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苏泊尔的售后电话

2，西安苏泊尔电磁炉售后电话

西安苏泊尔电磁炉维修中心 87976002 85082369 一、开机,蜂鸣器长鸣后自动复位 故障分析： 出现此故障,主要是IGBT温度检测电路,锅具温度检测电路或主控IC出问题,下面介绍其维修方法。 故障判断： ①为了尽快找出故障点，我们只要测量以下各点电压是否正常，就可以确定故障的范围。下面是各点的电压的正确值。 ②IGBT温度检测电路----主IC-16脚——电压值：0.53V ③锅具温度检测电路----主IC-17脚——电压值：0.31V （一）、IGBT温度检测电路故障 检查步骤: ①把IGBT热敏电阻从板上焊下来,用万用表测量电阻阻值,常温下热敏电阻的阻值是100K欧。由于热敏电阻采用的是负温度系数材料,其阻值会随着温度的上升而下降，在测量中如果测量值为0欧或者阻值无穷大,就表示热敏电阻已经短路或者断路,把热敏电阻拆下来,换上新的同型号的热敏电阻.上电试机一切正常,故障排除。 ②如果在上述的前1步中都不能解决故障，那么就必须上电对电路进行分析。一般出现此故障时在主控IC的第16脚的电压基本接近5V或0V，正常值为0.53V。如果测量到的电压正常，说明前级温度检测电路正常，故障点就在主IC上，换上新的同规格的IC，上电试机一切正常，故障排除。 ③如果在上一步中测量到的电压不正常，我们就用万用表电阻档检查R4、C1是否损坏，,把损坏的元器件更换，故障可排除。如果以上的元器件都没有问题，而故障还没有得到解决，我们也可以确定是主控IC已坏，更换后故障可排除。 （二）、锅具温度检测电路故障 检查步骤: ①把锅具热敏电阻插子从板上拔出来,用万用表测量其电阻阻值,常温下热敏电阻的阻值是100K欧。由于热敏电阻采用的是负温度系数材料,其阻值会随着温度的上升而下降。在测量中如果测量值为0欧或者阻值无穷大,就表示热敏电阻已经短路或者断路,把热敏电阻拆下来,换上新的同型号的热敏电阻，上电试机一切正常。 ②如果在上1步中不能解决故障，那么就必须上电对电路进行分析。一般出现此故障时在主控IC的第17脚的电压基本接近5V或0V，正常值为0.31V。如果测量到的电压正常，说明前级温度检测电路正常。故障点就在主IC上，换上新的同规格的IC，上电试机一切正常，故障排除。 ③如果测量到的电压不正常，我们就用万用表测量R5、R51、C2是否损坏，把有问题的元器件更换，故障可排除，如果以上的元器件都没有问题，而故障没有排除，我们也可以确定是主IC已经损坏，更换后故障可排除。 二、没有18V、12V、5V电源输出（低压电源电路故障） 检查步骤： ①没有18V的电源输出。首先我们用万用表测量Q7的集电极是否有28V的电压输入，如果有，请检查R48、C26、EC13、EC14、Z5、D2、Q7是否有问题，把有问题的元器件更换，故障可排除。如果Q7的集电极没有电压输入，我们再测量变压器的次级是否有电压输出，如果有，就表示D2已经损坏，请更换。如果没有电压输出，就表示变压器已经损坏，更换后故障右排除。 ②没有12V电源输出。首称我们先测量Q8的集电极是否有26V的电压输入，如果有，而没有12V的电压输出，请检查Q8、EC16、EC15、Z6是否有问题，把有问题的元器件更换，故障可排除。如果Q8的集电极没有电压输入，我们再测量变压器的次级是否有电压输出，如果有，就表示D3已经损坏，请更换。如果没有电压输出，就表示变压器已经损坏，更换后故障可排除。 ③没有5V电源输出。首先我们测量7805是否有11V的电压输入，如果有，请检查C25、EC12是不否出现短路的现象，把有问题的元器件更换。如果以上的元器件没有问题，就表示U2--7805已经损坏，更换后故障可排除。如查U2--7805没有11V的电压输入，我们再测量变压器是否有电压输出，如果有，就表示D1已经断路，请更换。如果没有电压输出，就表示变压器已经损坏，更换后故障可排除。 三、上电没反应 故障分析： 出现该故障所涉及的电路比较多，主要有高低压电源电路，晶振电路，烧保险管，首先我们先介绍从高、低压电源电路。 （一）、高低压电源电路故障 检查步骤: ①先排除零部件的问题，检测EMC防护模块，变压器，滤波电容，保险管以及电源线是否有损坏，把损坏的零部件更换，故障排除。 ②如果以上步骤没有找出问题，那我们就上电对电路进行检测（注意高压电源），首先检查有没有220V的交流电输入，如果没有,请检查市电是否正常。如果有，再检查变压器的初级是否有220V交流电压输入，如果有正常电压输入而变压器次级没有电压输出，就表示变压器已损坏，更换同规格的变压器，故障排除。 ③如果上述的高压电源电路没有问题。还不能开机，那就表示故障在低压电源电路。我们这里指的低压电源电路是指5V电源电路。