四：沟通协调。作为下属来说，基层领导为自己谋取不到实实在在的利益，为什么言听计从了？三、如何抓好基层管理所以，基层领导一定要有一个抓手，有让下属一定的压力。我刚到基层的时候，沟通协调能力行，讲话比较精炼。办公室作为领导的助手，有两大协调职能，一是组织内部的纵向协调，二是组织外部的横向协调。
怎么做好办公室主任？
对一个组织来说，办公室犹如心脏，集单位信息中心、参谋中心、指挥中心于一身，地位非常重要。办公室职能一般具有参谋、助手、协调、服务、把关、督办、外联等，工作繁琐，但是责任重大。所以，对办公室主任的综合素质要求还是比较高的。办公室主任虽然属于中层干部，但是它与普通的中层大不一样。办公室主任一般都是领导的心腹，直接在领导身边工作，俗称领导的“小棉袄”。
这个条件是得天独厚的，所以，办公室主任晋升比较快。但是，办公室主任也不是好干的，如果没有两把刷子，被打入冷宫也是常有的事。要想成为一名优秀的办公室主任，以下十种能力是必须要具备的。一：政策把握。办公室主任是领导的臂膀，相当于军师和智囊。领导日理万机，没时间思考太多的政策问题。作为智囊，必须吃透上级政策精神，具有一定的政策把控水平，为领导决策时提供建议，核心是摸透底线，规避风险，灵活运用。
二：文字处理。办公室作为组织的指挥中枢，每天要处理大量的文牍公案，比如请示，报告，决议，通报，公函，会议纪要等等。作为办公室主任，应具有一定的文字处理功底，熟练掌握各类行政公文的写作技巧。这样才能对各类公文起到“把关”的作用。三：察言观色。在领导身边工作，犹如高空走钢丝，一着不慎，就会万劫不复，所以情商是不能缺少的。
要善于察言观色，能够准确把握领导的真实意图，懂的借机行事。工作中要看得懂领导的眼神，听得懂领导的暗示，猜得透领导的心思。四：沟通协调。办公室作为领导的助手，有两大协调职能，一是组织内部的纵向协调，二是组织外部的横向协调。对内，需要协调资源，做好领导指示事项的“督办”，对外要做好“特使”，与平行单位或上级单位建立良好的人际关系。
五：分析判断。作为一个办公室主任，粗枝大叶，不拘小节是不行的。必须具有缜密的思维，清醒的头脑，盯着别人都容易忽视的细节，具有“小中见大”的敏感性。一些突发的问题，能从表现分析出实质，并预见问题的后果，及时上报领导进行决策。六：信息处理。办公室是一个大杂烩，每天有大量的政务和事务信息，能自己处理的就自己处理，凡是成文的，原则上必须填写拟办单上报领导批示。
作为办公室主任，要有信息提炼能力，按轻重缓急原则进行归类，再向领导进行汇报。七：组织管理。办公室相当于单位的军机处，人虽然不多，但是工作不少；岗位虽然不显，但是责任很重。很多人的眼睛都在盯着办公室。所以，任何一个下属工作失误，或态度不好，都会给领导、给组织带来负面影响。所以，办公室主任必须具有较强的组织管理能力，能够把人管到家，把事管到位。
八：公关接待。办公室主任相当于单位的大管家，对外公共关系是其一项重要的工作，比如迎来送往、应酬接待、会议组织、要事公关、人情往来等等。要懂得必要的商务礼仪和沟通技巧，特别是有一定的酒量。如果性格内向，不爱应酬，很难做好一个办公室主任。九:危机处置。任何单位，都免不了发生突发事件。此时，办公室主任接到信息后，应该第一时间向领导汇报，然后按领导的指示要求果断进行处置，并及时采取补救措施，防止事态扩大，为领导赢取主动和时间。
十:强大执行。作为办公室主任，除非领导特别指示，工作时要与领导形影不离。领导加班，你也得坚守岗位。下班后，必须24小时开机，保证领导在第一时间能够联系上你。无论多晚，只要工作需要，必须按领导的要求到达指定位置。1.阅后如果喜欢，不妨关注和点赞一下，谢谢2.如果喜欢职场和管理知识，关注本号阅读相关文章！。
