酒店前台有Upsell,可以推荐客人升级房型。升级后有提成。那天晚上,凌晨三点他准备离开酒店的时候,我让他到前台来,告诉他有一个中年妇女,拿着一张照片,来到酒店前台,问他有没有在酒店办理入住手续。酒店福利不错,国企除外,可能不如五星级酒店正规。

在酒店上班时,你遇到过哪些奇葩的事?

我在酒店上班,每天遇到各种各样的人来开房间休息,给我印象最深刻的一次,是在2016年的时候,一对中年人来开房,我第一次见到他们来开房的那天,是白天。他们进到酒店之后,就一起趴在酒店的柜台上,然后对视五秒钟左右,就开始石头剪刀布,我当时并不知道他们是什么意思,后来他们来开房的次数多了,我才知道他们石头剪刀布,是为了决定谁来付房费。

后来付房费之后,他们走到楼梯口,又石头剪刀布,决定谁背对方上楼梯。当时我就觉得他们很奇葩,同时也很友好,是一对恩爱的夫妻。刚开始我怀疑过他们不是夫妻,因为如果他们是夫妻,不可能会大白天的来开钟点房休息,而且来的不止一次。后来我又认为,他们可能是外地来本地收货的老板,也可能是夫妻。他们来我上班的酒店开钟点房,大概20次左右,之后就没见他们来开钟点房了,而且晚上来,晚上直接开全钟房休息,但是每次到半夜的时候,那位中年男子就会离开,到了第二天早上才买早餐来酒店。

有一次,我上夜班,又碰见他们来开房,他们还是原来一样,用奇葩的方式决定付房费和背对方上楼梯,当时我还挺羡慕他们的恩爱的。到了凌晨两点钟左右,一位中年女人,拿着在酒店开房的那位中年男子的相片,来到酒店前台问我相片这个人,在不在你这个酒店开房。因为那名中年男子和那位中年女子,他们每次来开房都石头剪布,他们这种奇葩的方式给我留下了印象的深刻,所以当那名中年女人拿着他的相片来问我,相片上的男人,在不在我这个酒店开房的时候,我看了相片的第一眼,就认出是石头剪刀布开房的中年男子。

但是当时我还是拿着相片看了很久,才告诉来询问的那名中年女人,说没见过这位中年男子。其实我很想老实告诉她,但是我不敢,因为我觉得拿相片来询问的中年女人,是石头剪刀布开房的那名中年男子的老婆,我担心我告诉她,相片上的中年男子在楼上之后,她会闹事,会给我带来不必要的麻烦。那天夜里,他凌晨三点钟准备要离开酒店的时候,我叫他来前台一下,并且告诉他,有一位中年女子,拿着相片,来到酒店的前台,咨询他是不是在酒店开房。

然后他叫我调监控录像给他看,他看完监控录像之后,告诉我,她是我妹妹,不怕的,下次她来找我,你就告诉她我在楼上。他以为我傻,谁做为妹妹会凌晨两点钟,拿着哥哥的相片,来酒店找自己的哥哥。我做为酒店开房前台,我总不能明白的告诉他,以后不要再来我们酒店开房吧,我告诉他的目的,只不过是想提醒他,不要做对不起自己老婆的事情,应该适可而止罢了。

事后的第五天,他晚上又带着那位跟他石头剪刀布的中年女子,来酒店开房。到了凌晨一点钟左右,那位上次拿他照片来前台问我的中年女人又来了,她还是跟原来一样,拿着中年男子的相片,问我这个男人有没有在这个酒店开房,当时我就果断的告诉她,在几号房间。她叫我带她上去,我不敢,同时也不能离开前台,所以我就委婉的拒绝她。

她上去以后我通过监控录像看到,她敲门进到房间里之后就把那名中年男子从房间里拉出来,然后没收了他口袋里的钱和手机,还揪着他的耳朵往楼下拉。到了楼下之后,那名女子给了我一百块钱小费,又打又骂的把那名中年男子带回家,他们走后没多久,还在房间里的中年女子就来退房了,当时我还故意对她说,你老公的妹妹好凶。她一脸尴尬的看着我,并且还面带微笑的点了点头,说是啊,是啊。

一周后,我上夜班的时候,那个中年人来酒店找我。他一见到我就破口大骂我泄露了他的隐私,现在他老婆分居了。我对他说,叔叔,你不是告诉我她是你妹妹吗?你还告诉我,如果她再来看你,让我告诉她你在楼上。他一直说我泄露客户隐私,要我负责,要见我们老板。当时我叫老板来前台,老板听了他的言论后批评了我。


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