它主要的服务项目，首先是提供学生的午餐和餐饭，其次是管辅导和检查学生完成老师布置的各项作业。由于一些中等生和后进生，他们的作业在学校不能够全部做完。而在家里做，父母要么忙于上班、做生意无暇顾及，要么是爷爷、奶奶在家监管，由于老龄人大多文化知识不高，所以只能安排一日三餐，不能辅导作业。但是在校外托管班，有专门的教师会为学生讲解作业，答疑解惑，同时对作业进行批改，及时反馈，督促改正错题。
对一些贪玩淘气，不主动完成作业的孩子，会起到监管和约束的作用，并在此基础上，为学生有针对性地设计一些附加学习任务。 但是校外托管班不是培优班，它主要还是致力于帮助学生完成规定的作业这样一个保底的任务。不能寄希望在校外托管班里，孩子能成为优等生。这也是校外托管班中优秀学生少，中等和后进学生较多的一个原因。
生活方面：解决了学生的吃饭和安全问题 我们知道，在城市和郊区的很多公立学校，对学生实行的不是寄宿制，每天都早晨、中午和晚上都是要回家的。而现在由于很多学生的家长为了生活的原因，外出务工，在单位上班中午不回家，还有做生意需要照看店铺的，根本没有时间一日三餐按点回去做饭、接送孩子，那么把孩子放在校外托管班，就可以解决这些问题。
既有专人的接送，还可以提供中午和晚上的就餐，虽然每月需要支付一定的费用，但确实比较方便省心。有些学生的家离学校比较远，往返在路上比较耽误时间。而低年级的学生，如果家长没有固定时间接送，自己一个人上学、放学又存在着交通安全等方面的隐患。但是在校外托管班，这些顾虑就不存在了。我们看到很多校外托管机构，特别是晚上，针对一些家长下班比较晚，老师可以一直等到7点多，直到家长来接，才关门歇业。
这一点确实缓解了家长们的压力，解决了燃眉之急。性格发展方面：集体的环境更有助于学习和成长 我们知道，现在很多孩子都是独生子女，一个人在家里，父母或老人都很宠爱，所以无形中养成了他们在学习和生活方面的很多毛病。 比如，有的孩子在家写作业喜欢拖拖拉拉，边做边玩，作业做不完就要看电视。有时候还谎报作业数量，欺骗家长。
但是在校外托管班，老师会以课堂教学或单独辅导的形式，来加强督促，并且对孩子在学习过程中出现的问题，及时地进行指导、矫正。便于学生端正态度，形成良好的学习习惯。这也就是为什么有的学生在家里做作业两三个小时做不完，在托管班提前就能轻松完成的原因。 另外，现在的孩子因独生子女多，一个人在家学习、生活缺少同伴，和父母又存在代沟，缺乏共同语言，所以性格孤僻。
但是在校外托管班有很多同班同学和年龄比较接近的孩子，在一起学习，有浓厚的学习氛围。在完成作业的基础上还能够互相交流，一起娱乐，开展一些简单的游戏，阅读一些课外书籍。这样对于培养孩子活泼健康的性格也是有好处的。正是由于校外托管班有这么多好处，所以近三年来，教育部批准全国中小学可以实行校内托管以后，校外托管班仍然有这么大的竞争优势和发展空间的原因。
当然校外托管班也不可避免地存在一些问题和不足之处。家长们应该明白，不要认为把孩子放在校外托管班就相当于进了保险箱，自己可以做甩手掌柜。注意平时要和托管班老师随时保持交流，及时了解孩子托管期间的学习、生活和思想状况，同时在家也要尽可能多地抽空检查作业，多督促孩子自觉主动学习，从而实现齐抓共管，让孩子取得更好的成绩。
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