基层干部怎样成为多面手？
什么叫多面手？就是方方面面都可以来一手，与一般意义讲的万金油不一样。但是多面手不是按照几步走，或者照单抓药就行的，是一个个慢慢历练而成的。其路径是从一个点开始，然后攻克若干个点，因为有了广度后，经过提炼反思总结，就有了深度、高度，这样才是真正的多面手。但是多面手的练成，与自己所处的环境、所处的组织体系，领导的信任，息息相关。
没有那些作为依托，多面手也是练不成的。攻克一个点也就是说我们新到基层的人，不是一来自己就是高大上、非常全面的、负很多责。往往是从一个点开始。拿我我自己来说。我刚到基层的时候，沟通协调能力还行，讲话比较精炼。我负责征兵，需要跟上下左右协调，如与支部书记、镇政府领导、县人武部都需要协泰。还包括镇级部门，如财政方面资金的问题，如办公室帮助做体检开会等等可能在做这个事情的过程中，得到了上下左右的认同，领导也觉得不错，就有机会去攻克另外的点。
攻克若干过点后来我就面临着比如征地拆迁、突发事件、重大项目推进、政府型系统工作：人口普查等。我对于基层乡镇有了更深入的认识。以上只是做了很多事情，就是在单兵作战或者组织小股部队作战没有问题，但是要面对陌生问题，立马有办法还差得远。成为多面手的第一个临界点攻克了很多点过后，会认为自己还行。但在做这些事情的过程中，也会遇到很多问题，遇到一些失败挫折，甚至也会怀疑自己。
这个时候你需要静下来做反思，就是想想自己做的事情哪点是对的，哪点是错的。其实我们一般意义在讲的话，我们做了一个点，做了一件事情就应该反思，但实际上我们很难做到。因为人特别是成功的时候、风光得意的时候，根本就不会考虑自己有什么问题。在那个阶段，我们往往认为事情做对了都是自己的能力；如果事情出了问题，都是下属，都是上级，都是环境的问题。
如果有一件事情能够让你静下来，那么说明你现在到了临界点，也就是成为多面手的一个第一个临界点：反思自己。像放电影一样，对过去一帧一帧的去看。这个过程很难受，因为成长就像蜕皮，要把过去引以为傲的东西，全部抛弃。反思后得出结论的高低，决定了你的成长质量第一是群众的感情说实话，现在说对对待群众的感情，很多人都以为是按照中央的精神和要求来说的，我觉得承认这肯定是对的，但是更为重要的是，我们在中国的农村基层，对群众没有感情，没有真正的想为他们做事的心态的话，很多事情都会偏离方向。
不管是征地、拆迁、关心弱势群体等都是要带着对群众的一种相对深厚的感情，你才能做好。因为你带了对群众的深厚的感情，你就可能得到更多群众的拥护。你的群众基础才会更为牢固。伟人讲，群众才是真正的英雄，此言不虚。尤其是在遇到很大困难的时候，我们要多想想群众，他们的智慧是无穷的。第二点是对人的认识我们都在基层，都是一个小小的县城，都是一个熟人社会，很多时候我们是低头不见、抬头见，就往往会认为是熟人。
但是熟人不代表是朋友，可能我们忽略这个重要的点。导致我们很多时候说话做事，跑风、漏气、不保密，别人对我们有什么好的坏的印象，很可能是从身边人传出去的，所以我自己说话做事要严谨、要小心。这只是身边的人，还包括对于一些个别群众，对于领导，对于同事，都不能简单以都是熟人，就认为会怎样。才不是呢？要多从利益角度去分享，从他们所处的环境去分析，甚至从他们可能最坏可能到达什么程度去分析。
