播是现实生活最生动的克隆。
图片是对视频生活的抽象化反映，理解起来会有一点难度。比如有一些人是看不懂漫画的。
而文字其实是最早存在，但是消费门槛最高的媒介。
想象文字的阅读过程：首先我们得识字，知道一系列图形符号和他们的组合所代表的意义；然后通过句子，我们要在大脑中映射出感觉和意向，有一些要图像化处理后才能理解。
再思考文字的写作过程：我们要知道这些感觉和意义如何通过一系列的符号落到纸面。
所以文字的消费过程是个压缩和解压的过程。这个行为相比于其他的内容消费形式，门槛是比较高的。这也是文盲那么多的原因...
声音比文字更容易消费，因为毕竟没有这么多复杂的千奇百怪的图形，只有有限个声音。汉字将近有10万个（当然常用的大概3500个左右吧）
在媒介平台的经营策略上，有人谈媒介升级，我更愿意谈媒介联合。
每种媒介并没有优劣高低等级之分，顶多就是信息的总量和密度不同。视频媒介的信息总量和密度最高，图片次之，然后是文字。
而每种媒介所适应的场景和带来的效果也是不同的，有些需要高注意力、长时间；有些需要伴随；有些需要碎片时间浏览，都不太一样；图片和影像是关乎视觉的，是冲动的，情绪化的，注重感觉的；文字是逻辑的，有前后钩稽关系的。
短视频网站 2017 年迅速冒出了几家：快手、抖音、西瓜视频、Bilibili。
在这里有两个预判：
短视频网站一定会涉足长视频业务，个人觉得是早晚的事。
直播网站一定会切入短视频业务，进而发展出长视频业务。斗鱼实际上已经把直播中的精彩内容沉淀到v.douyu.com上面了。
所有的媒体最终都将融合为一体，不光视频本身的长和短、实时还是异步，在视频、文字、音频门类之间都会在某个产品上共存。
这两年快看的崛起速度让我瞠目结舌，其实喜马拉雅得到也是。他们的发展方向，同样可以是多种媒介的结合体，当然要在他们自己的门类做到绝对领先之后。
电影和游戏市场的倒三角结构是不可类比的
我曾经有一段时间不断说中国电影市场和移动游戏市场一样都是倒三角结构，即渠道是瓶颈，最垄断的环节；发行次之；CP 最分散。所以这两个产业的渠道，即院线和应用商店最有价值。
但我后来发现其实这么说是不对的，这两种倒三角结构是不一样的。
电影产业的倒三角结构是因为影院是固定的。电影是一种场地型的消费，你必须要去影院看电影。一个影院占据一个固定的真实地方，覆盖周边地理位置上的一个人群，这群人只能到这个影院看电影最方便。
但是游戏玩家却可以在任何地方下载游戏和消费游戏。
所以在游戏产业，应用商店的壁垒是比院线在电影产业的壁垒低的，虽然应用商店和院线都是各自产业链里的渠道。
用这个理论来看今天的视频网站，今天大家只能在视频网站看到内容，这点肯定也会改变。
可以说，所有电子内容的消费都有可能摆脱渠道，今天视频网站有效率，明天可能就没效率。
全网全渠道发行能够改变这一点，可以让所有 CP 摆脱视频网站的限制。所以以前三大视频网站最怕的是快播。
每种渠道从长远时间看起来都会基础设施化，而这个基础设施是不是有价值、是不是能持续收到钱，可能从它们诞生第一天开始就决定了。
新·好内容的评价标准
这一段，细化一些那篇《好内容的评价标准》中曾经提到的理念和评价标准：
做内容的过程就是持续用的新的元素/感觉关联去进攻旧的元素/感觉关联的过程。
对于内容的理解可以上升为对于所有其他客观事物作用于主观感觉上的理解，都是抽象的元素关联至感觉，然后反射弧被持续加强和缩短的过程。
所以第一点要做的是 感觉 抽象/映射至元素/符号，第二点的是持续建立/加强 关联。
内容对人产生作用的过程和巴普洛夫训狗是一样的。
而评判好内容的方法，就是
有没有提供新感觉
感觉 和 元素 的关联强不强
元素本身的符号化程度
比如 17 年国庆的时候我终于看了异形，异形就是有明显的符号化元素的片子：太空封闭场景恐惧，异形本身的形象和各种湿嗒嗒的粘液感，女性为主角的故事，以及故事本身前低后高、前缓后急的结构。
