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1,做为火车的乘务员为了保证人身安全按照有关规定接车或库内作

车厢文明服务八必须:  1、站站必须开口四报。  2、请字基本服务用语必须勤用。  3、售票必须说请买票。   4、乘客要票必须给票。  5、车辆转弯必须提前说请站稳扶好。   6、六种人必须主动照顾。  7、乘客吸烟、乱扔垃圾必须单个宣传劝阻。  8、乘客询问必须耐心解答。  车厢文明服务四不准  1、不准说服务忌语。  2、不准催促乘客上、下车。如快上、快上、快下、快下。  3、不准给乘客脸色看。  4、不准用手点人买票。严禁用手或票板点人买票。   车厢文明服务一保持  乘务员面对乘客要倡导车厢文明服务,使用七笑服务技巧。  1、对老年人要发自内心尊敬的笑;  2、对青年人要热情、大大方方的笑;  3、对小朋友要逗他们一笑;  4、对农民要朴实、诚恳的笑;  5、对残疾人要安慰、唤起自尊的笑;  6、对少数挑剔乘客要热情、抱以耐心、谅解的笑;  7、对一般乘客要热情、欢迎的笑。
广东火车乘务员 不冷的冬天

做为火车的乘务员为了保证人身安全按照有关规定接车或库内作

2,铁路客运安检礼仪摘要怎么写

铁路安检礼貌用语:1.您好,请留步,请您接受安检。2.您好,请您不要拥挤。3.您好,请您配合我们安检工作。4.您好,请您出示证件。5.您好,请您将包放在安检仪上。6.您好,请您将随身携带的物品放到盘中。7.对不起,请您退出去。8.您请进。9.请您将随身携带物品收好。10.谢谢您配合我们的安检工作。11.您好,请问您有什么事?12.您好,请您在接待区或等待区等候。13.您好,同志,请您不要大声喧哗。14.您好,同志,请您不要吸烟。高铁乘务员礼貌用语:1.需要查验车票时需要提示乘客:您好,请出示您的车票。2.对持有效票证乘客,查验后应说:谢谢,请收好。3.开关车门提示:站在车门处的乘客,请您注意,(我)要开(关)车门了。4.车内、外安全提示:车辆进站,请您注意安全。5.车内防盗提示、携带物品提示:各位乘客,请您携带(保管)好随身物品,以免丢失。6.当妨碍、打扰乘客时:“抱歉”、“对不起”、“请原谅”、“不好意思”、“请多包涵”等礼貌用语。

铁路客运安检礼仪摘要怎么写

3,列车车厢内吸烟的旅客不听列车员的宣传制止和劝阻列车员又没有

其实,列车员的语言很关键,很多时候,抽烟者听后就不抽了;当然,也有人不听劝告,这时,需要其他乘客的监督了,想象下,在众人怨愤的眼神中,抽不踏实。上面说的是主观因素,从客观上说,很多防火措施值得实施,近年来智能报警系统不断完善,很多情况下很实用。当然,最关键还是人的因素,素质是大问题。
其实,列车员的语言很关键,很多时候,抽烟者听后就不抽了;当然,也有人不听劝告,这时,需要其他乘客的监督了,想象下,在众人怨愤的眼神中,抽不踏实。上面说的是主观因素,从客观上说,很多防火措施值得实施,近年来智能报警系统不断完善,很多情况下很实用。当然,最关键还是人的因素,素质是大问题。
列车车厢
你应该就是一名列车员吧 首先你的工作能力水平很是一般, 象这样简单的问题 如果处理不好 你每天上班就会很累如果你觉得问题很僵。 你就找列车长解决吧 记住千万不要和旅客打架 因为没有这个必要 火车不是你家的。