这就是底线思维。第三是将知识理论，政策法规，当地风俗浓缩为几个或若干个工作模式比如征地拆迁该怎么做，按照文件的要求我们要成立小组，要理清政策，要开群众会，然要进行测量，进入现场，交地给用地单位等，这是一个完整的流程。其中哪儿最容易出问题呢？可能是签小协议、房屋拆迁等。其实还有很多种类型的工作模式：如开会，如汇报，如调解民事纠纷等第四是获得上下左右的认同在上下左右的认同里面，有一个认同权重的问题。
因为我们都是在一个小小的社会里，看似形形色色几百上千人。但对你的感觉，对你的印象，说好、说差，关键的几个人会起作用。这是我们个人成为发展的一个组织基础。第五可能是对职务的认识有可能升得上去，有可能升不上去，这个时候就要看自己的心胸。其实我们从来很少人开始心胸格局都很大的，说句实话，我们都是被“气”大的。
将反思的东西，运用到实践中去将以上的经验进行总结提炼归纳，成为若干点（细化），接受现实工作激流的拍打。如果可以证明你的70%~80%的经验都是基本正确的，恭喜你成为了多面手。这就是我20年成长路径的体会，希望对你有所帮助。我是@老唐主任 ，在基层摸爬滚打20年，具有极为丰富的各种斗争经验，欢迎关注，我会分享关于基层的点点滴滴，助你摆脱困局。
体制内基层领导靠什么管理下属？
老张在基层担任领导，临下班时，要求下属加班。下属拒绝了，给出的理由是：我家里有事。这样的事一次也就罢了，两次三次就不正常了。老张心里清楚，这是管理出现了问题。我是，关于体制内基层领导靠什么管理下属的问题，我有经验之谈。一、什么是体制内的管理管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导、协调、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。
是人类各种组织活动中最普通和最重要的一种活动。简单来说，体制内的管理，就是让下属服从工作安排，特别是基层的职工，按照上级工作安排，落实就可以了。二、基层领导管理下属的难点不论是体制内，还是体制外，下属首先是人，其次才是身份问题。只要是人，做任何事之前，必然 考虑到自己的得失，也就是个人利益。客观来说，基层领导其实没有大的权力。
职工较为关心的升职加薪，基层领导决定不了；职工较为关心的福利待遇，基层领导决定不了，因为基层领导上面，对接的是机关部门，然后才是上级领导。作为下属来说，基层领导为自己谋取不到实实在在的利益，为什么言听计从了？三、如何抓好基层管理所以，基层领导一定要有一个抓手，有让下属一定的压力。我的经验是：严格奖惩。
基层是一级党组织，基层领导一般担任书记、副书记，职工的奖惩是需要基层党支部研究的，所以，发挥好作用，严格奖惩，让职工有所期待。公平管理。基层领导普遍与职工同工作，要树立自己的权威，一定要公平管理。千万别做照顾某个个人的事情，会让大家感到不公平，对你产生意见。永远记住，用制度管人，不要发生问题后，靠臆想去处理，防止处理不公现象的发生。
讲究方法。基层领导在安排工作的时候，做好统筹，切忌出现忙的忙死、闲的闲死的现象，给大家营造一个良好的工作氛围。加强交流。基层领导也是人，说穿了就是一个领头人而已。所以，私底下，多与职工接触，多进行情感沟通，既加深了友谊，又增强了情感认同。高情商。这里的高情商其实很简单，说话的时候，多站在职工的 角度考虑。
适当的时候，替职工扛事，特别是批评职工后，可以尝试着吃饭、座谈等，也就是所谓的“打一巴掌、给个枣”。注意：轻易不要给职工承诺，给了就一定要实现，给不了就不要提。思想工作。体制内单位，思想工作是核心工作。一定要把思想工作抓起来，培养职工正确的价值观、人生观。简单来讲，就是教育引导职工先公后私，把心思和热情放在工作上，不要一味地关注利益得失。
新晋升领导，如何树立个人权威？
