海尔客户服务，海尔的客服电话是多少啊

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2，海尔集团的客服基本情况分析客服战略分析客服管理制度及表现

展开全部 6σ(六西格玛)质量管理方法研究透了就可以了.海尔是参考的摩托罗拉和通用的六西格玛管理方法.我研究过海尔内部管理.市场上有类似书籍可以看下.GE杰克韦尔奇的自传里也提到了一些!

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3，请问海尔售后服务电话是多少

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这个你可以直接打4006999999海尔总部客服，有什么问题基本是可以帮你解决的，要是需要维修的话，也是可以帮你转到当地售后去的，或者安排人和你联系，服务还是很不错。。

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4，中国steam客服电话是多少

steam没有在大陆开设分公司，最近的一家也是在香港，负责港区服务器运营，所以要需要客服国内就只能走邮箱客服通道。当然了你英语很好也可以考虑打香港办事处的客服电话，不要用国内号码，几乎不可能打通。 8月2号更新完美steam国区即将上线，但现在不是还没上吗？没上就等于没有，慢慢等吧。政策下来了再说。没准最后就是完美和G胖放的一个响屁也说不定。

5，海尔客服电话是多少

海尔的官方客服电话是4006999999

打也无用，别浪费电话费，早起诉

客户只会说抱歉，根本解决不了问题还是打12315或者12365（国家质量监督检验检疫总局产品质量申诉处理中心）好

4006999999 ，接听员会热情为你服务的~因为我打过哈哈哈

4006 999 999 全国统一客服电话

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6，海尔的客服电话是多少

　　若当地电话有变更,可直接拨打全国统一客户服务热线“4006999999” 地区服务电话地区服务电话北京010-86521999 长沙0731-5149999 上海021-50544999 贵阳0851-6839999 天津022-88239999 昆明0871-3129999 哈尔滨0451-4539999 南宁0771-2619999 长春0431-8969999 广州020-87389999 沈阳024-22539999 福州0591-7609999 大连0411-2719999 南昌0791-6219999 石家庄0311-8612999 合肥0551-4299999 呼和浩特0471-6289999 杭州0571-7222999 兰州0931-8889999 南京025-4709999 乌鲁木齐0991-2819999 太原0351-7059999 西安029-7429999 济南0531-2969999 郑州0371-6226999 成都028-6789999 武汉027-82779909 重庆023-63639999

客服电话：4006-999999 企业直销：0532-86671616 http://www.ithaier.com/海尔的官方网站。

全国统一电话4006999999

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7，中国移动的星级客户是什么

星级服务，是中国移动在整合原有服务体系的基础上，面对广大老客户推出的一系列专属服务。具体而言，是为网龄长、消费稳定且无欠费的优质客户提供的积分倍享、话费透支、10086优先接入等多种差异化专属高价值服务，是对于客户长期支持中国移动的回馈。星级最高为五星，星级越高、可享受的服务权益越多。中国移动力求给长期支持我们的老客户带来更贴心、更优质的服务，让您充分感受到中国移动对您的信任与关怀，随时随地给您轻松、高效、便捷的尊贵感。扩展资料：一、星级评定星级取决于客户每个号码在上海移动的通信消费行为，在网时间越长，消费越高，欠费停机的次数越少越好，星级自然就越高！新客户号码从入网起即可以逐步累计相应的消费记录！每个号码的星级每月动态调整；如星级调整，各项星级服务的标准将根据最新星级同步调整。若号码过户、销户后，星级及相应的权益自动取消。成为星级客户的好方法：不换号、免费升级4G手机卡，并开通4G套餐半年以上，即可成为星级客户，享更多礼遇！二、如何知道自己的星级？您可以编辑短信“CXXJ”或者“XJFW”或者“星级服务”发送到10086，也可以拨打10086客户服务热线，或者直接登陆sh.10086.cn网上营业厅-我的星级，掌厅-我的星级查询您的星级和享受的星级服务权益。参考资料来源：中国移动官网-客户星级服务

星级服务，是中国移动为“网龄长、消费稳定且无欠费”的优质客户提供的“积分倍享、话费透支、国漫减免预存开通”等一系列差异化高品质专属服务，是中国移动感谢客户长期支持的一项回馈举措。满足星级评定资格的客户，按照得分从高到低依次评定星级，包括五星（包含五星钻、五星金、五星银）、四星、三星、二星、一星、准星。

就是说当你评定到一定等级客户的时候，欠费还能享受服务我现在是一星级，能透支十块钱。等级越高透支的也就越多。

部分省份指中国移动的VIP客户，或是部分身份地区有自己的判断标准或方法，达到评定标准后就能成为星级客户，可以享受比其他普通客户更多的优惠活动、服务。

尊敬的客户您好,因为每个地区vip客户的划分界线是不一样的，具体规则请您拨打当地10086客户服务热线咨询，一般的情况下，中国移动全球通在网客户每月在一定消费基础上，并保持一年之后都不低于公司规定的vip限额之后，一年之后即可升级为vip客户，成为vip客户之后，您即可拥有您的负责客户经理。感谢您对中国移动通信的支持与关注！