详细的检修方法请参考——低压电源电路检修流程。 （二）、晶振电路故障 检测步骤： ①检查电容C27、C28是否有漏电、电阻R50是否有击穿现象。如果这三个元件只要其中一个出现问题就会导致不正常工作。如果上述电容、电阻是正常的，再将晶振（8M）拆下来，换上新的同规格的晶振上电试机。如果是晶振本身损坏，则换上好的晶振之后故障可排除。如果还是不能开机，则只能更换主控IC。 （三）、烧保险管 检测步骤： ①由于此故障比较严重，一般带有其它的原因一起出现，如IGBT。整流桥堆也一起击穿，换上新的保险管后，不要马上上电试机，否则会再引起烧保险管。用万能表检查IGBT。整流桥堆是否击穿，把损坏元器件拆下来，换上同型号的元器件，再用万能表检查稳压二极管Z7、电阻R14，测量这两个元器械件时必须拆下来才能进行准确性的测量，把已损坏的元器件更换。（以下的步骤都不能接线圈盘）。 ②把主IC的13脚与IC2的9脚短接，把D17拆下来，上电，用万用表测量R15的电压，如果测量到的电压为0.28V,就表示电磁炉已能正常工作。断电把短接处断开，把D17重新装上去，接上线圈盘，上电试机正常，故障排除。 ③如果以上的步骤中测量到的电压不正常。请检查同步电路和驱动电路。（注意：不能接线圈盘）。检查完以上两个电路后，再检查振荡。检查R39、R41、D19、C34、C18是否有损坏，把损坏的元器件更换。完成以上工作后，再按2步的方法进行检查。 四、不加热，无报警声 故障分析： 出现该故障所涉及的电路主要有浪涌保护电路，IGBT高压保护电路，下面介绍其维修方法。 故障判断： 首先用万用表测量D16的负极是否为低电平，如果是，就表示 故障在浪涌保护电路。如果测量到的电压为高电平，就表示故障在IGBT高压保护电路。 （一）、浪涌保护电路故障 检测步骤： 现浪涌保护一般是电源中发生在仅仅几百万分之一秒时间内的一种剧烈脉冲，为了保护IGBT不受损坏保护电路会输出一电平，使IGBT停止工作。当浪涌过后电路会自动恢复正常。在待机的情况下，用万用表测量IC2的2脚电压，如果是低电平，就表示浪涌保护已经动作。我们再测量IC2的4脚电压，这一脚的电压很低，只有0.1V的电压，这个电压是一个参考电压。再测量5脚的电压是否有1.59V，如果这个电压不正常，请检查R32、R31、R29是否正常，如果以上元器件都正常，请检查电流检测电路。如果5脚的电压正常，而2脚输出的还是低电平，就表示IC2—LM339已经损坏，更换后故障可排除。 （二）、IGBT的高压保护电路故障 检测步骤： 当IGBT的C极电压高于1135V时，高压保护电路会动作。此时IGBT输出功率会减小。在不接线圈盘的情况下，用万用表测量IC2—LM339的1脚电压是否为低电平，如果是，就表示保护电路已经动作。我们再测量IC2的7脚电压是否为4。69V，如果不是，我们再检查R22，R21，C9是否有问题，如果以上的元器件都正常，就表示IC2—LM339已经损坏，更换后故障可排除。 五、检不到锅，有报警声 故障分析： 出现该故障所涉及电路主要有同步电路，驱动电路，下面介分别其维修方法。 （一）、同步电路故障 ①在待机接线圈盘的情况下，用万能表测量IC2比较器LM339的第14脚的电压是否为一高电平，如果测量到的电压为高电平，把线圈盘拆下来，再测量14脚的电压是否为低电平，如果还是为高电平，就表示主IC已经损坏，换上同型号同规格的主控IC，上电试机正常，故障即可排除。 ②如果把线圈盘拆下来后测量到的14脚的电压为低电平，而故障没有排除，请检查R25、R18、R20、R19、C12、C13，R39是否有损坏，把损坏的元器件更换，上电试机正常，故障排除。 （二）、驱动电路故障 我们上电对驱动电路进行电压分析，用万能表测量Q3的集电极是否有18V电源，如果没有，请检查电源电路。如果有18V电压，请测量IC2的第10,11脚电压，在待机的情况下，10脚的电压为5V，11脚的电压为0.45V，如果测量到的电压不正常，请检查振荡电路以及PWM信号电路。如果测量到的电压正常，把线圈盘拆下来，把IC2的10脚接地（这一步中一定要把线圈盘拆下来，否则会引起烧IGBT），上电测量13脚的电压是否为高电平，如果为低电平，就表示IC2—LM339已经损坏，更换后故障可排除。如果测量到的电压为高电平，请检查Q3、Q4、D17、D16、R43、R42、C20是否正常，把存在问题的元器件柝下来，换上同型号的元器件，上电试机正常，故障即可排除。 （三）、上电延时电路故障 检测步骤： 首先测量Q5的基极是为低电平，如果是，再测量Q5的集电极是否有18V的电压，如果没有，就表示Q5已经损坏，请更换。如果Q5的基极电压为高电平，就表示Q6没有工作，请检查Q6、R45、D22、Z2、EC9是否有损坏，把损坏的元器件更换，上电试机正常，故障排除。 六、 功率不稳定或调不上去求采纳

