到了老太太家里，四室一厅，宽敞干净，家里的摆设挺朴素，一看就是节俭之人。客厅里堆着几大包衣服，我说：这么多衣服，准备扔呀？老太太说：哪舍得扔？寄走的！我心想，寄走？谁稀罕这些旧衣服？我说：我们这边寄东西邮费很贵的。老太太说：没事，一点邮费没关系。哎呀……这可不像她平时的风格！邮费没关系，好大方的样子。
老太太家里有钢琴，宝宝好奇去玩，老太太耐心的教宝宝，老太太钢琴弹得特别好。我问老太太：你家大爷呢？咋很少看见他？老太太说：出去做营生了，找了一个每个月4000块钱的营生。我说：你们应该退休金挺高吧？这么大岁数了，就不要出去工作了。老太太说：能动弹就要找点事情做，多做有意义的事情，脚下的路永无止境。一会儿快递来了，把衣服都取走，快递员问老太太：你准备寄往哪里？把地址给我。
老太太说：可以，地址在这纸上，凉山彝族自治州。寄费一共121块钱，我清楚地记得，老太太拿的现金给快递员。然后我问老太太：您是不是把衣服寄过去帮助那些需要帮助的人？老太太说：是的，看见那边的人，尤其是孩子，我心疼不已，我本身是做教育工作的，看见他们上不起学，上学那么艰苦，我就想帮帮他们，能为他们做点什么。
我说：大爷出去找工作，是不是为了帮助别人？老太太说：是的，我们两个人的工资几乎都拿去帮助别人了，老了本身也花不了多少钱。去年帮助过的三个孩子都考上了名牌大学呢！我瞬间哑口了，不知道说啥，平时被大家瞧不起，认为抠门的老太太，比谁都伟大，高尚。人家都在谈论咋大手大脚的时候，老太太却在想着怎样去帮助需要帮助的群体。
为什么街边的五金店几乎没什么生意，却不会倒闭？
这只是表象，五金店一年赚40~50万不是问题，背后有很多不为人知的门道，只是很多人都不知道罢了。一家只有十几个平方的五金店，除了老板就是老板娘，连店员都没有，每天到店里买东西的人也是屈指可数。但就是这样一家毫不起眼的小店，赚钱的能力却很强，一年收入几十万绝不夸张。街边的五金店并不是没有什么生意，只是客流量较低罢了，但两者之间有本质上的区别很多人都认为一个店面生意的好坏，主要取决于客流量的高低，如果门可罗雀，冷冷清清，想必收入一定很惨淡。
对于大多数的门店来讲的确如此，比如饭店、便利店和水果店。然而五金店绝对算得上是一个特例。我表嫂初中毕业，学历低，做一线操作工又没有时间带孩子。三年前，经熟人介绍，在城东的一家五金店找到一份工作，给老板娘打下手，负责进货、摆货、送货等工作。我也正是从表嫂那里了解到经营五金店的秘密。据她所说，五金店的客流量本来就小。
有逛超市的，有逛水果店的，可从来没有人去逛五金店。每一个去五金店购物的人，在去之前都很清楚自己需要买的东西。如果不需要，平时也不会靠近五金店，更不会迈进店铺一步。再加之店里都是一些金属类、塑料类或者电器类的家装建材和工具，经久耐用，装上去后很少损坏，所以顾客的更换频率也远远低于快消品。这些因素堆积起来，直接导致到五金店购买东西的人比其它店铺要少很多，可这并不代表五金店的生意就很差。
麻雀虽小，但五脏俱全。虽然门面不大，但是大部分五金店里的五金、塑料制品和电子工具产品琳琅满目，应有尽有。所以，进去的顾客几乎没有空手出来的，成交率极高。当然，对于五金店来讲，坐在店里等来的顾客只占销售额的很小一部分，多渠道销售和多服务内容已经成为店铺存活的关键和生存的技巧。街边的五金店早已渗透进周边小区业主群，精准销售的同时提供增值服务五金店的生意本身就具有一定的区域性，去五金店都是临时需要，而且绝大多数人都会选择到距离最近的那家五金店去购买，大部分散客都来自周边小区的住户。
表嫂工作的那家五金店老板娘就特别会做生意，她自己建了个五金小货群，你第一次去店铺的时候，结账时，只要你愿意加入，就可以给你五毛钱的优惠。虽然钱不多，但是本来买个五金也没几个钱，所以，大部分人还是很乐意进群的。群里每天都会有人在里面向老板娘买东西，而且还不是少数。时间久了，老板娘就知道哪些东西是大家都需要的，有了数据支撑，就会针对性地囤货，平时用得少的就少进一些。
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