这时候我们要做的就是吸引顾客注意力,用专业的知识与服务稳住顾客。对于第一种情况,我们要做的是给顾客空间,让顾客有一种非常愉快轻松的心情享受。总的来说,防止顾客流失,需要我们做好以下工作。让顾客在整个享受服务的过程中得到满意。一是对我们的服务点评,询问对服务感觉如何,有什么建议没有,下次再来会是什么时候,以及对应来的时候给对方的好处。

推拿店如何吸引新顾客?

推拿店如何吸引新顾客

我们想要提高保健按摩推拿店的营销额,首先就得从两方面解决问题,防止顾客流失。对于第一种情况,我们要做的是给顾客空间,让顾客有一种非常愉快轻松的心情享受。对于第二种情况,顾客进来随便看看就离开的,多半是因为本来没有强烈的购买意向,或说是没有发现感兴趣的项目。这时候我们要做的就是吸引顾客注意力,用专业的知识与服务稳住顾客。

总的来说,防止顾客流失,需要我们做好以下工作。在客户接待流程上要注意话术。不要给客户刚进来的压迫感和推销感,而是让客户主动告知诉求,店铺服务人员只需要根据客户的表征和诉求去给与建议的解决方案,针对的项目服务讲解有关优势,让顾客放下心理包袱,取得客户信任是接待流程的关键。在客户服务中要注意因人而异。根据客户的问题和根据客户不同的喜好去做对应的服务。

有的客户是不同的体征,就需要做不同的服务项目和力度;又或者不同的顾客有的喜欢安静有的喜欢交流,要因人而异。让顾客在整个享受服务的过程中得到满意。客户离开时给对方一个再次来的理由。一是对我们的服务点评,询问对服务感觉如何,有什么建议没有,下次再来会是什么时候,以及对应来的时候给对方的好处。二是对服务的本次优惠和奖励,要对这次服务有个好的收尾,就需要给对方一个满意的收尾,所以临走时的一个意外惊喜是需要给与的。

足疗店如何留住老顾客的心?

足疗店如何留住老顾客的心

足疗店其实我应该最有发言权了,正规的,不正规的都去过很多了,哈哈。一种足疗的是靠技术来留下客户的心的,一般这种足疗店的老师傅比较大,但修脚按摩的手艺好,尤其是修脚好的话,一般会有很多回头客。以前我也是一个不喜欢足疗的人,但免不了身边有这些朋友。总是闹腾着去洗个脚之类的,所以也就慢慢的接触了这一行,也可以说是很了解了。

一开始不喜欢修脚,足疗是因为怕自己的脚有味道,还有就是脚气严重,不好意思,但去多了就习以为常了,因为恰恰大多数的人去修脚就是因为脚气,脚痒得受不了了。一个专业修脚的师傅真的能让有脚气的朋友爽上天,爱上这种修脚的感觉。但说实话,这样的师傅很少,只是江浙一带较多,北方地区的修脚师傅只能算敷衍了事了。这些靠技术的老师傅一般来说他的回头客是很多的,反正我觉得修的好的师傅每天都很忙,那生意是真的好,但收费不是很高,靠的是走量,所以会比较辛苦,挣得辛苦钱。

还有一类能有回头客的就是那些健谈的师傅,这些人一般较年轻,能侃,和客人聊的很开心,客人本来就是花钱来享受的,所以把客人哄开了,也会经常光顾的,所以健谈的技师也很吃香的。还有就是一些采耳好的人,结束后耳朵真的好舒服,所以每次也会去专门找他们采耳。总之一句话,把技术练到极致,回头会源源不断,或者努力提升说话水平,生意也会经久不衰的。


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