绩效管理是提高企业管理水平，增强企业执行力，促进公司全员不断完善工作流程，改进工作方法，提高效益和效率的重要手段。在采购绩效提升过程中必须运用好绩效管理手段，激活整个采购组织，提高采购组织能力，提升采购管理水平。一、以“降本、增效”为本，建立科学系统的采购绩效管理体系采购部门的使命是构建战略合作的供应体系，高效、优质、低成本、及时地为公司生产运营获取外部资源保障，“降本、增效”是采购管理的根本。
采购绩效管理的关键在于建立科学的指标体系，设置合理的目标值，同时建立考核管控体系，并在企业内部达成共识，来约束、牵引、衡量、指导被考核对象的工作绩效结果，也就是建立系统的绩效管理计划。1、建立系统的采购绩效指标体系采购部门的工作内容包括供应商管理、采办招投标、合同、库存物资等方面，各项工作的良好协同，才能保证高效、优质、低成本、及时地为公司生产运营获取外部资源保障。
围绕“资源保障”职能在设置采办绩效指标时以“5R”为核心即适(Rightttime)、适质 (Righttquality)、适量(Righttquantity)、适价(Righttprice)、适地(Righttplace)），设置采办绩效指标；同时根据工作程序，在规范采购行为方面设置过程管控指标；根据专业管理要求，设置能力自主提升的指标。
5R 指标①时间绩效：停工断料,影响工期、紧急采购的费用差额；②品质绩效：采购验收的合格率、物料使用的不良率或退货率；③数量绩效：呆料物资金额、呆料处理损失金额、库存金额、库存周转率、未按需求数量交货率；④价格绩效：实际价格与标准成本（预算）的差额、实际价格与过去平均价格的差额、将当期采购价格与基期采购价格之比率同当期物价指数与基期物价指数之比率相互比较；⑤效率指标：采购完成率、错误采购次数、订单处理的时间；“5R”指标的设置，以结果（业绩）为重点，为采购组织（岗位）设置努力的方向。
过程管控指标对采购工作流程进行分解，结合管理要求，对关键指标产生影响的方面来设置各环节指标。①在供应商选择方面， 公司制度要求，必须先注册入供应商库，方可使用，也是提高采购质量的一项措施，这里可以设置库外供应商使用次数指标；②采购方式的选择，要求减少议标采办，采用竞争性采办方式，来增加价格的竞争性，降低采办成本，这里可以设置议标比例指标；③对合同变更进行控制，也是对采购计划性的推进，这里可以设置合同变更次数指标；④在采购文件报批过程，对报批文件的质量进行管控，可以缩短采购订单的处理时间，提高效率，这里可以设置报批文件的一次合格率指标；以上指标的设置能够更好的从过程中分析问题，在采购前端管控，大家都知道弥补问题的费用远比预防他们的费用贵得多。
能力提升指标对采购组织（岗位）的考核可以设置岗位人员执业资格取证情况（如招标师取证率）、 基础制度建设情况等管理导向性指标，引导组织和个人来提升能力和水平。在采购绩效管理指标体系建设中，“5R”指标更关注采购的结果，这些指标就象人的心脏；过程管控指标关注采购的过程，这些指标就象人的血管；而能力提升指标则关注采购组织（岗位）能力本身，这些指标就象人的血液，三个方面的指标相辅相成， 构成了整个采购绩效指标体系，只有三方面指标均达到良好，才能保证采购组织有健康的体魄，才能达到采购良好的绩效。
这种以“过程、基础与结果并重导向型”绩效管理，可以促进采购组织全员提升整体意识、 系统观点和过程观念，从而提升采购绩效。2、设置合理的目标绩效指标体系建立后，要赋予各个指标合理的目标值。指标就象度量衡，而目标就是度量衡上的具体数值。合理的目标值， 一是要靠多年的基础数据的积累，需要按照考核指标的因素来收集数据，试运行一段时间后评估出绩效指标的目标值。
对目标值的确定，要严格遵循“SMART”原则：S（Specific）具体明确的、M （Measurable）结果可衡量的 、（Motivating）具有激励作用、A（Achievable） 双方同意的，可达成的、R（Relevant） 现实的与主要工作职责相关的、T（Time－Based）有时间限制的，保证指标测量值的唯一性，不会引起对考核结果的歧义和质疑。
目标值定得合适才是最重要的，应使劲跳起来能够摸得着，让大家感觉既有动力又有压力。在目标值的设置上要考虑组织或岗位之间的平衡性，避免不同组织或岗位间的指标和目标值实现的难易程度差异较大，考核出现诸如“采购量大的组织考核结果差，采购量小的组织考核结果好”等不公平现象，造成不平衡，导致对绩效管理失去信心并产生抵触情绪，最后的绩效管理实施效果就不得而知了。
文章TAG：MBA 百科 智库 绩效 采购