要在新的领导岗位尽快树立权威、站稳脚跟，让自己能够带领团队无缝连接式的开展工作，需要七个方面的综合发力，而且这七个方面缺一不可！特别是面对那些原来都是同事，现在忽然变成了大家的领导，要想树立起权威，这几个方面中任何一个版块一旦疏忽！——都可能让自己陷入尴尬或者被动！如果您要在新岗位上尽快树立权威，务必请您认真对待老鬼下面所分享的所有内容。
以原来的“员工”心态或者评判标准，可能会对下列内容中的一些观点不愿意接纳。因此，请尽快调整自己的“心理角色”！否则会吃亏的哦！一、务必接纳的几个现实状况你已经从“大家的同事”转变为“大家的领导”，这决定了员工对你的评价标准、行为表现、心理距离等等很多方面发生了巨大的转变甚至有些方面有了本质的区别！因此，请参考老鬼这个过来人的一些提示：1、原来是同事的这些员工，多数从内心里和你的心理距离变远了，这是很难改变的现实无论我们内心是否愿意接纳，只要我们成为了管理者，原来的同事、现在的下属和我们的心理距离一定会产生变化，甚至建立起一条看不见的鸿沟！管理者要清楚，这条“鸿沟”是客观存在的，千万不要感性的想尽一切的去跨越，否则，有可能让自己摔到沟里！2、原来的同事、现在的下属，对你的评价标准会瞬间转变！原来我们身上的一些习惯、形象等等，在身为大家的同事时，大家是可以接受的，也不认为那样不好。
但是！一旦你成了管理者，你的这些下属，很可能会将你原来就一直存在的一些小缺点、小毛病、不是很恰当的习惯、语言表达方式、言论等等拿出来说事儿！挑你的毛病！——这是一种几乎必然会发生的事情！3、下属会在你成为管理者的第一时间，以“领导”的标准来看待你，以他们认为的管理者应该的样子来评判你。初为管理者的我们，很可能潜意识里面会认为大家会给自己一个适应期、磨合期。
可下属不会这么替你着想！他们的评价标准会立刻、马上发生转变！谁让你成了领导？谁让你被提拔了呢！身为管理者，要客观冷静的接纳、面对这些变化！别找理由！别叫委屈！别觉着不公平！现实就是现实！不能客观冷静的接纳这些，你就会摔倒在前进的路上，很难爬起来。或者“走”的积满。二、从现在开始，知道在很多时候需要闭上嘴巴，忍受孤独与误解你已经是管理者、领导了。
你的很多内心的想法、感受、委屈，会失去倾诉的对象。你和下属、员工在日常沟通、互动、交流、闲聊时，有些内心的委屈、无助、迷茫、左右为难等等，是不能说出口的！即使是原来很好的同事、朋友，也要非常注意！因为，你的角色变了。原来的同事，看待你的标准也变了。你和领导之间在沟通交流时，也是这个道理，很多时候要忍住了。
身为管理者，要让他人感受到你身上永远都是“有能量感”的人。是在为各种问题、各种目标努力的人。是一个无论当时有没有解决问题的方法，都是抱持正面积极的心态与思维方式面对的人。你的情绪低落、消极、委屈、迷茫，暴露给任何人几乎都是无益的！这只会给自己带来负面的形象。这个社会、职场，没人同情弱者，特别是你身为管理者时，扮演弱者、让别人感受到你的无助，根本没什么意义。
三、抛弃“以心换心、以诚相待、晓之以理动之以情”等等最朴素的团队管理理念，换成职业人的管理思维是当务之急！很多初为管理者的人，往往想到的是：只要真诚的对待大家、别拿什么架子、以心换心、事事带头、处理问题晓之以理动之以情.....认为这样就能服众、就能带好团队。而现实是打脸的、也是不以这些最朴素的观念为基础的！换种说法：如果真的靠这种最简单、朴素的想法就能做好管理工作，那管理这门学问就太简单了！十个人里面至少有六七个能胜任管理工作了！我们要清楚：管理是一门学问，不是单单靠朴素的“想法”就能实现的。
