电信的人工服务电话为10000,接通后按语音提示按0键转接人工服务即可。中国电信集团公司是我国特大型国有通信企业、上海世博会全球合作伙伴,连续多年入选"世界500强企业",主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。截至2011年上半年,拥有固定电话用户1.94亿户,移动电话用户(CDMA)6236万户,宽带用户6174万户;集团公司总资产6322亿元,人员67万人。
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