列车车厢内吸烟的旅客不听列车员的宣传制止和劝阻列车员又没有

4,同一班车的高铁票可以从无座改成二等座吗

可以。《铁路旅客运输规程》对其有相应的规定:第三十四条 旅客不能按票面指定的日期车次乘车时,在列车有能力的前提下可以办理一次提前或改晚乘车签证手续。办理改晚乘车签证手续最晚不超过开车后2小时。原票已托运行李的,在改签后的新票背面注明“原票已托运行李”字样并加盖站名戳。动车组列车车票办理改晚乘车手续时,推迟乘车的时间应当在车站售票的预售期内。扩展资料:《铁路旅客运输规程》相关法条:第一百一十九条 发生旅客伤害事故时,旅客可向事故发生站或处理站请求赔偿。如旅客身体损害属于铁路运输企业承责范围同时又属于《铁路旅客意外伤害强制保险条例》的承保范围,铁路运输企业应当同时支付赔偿金和保险金。第一百二十一条 发生行李、包裹事故时,车站应会同有关人员编制行李、包裹事故记录交收货人作为请求赔偿的依据。事故赔偿一般应在到站办理,特殊情况也可由发站办理。发生事故,收货人要求赔偿时,应在规定的期限内提出并应附下列文字材料:行李票或包裹票;行李、包裹事故记录;证明物品内容和价格的凭证。参考资料来源:百度百科-《铁路旅客运输规程》
付费内容限时免费查看回答您好 根据您的提问 高铁票可以从无座换成二等座吗?这边为您查询到的答案是可以,如果你上车后发现车上有空位,可以找列车长补票。新规要求普通列车火车票改签须在开车前办理,如遇特殊情况,须持相关证明并经站长同意在开车后2小时内办理。若为动车的车票,则不受上述限制。持有动车车票的乘客没有赶上动车组列车的话,车票并不作废,还可以去办理改签手续。改晚乘车签证手续,事实上与客票有效期无关。改签的条件为:1、火车票还没有过期,即该车次还没有开车(除动车的车票外)。2、所需改签到的日期的车次的车票必须已经发售,且必须还有剩余票额。
可以的,只不过补的还是没座的,你上车之后就在那,会有列车员在车厢走的时候喊有需要办理补票延长的吗,这个时候你去补就行,没碰到,你就等遇到列车员再说
只要有票,就是可以改签的。  改签:  乘客在办理改签时,只能改日期、车次和席位,乘车人、始发站和目的站无法改签。  1. 距开车时间48小时以上改签的,乘客可以改签预售期内的其他列车;  2. 距开车时间48小时以内的,乘客可以改签发车日期当天24点之前的车票;  3. 乘客在发车之后也可以办理改签,但只能改签发车当天的车票,且必须在发车车站办理;  4. 改签后的车票发车日期在春运期间的,即2015年2月4日至3月15日之间的,再办理退票时需收取票价的20%。
可以的,只不过补的还是没座的,你上车之后就在那,会有列车员在车厢走的时候喊有需要办理补票延长的吗,这个时候你去补就行,没碰到,你就等遇到列车员再说
可以,前提是要有座位的条件下