Macross 也是同理，太空、战斗机、未知的生物体种族、歌曲是沟通的桥梁、两女一男的三角关系（你喜欢我我喜欢她）。这些都是持续出现在系列故事中出现的元素。
这两个都是好内容的代表。
内容上“形”和“意”的结合评价标准也没有问题，但是可以多加两个维度：起伏和疏密。
起伏和疏密是内容感觉层面纵向和横向两个方面的标尺，可以想象成一个示波器的波形图。
感受和价值的起伏要和故事本身的速度结合起来才会有对比出来的感觉。
故事、角色和世界观是好内容的三个层级。但这三者都离不开内容内涵的价值观（是内容DNA），创作者必定是有某一种想法和感觉需要传递：我不能空谈感觉，我只能以故事、角色和世界观让受众来感受到。所以凡是内容，皆强调代入感，或曰沉浸感。
连续的故事塑造角色
多个角色、设定之上搭建世界
最好的内容有足够深的讨论空间，伴随着角度（价值观和世界观）的不同，从而在受众中产生探讨和争论，这样才能形成交流氛围，更进一步形成社群。
回顾历史上最好的故事，皆有这些特性。
我所说的内涵、精神内核、价值观都是同一个东西。（你看，汉语汉字发展了这么久，我要表达我对同一个概念感觉，得用多个词、逻辑和例子才能有效地传递出去。）
宗教是最强大的文化产品，我刚才提到的所有特性，大家想想是不是宗教体系里面都有？
宗教是产品化后的传统文化：符号化，体系化(逻辑链条)，反馈系统，参与感和实践感，仪式。
付出与行动能和结果产生某种行为和关联，不管是真实存在的，还是人们自己幻想后归因的。
文化产品最强大的力量，是改变人的想法，我以前的比喻就是盗梦空间 Inception 里的 idea 作为种子在人脑中生根发芽成长。所有人的哲学逻辑追根溯源都会有一个最底层的想法。比如孙正义如果不是看了坂本龙马的话可能就没有今天的孙正义了。
不过要强调的是，评判好内容对于判断内容生产公司的好坏是不够的，好的内容生产公司除了能够完成一次性的高质量要求外，还有一个很重要的能力就是稳定和持续。就像王者荣耀里的射手，光高攻击高暴击是没用的，持续生存+输出才是王道。
再谈渠道
内容生产者——宣传发行方——终端渠道。
这是我心中对于所有内容产业的三段模型。
但是这个三段模型也带来了我最多的困惑，整个 2017 年，我在和自己脑中的概念搏斗。
如果分出了内容生产商、发行商和渠道这三类内容市场参与者，他们之间的关系是怎样？标准化一定是对的吗？垄断是不是一定是好的？
我自己得出了一些答案，写在下面，但是我更需要大家的印证。
渠道的定义
在聊渠道之前，先要给渠道这种商业形态一个明确的定义：渠道到底是什么？渠道影响的是什么？
渠道的价值在于降低消费者挑选的成本和提供服务产品内容的投放：
集中展示有利于快速找到需要的东西，原理可以理解为超市对于商品的成列；推荐和搜索也能够降低挑选的成本。因为挑选的行为是一种信息流动和决策行为，你首先得知道那里有这个东西，才能决定买不买，看都没看到，不会有人产生购买的想法。
另外一个价值就是服务、产品、内容的投放了，这个是渠道不会消失的功能。
曾经渠道也是收钱的地方，但是现在有了电子支付，金流走了另外一条路，所以渠道往往都不收钱了。
渠道的存在往往是因为用户难以触达，不管是因为目标人群太过垂直、用户比较少还是商品流困难的原因，难以触达的目标人群会导致产业链中分出一块专门做“用户触达”的事情。所以如果大的基础设施足够完善，用户就算遍布各地也很容易做用户触达，垂直渠道的价值会越变越低。
渠道影响消费者发现一个可消费品（包括商品、内容、服务），使用一个可消费品，对一个可消费品进行付费的成本（其中也包含转化率，代表着可能性）。
就像我以前写的一样，渠道和平台这样的商业模型之所以大量的投资人和创业者趋之若鹜，是因为它较容易形成“垄断”。
“垄断”按照结果来定义的话就是在某个产业链环节的市场份额比其他产业链环节中的企业市场份额高。比如在中国电影市场，如果包含电影出品方、电影制作方、电影宣传发行方、院线、票务端软件这么几方的话。在猫眼把微影合并之前，产业链上最大的垄断方应该是院线端的万达院线，因为它在院线端的市占率在20%以上；但是在猫眼微影合并之后，整条产业链上最垄断的应该是猫眼电影，因为在票务端的份额猫眼达到了50%以上，超越了任何其他环节。