我的三星能透50

8，客服属于什么部门

客服部门是独立的分支，，客服部门是客户维护和售后服务的综合部门，我之前就是在外企做客服的，后来做客服主管，虽然也是走行政的班次，但是不是行政的后勤，主要面对的群体不是一样的，行政是主要负责的公司的事宜，而客服主要是针对客户

中国的企业越来越重视客户服务，这是一种趋势，也是市场经济发展的必然过程。但是，笔者以为，中国企业中大部分企业的客户服务部门的定位、职能、流程以及对服务人员的认识存在着问题，可能会制约着企业的进一步发展。本文着重谈一下定位问题。首先，众多企业定义客户服务部门就是本企业的服务窗口，是直接接触客户的部门，（有的甚至是唯一部门），而其中大部分的客户服务部门又主要靠服务热线提供客户服务，这样很容易将一个企业的客户服务等同于服务热线，似乎客户服务就是热线一个小部门的事。这样的定位表面看不出大毛病，似乎理所应当是客服部门的事，这样就造成一个企业其他部门不重视客户服务的潜在问题。事实上，客户服务绝不是一个部门的事，其他部门如能重视客户服务工作，分别处理本应属于自己职责范围的服务问题，这将大大增加服务的专业性、有效性、针对性与责任感，使一个企业的全员服务意识得到体现。第二，目前企业中客服部门承担着客户服务直接任务，服务的标准是什么，谁来制定，责任同样落到了客服部门本身。换句通俗的话说，客服部门既是足球场上的运动员，又是教练，又是裁判；自己实际操作，又要监控自己指导自己，又要给自己定服务标准并判断优劣。这样的定位显然是混乱的，不规范的，有很大问题。很遗憾，众多企业还没有意识到这一点。那么，客服部门在一个企业中到底应该如何定位呢？笔者认为，一个企业应该设置一个很有权威的、有地位的客户服务部门，这个部门是企业客户服务的标准的制定者，同时也是评估者（可以借助第三方），它的职责就是针对企业各个部门制定服务标准、规范、流程以及信息传递模式，这个标准是有针对性的，具体的，可量化评估的；同时，这个部门肩负着监督检查，考核落实，评估改进的责任，就如同军队中的宪兵在督导着军人的军纪。这样做的结果是，客服不再是一个部门的事，而是全员的事，客服部门是标准的制定者，又是裁判，而不再是运动员。那么，原来的客服部分的工作，尤其是服务热线由谁来管理完成呢？笔者强烈建议服务热线应由（或回归）市场营销部门统一管理，因为通过热线得到的服务信息、意见正是拓展市场的重要依据之一，并且由市场营销部门统一安排，可以广泛的开展主动服务与主动营销活动，避免了两个部门不好管理的弊病。实际上，中国企业，特别是有远见的知名企业已经开始这样进行规划与实施了，某著名家电企业客服部门制度了全员服务手册，指导企业所有岗位员工如何一步步做好客服工作，某通讯集团公司已设置专门的客服标准制定部门，针对不同部门制定相应的服务标准。

