本人做过两年的韵达快递，所以快递速度方面是比较懂的。为什么这么说？申通和顺丰，其他通达系快递企业的运转流程是差不多的，先是快递员取件交会网点，再由网点发至转运中心，再通过干线运输到另一个城市的转运中心，之后再由转运中心运输到网点再由快递员派送。
申通快递那么慢，是内部出问题了吗？
我觉得你的问题是个别的情况，就看这家快递企业这种个别情况频率有多高。为什么这么说？申通和顺丰，其他通达系快递企业的运转流程是差不多的，先是快递员取件交会网点，再由网点发至转运中心，再通过干线运输到另一个城市的转运中心，之后再由转运中心运输到网点再由快递员派送。流程虽然一样，但运输方式会有不同，比如，顺丰和通达系区别在于干线有用空运的，通达系基本很少用到空运，就那广州到上海，空运会比陆运快一天半。
大家都是走陆运的话，顺丰优势在于管控上（下面有分析），但其实时效已经相差不大了，广州到上海一般是三天。在管控上也会差异，大家都知道顺丰是直营的，在上门取件，网点发车频率，中转场分拣，派件都有时效管控，超过时效都会影响绩效的。通达系末端都是加盟网点，通过以罚代管同管控，要求相对没那么严格，就如顺丰“收一派二”的说法，即要求一小时内收件，派件规定在两小时，通达系显然是没有这种要求的，所以你有时候你会看到明明早上就显示派件中了，但晚上都没有送到，这个要看下面的网点的安排，每个网点的人手，车辆的数量都不一样，服务有差别。
为何申通快递这么差，而且那么慢，客服还关机？
申通为什么这么差，作为内部人员，我也很少用申通，但是客户的件到我手上我会尽快给他派送掉，但我讨厌那种不在家的，一打电话叫放门卫的。丢失了不第一时间来联系我，而是直接去打投诉电话的，要知道快递工资并不是你们所想的那样很高，人均3000-5000，被投诉一次200-2000，丢了件也要赔钱。去年一个新来的员工，一个月工资下来，欠公司2000，爬到五楼去跳楼。
有人说现在跨省快递里申通最快，顺丰越来越慢了，对此你怎么看？
本人做过两年的韵达快递，所以快递速度方面还是比较懂的。快递的速度是大家邮快递最关心的问题，顺丰可以说是目前最安全正规的快递了，但是在速度方面还真得看寄件和收件的两方目的地，和你要邮的是什么东西来说，不能一概而论就说快和慢。首先顺丰之所以快，是因为他们有自己的飞机，这个是任何快递都比不了的速度，顺丰的空运才叫直飞的空运。
但是这就要看你邮寄的东西能否空运，如果可以空运而又正好收发双发有空运这条线路，那这绝对顺丰是最快的。例如哈尔滨到上海空运今天发明天到，任何快递都比不了，但是邮的东西如果是违禁品(例如化妆品、电子产品)那就不能空运了，只能汽运那顺丰和四通一达(申通、中通、圆通、汇通加韵达，汇通现在叫百世)速度都差不多。
又或者你的收发地没有空运，只能汽运，那还是一样主流快递速度都差不太多，有的地区顺丰汽运确实比其他快递慢，因为都是汽运速度都差不多，就看那个快递该地区业务量大，汽运班次规划的好，速度就相对会快。顺丰空运是自己的飞机，而其他快递也可以空运他们的空运只是和航空公司合作的，顺路捎货而已。着急的东西，贵重的东西邮寄顺丰还是比较信赖的，目前一般的省会城市都可以空运，顺丰也不断在完善。
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