不要动不动就投诉，他怎么服务让你不满意了，你要他怎样做你才满意，大家将心比心，我看了几个评论，有些说投诉到邮政什么的，先说他每个月为几千元搏生做死，被罚了几百上千，你觉得好过吗？他也好过吗？，又有说不送到家的百份投诉，首先你面单有没有注明要送到家或派送时电话联系，第二四通一达不同顺风京东，他们每天送五十票左右，可以百份百送件上门和电话联系，面四通一达每天量在两三左右，单是每个打电话和收件人确认是否送上门或投柜或驿站，那不现实，如果未经你同意投了，你可联系派件员，他会重新派给你，快递员现在也不好做，这种辛酸只有自己知道。
韵达快递的客服态度特别差，该怎样进行有效投诉？
同为客服的从业者，看到这个问题，用同理心来为你稍作解答！首先分析一下，作为客服人员为什么会态度差？不论是什么公司，对员工一定是有考核的，而作为客服其中一项非常重要的指标就是投诉率！所以一般来说，从事客服职业的人，都非常看重是否被投诉这个事情！那跟投诉关联在一起的又是哪些要求？其中必然在客服的指导手册中，是会要求事务处理的及时性、接待时态度一定要热情以及要有同理心会换位思考。
所以要是一个客服人员态度差，从公司的要求来说，她是违反的，必然是有什么特殊原因！其次，现在很多快递的客服事实上不一定是客服，如果你拨打的小网点的联系电话，有可能你直接联系的就是代理商老板自己，所以不要以偏概全就说是客服的态度差。当然如果是联系了总部的客服，正常情况下不会遇到态度差的客服人员！最后，当然偶尔的运气不好（走路摔跤的可能性都是会有的），遇到对面的客服刚好来了例假，还是刚好她被上一个客户气到了，还是生活中工作上遇到了一些难以解决的难题等等等，情绪一下子没控制住，出现态度不好的情况也太有可能。
总而言之，客服的存在是要为客户解决问题的，而并不是让客户与公司产生更大的矛盾，那这样就脱离了客服这个职位的本职工作，所以沟通双方首先肯定要先想着大家都是奔着解决问题去的，通过平等的、换位思考式的沟通来争取快速的解决想解决的问题！P.S：其实没必要跟快递的客服较劲，因为吃亏的总会是自己，因为气出病来无人替啊！！！！！！！。
碰到一个服务态度很不好的申通快递网点怎么办？如何投诉？
不要动不动就投诉，他怎么服务让你不满意了，你要他怎样做你才满意，大家将心比心，我看了几个评论，有些说投诉到邮政什么的，先说他每个月为几千元搏生做死，被罚了几百上千，你觉得好过吗？他也好过吗？，又有说不送到家的百份投诉，首先你面单有没有注明要送到家或派送时电话联系，第二四通一达不同顺风京东，他们每天送五十票左右，可以百份百送件上门和电话联系，面四通一达每天量在两三左右，单是每个打电话和收件人确认是否送上门或投柜或驿站，那不现实，如果未经你同意投了，你可联系派件员，他会重新派给你，快递员现在也不好做，这种辛酸只有自己知道。
时不时都会派错，或无头件，好的收件人没有收到会联系派件员，真找不到就赔是了，很多收件人都说你们快递员也辛苦，不用你赔了。有些收件人一没收到，有时是自己大意或很多情况都不联系派件员，直接网上落工单，投诉，要赔，当派件员和收件人沟通时就像泼妇骂街，什么人都有。我没做过快递时我以为快递很好做，收入高，当我做了就后悔了，人累心更累，每天都是电话轰炸，如果那天说有一个件值百元以上不见了，你一天心情都没了，为什么，因为你今天又白做了，甚至会白做几天。
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