5,请问一些有关乘坐火车的注意事项

坐火车注意事项1、上车前后避免拥挤。 上车时和开车前,站台上及车厢内人多拥挤,此时旅客的注意力都集中在办理上车手续、寻找车厢和座位上,容易忽略了自己的行李及口袋内的手机和钱包。因此,旅客进站上车时要听从工作人员指挥,有序排队进站上车,避免互相拥挤给小偷制造机会。 2、中途停车看住行李 。一些职业扒手会假扮旅客,携带简单行李,买一张短途火车票,混入车厢中,伺机作案,得手后下车逃脱。因此,列车停车前,要特别注意自己的行李物品,防止别的下车旅客拿错行李和小偷趁乱行窃。 3、尽量减少下车购物。 沿途一些停靠站由于不是封闭式车站,可能有小偷在站台上趁旅客下车购物时盗窃旅客随身携带的物品。因此,到站后旅客应尽量减少下车,如需下车购物时要多加小心。 4、警惕有人频翻行李 。一些不法分子会携带大行李袋或与旅客相同的行李袋上车,并放在一起,在旅途中频频爬上行李架假装取自己的东西,借机翻动旅客行李行窃。因此,旅客上车摆放行李时要避免形状与颜色相同的行李放在一起以免下车时拿错。 5、夜间瞌睡别忘行李。 当列车进入夜间行车时,硬座车厢的旅客往往打起瞌睡。此时不法分子往往借机行事,找机会下手。若是老乡或亲友同行,应采取分时睡觉,留一人看护行李。如单身旅行,可与同座位的旅客互相提醒。 6、防人之心不可缺少 。一些不法分子会利用“老乡”、“同行”等借口主动搭讪,或主动赠送食品及物品,在你放松警惕时实施诈骗和盗窃。铁警提醒,旅途中,不要将自己的行李物品交给不认识或认识不久的人看管。不要吃喝不认识或认识不久的人赠送的饮料或食品。 7、你的手机千万不要借人,或给人翻看。现在已经发生多起坏人佯装借手机或欣赏手机,记住你的联系电话,他们打电话去说你生病,要汇钱到他们帐户实施诈骗。
卧铺的地方还是比较安全的,不想硬座。一般坐火车人家都是随身带箱的,除非你的东西很多很多。上车到放东西到下车,这些肯定要你自己提着了。你是在上铺还是中铺还是下铺?下铺的话是最好的了,直接放你床底下,上铺的话就放床尾对面的高架上,中铺也一样。箱子一定要锁好。当然,不要把贵重的东西放在那里面。另外准备一个随身紧贴的小包,贵重的东西就放那里面,睡觉时把包包放在贴墙的一边,最好把手搭在上面,拉链一定要拉好。抽烟的话是在两节车厢的中间。车上好像没有插头提供充电哦,这个我倒是没注意,上车前一晚,你就把手机的电充满吧。路上带点自己喜欢吃的干粮,不要带太多,特别是水,太重了。不知道这样的答案你满意不?最后,祝你一路顺风哦。
乘车注意事项 1、 乘车、大巴、地铁前不要吃得太饱,不要吃油腻食物,提早吃一些易消化的食物。 2、 乘车、大巴、地铁选择前排通风良好的座位,双目远眺,面向前方,或者闭目不要看窗外一闪而过的东西。 3、 保持愉快情绪、心平气和心理暗示不会晕车,回忆美好的时光和高兴的事儿,听听音乐、和人聊天。 4、 出行前保证有充足的睡眠,防止疲劳,在车、地铁、大巴上不要看书。 5、尽量避开坐在车头或车尾,靠窗户坐.保持通风透气和安全舒适
不要和陌生男人说话,火车上骗钱偷钱的很多,卧铺又比较安全点,看好行李,别让别人下车时拿了你的包包火车座位上方有放行李的地方,座位旁也有挂衣服的地方,放在座位下边也可以,就是不安全,行李不是巨多久不用托运,那太麻烦了,上车时自己把东西拿上去放好,火车开了后,火车上就有一个人去把你们的东西整理一下,放整齐,走的时候自己拿走,一般没有人帮你,我看见抽烟的人都是去火车的门那抽的,就是一节车厢和一节车厢的接口处我还听说过一件很可笑的时,有人坐火车把鞋丢了,因为睡觉时脱了鞋,有的农村人,就看到人家鞋好,就穿上跑了,戴个拖鞋有比较方便点带个杯子喝水,火车上给送水了,带点吃的,火车上的东西比外面卖的贵,还不好吃,还有就是火车中途停站是不开厕所门的,那个时候人多你就别乱走动了,坐火车挺闷的带点书看看听听屁三什么的 其实我坐过几次火车,都不是卧铺,上次送人,看见卧铺是三层的,我就想下面那层还好,在上面的那两层得有多憋多闷呐,上面的回答是根据我N年前坐火车时的经验回答的,要有更改的地方我就不知道了 在车上你要是有其他问题,也可以问列车员

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