9，应聘回答为什么选择客服行业

“因为我善长客服行业”善长……可以千篇一律

摘要：招聘流程第一步，往往都是筛选简历后通知面试。作为面试官，为什么应聘者对职位、对面试电话如此不重视?五年前的电话邀约和今天的差别为何如此之大?要确保应聘者与面试官在一个简单的电话里进行有效的双向交流，保证这一环节达到最大效果，有很多技巧可以利用。　　销售好招，销售难招，销售是给企业创造直接利润的职位，往往也是企业里流动性最大的职位。招聘一个销售，通知应聘者来面试，打了无数电话，到老板面试时间却一个人也没有，白耗费大量的时间——哪个环节出问题了? 　　招聘流程第一步，往往都是筛选简历后通知面试。作为面试官，为什么应聘者对职位、对面试电话如此不重视?五年前的电话邀约和今天的差别为何如此之大?要确保应聘者与面试官在一个简单的电话里进行有效的双向交流，保证这一...摘要：招聘流程第一步，往往都是筛选简历后通知面试。作为面试官，为什么应聘者对职位、对面试电话如此不重视?五年前的电话邀约和今天的差别为何如此之大?要确保应聘者与面试官在一个简单的电话里进行有效的双向交流，保证这一环节达到最大效果，有很多技巧可以利用。　　销售好招，销售难招，销售是给企业创造直接利润的职位，往往也是企业里流动性最大的职位。招聘一个销售，通知应聘者来面试，打了无数电话，到老板面试时间却一个人也没有，白耗费大量的时间——哪个环节出问题了? 　　招聘流程第一步，往往都是筛选简历后通知面试。作为面试官，为什么应聘者对职位、对面试电话如此不重视?五年前的电话邀约和今天的差别为何如此之大?要确保应聘者与面试官在一个简单的电话里进行有效的双向交流，保证这一环节达到最大效果，有很多技巧可以利用。像以前那样，三言两语通知时间、地点就可以打动销售人才的时代已经一去不复返了。　　1.初步判断　　做好销售招聘的前期规划：要通过公司的发展状况、产品、行业来判定所要招聘的销售人员，公司到底需要什么样的人来做销售，是需要富有专业知识的，还是需要表达能力强的?有了目标与规划，再去找合适的人才就能事半功倍。　　2.筛选简历　　在网络招聘普及的今天，使用合适的招聘工具可以将一些步骤有效简化，将人才条件设定得更为科学、合理。比如初步搜索人才时，可以把条件设置的相对低一些，如目前所在地、近期是否更新过简历、入行销售的意愿是否强烈等。此外，hr不应对简历筛选抱有过高的期望与把握，简历只是对一个人的初步认识，全面判定需要更多方面的检验。　　3.心态　　面试官的心态在整个面试过程中占主导作用，首先需要摆正的就是居高临下的审判者心态。现在的招聘领域，信息高度发达，招聘会、招聘杂志、网络招聘信息比比皆是，工作机会一大把，更何况是销售岗位，面试官不再是主导应聘者职位命运的审判官。　　据有才网在各地的统计数据显示，目前各大招聘市场的主导职位都是销售，一份具有销售意向的简历一公布，各种面试电话就接踵而至，你觉得合适的简历也许已经有无数公司浏览过了。那么，面试官如何通过一通电话来给应聘者留下好感度呢?首先，诚意沟通的态度是必不可少的。在电话中不与求职者进行平等沟通，甚至一副居高临下的倨傲姿态，只能使求职者对招聘方提出的面试邀约产生抗拒。　　此外，如何使应聘者对招聘方提出的面试邀约产生兴趣，现在比较流行的一种做法就是“人才营销”。在电话邀约中，面试官要通过语言把自己的公司“销售”出去，让求职者对招聘方的职位环境认可，这就需要在电话中对公司情况进行简要包装。如果没有优势和亮点，应聘者是很难对一个听起来默默无闻的公司感兴趣的。　　4.开场白　　“您好!我是某某公司的人事经理，请于某某时间某某地点来本公司面试。”这是最简单常见的电话面试邀约。上面已经提到，当应聘者接到数个电话通知后，对类似的电话已经不会特别在意了。因此，寄希望于对方接听时的礼貌应答，往往与实际邀约效果相差很大。相关人士对此类邀约总结了以下几点，仅供参考：　　a)“您好!是某某吗?”确认对方身份，也给对方反应的时间。　　b)“我是某某公司的某某部门。”报出自己的身份。　　c)“您是想找销售的工作么?”根据个人简历中的求职意向，在最短的时间内再次确认对方的求职需求，如果对方的求职意向与简历上或者公司招聘需求不符，应马上结束通话。　　d)随意问一些问题，给对方连续说三句话的机会，判断一个人的语言表达能力、思维。　　e)考察对方以往的工作能力。　　f)过去最好的业绩。　　g)月平均收入(与公司情况是否相符，对方高于我方应放弃)。　　h)喜欢何种销售方式(判断是否能接受公司的销售方式)。　　i)离职原因(虽然没有几个人说的是实话，但是也看对方能否自圆其说，再次判断其表达能力)。　　5.通知时间、地点　　面试时间：市区企业可以根据公司情况安排时间，开发区等不在市区内的企业尽量安排在下午两点，以便个人有充裕的时间坐车。　　面试地点：说详细地址，详细到门牌号。能提供个人乘车路线最好，面试官也要有服务的意识。　　最后一句：重复公司的名字。　　整个电话面试的时间应控制在5分钟内。　　6.面试约见　　打了这么多电话，终于要进行最后的面试了，之前的所有铺垫工作，都是为了在最后的环节成功约见合适的应聘者。　　从人才营销角度来说，约见时面试官要做的就是把公司最好的东西呈现给个人，什么是最好的，就是公司吸引人才留下来的地方。面试官要把公司的产品、行业地位以及发展前景自信满满地传达给应聘者，才会感染到应聘者。　　另外最重要的就是福利待遇。有的面试官很忌讳谈这个问题。找工作为什么?换工作为什么?薪水在更多时候是决定因素。招聘和求职要互相满足需求才行。直白的说出底薪，没有底薪的要强调提成的比例，让应聘者清楚的了解到努力工作一个月能得到怎样的回报，并向应聘者传输一个概念：努力就有回报，得到回报最多的肯定是最努力的。另外，齐全的福利保障也是个人求职者关注的焦点之一，更是企业正规化的体现点，所以适当的时候将这些信息传达给个人求职者是成功招聘销售人才的必要因素。

选择客服：我比较分析过我所具备的素质所能胜任的几个行业，最终还是选择了客服行业，因为我始终觉得这是我的理想工作，这也是我来应聘的主要原因。选择腾讯：腾讯是互联网行业的龙头老大，他的企业文化以及价值关：正直进取合作创新，都是我非常认同的，而且我一直认为腾讯的员工都是非常优秀的，基本就没有他们办不到的事，我非常希望能跟一群这么优秀的人一起工作。

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