物业主要工作是什么,我有--个朋友做一个小区的主管,我问过主要做下面工作,该小区有三十幢高层楼,大约4200户,公司设项目经理一名,主耍和环卫公司,城管局,收费,电业,自来水,保洁公司联系,主管一名,也就是我朋友,管保安,消防,水电维修,前台投诉,保洁,绿化,编制,保安三十名,东门南门北门,三个出口,保安12小时工作时间,三个门用保安六名,小区有二百个地上共用停车位分在小区四个地方,因小区很多人有车不买地下停车位,有的业主一家有二到三辆车,其公用停车位属于全体业主,物业无权收费,小区大约有一千二百辆车无停车位,这二百个停车位成了最大难题,基本有四个保安维持停车,小区四星标准,必须按时巡逻,有八个保安二十四小时巡逻,队长二名,黑白班各一人,顶班处理日常问题,监控室四人,二人一班,一人是保安,一人是消防员,必须有消防证书,中队长二名,主要是替班,水电工二名,一般家庭水电维修,绿化工二名,前台一名,接受电话投诉,我朋友做主管后,共物业办公室被砸二次,被打一次,业主也有几人被拘留,小区物业和业主最大的矛盾是停车问题,因停车问题也是物业费难收,不交物业费的有一千多户,有你懂的几十户是免费的,收费也成了保安一大工作,装休房屋也成了物业一大工作,即房业主随便破坏房屋结构又防随便倒垃圾,消防,小区画有消防通道,是不允许随便停车,有在小区随便建房开超市的,物业只是服务,没有管理执法权,但的管,物业这些工作。

物业公司客服都负责那些工作?

物业公司客服都负责那些工作

物业客服主要负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;负责收集辖区内用户资料,做好用户档案的管理;负责公司服务热线电话的值守,并收集掌握热线电话的所有记录,记录报修情况和服务质量,负责与业主和住户联系等工作。物业客服工作内容1、建立物业公司与业主保持紧密联系的第一窗口,通过与客人接触和定期拜访、回访、意见征询等方式收集、整理客户信息和需求,并及时传达给有关部门作为工作指导和决策依据。

2、配合工程部、安防部对二次装修进行管理,及时纠正违章施工。3、安排新入伙的业主办理入伙手续,领取钥匙、核验水电表底及填写业主入伙交房验收单,协助业户办理装修申请,及时处理与分解业主投诉、求助与报修。在业户配合下,作好身份登记及制证工作。4、拟订部门总结、计划、班次安排,部门文件整理及归档工作,建立客户档案和二装施工管理档案。

物业的主要工作是什么?物业什么样的标准服务能让业主滿意?

物业公司客服都负责那些工作

物业主要工作是什么,我有--个朋友做一个小区的主管,我问过主要做下面工作,该小区有三十幢高层楼,大约4200户 ,公司设项目经理一名,主耍和环卫公司,城管局,收费,电业,自来水,保洁公司联系,主管一名,也就是我朋友,管保安,消防,水电维修,前台投诉,保洁,绿化,编制,保安三十名,东门南门北门,三个出口,保安12小时工作时间,三个门用保安六名,小区有二百个地上共用停车位分在小区四个地方,因小区很多人有车不买地下停车位,有的业主一家有二到三辆车,其公用停车位属于全体业主,物业无权收费,小区大约有一千二百辆车无停车位,这二百个停车位成了最大难题,基本有四个保安维持停车,小区四星标准,必须按时巡逻,有八个保安二十四小时巡逻,队长二名,黑白班各一人,顶班处理日常问题,监控室四人,二人一班,一人是保安,一人是消防员,必须有消防证书,中队长二名,主要是替班,水电工二名,一般家庭水电维修,绿化工二名,前台一名,接受电话投诉,我朋友做主管后,共物业办公室被砸二次,被打一次,业主也有几人被拘留,小区物业和业主最大的矛盾是停车问题,因停车问题也是物业费难收,不交物业费的有一千多户,还有你懂的几十户是免费的,收费也成了保安一大工作,装休房屋也成了物业一大工作,即房业主随便破坏房屋结构又防随便倒垃圾,消防,小区画有消防通道,是不允许随便停车,还有在小区随便建房开超市的,物业只是服务,没有管理执法权,但还的管,物业这些工作。


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