中小企业内部后勤如何激励?

后勤的工作比较琐碎,很难量化。所以常用的KPI考核法不适用。后勤是服务部门,主要服务的是内部客户,所有内部客户的满意度是一个比较重要的指标,可以采用360打分法来考核,即上级,部门平级,有业务往来的部门或岗位,甚至是下级都可以打分。然后按一定的权重来分配分数,上级的分数占比可以高一点。如果公司团队三五十人以上,可以考虑办公协同软件,内部客户给后勤岗下任务,后勤岗按时按质完成的可作为绩效打分的依据。

当然还有一种更完美的,通过软件将员工数据化,再通过数据分析员工的状态,然后再进行考核。如:可以记录考勤、日志、任务、物料的领用和消耗情况、人均办公耗材费用、公车出车情况等等,将员工行为数据化可以和积分挂钩,公司进行积分制管理。积分不光是奖金发放的依据,也可以作为加薪升职的标准。还可以兑换各种奖品!这样后勤部门就更有动力了!。


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