产业链中为何某些环节更容易比其他环节产生集中？
渠道就非常容易产生集中，但是为什么呢？
我的结论是渠道做的事情往往比较标准，因为这些标准化的操作导致规模可以迅速变大，变大的速度超过产业链的其他不那么容易标准化的环节。在一条产业链中，有的环节更容易操作，能够迅速做大规模，这样就更容易横向整合产生集中。
所以标准化就是某个具体产业链环节比其他环节更容易产生集中的原因。
标准化的好与坏
但是“标准化带来某环节集中”这个答案仍是不完善的。
标准化是一个商业上的普遍现象，发生在所有行业。比如，过去的7年，从移动互联网发端开始，整个中国创投圈子就经历了一次轰轰烈烈的标准化。
但是标准化不光带来产业链集中、带来垄断可能性这个好处，会有些严重的副作用，结果不一定都是好的，这是我去年发现的一个反常识。
某个产业链环节标准化一段时间后会发生什么？是这个环节的门槛降低，具体 knowhow 的复制和传播。
拿刚才提到的创投圈子举例子，原来非常高门槛的搜索、访谈、谈判、行业研究、估值、条款、尽职调查、投后管理等一系列的操作，因为有人公布了每条条款的意思、放弃了一些原来“必须有”的工作流程、把案源放在了网上，整个行业的竞争门槛都变低了。
也许一开始，某个先发者标准化本环节的手法有其效率优势，可能是技术、流程、工具等。但是所有的 knowhow 都有其时间窗口，早晚有一天会传播至本环节的所有其他玩家。
标准化玩家是可以迅速将自己的市场做大，这是这种打法的好处。但是如果一味标准化却不想其他问题，最终带来的是整个产业链环节效率提高，本环节行业门槛的整体降低，所有产业链玩家同质化竞争。
标准化其实是“降维打击”，是“七伤拳”，先伤己再伤敌，伤敌一千自损八百。
所以产业链具体环节产生集中的原因还应该再加一条：
在做大规模的同时，产业链环节内部的协同效应随着规模的变大而变大，形成了正反馈。
这个正反馈效应比产业链其他环节更大。即，不光是横向整合速度快（V），还同时横向整合的加速度也快（a）。
所以一旦某个产业链环节开始标准化，领先公司就要开始想在其他方面建立壁垒，而不是光靠规模：
比如可以思考是否能凭借着先发优势先建立垄断？避免被同行拖入持久战（当今中国的三大视频网站之争是太好的反例）
比如可以思考能否建立有效的单边或者双边网络效应？（保证根据地的稳固，节点不流失）
比如可以思考能否迅速占领消费者认知建立品牌提高转化率最后用效率耗死对手？（保证根据地的稳固）
如果本环节的标准化已经开始传播，那么提门槛比扩规模重要！
关于“规模就是好的”“速度快就是好的”这两个概念是国内 VC 常见错误，甚至很”有名“的 VC 也会犯这个错误，一味追求增长，变大，追求速度。要知道规模不一定是好的，规模带来的其他效应才是好的。
常见的误区还有“赢家通吃”这个概念。我们要思考什么样的行业会赢家通吃，什么样的行业不能。而不是把赢家通吃直接作为一个终极结论。这一条我以后再吐槽吧。
渠道除了门槛之外另一个必须强调的评价标准就是效率，但这个效率不仅仅是转化率。
产品方希望能够卖更多的货，就会铺向所有渠道。比如同样是酸奶这样的产品，肯定是进便利店、大型商超、电商平台、夫妻老婆店，都会进去。那他们怎么衡量一个渠道我该不该铺呢？自然是这个渠道足够高效，也是产品方和渠道方合作的唯一的原因。要高效，不然就会被其他渠道打败。不同的渠道是在相互比较效率中诞生和消亡的。
渠道效率＝（目标人群数×渠道渗透率×用户转化率×客单价）/获客成本=ROI
做渠道生意光一味求规模是没用的！
规模化带来的其他优势才有用，最终，是门槛和效率的比拼。
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