也不是我们身为员工时，自认为领导应该怎么办，就能做好的。更要清楚：管理者与管理者，既是统一体，又是矛盾的双方。否则，就不需要“管理者”这个角色了。四、开始全方位无死角的包装自己老鬼在第一点中已经谈过了，下属对你日常表现的看法、评价标准已经发生了本职的变化。只有接受了这个观点，你才能真正重视“全方位无死角的包装自己”的理念。
原来一些大大咧咧的说话方式，需要注意了。因为就连你说话过程中的某些措辞，都可能被员工拿出来挑刺！原来的某些形象仪表方面的瑕疵、随性的东西，也需要注意。原来大家都是同事、都是朋友，你怎么穿、怎么打扮都无所谓啦，大家一样嘛。可当你身为管理者时，就别认为现在是下班时间，我想放松一些，我就愿意穿自己喜欢的款式、风格。
就想保持我天真的、天性的一面。如果你的年龄比下属的某些人还小，私下让下属看到你穿的服装太“幼稚”、太不成熟，都可能成为他们私底下嘲笑的话题！这就是现实！你也别以为这些无伤大雅，这些与工作无关。小事情、与工作无关的事情，往往会引起我们看不见的连锁反应的！这都是树立自己形象的要素！就连我们自己用的微信头像、昵称，都可能成为下属取笑、挖苦的因素哦！私下里可能会说：你看看那个谁，用的那个头像真幼稚！那看那昵称牛逼哄哄的！你看在朋友圈里天天发那些无聊的、无病呻吟的东西.....就这样的人，怎么可能管好团队？......因此，全方位无死角的包装自己吧！别觉着累！谁让你当了领导了呢？五、请学会身为管理者的沟通方式与交流方式要想真的被下属接纳、树立权威，就别固执的认为“以心换心”。
要在日常工作、交流、沟通的过程中，针对不同的问题、不同的情境，选择不同的谈话、分享、交流方式！开会时，要学会以团队负责人、领导的身份将某些话题。别总是像和大家聊天、谈心、交流一样。员工汇报工作时，也别在任何时候都没有一点架子！别总是像兄弟姐妹般的互动。否则，没人拿你当盘儿菜！和某些员工沟通、交流、谈心时，要学会在管理者与朋友之间的角色互换。
该以管理者身份谈话时，要清楚自己就是管理者！别好像自己当了领导就心虚、就不好意思。也别因为某些下属比自己年龄还大，就总是以谦恭的姿态和对方交流！你是管理者！这和年龄大小无关哦。六、要十二分的重视与自己上司的沟通、互动、交流，获得上司、老板的信任、支持与理解我们的下属，没有一个智商比我们低的！他们的观察能力都是惊人的。
如果他们感觉到你的上司、领导、老板对你的信任度、支持度、好感并不强，你就麻烦大了！职场就是职场，别讲道理！认清楚这个现实并且去做就好。七、在团队中尽快培养自己的铁杆，是自己做好管理、树立权威的隐形力量你的团队中，如果没有几个有影响力、有能力的人挺你，很麻烦的。因此，我们要留意并且下功夫与自己团队中的几个（哪怕一两个）有公信力、影响力的员工建立良好的关系。
得到他们的信任、支持。你的工作会非常容易开展。因为，他们会私底下帮你“使劲儿”。他们私下闲聊时，这些有影响力的人三言两语的正面积极评价，比我们花费很大力气的努力更有效。另外，他们也是我们在处理一些问题时的“中间润滑剂”。有些问题、矛盾，我们直接与下属沟通、交流，往往不如让“中间人”帮忙效果更好。这很重要哦！先谈这七点吧。
做好管理工作，需要很多理念、思路、策略、方法的支撑。以上是必不可少的七点！管理本身就是一个系统的学问，一两篇文章不可能让人大彻大悟懂得管理之道。否则，管理也太简单了。哈哈哈。【关注】老鬼，不会错！每天分享职场、销售、口才、人脉类实战内容。用最理性、实用的理念、思路、方法来分享老鬼的所思、所悟、所感。将老鬼职业经历的感受分享给大家。
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