一、家电实体店最好的模式就是：销售与售后服务的完美结合。案例：我叔叔在某乡镇上开了一家自己的家电实体店，由于原来自己学的是家电维修技术，早期主要业务以家电维修谋生，随着时代进步，大家逐渐的对普通家电的维修并不那么热心了，大不了就再花钱买个新的。
家电一体的实体店，应该怎样起步？
产品是根本，服务是延伸，是未来！本文作者：罗仕奎，著名营销培训专家，15年职场经验，3年创业经历。对于现在的实体店而言，实体店的本质不再是仅仅只是售卖产品的零售店铺，更多是在售卖自己的服务理念，服务文化。一、家电实体店最好的模式就是：销售与售后服务的完美结合。家电市场的白热化竞争，单独销售产品的利润空间已经很薄了，而家电销售的售后环节才是最大的利润来源。
如果你能将家电售后服务与之相结合，必定以独到的优势在市场竞争中独占一席之地。案例：我叔叔在某乡镇上开了一家自己的家电实体店，由于原来自己学的是家电维修技术，早期主要业务以家电维修谋生，随着时代进步，大家逐渐的对普通家电的维修并不那么热心了，大不了就再花钱买个新的。后来开了一个家电实体店，用来弥补自己的业务短板，刚开始业务并不怎么好，一次的返乡和他交流后，他得到启发，把维修技术与产品销售进行了结合，凡是在本店购买的家电一律实行免费安装（因为很多店面没有这个方面的增值服务，瞬间业务量暴涨），其次就是接下了厂家的售后维修服务网点，做了套餐包装，加了一个延保服务。
………二、产品只是基础，服务才是王道。现在时代的店面最大的竞争就是服务的竞争，产品大家都差不多，品牌资源大家也一样，唯独不同的就是服务不同，不可能有两家完全相同的服务。哪怕是服务标准一样，其服务质量也不一样。人不同，服务质量就有差别。再次说到我叔叔的店面，刚开始镇上家电没有一家会选择配送到家，都觉得生意不划算。
后来我说，既然没有人开这个头，那你就做这个第一个吃螃蟹的人，结果效果不用讲，都是杠杠滴，吸引了很多客户购买。后来大家都选择了包送货上门。最后，我叔叔又提供了免费安装服务。因为有电工和技术的壁垒，很多店面无法复制。也就无法继续效仿了……当然，也有一些店面专门花钱请一个技术员来专门干这个事情，但都因人工成本问题没法继续坚持。
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