4.便利店的最大特性——便利。3、活动：很多便利店从来不做活动，他们认为只有大型超市才做活动，这是不对的，其实很多时候经销商给你送货的优惠你可以拿出来回馈给消费者，为什么这样说，便利店需要的是客流，客流需要回购率来支撑，回购率就是靠你的服务和一些附加值来体现，否则，客户的体验感不好，会宁愿一次性在大型商超多买点带回家，而不愿意下楼去便利店4、装修：很多便利店没有注意到这个细节，灯光没有营造出一个好的环境，年轻社区用什么灯光和老年人居多的社区是有区别的，打个比方，小米，华为的店面，年轻人一看就是高大上，愿意在里面转一圈，老年人看到装修过于豪华，第一反应就是贵，不愿意进，宁可多走几步到更远的地方，所以，要了解清楚人群特点，在去装修，否则白花了钱起了反作用。
为什么国内的便利店总是在亏损？
我觉得国内便利店并不是总是亏。要了解这个问题，先说一下国内便利店概况。国内便利店主要有三种模式：一是全国连锁或者是地区连锁的便利店，像以7-11、全家、喜士多等为代表的外资中高端便利店，还有以美宜佳、十足便利、华润万家等本土便利店。这些便利店使用统一的品牌，统一的装修风格，统一的进货渠道，因为规模大和供应商讨价还价能力强，货物成本较低。
同时，这些便利店根据目标消费人群定位不同，分布的位置也不同，以白领为目标人群的，便利店位置大都在商业区，以普通群众为目标人群的，便利店大都在社区周边。二是加油站自带的便利店，像易捷。这种便利店背靠大树好乘凉，自带引流渠道，只要来加油的有消费需求就可以实现销售，这种就不多说了。三是传统便利店，就是社区楼下常见的商店，特别在老旧小区常见。
这种便利店大都自己经营，店里面一两个人，有的一来二去和周围小区住户比较熟，回头客比较多。另外，现在线上企业京东、阿里等也都加大在便利店行业的布局，在新零售理念的指导下抢先布局实体零售店。下面，我以身边的例子谈一下传统便利店。我居住的小区周围有个商店，一个50多岁的妇女在经营，因为离小区近去买东西的次数比较多，这样慢慢就熟悉了。
听她说，她这个超市80平，每月的开支房租5000元左右、电费平均300元左右、商品损耗500元左右，每月的销货收入大概5万左右，销货成本3.5万左右，算下来她每个月的毛利1.5万左右，扣除开支5800元，净利9200左右，算下来毛利30%，净利18.2%（含自己的人力成本）。虽然每天从早上8点多盯到晚上8点多，但终究还是能挣点钱。
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