非常理解你回答“心态”的心态，因为你是站在个人的立场上想问题，你也必须理解老总回答“沟通”的原因：因为他是站在全局的角度，“沟通”的确是团队作业中的头等大事。上面只讲了沟通渠道之一的会议，职场的沟通渠道很多，各有各的用处，如果上司对某个下属的工作有意见，可能并不适合在会议中说出来，这类沟通，更适合一对一的单独沟通。
工作最重要的是沟通吗？
非常理解你回答“心态”的心态，因为你是站在个人的立场上想问题，你也必须理解老总回答“沟通”的原因：因为他是站在全局的角度，“沟通”的确是团队作业中的头等大事。如果在十年前，你到一些规模很大饭店去吃饭，或者KTV，你会发现很多服务员都戴着耳麦工作，偶尔还会对着话筒说几句话。这些耳麦相当于对讲机，全部调到一个频道， 一个服务员说话，所有人都可以听到，这就是解决沟通最基本的方法——信息共享。
这么做有什么好处呢？如果你的一道菜上错了，你肯定会抓住一个服务员就问，然后这个服务员再通知负责这一桌的服务员，再通知厨房查询，再一个个的反馈，再上跑来跑去的时间，黄花菜都凉了。有了这个系统，所有服务员都知道这个信息，需要处理信息的工作人员会立刻开始处理，不相关的人则自动屏蔽。这个系统解决的就是信息沟通问题。
但这个方法有个缺陷，如果规模扩大到一定的程度，就会造成消息拥挤和信息过载。滴滴在做出租车叫车系统时，最早是向打车人地点周边的二三公里内的所有出租车发出请求，但当叫车量达到一定级别时，这个方法就出现了“信息拥堵”：一条没听完，下一条就来了。滴滴的系统就不能全部发送，而要挑选合适的出租车发，这样就涉及到大数据计算，来解决信息的精准匹配。
职场上也是如此，很多大型项目在执行过程中，每个参与者总是要不停交换手中的信息，开会就是必不可少的信息沟通渠道。比如说，领导让你召集一个会议，讨论一下正在进行中的A项目，你首先要解决的问题就是——哪些人要来开会。如果你把全部门的人都叫来，肯定要被老板骂，有些人仅需要很少的信息，让这些人来开会，就会浪费他们的工作时间，不如开完全把部分信息口头传达一下。
但如果只叫了几个相关人员，老板也不会满意。因为还有一些不需要了解信息，但需要提供信息的人，他们只需要在会议的某些议程中出席一下即可。上面只讲了沟通渠道之一的会议，职场的沟通渠道很多，各有各的用处，如果上司对某个下属的工作有意见，可能并不适合在会议中说出来，这类沟通，更适合一对一的单独沟通。还有沟通内容，会议并不能保持每个人都能接受到完整的信息，会后通过邮件发给相关人员的会议记录，就是另一种沟通渠道。
在微信时代，拿起手机，就能随时随地开个小会，这更是模糊了会议与即时通讯、电子邮件的界限。现在又有了钉钉、企业微信这类工作协同软件，核心就是解决工作中的沟通问题。而上面所有的，只解决了沟通中最简单、最容易工具化的“沟通渠道”问题，这只是沟通中很小的一部分。更困难的在于：如何把你的观点准确地传达给对方？如何理解对方的想法？如何向对方提出要求？如何让对方配合你的工作？如何让对方信任你？……，这些才是沟通中的最核心的东西。
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