我在供热公司待过十二年，供热收费管理、供热入网管理、供热考核管理工作等都做过，不敢说经验非常丰富，但总算是知道一些供、用热之间的大多数矛盾所在。比如当地公用事业管理局、供热办，就是主管供热相关问题的部门。1，假如是供热公司的问题，你应该向供热公司反映情况，供热公司针对住户各种情况，有专门的部门解决问题。
暖气不热可以拒交暖气费吗？
明知这种稿子不会有多少朋友阅读，但我还是觉得应该写出来，以满足所有关注这个问题的朋友的愿望，也尽我一个曾经的供热人应该尽到的责任和义务。一年一度的供热季已经来临，从本月十五号即今晚零点开始，呼和浩特市又开始六个月的供热期。供热问题又被提上北方人们的议事日程。每年的供热问题总是揪扯不清，其实，历来就是那么多问题，既不会多出来，也不会减少。
闲话不多说，直接回答题主的问题。这个问题，决不像题主想象的那么简单。这并不是因为我在供热公司待过，因而替供热公司辩解。我原先没有进入供热公司的时候，和题主想法一样。后来在供热公司待了十几年以后，明白了其中的原委，就不能那么想了。原因如下。一，暖气不热的原因很多，并不仅仅是供热公司的问题（一）供热公司换热站管道循环不畅，压力不够，会导致二次管网循环不畅，住户家里室温不达标而不热。
如果是这样，那么，不热的绝不会是你一家，而是整个小区大多数住户家里都不达标。这肯定是供热公司的责任。之所以出现这样的情况，有可能是两个原因。一个原因是，小区经常停电而无法供热。这样，管网会积存许多淤泥，导致小区供热管网循环不畅，压力变小。另一个原因是，供热公司出于节省成本方面的考虑。不过，现在的集中供热公司一般不会强求节省成本，更不会纯粹为了节省开支而偷工减料。
更多的考虑是平衡各住宅小区的供热质量。至于其中的原因，这是一个很复杂的过程，一时半会解释不清楚。我只能简略地说一下，如果给你供热的是小锅炉房，那肯定是为了节约成本，一天按照吃饭时间，早中晚烧三次送热，这是可能的。因为小锅炉管线短，只要烧火，用不了十分钟，一个小区的居民就都可以感觉到家里热烘烘的。但只要是集中供热公司，这就变得不可能了。
因为它们负责供热区域的管线太长，短则十几公里，长则几十公里，他们不能停炉，只要停炉，可能两三天之后，才能把暖气送到千家万户。我们可以想象，在这两三天之内，大面积的管网就会被冻裂。故此，集中供热公司不会为了刻意节省开支随意停炉。如果那么做，那就是自找麻烦。因此，集中供热公司，一般都有两台锅炉，一台运行，一台随时待命。
一旦运行的这台锅炉出了问题，另一台锅炉必须立刻点火，进入供热状态。（二）小区建设施工单位偷工减料，铺设供热管网不合理，也会导致供热管网循环不畅，导致住户家里不热。假如是这样，不热的也同样不会是你一家，而是大多数人家。至于原因，有这么两种，一是开发商资质有问题、雇佣人员技术水平不过硬，供热管网铺设不合理；二是开发商在房屋建设过程中，出于节省开支，铺设管网时偷工减料、以次充好。
我们在供热过程中，就曾经发现一个住宅小区供热二次管网有很大问题，具体情况是，住户室内进水管粗，出水管细，导致所有住户供热管道循环不了，全部不热。结果，一楼大多数住户直接把室内管网接到小区二次管网上，他们家里的确热了，但又破坏了整个小区的二次管网循环，导致出现了更大问题。后来，在当地供热主管部门协调下，重新改造了小区居民家里的供热管道，这才彻底解决了这个问题。
当然，我们公司是国有企业，为了解决问题花了很多钱。（三）自己家里的供热管道漏水、堵塞，也会导致不热。假如是你自己家的问题，那么，你所在小区大多数人家并不存在你家里不热的情况。二，解决办法首先你要搞清楚具体情况，你家里不热，究竟是因为什么原因造成的。1，假如是供热公司的问题，你应该向供热公司反映情况，供热公司针对住户各种情况，有专门的部门解决问题。
让供热公司相关部门人员到小区或你自己家里了解实际情况。供热公司一般都会给你妥善处理。假如供热公司承认是他们的问题，但又不解决问题，或问题太大，解决不了，你可以向供热公司上级主管部门反映，也可以投诉。比如当地公用事业管理局、供热办，就是主管供热相关问题的部门。可能每个地区的供热主管部门不一样，但总会有一个政府部门专门管供热纠纷。
文章TAG：不交有 解民忧 凌源 两会 供热