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3，苏泊尔电磁炉客服热线24小时

付费内容限时免费查看 回答 您好，苏泊尔客服热线24小时电话是400-889-9717 浙江苏泊尔股份有限公司成立于1998年07月17日，注册地位于淅江省玉环市大麦屿经济开发区，法定代表人为THIERRY DE址LA TOUR DARTAISE。经营范围包括厨房用具、不锈钢制品日用五金、小型家电及炊具的制造、销售、技术开发；经营进出口业务(范围详见《中华人民共和国进出口企业资格证书》）电器安装及维修服务。浙江苏泊尔股份有限公司对外投资18家公司，具有2处分支机构。 浙江苏泊尔股份有限公司成立于1998年07月17日，注册地位于淅江省玉环市大麦屿经济开发区，法定代表人为THIERRY DE址LA TOUR DARTAISE。经营范围包括厨房用具、不锈钢制品日用五金、小型家电及炊具的制造、销售、技术开发；经营进出口业务(范围详见《中华人民共和国进出口企业资格证书》）电器安装及维修服务。浙江苏泊尔股份有限公司对外投资18家公司，具有2处分支机构。 这段咨询时间如果没有结束，有其他的问题，我也可以帮您解决，我看到您的其他的问题会及时回复您 祝您天天开心 阖家幸福 财运滚滚 希望我的回答对您有所帮助，您可以关注我，随时可以为您提供咨询，方便的话赏个赞哟 更多4条 

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