开一个美容店该如何经营店铺,达到利润最大化?

很多美容院产品优质,技术服务也不错,为何利润一直上不去?最大的原因是品项设计没做好。大家好,我是DR美研博士,可以叫我DR.MAY,今天我们来聊聊品项设计怎么做。开始品项设计主题之前先讲一个小故事。有只小兔子去钓鱼,第一天钓鱼没有什么收获,第二天也是没有,第三天如往常一样没有收获,心情灰蒙蒙的小白兔准备回家了。

当小白兔转过身的时候一条大鱼一跃而上,朝着小白兔的脑袋就是一尾巴,这条大鱼讲到:“兔子!你若是再敢拿胡萝卜来钓鱼!我和我的兄弟们绝对不会手下留情!”很多的门店在品项设计的时候也会走入这个误区,自认为给了顾客我认为最好的东西,明明很用心的做好品项设计,可是顾客为什么没有感觉,为什么不买单?先说说市面上常见的品项设计的黑洞:第一:项目总数过多,有的门店甚至有上百个项目,门店的员工都记不了的,别奢望客人会记住。

第二:什么热门做什么,比如皮秒,难道越热门的就是客人越需要的吗?其次热门的项目大家都有,你怎么让顾客在你家门店买单?低价?还是优惠?第三:品项层次不够导致了品项同质化,一个门店里面好几个项目都是补水,都是美白,客人傻傻分不清楚,只能挑选最便宜的。这些问题说到底,是忽视了顾客的本质护肤需求,客人到店是为了护肤,而不是来追逐热门品项。

只有从顾客的需求出发来做品项设计,才能让门店的顾客都变成你的忠实用户。美容院要做好品项设计,围绕三个关键点,它们分别是:皮肤专业、客户需求、门店收入。今天就先说说从皮肤层次这个角度,如何做品项设计。客户为什么到门店做护理,一方面要享受服务,另一方面还是要解决皮肤的问题。针对不同的皮肤问题,要了解不同的问题出现在皮肤的层次不同,才可以更好地设计不同的品项服务客人。

皮肤从外到内分为三层,表皮层、真皮层、皮下组织,每个层次的深度不同,所需要的项目自然也就不同。针对表皮层,一般出现的问题是肤色暗沉、痤疮、色斑、敏感等问题,在皮肤的表皮层可以设计清洁、基础补水、美白嫩肤这样的品项。真皮层,常见的问题有皱纹、真皮色斑、红血丝、痤疮等,可以设计水光、深层色素、黄金微针、抗衰这样的品项,真皮层的品项对比表皮层,要来得更加深层、有效、持久。

想要开一家美容护肤的小店应该怎么运营?大概需要投入多少钱?

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