你好题主,作为美团的老人,可以简单的分享下美团是如何做起来的;分为几个阶段,也是几个我认为比较关键的转折点:1、美团出来没多久,便开始各种团购网站风起了,整个团购市场一片混乱,千团大战一战在即,同期的有拉手、窝窝团、24劵、满座、高鹏等等一堆,起初美团是将一些二线及以下城市放做代理去铺市场的,简单说就是给代理加盟品牌,核心技术是归属美团,这样有部分代理城市做的是比较成功,第一波代理们也是挣到了一笔可观的收入,也就大半年的时间美团这边就把代理全部收购变成直营了;2、价值观驱动;美团一直是秉承消费者第一商家第二的价值观的,所以在业务上所有的团购套餐也好、福利抽奖也好、页面设计也好、客服跟进也好等等都是第一要素考虑消费者,我知道的是就单单美团的一个logo和页面底色(类似浅蓝色)都是通过数据分析和设计师设计出来的,当时数据分析出来这种浅蓝色最容易导致消费者产生购买欲望和冲动,这个可能很多人不信,我是相信的因为我看到过这个数据分析;就这一点应该就能知道价值观有多重要了;3、技术跟进;记得很清楚是在11年的时候当时拉手很猛,找葛优代言各种烧钱广告,一度在三四线城市美团基本上没有立足之地,有一点很牛逼的地方就是当时王兴做了一个重要的决定:提升消费者的消费体验度;这个可以说是一个弯道超车的事情,具体的有两块,一是美团独立的crm系统后台研发,二是对C端消费者的体验提升,主要是提升网站页面服务上,服务器升级、页面排版更新、客服反馈优化等等,这一方面也是最耗钱的,当时工程师在北京一个月都是好几万的薪资,研发系统烧了很多的钱,这个是当时最正确的一个选择,王兴所说的修炼内功,很多网站都是死在这上面;4、地推铁军建立;这个是美团走向成功的一个里程碑,王兴从阿里三顾茅庐请来了阿干,地推团队的打造真的是从这时候开始了,说难听点叫洗脑打鸡血,好听点叫鼓舞士气,最接地气的几件事:1)早启动晚分享,中间加陪访,这个是一线销售管理者的尚方宝剑,怎么用怎么有效果;2)组织架构细化,从ceo下来每个部门对应的管理岗位清晰的梳理出来,最后是人岗匹配,核心点是以内部晋升为主,也是促进了公司内部积极主动的工作氛围,人人都想晋升,人人都想被尊重,人人都想拿到荣耀,团队就这么热起来了;3)每月例会,全国的优秀人员、案例分享等等都是为了激励一线销售,打造了一个家文化的团队,当时的美团人出去只要见到有人用美团就很自豪的,见到美团的同事就跟见到多年不见的兄弟朋友一样(毫不夸张的说,真的是一个家、一件事、一起拼)。

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