【那么,如何才能降低酒店人力资源离职居高不下的局面呢?】1、我们要知道的一个问题是:员工离职是有原因的。柜员离职的主要原因有三点,一是工作太累,二是收入太低,三是没有上升渠道。这样是不是就会减少员工的流失了呢?只要酒店对员工们以真诚的心去对待,去关怀员工们喜怒哀乐,员工们会感受到酒店的温暖的,只有真心的对待员工,员工们才会有留下来工作的意愿。

酒店员工的离职率如何控制?

酒店员工的离职率如何控制

酒店业 属于 劳动密集型的 行业,而且基本 都是 年轻人,年轻人 的想法又很多,所以,就造成了酒店业人力资源流失居高不下的局面。人力资源 的流失 ,对酒店业 的经营就会造成 很大的 影响。熟练的 老员工离职,酒店就需要补充新人进来,然后再进行学习、培训,这些势必会造成 酒店 管理成本 的增加,并且还会带来 服务 质量 下降的负面影响,对酒店的经营非常不利。

【那么,如何才能降低酒店人力资源离职居高不下的局面呢?】1、我们要知道的一个问题是:员工离职是有原因的。大部分离职的员工,都是 对自己 目前的 职业 没有了 希望,没有了前途,才会选择离开,去寻找有希望的职业。酒店餐饮服务员、大堂服务员、客房部 服务员,他们 (她们) 的工作 强度大,且 不被尊重,让人有自卑感,长期下去,就会在心里产生抵触,没有了工作热情,并且工作时间长,工资低,辛辛苦苦的 工作 一个月也 赚不到 多少钱,就会导致 员工 产生离开的念头。

2、酒店 管理者 要多关心一线员工,要给予 员工 多些 温暖,要让员工感觉到 自己 的 付出 能得到 相应的 回报,要让 员工 有一个 良好舒心的工作环境。本人 曾经见到过 餐厅领班训斥服务员,给人感觉就不是在教育同事,而是在 辱骂 苦役 一般,这样的管理风格,怎么能留住员工?每个人都是有尊严的,如果得不到尊重,员工就会选择 离开,受损失的是酒店。

因为,酒店 还得 从新 招聘新人,还得从新学习、培训新人,这无疑就增加了酒店的 招聘 成本,并且 造成服务水平下降,降低了顾客满意度,影响了酒店的声誉,甚至会减少了客源。3、要用 真诚 对待一线员工。一线员工是 直接 服务于 顾客的,员工的情绪变化 会反应到 服务 工作中。为了让 员工的 服务 保持饱满的热情,酒店管理者 就要 对待员工像自己的兄弟姐妹般,让员工感受到温暖。

既然 老员工 离职后,酒店 就要招聘新人 进来。如果 酒店 把招聘新人产生的 成本 补助 给一线员工们,让员工们的 超额 付出 有了回报,那么员工们的 心情 一定会 好很多。这样是不是就会减少员工的流失了呢?只要 酒店 对员工们以真诚的心去对待,去关怀员工们喜怒哀乐,员工们会感受 到酒店 的 温暖的,只有真心的对待 员工,员工们 才会有 留下来工作的意愿。

大多数柜员离职真正的原因是什么呢?

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柜员离职的主要原因有三点,一是工作太累,二是收入太低,三是没有上升渠道。工作太累很多人觉得银行柜员工作很爽,风吹不到,雨淋不到,每天只需要坐在电脑前敲敲键盘、数数钱就可以了。从表面上看,柜员的工作就是这样,似乎也不累,但累的地方用眼睛是看不到的。大多数银行从早上七点半到八点就迎接运钞车,这意味着柜员实际上班时间比一般人看到的要早的多,而下班时间也比大家看到的下班时间要更晚。

假如没有开会、培训、考试、营销活动……等等事情,大概可以在6点半能下班回家。假如有这些活动,那大概就10点以后吧。上班期间的工作内容就更反人性了。数不清的规章制度,操作规程,服务规范,为了保证你的每一笔业务都依法合规,24小时监控是少不了的。工作内容单调机械,时间久了人就会变成一个机器,这也是为什么很多人预测银行以后不需要人来当柜员了,因为业务的规范化程度越来越高,机器不会犯错,也不会觉得枯燥,更不会违章操作,中饱私囊。

工作时间久了,肩周炎、颈椎病、前列腺炎、膀胱炎之类的职业病也是少不了的。收入太低柜员大概就是银行这个金字塔的底层了。也许各种数据会告诉你,银行的平均薪酬有多高,一年几十万,但是大家心里都跟明镜似的,知道哪些人在平均,而哪些人又被平均了。虽然不同地区、不同银行、不同网点的柜员收入不一样,但大多数的柜员工资大概在3000到6000左右。

基本上都是操着卖白粉的心,拿着卖白菜的钱。晋升渠道窄柜员不是没有晋升空间,而是晋升渠道太窄了。除了柜员岗以外,就只能去理财岗,或者信贷岗。如果你是“皇亲国戚”,或者资源丰富,或者天赋异禀,比如十分擅长写材料,那可以走的路线很多。但大多数人都其实挺普通的,没有过硬的背景,只有过气的背影。行长、副行长是不用想的,机关办公室之类的管理岗,那是需要排队拼关系的。


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