作为一名物业管理者，要做好物业服务工作，我觉得应该做好以下几方面：1、明确服务对象。要做好物业服务工作主要是物业人员要按物业服务合同要求履行相应的职责。只有我们熟知服务对象，才能有针对性的做好服务。在做好基本服务外，增加些增值服务，能让业主笑开怀。
怎么样才能把物业管理好？
评价一个楼盘的好坏，物业服务常常是一个十分关键的标准，物业的好坏直接关系到居住舒适度的高低，在将来在进行房屋交易时，也是影响房屋价值高低的重要因素。因此在选房时，千万不可忽略物业服务这一项，那么什么样的物业是好物业？如何选择好的物业呢？聊宅小编今天将为你解答。一、好物业的基本要求1、资质物业公司签订《物业服务合同》，社区设施查验，验收手续齐全，管理、操作人员具备相应岗位和专业证书，质量、财务、档案管理等制度健全。
2、服务物业区域实施封闭式管理，设有客服服务中心、24小时服务电话，急修15分钟内、一般维修一日内完成，每年至少一次征询业主意见，满意率达到90%以上。【全国城建中心】 ☞物业经理（物业从业资格证）☞物业项目经理 房产经纪人全国城建培训中心颁发，无户籍限制！物业公司升资质、年检必备！继续报名！3、收费合同外服务公示服务项目与收费项目，按合同约定公布物业服务费用收支情况，按合同和法规规范使用住房专项维修基金。
根据相关法规，物业费用涨价前提是占建筑物总面积二分之一以上的业主且占总人数二分之一以上的业主表决通过。二、物业好坏如何看？1、实力口碑可查询物业公司的品牌知名度、曾管理履历、业界认可度以及业主口碑度等，一般物业公司资质分三级，最高一级由各级政府机关审核，可以上网查询。2、社区环境看公共区域是否整洁，设置维护是否到位，有没有各类违章搭建，以及各位标识是否明晰。
3、社区安防主要包含出入口24小时执勤，重点区域24小时监控，车辆出入停放管控，突发事件应对有序，对于外来人员出入监管等。4、小区绿化应有专业人员定期养护，及时修剪补栽补种，定期洒药预防虫害，设置警示避免损毁。三、有哪些细节需要关注？1、看物业费定价是否适中物业服务应该遵循质价相符的原则，过高影响居住成本，过低影响服务质量。
2、看对小区情况的熟悉程度物业公司专业素质怎么样，其实从工作人员对小区的熟悉程度就能看出来。3、看物业公司的房屋维修记录通常而言，房屋报修情况通常能直接反映出房屋质量和物业公司的专业程度。4、看物业费收缴率通常业主表达对物业公司不满的直接行为就是拒缴物业费。5、看物业管理制度的执行情况是否能够约束各类不良行为，切实执行管理制度是物业公司管理水平的反映。
四、购买期房时重点关注的一些问题现在购买的新房大多是期房，虽然有很多东西没法亲眼查看，但是也可以根据几个方面综合考察：1、参考物业前期记录有不少地区都会对小区的物业管理进行记录，而这个就可以作为衡量物业管理水平和物业服务水平的参考了。2、看物业费定价是否适中一般来说，开发企业自己的物业，运作成熟、资金更有保证，业主一般花费较低的物业管理费，能获得较优质的服务。
一个物业人如何做好物业管理？
作为一名物业管理者，要做好物业服务工作，我觉得应该做好以下几方面：1、 明确服务对象。作为物业服务人员，在服务一个项目时，首先要清楚自己的服务对象，他们当中可能是有男有女，有老有少，有官有民的，有富有穷，有素质高的也有素质低的。 只有我们熟知服务对象，才能有针对性的做好服务。2、了解业主需求。一般来讲，业主有以下几方面的需求：（1） 受到尊重。
不管是谁，都希望能得到别人的尊重，而业主是衣食父母就更希望能得到物业服务者的尊重；（2） 信守承诺。诚信是打开业主心灵之门的金钥匙。人们都是托付给守诚信的人，只有言出必行，业主才能把心交给你。（3） 关心业主。时刻把业主记在心里，时不时给业主一些关爱，做到业主的冷暖我先知，急业主之所急；（4） 及时沟通。
出现问题没什么大不了，只要彼此相互沟通，总有解决的办法；（5） 安全第一。安全才能稳定民心，心安了才能快乐；（6） 舒适环境。业主都是向往美好生活的，而一个美好舒适的生活环境才能让业主感受到美好；（7） 方便快捷。大事靠魄力，小事看细节，天下服务唯快不破。业主有困难了，能得到快速的解决，业主心里才会舒坦；（8） 微笑待客。
微微一笑很倾城，微微一笑，化仇恨，一直微笑的心都不会坏，业主看到微笑的你肯定心情也好了；（9） 增值服务。业主花的钱，他觉得值，他就乐意交。在做好基本服务外，增加些增值服务，能让业主笑开怀。3、 用心服务业主。用心了，就能让业主感受到爱，只有服务人员用心去服务了，业主才能感受到温暖，而不是像机器一样的冷冰冰。
4、 守法律守制度。哪些事能做，哪些事不能做，事情应如何做？一切的一切都是以法律，以规范，以制度为准绳，能做的做到合法合规，不能做的依法依规去宣导。所有业主一律平等，不搞特殊化，只有这样，业主才心理平衡，乐于接受。5、公开透明公正。物业服务者要及时让业主知道自己每月做的及下个月计划做的，让业主充分了解自己的工作。
物业服务，能够让每一位业主都满意吗？怎么做？
这个问题的提法本身就是个大问题，很不严谨。物业管理工作的特点决定了他们需要面对全体业主，服务于业主千家万户，同时也有部分监管职责。他们的工作是千头万绪，极为繁杂。俗话说得好，人过一百，形形色色，各人有各人的想法和做法。即便物业做得再好，总有业主不满意的。实际上，物业服务能做到使大部分业主满意就已经是难能可贵了，要想全体业主满意是不可能的。
要做好物业服务工作主要是物业人员要按物业服务合同要求履行相应的职责。当然也需要全体业主和业委会的大力配合与支持。一、工程方面1．物业共用部位的维修、养护和管理； 2．物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理； 3．物业管理区域内的巡视、检查； 4．物业管理区域内装饰装修管理； 5．供水、供电、供气、电信等单位在物业管理区域内对相关管线、设施维修养护时进行必要的协调和管理；二、清洁方面1．物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通； 2．公共绿化、水景、建筑物的养护和管理；三、安保方面1．车辆停放及经营管理； 2．公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理； 3．物业管理区域内的日常安全巡查服务。
4．物业管理区域内装饰装修管理；四、日常管理1．物业维修、更新费用的帐务管理，物业档案资料的整理保管； 2．负责配合甲方住宅项目的开发； 3．负责向业主和物业使用人收取物业服务费用； 4．负责与政府相关部门之联系，取得对甲方和小区管理的及时有效支持。五、社区文化开展社区文化建设，体现了“以人为本”的服务理念。
只有树立了“以人为本”的服务理念，才能不断满足业主持续增长的服务需要，达到业主满意。 社区文化建设它是一种载体，使“以人为本”的服务理念体现在实实在在的物业管理服务之中。如何体现以人为本： 一是要充满亲情和亲近感的服务；（接待、问题处理等） 二是要为业主提供尽可能多的服务；（代收、代办业务、开展多种活动和服务等） 三是要把业主满意作为评价物业服务状况的主要依据；（开展满意率、满意度调查等） 开展社区文化建设的几种途径： 一是公司统一组织；（文艺演出等） 二是管理处自行组织；（露天舞会、儿童才艺比赛等） 三是“业委会”自发组织；（义务会诊、舞会等） 四是“业委会”与管理处联合组织（运动会、旅游、书画班等）。
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